Últimas reclamaciones

Ponen que estás ausente cuando NADIE HA TOCADO AL TIMBRE EN TODO EL DIA

Buenas tardes, realicé un pedido a Amazon para el cumpelños de mi hija hoy y desde Correos Express llevan tres días, en el seguimiento, poniendo que no se ha podido entregar. Lo mandé a un punto suyo de entrega y no han pasado!! Además me han dicho, despues de tres dias intentando saltarme al robot y hablar con alguien, que hoy me han llamado, falso, y que el pedido no se ha podido entregar por rehusar yo la entrega (Y aqui estoy diciendo que no lo tengo) por falta de efectivo!!!!!!! Es un envío de amazon!!!!! Ya pagado!!! Que invento es este??? No es la primera vez y no se como hacer para que me entreguen lo que ya he pagado! Gracias, Jorge

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me encuentro inmersa en una incidencia con tráfico por no haber recibido una notificación en tiempo y forma correcta. Al parecer, el personal encargado de realizar la entrega de las notificaciones en mi domicilio no está realizando sus funciones de manera adecuada por lo que no he recibido varias notificaciones de tráfico. Esto supone un agravante hacia mi persona ya que debo hacer frente a una multa por no haber presentado la documentación a tiempo, ya que supuestamente se me notificó. SOLICITO se hagan cargo lo antes posible de la situación y subsanen el servicio. Además, me gustaría obtener un escrito en el que indiquen que efectivamente no se realizó notificación ninguna por su parte para así poder realizar la alegación oportuna a tráfico. Sin otro particular, atentamente. Ruth García Durá

EXPONE: Que el día 25/02/2026, según la información disponible en la página web de Correos Express, el envío con número de seguimiento 63295000008885201200182 llegó a las instalaciones de la empresa en San Sebastián, figurando con el estado de “reclasificación” para su entrega prevista ese mismo día. Sin embargo, el día 02/03/2026 el estado del envío cambió inesperadamente, pasando a tener un nuevo número de seguimiento 6329500000888522 y apareciendo con el estado “EN GESTIÓN”, sin que desde ese momento se haya facilitado información clara sobre su situación o localización. Ante esta circunstancia, he intentado contactar en numerosas ocasiones con la empresa Correos Express tanto por teléfono como a través de su página web, sin obtener respuesta. Finalmente, el día 04/03/2026 conseguí contactar con su servicio de atención al cliente a través de la plataforma X, donde se me informó de que el envío constaba como “no localizado” y que debía ponerme en contacto con el proveedor. Tras hacerlo, el proveedor me indicó que en su sistema el paquete figura como entregado en las instalaciones de Correos Express de San Sebastián, por lo que debería encontrarse bajo la custodia de dicha empresa para su posterior entrega al destinatario. A día de hoy el paquete no ha sido entregado ni se me ha proporcionado información clara sobre su localización, resultando imposible obtener una respuesta efectiva por parte de la empresa. SOLICITA: Que se requiera a Correos Express para que proceda a localizar el envío y realizar su entrega a la mayor brevedad posible o, en su defecto, que se determine la responsabilidad de la empresa por la pérdida del paquete y se adopten las medidas oportunas para la restitución o compensación correspondiente.

Buenos días, En relación con su comunicación sobre la supuesta deuda indicada, informo que la baja del servicio fue solicitada en su momento. La continuidad de la facturación posterior no es responsabilidad mía, sino consecuencia de no haber tramitado correctamente dicha baja por parte de su compañía. Aun así, con el objetivo de resolver la situación de forma amistosa, solicito que el importe reclamado sea revisado y que, en caso de mantenerse, se ofrezca la posibilidad de realizar un fraccionamiento del pago. Quedo a la espera de su respuesta con una propuesta de pago fraccionado y la aclaración correspondiente sobre las facturas emitidas tras la solicitud de baja. En caso contrario, me reservo el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo y telecomunicaciones competentes.

Hola, realicé un pedido y la fecha de entrega estimada era el 02/03/2026. El día 28/02/2026. recibo un email de que la entrega se va a realizar el dia 02/03/2026. El mismo dia 2, después de estar todo el dia en casa esperando el paquete, me envian otro correo y me dicen "es posible que tu envío se retrase" y el seguimiento pasa a indicar "en demora". Estamos a día 5 y no he vuelto a saber nada, les he llamado pero es inútil porque salta un contestador que solo te ofrece información de seguimiento. Les he enviado correos y parece que no sirve de nada tampoco.

He recibido una llamada en nombre de Yoigo-Masmovil diciéndome que a causa de un desacuerdo de Másmóvil (mi compañía) con el proveedor de la fibra, esta noche se me cortaría el servicio de internet en casa y me han ofrecido dos opciones para resolver este problema: uno, mandarme un router inalámbrico o, dos, cambiarme a Movistar o Vodafone sin ningún coste mostrando mi disconformidad a través de la OCU. Primero me lo he creído y he dicho que prefería la segunda opción. Me han dicho que en menos de dos minutos me llamarían dichas compañías para tramitarlo. Cuando he colgado he sospechado y he llamado a Másmóvil y me han confirmado que se trata de un engaño de estas compañías que lo que quieren es intentar que dejemos nuestra compañía actual por ellos. Durante la llamada con Másmóvil menjant llamado de un número, insistiendo hasta tres veces hasta que lo he bloqueado Me parece gravísimo que una compañía real cometa un delito como este, mintiendo para robar clientes a otra compañía. Además que tenían mis datos, como el nombre y los apellidos, el mail y el DNI. Qué se puede hacer para denunciar esta práctica? Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debo realizar el envío URGENTE de 5 paquetes, por el cual pagué 97 euros. Al enviarme las etiquetas, identifico que FALTAN DOS ETIQUETAS. Correspondientes al BULTOS 2 y 5. Me resulta imposible contactar con un agente para que me resuelva la incidencia. SOLICITO que se me envíen las etiquetas correctas, previo a la llegada del repartidor de forma URGENTE, dada las caracteristicas del contenido del envío. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, El pasado 23 de enero solicité a través de la web de Seur (mediante el link de la tienda online de Women Secret) una entrega en punto locker. Intenté primero llevar el paquete a un locker y el código no funcionó por lo que tuve que volver a solicitarlo e intentarlo en otro locker. Finalmente, tras varios intentos funcionó en el locker de Midas Majadahonda, se abrió el locker y deposité el paquete. No recibí ninguna confirmación, pero como el locker quedó cerrado y la página de Seur estaba dando problemas, di por hecho que todo estaba bien. Al día siguiente me quedé tranquila ya que en la página web del Women Secret la devolución figuraba En camino, con lo que ya di por hecho que el paquete se había recogido. Mi sorpresa es que días después entro de nuevo y veo que la devolución está En Incidencia y al entraren Seur dicen que no había paquete, lo cual es falso. Solicito una compensación de Seur ya que en ese paquete iba una devolución por un importe de 79.87€. Si el estado pasó a ser En camino, es evidente que había paquete, no entiendo porque mienten y dicen que no lo había. Y si ha sido un robo en el locker, es su responsabilidad.

Realicé una compra en línea de dos proyectores de alta definición con pago contrareembolso por valor de 70€ al recibir el paquete suceden tres cosas llega un solo proyector no es ni remotamente parecido al publicitado y para remate está dañado la tienda remitente es vemora express de Sevilla según la etiqueta del empaque entregado por MRW al buscar información de contacto veo múltiples reseñas negativas y ahora la tienda online o página web está caída o fuera de servicio quisiera saber que puedo hacer ahora