Últimas reclamaciones

Hola,Realicé un pedido de unas zapatillas veja.Lo que recibí fue una paquete con algo que parecía una prenda, pero que no acepté, ya que no era lo que había pedido. Vino a través de correo, pero no acepté la entrega.Envíe un mail a la empresa reclamando y no he obtenido respuesta.Al parecer y según he visto en Internet, es un timo. Te envían una bufanda y cuando reclamas no te responden.

Hola, realice el pedido de una cafetera Thera Matt Pro en color crema hace cosa de un par de meses para un piso que íbamos a estrenar este mes de septiembre. Se corresponde con la cafetera presente en el número de pedido facilitado. Tras haber usado la cafetera en 4 ocasiones, en una de ellas por las prisas no la limpiamos nada más usarla, y se han quedado las marcas de por vida. Hemos tratado de limpiarla con todo tipo de productos, pero nada, siguen las manchas. Es una cafetera que no se puede manchar de café… he tenido cafeteras de otras marcas y nunca me ha pasado: dolce gusto, nesspresso, de longhi… y nunca este problema. Es por ello que solicito el reembolso, es una cafetera que está defectuosa y no se puede usar, porque si la usas se mancha de gotitas de café que nunca puedes limpiar.

Hola, realicé un pedido en agosto y me contactaron ayer día 22 de septiembre para decirme que me lo entregarían hoy día 23 de septiembre a las 10 de la mañana, NO a partir de las 10h, sino a las 10 en punto. Son las 16:46 de la tarde y no lo he recibido. Lo peor de todo es que intento ponerme en contacto con la tienda de Torrelodones ( donde lo compré) y no cogen ni el teléfono fijo ni los tres móviles que tienen habilitados para llamadas de clientes:672654295 / 672655790 / 672654278También he escrito por WhatsApp y enviado un correo. No tienen la decencia de avisar de que van con retraso, lo que se traduce en que he perdido toda la mañana sin poder moverme de casa, cuando yo también trabajo y he tenido que pedir permiso en mi empresa. Muchas gracias.

Hola, realice un pedido de 4 palets de hueso de aceituna el pasado 1 de septiembre a 3,29€ el saco de 15kg previamente había pedido un presupuesto de pellet pero era a 5,99€ el saco y lo descarte por que me garantizaron que tenía. Llamo a mi instalador para que me adapte la caldera de pellet a hueso de aceituna con un coste superior a los 100€ El día 15 me persono en la tienda para preguntar por que no me han entregado aún el pedido que era para el día 9 y me indican que el proveedor no trabajan con ellos desde el 31 de agosto por lo que cuando hice el pedido ya sabían que no lo tenían. Me prometen solucionarlo... Tras 7 días después y 4 visitas a la tienda el responsable me dice que no hay hueso de aceituna y que la alternativa es el pellet al precio de hoy día 22 de 8,50€ el saco que es lo que hay. Yo le pregunto por los gastos que he hecho para adaptar la caldera y nada. También les indico que me respete. El presupuesto del pellet el día 1 de septiembre y me dicen que lo han anulado que ese ya no vale, cuando en el propio presupuesto consta de 30 días de validez.Es una vergüenza que una multinacional funcione tan mal. Solicito que si no han encontrado hueso de aceituna por que seguro le han pedido más dinero que el que pague que sea sustituido por su equivalente que soluciona el problema que es el pellet, 4 pallets de 15 kilos de pellet.

Llamé para pedir presupuesto por tapizar el asiento del conductor del vehículo, me dijeron que mandara fotos y las envié, me dieron un presupuesto de 120€ +iva. Estuve de acuerdo por lo que les lleve el vehículo. Una vez me lo entregan veo que hay un trozo del asiento sin tapizar y me dicen que ese trocito esta bien y no le han tocado, mi error fue marcharme y no fijarme bien, al día siguiente les llamo porque veo que se está rompiendo y les digo que me lo tenían que haber tapizado, me dicen que eso no estaba incluido en el presupuesto (yo les dije asiento entero). Ahora me dicen que por el asiento entero cobran 350€ + iva, por lo que me quieren cobrar mas por un 10% del asiento que por el 90% que ya han tapizado.Evidentemente presentaré mi queja ante la OCU con las conversaciones mantenidas con ellos, ya que no te dan factura porque no cobran el iva y trabajan en negro, cosa que tampoco te informan cuando llevas el vehículo y te informan cuando vas a pagar.

En su día, recibí una oferta de ABC que ofrecían 4 meses de suscripción Premium por 1 € en total. Como consideraba una empresa seria y formal a ABC, no me leí las no sé cuantas páginas de condiciones que aceptaba al hacer la suscripción. El día anterior al final de la suscripción, vi en mi Visa un cargo de 9,99 € de ABC Premium. Al pedir explicaciones a ABC, me indican que, entre las condiciones que acepté y no leí (tonto de mi), estaba la renovación automática. Los 9,99 € corresponden a 1 mes de suscripción. Después de varios mails y muchas protestas mías, me dicen finamente que les deje en paz y que nada van a hacer. He intentado retroceder y anular el cargo en mi Visa pero La Caixa me dice que no se puede hacer (desconozco el motivo y me indican que, si tienen mi Visa, pueden cargarme lo que quieran y La Caixa, si hay dinero, pagará)

El viernes 16/09/22 en la página de carrefour sale a la venta un producto , topper para camas a un precio de escándalo . Compro dos unidades . Me mandan el correspondiente correo con la factura del pedido y poco después otro con la aprobación de la compra . El martes 20/09/22 recibo otro correo de parte de Carrefour donde indican que debido a un error en el precio no pueden hacer efectiva mi compra , además dicen estar descatalogado y sin stock pero por las molestias me ofrecen por el precio que pague otro topper que ni en calidad ni característica era ni parecido . Respondo horas después diciendo que no acepto por no ser ni parecido y que esperare a que haya stock o algo similar a lo que compre . Miércoles 21/09/22 recibo correo de pikolin ( empresa que vendía el producto ) a través de Carrefour donde dicen que por no haber respondido proceden a reembolsar el importe de mi compra . Dicen no tener stock , estar descatalogado y que su precio es muy superior al que se ofertó pero el producto se encuentra en el catálogo de Carrefour a la venta . Ahora se pasan la pelota entre atención al cliente de Carrefour y pikolin . Y no recibo una respuesta ni solución por parte de ninguno de los dos . Yo compre un producto y ese producto se encuentra a la venta . Quisiera tener lo que compre al precio que lo compre Muchas gracias por su tiempo .Saludos

Hola,Dispongo de un sofa adquirido en Octubre de 2019, tras su uso normal sin traslados ni deterioro estando en perfectas condiciones, la parte extraible de dicho sofa ( sofa cama ) a cogido juego, dejando visiblimente un espacio considerado, donde entra con holgura la pierna de mi hijo ( 15 meses ), ademas la pieza se extrae de forma completa.Tras llamar al servicio tecnico de IKEA, acudir a casa y reajustar todos los tornillos y anclajes el sofa sigue comprotandose de la misma manera. No obstante el servicio tecnico no nos ayuda mas, ya que aseguran y especifican que ha habido mudanza, cosa que se puede comprobar y demostar, que el pedido se realizo en la misma direccion donde reside.La garantia cubre 10 años.

Hola, realicé un pedido y tras más de 20 días intentando ponerme en contacto con el vendedor a través de varias vías (email, teléfono, redes sociales...). Finalmente me responde y estuvo una semana dándome largas, finalmente no he recibido ni el artículo comprado ni el reembolso de 32.42€ tras solicitarlo en varias ocasiones. Gracias.

Hola, realice un pedido por valor de 365 euros y lo devolví al cabo de 5 días ya que me pareció una mala compra y usé mi derecho de desistimiento. El paquete fue devuelto el día 7 de septiembre y el día 8 ya estaba en los almacenes de Amazon. Hoy día 22, me informan de que todavía no han verificado el estado del paquete y no me pueden hacer un reembolso hasta que un trabajador lo verifique, cuando por ley, el plazo máximo de reembolso por derecho de desistimiento son de 14 días, los cuales ya han pasado y sin embargo, no he recibido aún mi dinero.