Anterior

PRODUCTO PAGADO Y NO ENTREGADO

Closed Pública

K-2 GROUP NEW BUSINESS SPAIN SL

Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. A.

A: K-2 GROUP NEW BUSINESS SPAIN SL

05/06/2023

Hola, hice un pedido en wonduu GRUPO 2K el día 1 de JUNIO y sigo esperando que me den una solución, hice el pago por transferencia del pedido 430285 en mi cuenta cliente no figura el estado de pagado . Intento ponerme en contacto con ellos y no hay manera de contactar con ellos , ni con telefono , ni por correo . El pedido era una lona con servicio 24h , me era urgente para mi trabajo , al no servirme he tenido que recurrir a otro proveedor. Quiero que me hagan el reembolso de la factura . Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

J. A.

A: K-2 GROUP NEW BUSINESS SPAIN SL

13/06/2023

Hola , despues de muchas llamada pude ponerme en contacto con ustedes , quedo claro que el producto esta pagado y no se puso en marcha . Me dijisteis que me ibais hacer el abono y me gustaria saber cuando?.Me tengo que comunicar con ellos por aqui porque es la forma mas rapida. Espero contestacion y que me hagan el abono .


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma