Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han enviado una factura por importe de 156,57 € correspondiente a la no devolución del Router después de cursar baja en Jazztel.en su momento devolví el router en un punto Jazztel con referencia RPDVJ2001857550.hoy mismo he hablado con un operador y me constato que esta entregado y que constaba la devolución en mi cuenta de jazztel SOLICITO […]. no quiero molestias,hagan lo que quieran pero no pagare el importe que me reclaman. PIDO. que no me molesten para nada. Período facturado: del 15 de Junio al 14 de Julio del 2025 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 15 de julio de 2025 contraté con CTT Express el servicio de recogida de un paquete en el domicilio ( MANZANARES EL REAL) y entrega en una población de Alicante ( SANT VICENT DEL RASPEIG ), documento adjunto. Nº de envío:0082800082808638018581 1.- Durante todo el día 16 de julio siempre hubo en casa una persona para entregar el paquete a CTT, fecha comprometida por la empresa para realizar la recogida. 2.- Nadie vino a recoger el paquete. Por parte de CTT Express no hubo ni llamada telefónica, ni SMS, ni correo electrónico, ni para confirmar que venían a recoger el envío, ni, si se hubiera producido, imposibilidad para la recogida. 3.- El día 17 de julio, fecha en que estaba comprometida la entrega al destinatario, intenté hablar telefónicamente con CTT, nadie atendió a la llamada, envié correo electrónico de queja. No hubo respuesta a través de ningún medio. 4.- Debido a que nadie respondía y revisando su página web existía un enlace para el “Desestimiento”. Solicité el mismo. No hubo respuesta. 5.- El lunes 21 de julio, al no haber recibido, en este tiempo, ninguna comunicación de la empresa CTT, introduje los datos de envío en su localizador y figura: “Recogida fallida”, figurando como día de ese hecho el 16 de julio, a las 17,51 horas. 6.- Mandé nuevo mensaje indicando que eso no era verdad, sin respuesta. Se da la circunstancia que el día 16, a lo largo del día, vinieron diferentes repartidores de otras empresas que además de entregar los paquetes, enviaron confirmaciones vía correo electrónico, lo que corrobora que en este domicilio hubo persona que recogió los diferentes paquetes y que hubiera entregado el que debía recoger CTT si hubiera venido. SEUR 9,15 UPS 11,58 SENDING 13,53 AMAZON 18,24

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero reclamar el nefasto servicio de DHL al no hacerme entrega en dos ocasiones de un pedido de Coosur, alegando que estaba ausente y es totalmente falso. El primer dia me llaman sobre la,17,00h y me,dicen que estan en una,direccion que no es la mia y que no saben dirigirse a,la mia y que como acaban el turno ya no va a ir. Al dia siguiente incluyo la direccion de mi vecina por si yo no estuviera , y tampoco fueron. Cual es mi sorpresa cuando veo que me lo han dejado en un punto de recogida a,casi 5 kms de mi localidad. Lógicamente estuve en contacto con Coosur que primeramente creyeron las mentiras de los repartidores que aseguraban haber ido a mi domicilio los dos dias siendo totalmente falso. Le pido que me devuelvan mi dinero y ahora tengo que esperar que vuelva el pedido a sus instalaciones para recuperar mi dinero. Es indignante la manera de actuar de DHL SOLICITO una compensacion y disculpas por los dias que me han hecho perder y que recuperen mi pedido y me lo entregen en mi domicilio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido hace mas de dos semanas y la semana pasada me enviaron un mensaje diciéndome que habían entregado mi paquete, lo cual no era verdad. Me ponía que se lo habían entregado a mi esposo, lo cual ni tengo... Cuando reclamo, lo que no sirve para NADA, me dicen que se van a poner en contacto, que han puesto la incidencia y que ya me llamarán, sólo eso porque me dicen que NO PUEDEN HACER NADA MAS... Al final me contacta el repartidor diciendo que tiene mi paquete que donde me lo deja, le indico donde debe dejármelo y cuando voy a buscarlo me dicen que NO ME HAN DEJADO NADA ALLÍ. Ahora vuelvo a contactar y me dicen que el paquete SE HA PERDIDO... Son una porquería de empresa, la cual hacen fatal las entregas. Deberían de cambiarla porque no sirven para nada, ni ayudan cuando hay problemas, ni solucionan nada, ni entregan bien las cosas, NADA...

El día 6 de julio de 2025 vendí una cámara Sony Alpha A7 III a través de la web locompramos.es, quienes me ofrecieron 977,97 € por ella, bajo condición de que estuviera en el estado descrito. El 7 de julio de 2025 deposité el paquete siguiendo sus instrucciones en un punto UPS Access Point en Rubí. Desde ese momento el paquete no ha vuelto a moverse y permanece desaparecido según el seguimiento. Consulté directamente en el Access Point y me confirmaron que UPS lo recogió, pero se perdió la pista después. He reclamado a UPS, quienes me han solicitado los datos y han abierto una investigación. Sin embargo, el envío lo gestionó locompramos.es, ya que ellos generaron la etiqueta, por lo tanto, son los propietarios legales del envío. Les contacté el 16 de julio informando de la situación, y desde entonces les he enviado 4 mensajes sin recibir ninguna respuesta. Quiero dejar constancia de que en anteriores ocasiones he utilizado esta plataforma sin problema, pero en cuanto ocurre una incidencia, es imposible contactar o recibir soporte por parte de locompramos.es. Considero que están incumpliendo su deber de atención al cliente y no están gestionando de manera responsable la pérdida del paquete.

Estimados señores de Globaltrans, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al envío correspondiente al número de seguimiento GBT0002635878 referencia OCC9613462506171115, el cual, según toda la información disponible, nunca llegó a su destino. He contactado en repetidas ocasiones con AliExpress para solicitar el reembolso del pedido, pero ellos han indicado que, al haberse confirmado la entrega por parte de la empresa de transporte, no asumen responsabilidad alguna sobre la pérdida. Sin embargo, yo no he recibido el paquete en ningún momento, y he aportado toda la documentación y pruebas posibles, incluso un certificado que me aportasteis, el cual a Aliexpress no le vale. Dado que fue Globaltrans es quien gestionó el transporte y se ha producido una pérdida del paquete bajo su responsabilidad, les exijo el reembolso íntegro del importe correspondiente a dicho envío. Espero una pronta respuesta por su parte, así como la devolución del importe en un plazo razonable. En caso de no recibir solución, me veré obligado a elevar esta reclamación a las autoridades de consumo competentes. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ya he recibido el pedido, ya está solucionado gracias al repartidor que lo ha gestionado todo correctamente y eficazmente. SOLICITO se tenga en cuenta la petición de que ya se ha resuelto la incidencia. Muchas gracias. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 12/07 realicé un pedido a través de wallapop, y cometí el error de seleccionar el envío con Inpost, el día 16/07 el vendedor lo dejó en el punto pack. Desde ese día el paquete aparece como admitido en el punto pack y no hay ningún tipo de actualización, evidentemente el paquete allí ya no está. Llamas a atención al cliente y cada persona te dice una cosa. Supuestamente van a “investigar” dónde está el paquete, pero que pueden tardar hasta 21 días… 21 día esperando para saber si el paquete aparece o si por arte de magia se ha desvanecido… pésimo servicio, dicen que entregan en 3 días pero nada mas lejos de la realidad. Por supuesto nunca mas volveré a elegir esta empresa para mis envíos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me ha llegado un aviso de llegada de un burofax, en el cual dice que no me encontraba en casa el día 22/07/2025 a las 15:42. Yo estuve en casa a esa hora ya que no salí de casa ese día. Que me entreguen el burofax en mi domicilio como debió de hacerse desde un primer momento, no que dejen el aviso sin realizar el intento y simular el mismo. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque sin yo hebarlo pedido se ha cancelado por segunda vez un pedido. SOLICITO - Que se me entregue la hoja dónde supuestamente yo he rechazado el pedido. - Una compensación por el perjuicio que me ha respresentado no recibir el pedido. Sin otro particular, atentamente. Montserrat Berenguer Sau