Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque me ha pasado algo con SEUR lo cual está siendo muy recurrente.
El día 28 de septiembre me llaman para preguntarme la dirección (yo en Amazon la tengo, debería de llegarles bien a ellos), se la digo y me comentan que ya por mi zona pasaron así que no se entrega el paquete ese día, sino al siguiente. Después de la llamada, me llega un correo como que se intentó la entrega y por ausencia no se pudo realizar ( estaba en casa, hablé con alguien y le dije que estaba en casa, había cambiado mi turno de trabajo pues me había llegado un correo el día anterior donde se me decía que me entregaban ese día).
Bien, pues pacientemente esperé al siguiente día. Nunca intentaron entregarme el paquete y me llegó un correo donde decía que tenia que recogerlo en el punto donde lo habían dejado, en sus instalaciones.
Estas acciones deberian de darle verguenza. Después se quejan de que no hay trabajo.
He tratado de comunicarme con SEUR, donde por supuesto solo responde una maquina virtual diciendo que tengo que recoger mi paquete y punto.
Puse el caso en la página y automáticamente me salió en la pantalla como cerrado. Tengo la captura de pantalla.
Me comuniqué con Amazon y ellos les parece mentira lo que está pasando con SEUR de hecho tienen abierto expediente con todos los casos.
SOLICITO:
Que se entregue el paquete lo antes posible en mi dirección. Yo no tengo tiempo de estar recogiendo paquetes, para eso he pagado envío.
Agradecería que me lo envíen a casa como estaba estipulado y pagado.
Sin otro particular, atentamente.
Saludos,
Yarisbel
DATOS ENVÍO:
YARISBEL GONZÁLEZ ESTÉVEZ
ENVIO N 88380161263793
