Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. A.
16/10/2021

Problemas con el producto

Buenas tardes.Mi nombre Francisco Aguilar, hace 3 años os compré un colchón, co n base sábanas, etc.La base me tuvisteis que devolver el dinero, el colchon después de 3 años esta para tirar a la basura.Hace años yo os compre un colchón que nos duro 10 años, cuando me junte con mi mujer decidí comprar lo que me fue tan bien en su día, la verdad estoy decepcionadisimo con vuestro producto. No se hasta que punto a caído tan bajo la marca. Siento haceros llegar este correo, con este desprecio hacia la marca, pero me habéis decepcionado lo más grande.Un saludo.

Cerrado
J. G.
15/10/2021

Problema con el reembolso de un pedido cancelado

Hola, realice un pedido de una tarjeta regalo online el 1/9/2021, que pagué y nunca llegué a recibir por correo electrónico. Tras varias reclamaciones no consiguieron solucionar el problema y pedí un mes después que cancelaran el pedido y me reembolsarán el importe (50 euros). A día de hoy nos he recibido ningún abono en cuenta aunque está confirmada la cancelación y según la empresa también la orden de abono. Gracias

Resuelto
E. P.
15/10/2021

NO FUNCIONA APP ROBOT CONGA 5490

Compré un robot Conga 5490 ASIN: B085H9S776 el 14-10-2020. Hace cerca de un mes se desconectó de la App diciendo que no se puede conectar a la wifi ni a la IP. Me puse en contacto con ustedes y realicé todo lo que me indicaron, hablar con mi compañía telefónica, desinstalar, volver a instalar...TODO. Comprobé con otros clientes que tenían el mismo problema y me confirmaron que no es problema únicamente mío sino de Cecotec con su App.Por último me mandaron un mail diciéndome que cerraban mi incidencia sin haberla solucionado, como a otros clientes.Espero su respuesta lo antes posible, actualización de su App o devolución íntegra de mi importe.Un saludo,

Resuelto

Posible engaño mujer 73 años

Mi madre compró a no de sus comerciales en la puerta de su casa dos libros....asegura que solo dos libros y ya no quiso el resto cuando se dio cuenta de que la habían engañado. Llamo por tel y me dicen que lo que ha comprado es una coleccion de casi 400 euros¡¡¡¡ lleva meses pagando 13 eur al mes y aun le queda casi la mitad....y ella dice que los libros...solo tiene dos en casa.....creo que la han engañado. Casi 400 euros¡¡¡¡¡¡ por dos libros¡¡¡¡ mi madre tiene 73 años....y ya no lee.....qué poca vergüenza

Cerrado
L. P.
15/10/2021
AW LAB

Problema con reembolso en mi devolución

Hola,Realicé un pedido en esta tienda vía online en fecha 16/09/2021 (num pedido 42800633953). El día 17/09/2021, contacté con la empresa para gestionar la devolución y ellos me contestaron con un email explicativo (que adjunto). El día 30/09, a través de correo certificado (correos) hago envío del pedido a la dirección postal que la empresa me indicó vía email. Después de varios correos electrónicos a la empresa preguntando por el estado de mi devolución (ya que han transcurrido más de 15 días), la empresa no me da solución no me explica porqué no se me ingresa en cuenta mi reembolso.

Cerrado
M. M.
14/10/2021

Cargo en cuenta sin recibir el producto

Buenas tardes, compré una tarjeta regalo electrónica por valor de 60 € en la web de Primark, me hicieron el cargo en cuenta pero la tarjeta no ha llegado al correo del destinatario ni me han mandado confirmación de la compra a mi email, he ido a la tienda física y les he expuesto el problema, pero no han podido darme solución, por lo que solicito la devolución del importe cobrado.

Cerrado
J. P.
14/10/2021

Cancelación de venta en proceso

Buenas tardesMe pongo en contacto con ustedes después de intentar ponerme en contacto con la empresa de wallapop y no haber sido posible contactar con ellos de ninguna manera. El motivo es porque tengo una venta en curso y con el paquete entregado en correos y wallapop me ha cancelado la venta.El paquete fue entregado el último dia de plazo debido a haber coincidido la venta en fin de semana y siendo ademas el pasado martes 12 de octubre festivo, pero en ningún momento ha sido enviado fuera de plazo. Ese mismo día de madrugada me informa wallapop que la venta ha sido cancelada.Me puse en contacto con correos y me comunican que ellos no pueden hacer nada.Les remito el código de envío de correos y tengo el justificante del envio Código de envíoPK55Z20733550960136653NEspero se pongan en contacto conmigo lo antes posible y resuelvan la incidencia.Teléfono de contacto 617451831Muchas gracias y reciban un cordial saludo.

Cerrado
L. S.
14/10/2021

Manta eléctrica ufesa en garantía que ufesa no proporciona pieza para arreglar

El 3 de enero de 2020 realicé la compra de una manta eléctrica uf esa.Llevé he dicho manta al servicio técnico S.A.T. el 9/3/2021 para su reparación ya que estaba en plazo de garantía.A fecha de hoy la manta no me la han reparado ni me la han sustituido por una nueva.He intentado ponerme en contacto con ellos ( tanto con el servicio técnico como con ufesa)y no ha servido de nada y el servicio técnico también se lo ha reclamado.Con fecha 1 de octubre de 2001 cumplimiento el modelo 123 de reclamación en consumo hacia la empresa ufesa por no realizar la reparación del electrodoméstico en el plazo de garantía.

Cerrado
M. G.
14/10/2021

Estafa humidificador oferta en cecotec

Hola, realicé un pedido de 1 unidad del cecotec Humidificador Pure Aroma 150 - Color : Camel, referencia: 05284.La oferta decía que estaba rebajado a 7,63€, es un precio adecuado y atractivo para este producto, pero para nada un precio descabellado con los productos de esta gama y características.Al día siguiente, después de que se me hayan confirmado y cobrado las 3 unidades indican que ha habido un error de precio y que por eso no me van a enviar estas unidades y que cancelan el pedido.Existe jurisprudencia y en absoluto se observa en el precio un error manifiesto ya que en su web se observan a veces descuentos de este estilo. Por tanto LA LEY NO AMPARA al vendedor en este caso y RECLAMO QUE SE ME ENVÍE EL PRODUCTO Y SE BORREN TODOS MIS DATOS PERSONALES DE LA PÁGINA WEB DE CECOTEC.

Resuelto
O. C.
14/10/2021
Avia energías

Problema tarjeta club avia

Hola, el miércoles 13 de octubre realicé un repostaje en la gasolinera de gornazo, cuando fui a pagar entregue mi tarjeta de club avia, con tan buena suerte que el empleado me dijo “que no la aceptaban en esa gasolinera”, que solo la aceptan en una gasolinera en toda Cantabria.Ahora bien, me parece un poco desleal y publicidad engañosa, ofrecer una tarjeta de fidelidad para repostar en avia y resulta que solo se puede usar en una gasolinera en toda Cantabria. Espero una solución y una respuesta con la mayor brevedad posible, ante todo un saludo cordial y disculpen las molestias causadas

Resuelto

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