Últimas reclamaciones

Estimados señores, Por la presente, deseo presentar una reclamación respecto al servicio de entrega contratado por una tienda donde he realizado la compra. Correo Express no realizó la entrega como la tienda acordo. El agente encargado de la entrega no llamó al portero del edificio, como es habitual y esperado para completar la entrega. En su lugar, realizó una llamada telefónica, pero no se dio tiempo suficiente para contestar, lo que imposibilitó la recepción del paquete. Además, quiero manifestar mi malestar por la falta de canales claros para presentar quejas en su página web. No existen teléfonos ni correos electrónicos visibles para este fin, lo que dificulta cualquier gestión. Cuando se intenta contactar para conocer el estado del paquete, el sistema solo permite interactuar con un contestador automático cuyas opciones se limitan a tres problemas predefinidos, sin posibilidad de explicar la situación real. Solicito que se revise este caso y se adopten las medidas necesarias para garantizar que el servicio cumpla con lo prometido y que se habiliten canales de atención más accesibles para los clientes. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Carmen Diez Rodriguez

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el día de hoy tenía un paquete en reparto con esta empresa con número de seguimiento 61687266539361. Me ha llegado una notificación como que estaba ausente en casa a las 12:17 y a las 12:28 lo han entregado en un punto de recogida a 10 kilómetros (distancia que no ha podido recorrer cumpliendo los límites de velocidad) de mi casa. Por motivos de salud me encuentro en mi domicilio y no puedo ir a recoger mi paquete al otro pueblo en el que lo han dejado. SOLICITO se me entregue el paquete en mi domicilio puesto que es el servicio que yo he pagado o que se me realice la devolución integra del importe del pedido y se devuelva a origen. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, estoy esperando desde el 17/12/25 unos alimentos especial para mis problemas digestivos y de intolerancias varias, y estamos a 19/12/25, el paquete referencia 00228f03180 de la agencia 02654@grupomrw.com o 02647@grupomrw, que con tantos emails que he enviado, por contestarte al teléfono, es impensable, solo te indican un email, al parecer lo envié al equivocado, pero este me contestó enviando en copia al que tiene mi paquete con comida desde el 17/12/25, que este último no contesta, y es digno del servicio que dan los de MRW, como siempre. Exijo que me entreguen en el dia de hoy mi paquete, en el email tiene mi telefono, para que me llame antes de entregar, y no dejarlo en citibox como hacen siempre. en caso contrario emprenderé LAS ACCIONES LEGALES OPORTUNAS RECLAMANDO LOS DAÑOS OCASIONADOS EN LA COMIDA, EN MI SALUD, Y EN LOS GASTOS DE ENVIO. UN SALUDO

Silvia María Rodríguez Tamayo, con DNI 71158598W recibe un correo de Seur, que se adjunta, el jue, 18 dic, 15:46 (hace 20 horas) indicando que no han podido entregar un paquete referencia CAIXA 008687187271620251209 y que pase a recogerlo, según instrucciones del correo, en la calle Rio Eresma de Ávila, a más de 44 km del Tiemblo y una hora de viaje. Además, de momento, no poseo coche para desplazarme. Ésta es la situación a denunciar, además de que el telefono de referencia para consultas es un 902 de pago y en el gratuito 8800009584 facilitado, solo atiende una maquina de IA y es imposible hablar con una persona en vez de con la IA, lo que redunda en un dialogo de sordos. Se solicita envío del paquete a la Oficina de la CAIXA en el Tiemblo o remitirlo a mi dirección en Valladolid en la calle Tudela, 10, 7i ó 7d, 47002 Valladolid.

Hola. He recibido un email diciendo que mi tarifa está descatalogada, y que me la cambian a otra más cara. Una tarifa es un contrato, y como tal, hay que respetarlo. Qué se haya descatalogado ahora dicha tarifa, no cambia el contrato. Si han descatalogado mi tarifa, tendrán que ofrecer algo igual o mejor, por el precio que yo pagaba. Quedo en espera de sus comentarios.

El 16/12/25 el paquete PKB1VV07100061701 CON MEDICAMENTOS QUE ME PERMITEN NO TENER DOLORES DE CABEZA Y ARTICULARES, fue pre admitido, pagué a mi proveedor BIOTHERAPEUTIC para que sea entregado en 1 o días, estamos a 19/12/25, en la web sigue poniendo ALTA EN LA UNIDAD DE REPARTO el 17/12/25 a las 10h32, desde entonces NADIE ha trabajado, para que me sea entregado en su día, es decir el 17 o el 18/12/25. QUIERO QUE SEPAN, que como he dicho son medicamentos que me permiten no tener dolores de cabeza ni articulares, Mi portero está hoy viernes 19/12/25 hasta las 14h, y yo estaré en mi casa a las 18h, si pasaran y no estoy dejarlo en Citibox o que me llamen, para organizar la entrega hoy, en el caso de no cumplir un servicio que se ha pagado, por mucha fiesta que haya, CORREOS EXPRESS debe asumir y ampliar su plantilla para cumplir con sus obligaciones, ante el no cumplimiento y por mi estado de saludo, emprenderé las ACCIONES LEGALES OPORTUNAS,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la compañía LOWI, debido a la falta de información clara, previa y verificable en el proceso de contratación de un servicio de fibra, así como por la aplicación de cargos por gastos de instalación y permanencia que no fueron informados de forma expresa durante la llamada comercial. Tras solicitar a la compañía la grabación de la llamada de contratación, esta se ha negado a facilitarla, alegando que el contrato quedó formalizado posteriormente mediante firma digital. Sin embargo, dicha grabación constituye la prueba del consentimiento informado previo, especialmente relevante cuando existen costes económicos asociados. El envío posterior de condiciones por correo electrónico no sustituye la obligación legal de informar de manera clara y comprensible antes de contratar. Asimismo, la empresa sostiene que los gastos de instalación constan en las Condiciones Generales, pero incluirlos por escrito no implica una aceptación válida si no fueron explicados previamente, tal y como exige la normativa de protección a las personas consumidoras. SOLICITO la intervención de la OCU para que se revise la legalidad de la actuación de la compañía, se inste a la anulación de los cargos por instalación no informados, y se valore la obligación de la empresa de aportar la prueba de la contratación y del consentimiento previo. Sin otro particular, atentamente. DIANA MILENA CASTELLANOS ORTEGA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras recibir publicidad de cambio de movil con formato “ Movistar Swap iPhone nuevo cada 2 años” me dicen que en mi caso no se puede realizar ya que el sistema dice que no tengo cupo disponible. No tengo ningún dispositivo con Uds. y no me permiten ni dan solución. SOLICITO o bien que no envíen más mails que no son reales o que abran el cupo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Siempre que tengo un paquete de correos express ocurre lo mismo. Aunque esté en casa esperando el paquete, recibo un toque rápido de este número: 683468718 (suena menos de una vez) y acto seguido ponen el estado de mi paquete como "Destinatario ausente", aunque haya estado todo el día en casa esperando el paquete y pendiente del teléfono. Me gustaría preguntar a qué se debe esto. Gracias. Un saludo, Javier.

He comprado productos por internet en la empresa Nua- Moda. Y en el momento que registraron que mi pedido estaba en tránsito comenzó lo peor. La empresa de logística Quick Rabbit que no sé si estaba de verdad una empresa o una mentira porque todo es mentira tanto los medios de contacto como la dirección de la empresa. Indican que han intentado entregar el paquete y que no había sido posible. Luego vuelven a indicar que han vuelto a entregar el paquete siendo mentira porque en ningún momento llamaron a la puerta, o me contactaron telefónicamente o lo haya recibido algún tercero. Yo me encontraba en el lugar de la entrega y nunca llegaron. Luego a las horas de la noche tipo 22:30-23:00 del mismo día que intentaron entregar el paquete informan que supuestamente la entrega fue EXITOSA. A esa hora ni siquiera está dentro de su horario laboral porque lo dicen cuando llamas al teléfono que nunca contestan 910 795422. Y no había absolutamente nadie en el la dirección de entrega a esa hora. Revise cámara del establecimiento y es mentira. Luego te contactas por e-mail y lo único que te dicen es que esperar 5 días hábiles para localizar el paquete y si llegan a contactarme. Estoy esperando que en algún momento me llame el repartidor y me diga dónde está mi paquete… Luego lo informo a Nua Moda y la respuesta es que ellos en el momento que supuestamente entregan el paquete ( paquete que tampoco sé si es verdad o es toda una cadena de mentira) a la empresa transportadora ya no se desentienden de todo. Empresa que contratan ellos para repartir sus prendas. No tienen ningún teléfono de contacto o dirección física para responder por lo sucedido. Se lavan las manos y te roban tu dinero. Que es lo único que les importa.