Últimas reclamaciones

Hola, realice el pedido de un Skoda octavia RS el 18 de Marzo de 2021. Me comentaron que el coche estaría en un plazo de 3 meses e incluso que antes en algunos casos.Bien yo calculé que el 18 de junio y alguna semana de retraso pues en julio estaría, llame el 18 de junio y me dicen que ya debe estar en cola de produccion que no me preocupe que ya en dos semanas o tres estará. Vendo mi coche actual. 18 de Julio, voy por allí y me dice que tengo fecha de fabricación la semana 29 ( 19 de julio) de este año, y que calcule que después de eso 2 semana que eso ya es seguro.Me espero a la semana 30 y me dispongo a llamar para que me den el Numero de bastidor y confirmar la fabricación, porque ya uno empieza a sospechar de todo, 27 de julio de 2021, no hay coche.Voy por allí personalmente y me dice que lo siente que pero que no puede hacer nada y el grupo VAG de me dará 200 euros en accesorios ( no los quiero para nada, (alfombrillas y similares).Les digo que me dejen un coche para ir a trabajar al menos y me dicen que vale, que si me lo consigue.Ayer llame para ver si me lo dejaban como decían y ahora me dicen que va a ser difícil, vamos que no me lo dejan, ni me dan fecha de fabricación ni entrega por qué en agosto cierran y ya como pronto el coche llegará a últimos de septiembre, esto poniéndome en el mejor de los casos.

Hola, en noviembre de 2020 realicé la compra de un portátil Lenovo Ideapad en Mediamarkt mediante compra online. Después de unos meses, la cámara dejó de funcionar y en julio (esperé a tener vacaciones para no necesitar el portátil) lo llevé a reparar a la tienda de Vinaròs. Ellos lo enviaron a su servicio de reparaciones y en unos días me devolvieron el portàtil habiendo sustituido la cámara por otra. A pesar de que la avería era mecánica, el servicio de reparaciones me borró todo mi disco duro, incluyendo el sistema operativo que yo había comprado por separado. En el parte de trabajo, ellos especificaron que los datos eran volátiles y se autoeximían de su pérdida además, dejaban constancia de que el aparato salía con el sistema FreeDos, como venía de fábrica. Cuando puse en marcha el portàtil, me di cuenta que habían borrado TODO y que, además, el sistema operativo que habían instalado (FreeDos) no funcionaba. Volví a la tienda y les dije a los informáticos que el servicio de reparaciones había borrado el disco, cosa que no era para nada necesaria, y que, además, el sistema no respondía y yo no podía volver a instalar el Windows. Ellos me dijeron que las reparaciones requerían borrar los datos, sin más. Yo intenté explicarles que la avería de la cámara no tenía ninguna relación con el sistema, pero ellos se limitaron a decirme que dejara el portátil y tratarían de instalarme el Windows. Así ocurrió, pero cuando me llamaron para recogerlo, aún pretendieron cobrarme la instalación de manera muy maleducada. Evidentemente, tuve que volver a explicar la situación y, al parecer, aún me hacían un favor. En resumen, una avería que debieron tratar de resolver sin tocar el disco duro y que era un problema suyo ya que el ordenador estaba aún en garantía, me ha ocasionado perjuicios de todo tipo: la pérdida de todos mis datos, de mi sistema operativo (que no he podido volver a instalar) y discusiones con dependientes que no eran necesarias si se hubiera gestionado bien desde el inicio.

Buenas tardes.Me pongo en contacto con ustedes para poner mi reclamación de una avería que a salido en mi coche un Citroen C4 Cactus con 120000 km .Esta avería parece ser muy común en este tipo de coches unos los dan mas pronto y otros mas tarde.La avería en cuestión es de que el deposito del Addblue falla y como consecuencia sale una alarma de fallo anticontaminacion y el coste total es de la reparación es 1300 eu.yo me puse en contacto con Citroen España sabiendo que esta avería la tenían muchos consumidores y que lo habían solucionado como habían podido.Citroen me manda a un concesionario para que me verifiquen la avería y efectivamente es asi.El concesionario le manda el informe y Citroen lo estudia y se pone en contacto conmigo y me ofrece 300 eu y firmar un papel en el que me comprometo a no denunciarles.Yo con esto no estoy de acuerdo porque si tengo un problema en el coche derivado de un error de diseño o lo que sea ,por lo que veo que ellos lo consideran así, pero no se hacen cargo del coste de todo el repuesto como yo así considero debería de ser.Por lo tanto yo lo que reclamo es que Citroen España asuma el coste total de la avería en cuestión por el defecto de la pieza.

Hola,Hace ya más de tres meses realicé un pedido online en el que se aplicaba una promoción por entregar tu antiguo smartphone. El caso es que la promoción no ha sido aplicada. Entregué mi móvil y ya lo he perdido por esperar a que Samsung aceptase la promoción. Llevo muchísimo tiempo detrás de la empresa en busca de una solución y no ofrecen nada, ni se interesan siquiera. Hace cerca de un mes recibí la llamada de una trabajadora de Samsung comentándome que se estaban realizando ya las transferencias y que en pocos días recibiría el dinero, mentira, para variar.Abro reclamación a través de OCU a ver si así es posible recuperar lo que es mío.

Buenas mi reclamación es de una compra que al final no lo hice por Wallapop el dinero depositado en Wallapop como intermediario no se me ha devuelto, el número de transacción es PL55Z20717618020128670F ya llevo varios días sin recibir mi dinero.

Tengo un bmw x3 del 2011 con 150000km y es la segunda vez que se rompe el turbo. Nos ha pillado de vacaciones, por lo que lo llebamos al taller bmw más cercano, Tarragona, sin hacerse cargo de la reparación. Tienen el coche desde el viernes pasado y nos pasaron el martes un presupuesto, hoy nos han pasado otro presupuesto más elevado, de 4200 euros. El taller no nos ha dado ningún coche de sustitución y para recoger nuestro automóvil tenemos que buscarnos la vida, estando a 14km y con dos niños pequeños y una perra. Me parece vergonzoso el trato recibido y que no se hagan cargo de la reparación o de parte de ella, cuando conocemos casos es que si que lo han hecho, ya que es un problema bastante habitual en los coches de esta marca.

Buenas, vendí un producto que se trataba un pc dedicado al gaming, una persona de Albacete contacta conmigo llegamos a un acuerdo para la venta y realizamos el envío vía Wallapop con una empresa externa que trabaja para ellos, cuando llega el producto al comprador llega en unas condiciones malas con golpes y daños externos, después de una semana Wallapop indica al comprador que le devuelven el dinero y que el lleve el producto a una empresa de transporte para la devolución, ellos alegan que el embalaje no era el adecuado, el comprador embala el producto y lo entrega en la empresa de transporte, cuando lo he recibido ha llegado en peores condiciones aún, y Wallapop ni siquiera se ha dignado a contestarme ni a darme una solución.Tengo fotos de como envío el producto, el producto embalado, como le llega al comprador y un video desembalando el producto una vez me llega a mi de nuevo con más daños aún.

Mi cuenta de wallapop fue eliminada afirmando que vendía articulos falsificados. Adjunte tickets de los mismos y me ignoraron. Ademas la app de wallapop se ha bloqueado en mi teléfono, reconociéndolo y bloqueando su uso. No acepto que wallapop tenga acceso a mi terminal y a rastrear mi teléfono.

El dia 4 de Julio de 2021 realice un pedido de un sofa en oferta en la pagina web de esta empresa SKLUM por un total de 168,95€, en la que se reservaba la entrega en un plazo de 48 a 72Hrs a partir del día 17 de Julio. En base a esta fecha hemos solcitado las vacaciones y dias libres para poder estar presentes cuando se realizara la entrega y hemos procedido a dejar el Piso sin muebles para hacer el espacio al sofa cama nuevo, por lo que nos hemos visto obligados a sentarnos en el suelo de casa mientras que no llega el sofa, cosa que ha generado vivitas al fisio por los dolores de epalda y pelvis que esto genera. Pasada le fecha escribo para solicitar informacion referente al pedido y me indican que se habia retrasado la fecha de entrega y que ahora seria a partir del 26 de Julio, cuando les contacto el dia 26 al ver que mi pedido seguia en estado pendiente de stock, aun cuando en su web indicaban que tenian stock para envio de 48 a 72 hrs, me indicaron que pronto estaria en preparacion, el día 28 luego de contactarles un par de veces y de plasmar una mala opinion en el sitio de Trustpilot es cuando el pedido por fin pasa a preparacion, les escribo hoy 29 para solicitar la fecha de entrega, y me dicen primero que aun estaba en preparacion, por lo que solicito cancelar el pedido, a lo que la señorita del chat de dicha pagina web me indica que no es posible porque ya estaba en un supuesto transporte, cuando 1 minuto antes me habia indicado que estaba en preparacion. Le vuelvo a preguntar que si ya estaba en el transporte que por favor me de el numero de seguimiento, a lo que nuevamente cambia su respuesta, y ahora me dice, esta listo en transporte, pero esta a al espera de ser recogido por el transportista, y que una vez lo recoja el transportista, cosa que no sabia cuando seria, debia esperar nuevamente de 2 a 5 días laborales, a lo que le indico que si aun no ha salido del almacen lo querria cancelar, porque ya llevaban mas de 10 días sin cumplir con sus condiciones, a lo que me vuleve a indicar que no es posible, que mi pedido se encuentra en un supuesto trailer, con cientos de pedidos mas y que para la empresa seria muy complicado ubicarlo si se cancelaba, pero que podia rechazarlo en la entrega sin problema. Ante esto le pregunto si debere pagar algo al realizar el rechazo, y me dice que si, que eso me genera un gasto. Nuevamente le indico que deseo cancelar el pedido y que si no ha salido de su almacen y no tienen fecha revista para que este salga, no me pueden negar ese derecho y que no estaba de acuerdo con esperar a rechazar un pedido que no se sabe ni cuando saldra de sus instalaciones generandome asi un perjuicio economico. La chica lo que me respondio fue que las condiciones de la compra lo establecian asi, y que si no queria el pedido debi informar antes de que lo prepararan. Pero es que las condiciones a las que yo accedi al realizar la compra, tambien indicaban que me entregarian en cierta fecha y son ellos quienes no han sido capacez de cumplir con sus condiciones, por lo que tampoco pueden obligar a mantener un pedido.Solo se les puede contactar por telefono o por este chat y cada vez que finalizaba las conversaciones en el chat solicite que se me enviase la transcripcion de la misma a mi correo, pero claro, como era de esperarse no lo hacen, solo llegaba un enlace que supuestamente te dirige a la transcripcion pero solo te lleva a la web de SKLUM, por lo que tambien se aseguran de que nada de lo que el cliente reclame pueda quedar por escrito.Esta manera de trabajar de una tienda en si parece mas una especie de timo o estafa, donde las personas realizan una supuesta compra de un producto que nunca llega y que tampoco te permiten cancelar dicho pedido si ellos no son responsables con sus tiempos de entrega, generando de esta manera un perjuicio economico a los clientes.

Vino un comercial de Editorial Planeta a mi casa, sin ser llamado (lógicamente). Le dijimos que no nos interesaba comprar nada porque en la era de internet, se encuentra todo vía online. Comentó entonces si teníamos libros que nos gustase vender y le hablamos de una colección de enciclopedias que estaban como nuevas y guardadas en una caja, nos pidió verlas y al verlas dijo que estaban en bastante buen estado y que la Editorial Planeta la podía vender por nosotros en x tiempo pero pagando una cuota de 8 euros al mes durante un año más o menos (esto fue hace 3 años). Al pasar el año más o menos, llaman por teléfono de la Editorial ofreciendo DE REGALO un par de almohadas y otra cosa que no recuerdo, no las necesitaba pero al ser un regalo pues las acepté. Me llegaron las almohadas y las recibí como cuando recibo cualquier otro paquete. Al cabo de casi 3 años, decido dejar de seguir pagando la cuota porque ya me daba igual que vendieran o no las enciclopedias (me dijo el comercial que tardaría pero... ¿3 años?). Entonces, me llaman por teléfono de la editorial y resulta que debía seguir pagando porque lo que seguía pagando eran las almohadas QUE ERAN UN REGALO SUPUESTAMENTE, esto se lo digo a la persona de la llamada y me dice que no eran un regalo, que había que pagarlas, que tenía un contrato firmado como que había comprado las almohadas. Ni que decir tiene que no vino nadie con ningún contrato que yo firmase, resulta que el supuesto contrato fue mi firma en la tablet que confirmaba que recogí el paquete (las dos almohadas)... Entonces decidí llamar a mi banco para que no cargasen nada de esa editorial y desde entonces me acribillan a llamadas y a acoso telefónico, a mi y a mis hijas. Las almohadas en cuestión, las recibí y no las usé nunca, siguen en su caja precintadas porque me olía a chamusquina y... Ahí está la estafa. Ahora me llaman amenazándome con ir por lo judicial. Por desgracia, tengo sólo una paga por enfermedad y minusvalía y me siento estafada, humillada, utilizada, engañada... Jamás me esperé esto de una editorial que siempre me tuvo de clienta.