Últimas reclamaciones

Hola,Hace ya casi una semana alguien ajeno a mi persona accedió a mi cuenta personal de Wallapop con mis credenciales, suplantándome la identidad e intentando realizar diversas compras de alto valor añadido a mi costa.Si bien pude detectar el problema a tiempo, avisar a los potenciales vendedores de los artículos de la estafa y congelar mi cuenta bancaria, acto seguido el sistema me echó de la pagina web. Desde entonces no he vuelto a tener acceso a la plataforma, con lo que ello supone: no sé el estado de mi perfil ni si alguien ajeno a mi tiene todavía acceso a él, no se si esa persona pudiera estar intentando realizar pagos o transferencias con mi cuenta y, por miedo a ello, sigo con mis datos bancarios congelados, etc.Llevo 5 días intentado contactar con la empresa, la cual únicamente me escala el problema, asegurando que van a darme una solución vía email, cosa que nunca llega. He intentado contactar con ellos por todos los medios posibles (vía email, chat interno o Twitter, entre otros), obteniendo siempre la misma respuesta.Es imposible contactar de manera seria con esta empresa y poder solucionar problemas graves como este, directamente relacionados con una deficiente política de seguridad que no protege como debiera al usuario (comprador/vendedor) final.Espero que alguien pueda darme algún tipo de solución pronto. No me parece nada serio este trato a un cliente.

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente,Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe 400 y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.

Hola! Soy usuaria de Wallapop desde hace años y voy usando el servicio de envio de la plataforma bastante y no he tenido problemas graves, solo que el dia 14 de abril 2023 al transferir el dinero de mi monedero de dos ventas por un importe total de €97,25 (92,25€ mas 5€), no he recibido las transferencias a mi cuenta. Me han mandado justifiante de su proveedor de pago MangoPay que es bastante cutre, sin numero de cuenta de donde se han enviado y sin firma y sello y yo tambien os he enviado un informe firmado y sellado por mi banco donde se ve claramente que no he recibido dichas transferencias hasta el dia de hoy. Ya ha pasado mas de un mes y nada, ya no me contestan. Agradeceria mucho que me ayudaranGraciasE

Hola, el día 10 de mayo hice un pedido a una web llamada Hipercalzado con la siguiente dirección física:Calle Garrido Atienza, 2118320 Santa FeGranada. 958581034962187439En ella pone que se procede al envío en 24 horas. Pues ni me han enviado el pedido, ni me han contestado a numerosos mensajes que les he enviado a través de su web, ni tampoco me contestan al teléfono que refleja su web.

Buenos días, realicé un pedido de un aire acondicionado portátil de 12000 btu Klarstein, vendido por la plataforma de AMAZON. Cual fue mi sorpresa que al momento de probarlo, me encuentro con un aparato que suena el compresor como un tractor, no enfría, el ventilador suena como si estuviera oxidado y encima no tira aire caliente por el tubo de salida, en conclusión, una estafa, porque encima que pago casi 400 euros recibo algo que está dañado o defectuoso. El problema es que me pongo en contacto con el vendedor Klarstein España, y no recibo respuesta oportuna y cuando la recibo me indica que debo llevar el cacharro que me enviaron a mi casa a un punto de recogida y yo obviamente les indico que no puedo cargar con eso por la calle, porque si compro por la plataforma de Amazon es precisamente por la comodidad de que me lo dejan en mi casa y no en un punto de recogida, teniendo en cuenta, que no se trata de un bolígrafo, sino de un producto que pesa 30 kilos y que no es mi culpa que me envíen o que vendan cosas dañadas. En vista de que no recibía, respuesta de este vendedor oportunamente, me dirigí a Amazon para realizar el reclamo de la garantía de la A a la Z, pero se están demorando en darme una respuesta, cuando yo no puedo perder más tiempo, dinero y molestia, ya que se acerca el verano y necesito tener mi aire bueno. Adicionalmente quiero que se lleven el aire malo de mi casa porque eso me ocupa espacio. Así que el motivo de este reclamo es exigir me regresen íntegramente el dinero y se lleven el producto dañado de mi piso a la mayor brevedad.

Hola,En instagram un día me vino un anuncio para probar unos calzoncillos gratuitos en una página que se llama on that ass, en la cual te garantizaban que si no te gustaban podías cancelar la suscripción sin problema. Mi sorpresa es que me iban a cobrar 9,99€ por unos calzoncillos que cancelé porque no me gustaron. Resulta que venía con trampa, y me quieren cobrar 9,99 euros y me envían de manera otros calzoncillos de su marca. Entro en la cuenta y me ponen que entre me van a mandar como unos 3 más y unos calcetines que ni siquiera he elegido. Lo peor de todo es que les he enviado varios emails para darme de baja ya aunque ya lo hice y no obtengo respuesta ninguna, y me pone que el próximo mes vuelven a hacerme varios cargos más.Me gustaría que no me envíen ningún producto más debido que si me llegan los devolveré y que me dejen a 0€ lo que les debo, debido que me envían email de que les debo una cantidad de dinero y me van a cobrar unos costes de 40€ judiciales y por favor exijo que me den de baja definitivamente de su plataforma y que no me vuelvan a cobrar otra vez ni a enviarme sus productos.Dicha empresa se hace llamar ON THAT ASS y sus productos son calzoncillos y calcetines.Gracias por su atención, quedo a la espera de una pronta respuesta.Un cordial saludo.

Buenas tardes, nos ponemos en contacto con ustedes porque nos han rechazado la reparación de mi terminal móvil aludiendo fuera de garantía por mal uso, lo cual no es verídico ya que siempre se han respetado los ciclos de carga, ya que la terminal se apaga cuando se le desconecta el cable de carga, funcionando perfectamente mientras está enchufado. Nos argumentan que debido a un inapreciable rasguño lateral no acceden a la reparación en garantía del problema, obviamente de batería, teniendo que hacernos cargo de un presupuesto (580€) superior al valor que nos cobraron por la terminal. Esperando sus noticias. Un saludo, Igor Uriarte.

Recibí un secador y no tiene nada que ver con lo que salía en los Videos de Facebook. No tiene fuerza para secar y las piezas son de plástico del malo. El secador no vale ni 10 euros y lo ponen como 5 en 1 y es mentira y que no encrespa el pelo y te los pone tiesos.

Hola, hice un pedido de un generador eléctrico en BNTRONIC el dia 4 de mayo y lo pague con tarjeta online. Y 10 de mayo llegó el repartidor de la empresa UPS para entregar el generador pero venía contrareembolso y yo ya lo había pagado online. Como no se lo volví a pagar, se llevó el generador diciéndome que llame a la tienda para que lo vuelvan a enviar. He llamado a la tienda varios días seguidos y no existen los teléfonos o están apagados las 24 horas del día. También mandé un correo pero nadie contesta. Puedo adjuntar justificante de pago online con tarjeta y los correos de la compra. La tienda BNTRONIC sigue existiendo y vendiendo. He pagado 400€ y quiero recuperarlos. Gracias

Desde hace años soy cliente de mayoral titular de la tarjeta amigos fiends card nº 007610899, con la que se acumula dinero de la compra realizada de modo que cuando se llegando a ciertas cantidades se me remite un cheque on - line. Según e-mail recibido a fecha 30 de marzo me confirman que tengo acumulado un cheque de 10 € que debería recibir en el mes de abril. Paralelamente he solicitado darme de baja en la suscripción de publicidad on line que, dicho sea de paso, es abusiva en cuanto a frecuencia de envío de correo publicitario. Se me informa que dando de baja en la publicidad me anulan la tarjeta, ahora bien, las compras efectuadas que han generado el derecho (acumulación de saldo en cheque) fueron anteriores a la baja, por lo tanto, Mayoral está en la obligación de remisión del cheque conforme contrato fidelización firmado con el cliente. Sigo sin recibir el cheque.Estoy francamente decepcionada con la respuesta dada por parte de Atención al Cliente pues, como pueden constatar en sus bases de datos, que he sido una buena cliente durante años.