Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. R.
19/09/2025

Problema con el derecho de desistimiento de curso de formación

Estimad@ Me pongo en contacto con ustedes para comunicar una reclamación contra Formación Universitaria en relación a la matrícula del curso Gestión Administrativa y Gestión Contable para Auditoría que firmé el pasado 16 de septiembre de 2025. El pasado 18 de septiembre, ejercí mi derecho de desistimiento por correo electrónico, conforme a la normativa que me concede 14 días naturales para anular el contrato. En un segundo correo enviado posteriormente, solicité expresamente que no se me enviara el material del curso. A pesar de esto, la empresa ha evadido mi solicitud y ha dilatado el proceso, sin ofrecer una respuesta clara. Por si fuera poco, he recibido un correo de confirmación de su parte indicando que los libros están "pedidos a la editorial", lo que confirma que no han sido ni siquiera enviados a mi domicilio. Aunque su contrato menciona que el plazo para desestimar el curso empieza con la entrega del material, esta cláusula es nula de pleno derecho por contradecir el Real Decreto Legislativo 1/2007, que siempre prevalece. Mi derecho a desistir no puede ser limitado por una cláusula que me obliga a esperar. SOLICITO la anulación inmediata de mi matrícula y el reembolso de cualquier cantidad abonada.

Cerrado
K. H.
19/09/2025

Incumlimiento de la ley de proteccion de datos espanola y europea

Buenos dias, El banco Caixabank ha vulnerado mis derechos recogidos en la ley de proteccion de datos espanola y la europea, porque me ha obligado a darle datos de caracter financiero y personal como mi empleo, sector,etc. para permitirme usar funcionalidades de la aplicacion de su banco. No me piden permiso sobre mis datos sino que me obligan a darselos para poder operar con un servicio a disposicion de los clientes hasta tal punto de que iban a bloquearme operaciones como transferencias, bizum etc. Asi que he tenido que darles mis datos bajo coaccion porque sino no puedo realizar las operaciones normales de cualquier banco. Esto es una vulneracion de los derechos del consumidor, al que obligan a dar sus datos personales y profesionales o no le dejan operar, protegidos por la ley de mayo de 2018 de proteccion de datos.

Cerrado
J. C.
19/09/2025

Demora en reembolso

Reclamo a la empresa Allzone el reembolso de 125.59€ por la cancelación del pedido número 443708, correspondiente a un teléfono móvil. Esta reclamación se realiza tras varios intentos infructuosos de obtener una respuesta satisfactoria y la devolución del importe abonado, indicando la empresa que se va a devolver pero sin tener efecto a día de hoy. El 18 de Julio de 2025, realice el pedido número 443708 por la compra de un teléfono Xiaomi a través de la empresa Allzone. Debido a la falta de entrega del producto y ante la ausencia de comunicación por parte de Allzone informando de cuando podrían entregarlo, procedo a cancelar el pedido el cual fue aceptado por Allzone el 7 de Agosto de 2025, con la promesa de un reembolso en un plazo de 7 a 14 días. A pesar de las múltiples reclamaciones realizadas desde esa fecha, el reembolso no se ha hecho efectivo a día de hoy 19 de Septiembre superando en más del doble los 14 días y teniendo retenido el dinero. Allzone ha respondido con mensajes estandarizados que no ofrecen ninguna solución concreta. También he intentado contactar telefónicamente con Allzone para que me den una solución sin éxito alguno. Dispongo de todos los correos electrónicos como evidencia de las reclamaciones realizadas. Solicito por lo tanto ayuda para recuperar la cantidad de 125.59€ de manera inmediata, así como los intereses y compensaciones que correspondan, ya que considero que la empresa Allzone no está cumpliendo con su política de entregas ni de reembolsos y actuando de forma engañosa .

Resuelto
I. E.
19/09/2025
ALSATEC

Sacadora en reparación

Buenos días. En Mayo contacté con Haier para que me reparasen una secadora que estaba en garantía . Ellos accedieron y me mandaron a una empresa de León , ALSATEC, sita en Calle Ferrol 2 de la localidad de San Andrés de Rabanedo (León),la cual se llevaron el día 10 de junio , y nunca más supe de ella. Les llamé y me dan largas todo el rato , me ponen excusas y me dicen que me llamarán y nunca me devuelven las llamadas . Siguen en posesión de mi secadora y no sé qué ha sido de ella. Tengo dos bebés y necesito la secadora arreglada o bien que me den una nueva. Así mismo considero inaceptable este retraso , estamos a 19 de septiembre. Han pasado más de 3 meses. Si no tiene arreglo que me den una nueva.

Cerrado
D. M.
19/09/2025

me venden una reserva de parking en la que no puedo aparcar

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me vendieron una reserva con el localizador arriba indicado, en la que se me solicitan todos mis datos y los de mi vehículo, y al llegar al parking mi vehículo no puedo acceder sin sanción, porque está prohibida la circulación de vehículos como el mío, al ser una zona de bajas emisiones. En ningún momento de la contratación se me advierte de tal circunstancia, y aún teniendo los datos de mi vehículo y sabiendo que este parking se ubica en esa zona en la que mi vehículo no puede circular, ustedes me venden la reserva. Llegado el momento no había tiempo de cambiar de parking, solicitar otra reserva, o cualquier otra opción, que la de aparcar y esperar a que llegue la sanción. En estos días, ha llegado la sanción de 200 € de la que quiero que se hagan responsables, y lo solicito, ya que cualquier otra forma hubiese supuesto la pérdida de mi vuelo y hubiera sido mucho peor. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Pedido incompleto

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque este martes recibí el pedido PVW25-067081 y estaba incompleto. Yo había comprado una camiseta del Madrid con los parches de las 15 Champions y de HP en las mangas y llegó sin ellos; estos parches tenían un coste adicional de 12€, por lo que SOLICITO que: o bien se me envíe el pedido correctamente; o bien, que se me permita hacer una devolución (siendo la empresa quien pague los gastos de envío, ya que estamos hablando de un error suyo); o bien que, si no es posible ninguna de las dos anteriores opciones, al menos se me haga el reintegro de los 12€ que costaron los parches, ya que me han enviado la camiseta sin ellos. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. C.
19/09/2025

Devolucion e cobros

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con respecto a la alarma de c/ Victor Catala 10 de Vilafant se solicito una modificación cuando vinieron me dijeron que no se podía poner teclado y me vendieron que cambiando la central iría mas rápido lo cual es mentira, comprobé que el tiempo de respuesta con las fotos y era el mismo que en la vieja, por lo que me di de baja dado que era exactamente lo mismo y me habían engañado, pero me están cobrando según dicen esa actualización que me vendieron engañándome SOLICITO me devuelvan todos los importes cobrados indebidamente.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. R.
19/09/2025

Problema con reembolso

Shein esta usando el engaño para devolver productos.Poniendoo que son reembolsables y luego no te lo abonan.Hablando con ellos online diciéndome que lo envié que no habría problema y no abonandomelo .Hablando con ellos de nuevo y diciendo que no se puede. Esta usando tácticas de engaño

Cerrado
E. V.
19/09/2025

Reclamación contra Ilerna Online por incumplimiento en la gestión del módulo FCT

El día 26 de enero de 2025 me matriculé en el módulo FCT (prácticas) de Ilerna Online. Adjunto factura de la matrícula. En este mismo mes aporté toda la documentación requerida, la cual fue validada por Ilerna el día 18 de Febrero. Desde entonces figuro en estado de “asignación de empresa”. Según el calendario que figura en la normativa oficial de Ilerna, que mi gestor de prácticas me ha remitido esta misma mañana, el centro se compromete a cerrar los convenios de las personas matriculadas en Enero antes del 1 de junio de 2025 (adjunto capturas de esta conversación). Por lo tanto, Ilerna ha incumplido el plazo fijado por ellos mismos. A fecha 19/09/25, sigo sin convenio validado, sin haber iniciado las prácticas y sin ninguna noticia de las mismas. Durante estos meses he contactado en múltiples ocasiones con Ilerna, desde donde me responden con evasivas y se niegan a proporcionarme ninguna información concreta sobre mis prácticas o su búsqueda. Esta situación supone un incumplimiento contractual y me causa un grave perjuicio personal y profesional, ya que: 1. Llevo meses de espera sin poder obtener mi título oficial, lo que me ha impedido avanzar en mi carrera profesional. 2. He perdido oportunidades de empleo, ya que las empresas del sector no están interesadas en contratar a alguien sin el título oficial, y he tenido que mantener trabajos que nada tienen que ver con mis estudios, acarreando así consecuencias económicas y familiares para mí. Solicito a la OCU que intervenga y exija a Ilerna: 1. La asignación inmediata de las prácticas correspondientes al módulo FCT. 2. El reembolso íntegro del importe abonado por la matrícula del módulo. Adjunto: Factura de la matrícula. Calendario que figura en la normativa FCT. Capturas de conversaciones con el departamento de prácticas.

Cerrado
N. R.
19/09/2025
Automóviles de Mendoza

El coche que me vendió estaba roto

Hola compré un coche que me aseguro que estaba bien el día cuatro de marzo del 2025. Desde entonces he tenido el coche en diferentes talleres. Con diferentes reparaciones. La garantía que me hizo no me cubre nada. Y todavía no he podido usar el coche a fecha de hoy. Llevo muchos meses sin poderlo usar leer reclamado a él le he dicho que se lo quiero devolver y no me contesta las llamadas ni los mensajes. Le he enviado las facturas y los presupuestos y no me responde a nada. Yo no puedo hacerme cargo de la última factura que serían dos la suma de las cuales asciende a mil euros

Cerrado

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