Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el 26 de junio consistente en una depuradora marca Bestway para una piscina desmontable. El jueves 29 de junio la recojo de la tienda y el domingo 2 de Julio procedo a montarla y me doy cuenta de que no tiene capacidad de succión, no funciona. El lunes 3 de Julio acudo a la tienda con la depuradora y en atención al cliente me comentan que ellos no pueden descambiármela o devolverme el dinero y que tengo que dirigirme directamente al fabricante, para lo cual me enseñan una dirección de email en una pantalla de ordenador y me piden que la haga una foto. Procedo a rellenar la ficha del fabricante y a día de hoy -8 días mas tarde - nadie se ha puesto en contacto conmigo, No tengo depuradora, Leroy Merlin no me devuelve el dinero y el agua de la piscina se me ha echado a perder.

Hola,El día 17-06-2023 realicé el pago de un producto en wallapop por importe de 241,68 €, sin embargo, como el vendedor no aceptó la compra, pasadas 24 horas el pedido se canceló automáticamente.El día 18-06-2023 recibí un mensaje indicando que recibiría el reembolso en un plazo de 2-5 días.Pasado un tiempo contacte en varías ocasiones via mail con wallapop, sin embargo, continúan sin hacer efectivo el reembolso a día 10-07-2023.Hacer constar que volví a hacer el pago de nuevo y el vendedor en esta ocasión si aceptó el pago y efectuó el envio, es decir, pagué el producto en dos ocasiones.Solicitó se haga efectivo el reembolso, vamos camino de que pase un mes y continuo con la incertidumbre de si recuperaré mi dinero.Por favor, quisiera que me respondiese un persona, no un mensaje automático.Saludos.

HICE UN PEDIDO A TRAVÉS DE LA EMPRESA SHEIN Y EN ELLA SE ME HA COBRADO UNA TASA DE TRAMITACIÓN.EN LA WEB NO APARECE CASI INFORMACIÓN SOBRE DICHA TASA, NO SE INDICA EN NINGÚN MOMENTO QUE NO ES REEMBOLSABLE, NO SE LE AVISA DE ESTO AL CLIENTE A LA HORA DE REALIZAR EL PEDIDO Y EL COBRO DE LA MISMA SE SUPONE QUE ES POR FACILITAR EL ENVÍO, AGILIZARLO EN ALMACÉN, ETC.TENIENDO EN CUENTA LO ANTERIOR, MI RECLAMACIÓN VA DIRIGIDA A QUE SE ME REEMBOLSE EL DINERO DE DICHA TASA, YA QUE SE COBRÓ SIN CUMPLIR LO DICTAMINADO. MÁS ALLÁ DE QUE EN NINGÚN MOMENTO APARECE QUE LA TASA NO ES REEMBOSABLE, EL PAQUETE ME LLEGÓ CON MÁS DE 2 SEMÁNAS DE RETRASO (CUANDO APARECE EN LA WEB QUE EN 8-9 DÍAS LABORABLES APROX TE LLEGA), Y DEBIDO A ELLO TUVE QUE DEVOLVER LA MAYORÍA DE PRENDAS.CON LO QUE HE PODIDO QUEDARME, EN CUANTO A PRODUCTOS SE REFIERE, HE PAGADO FINALMENTE LO MISMO DE TASA QUE DE MERCANCÍA. NI SIQUIERA ES PROPORCIONAL O HACEN UN REEMBOLSO EN RELACIÓN A LOS PRODUCTOS FINALESASÍ MISMO EL SERVICIO AL CLIENTE ES NEFASTO, NO TE AYUDA EN ABSOLUTO, LO ÚNICO QUE TE INDICA ES QUE LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN Y DICHA TASA NO ES REEMBOLSABLE (PERO ESTO NO SE INDICA EN LA PÁGINA WEB NI A LA HORA DE HACER UN PEDIDO). ADEMÁS NO TE FACILITAN LA HOJA DE RECLAMACIONES EN NINGÚN MOMENTO TRAS PEDÍRSELA, Y ESO QUE ESTÁN OBLIGADOS A TENERLAS Y A DÁRSELAS A LOS CONSUMIDORES, TAL COMO MARCA LA LEY.

Buenas tardes, Pongo una queja formal relacionado con el contrato 4833089, debido a que SECURITAS DIRECT ha cometido varias irregularidades bajo uno de los contratos que hemos tenido activo con ellos. SECURITAS DIRECT nos ofreció una oferta por ser ya clientes de hace varios años para una de las viviendas de la familia. Accedimos a la instalación, pero meses después solicitamos la baja del servicio debido a que el piso en cuestión fue vendido. En el proceso de baja nos informaron desde atención al cliente que no habría ningún tipo de penalización como gesto comercial por tener varias direcciones contratadas con ellos y debido al motivo de la baja, venta de la vivienda. Meses después de la tramitación de esta baja, SECURITAS factura por algo más de 900 euros en la cuenta vinculada en el contrato. Después de llamar a SECURITAS, nos informan que el cobro pertenece por los dispositivos de la dirección. SECURITAS, en NINGÚN momento informó, ni verbalmente ni contractualmente, que parte de la cuota que íbamos a pagar constaba la financiación de los dispositivos. De hecho, la cuota a pagar es la misma pasado el tiempo de permanencia. De hecho, yo como titular del contrato, pregunte directamente si los dispositivos estaban financiados en la cuota, por la experiencia de este tipo de metodología en la alarma más antigua, para así ser conocedor de si existía una bajada de precio meses después del contrato. Literalmente los instaladores negaron dicha financiación y expresaron que los dispositivos eran de propiedad desde el primer momento del contrato, sin existir deuda alguna. SECURITAS afirmó, en el momento de la baja, que no habría ningún tipo de penalización, como gesto comercial y debido a que era por la venta de la vivienda.SECURITAS NO INFORMÓ sobre que SECURITAS iba a solicitar un préstamos a Caixabank Payments en nombre del titular del contrato, ni de forma verbal ni queda expreso en los contratos. Por otro lado, como titular del servicio, he recibido una llamada por parte de ISGF Asesores Jurídicos, en la cual se proporcionaba información incorrecta de las direcciones del contrato y en la que la llamada se ha centrado en las amenazas y el mal trato hacia mi persona. Han habido amenazas de incluirme en ficheros de morosidad. A todo esto, los agentes telefónicos de SECURITAS confirman que en las grabaciones de llamada y notas en el momento de la baja se informó literalmente de la NO PENALIZACIÓN DE LA BAJA.Además añadir del acoso de llamadas sobre su servicio de Asesoría Jurídica, con llamadas constantes y un mal trato denunciable.Por ello solicito que se revise el caso de forma urgente antes de elevar el caso de forma legal por todos los daños y prejuicios ocasionados.Atentamente.

Hola, contraté la instalación de una fachada de composite, la instalación fue muy defectuosa con varios fallos.La rotulación se despega y dobla, varios defectos han tenido que ser ocultados con carteles y la fachada se ha caído en mitad de la acera, causando perjuicio a peatones y coches aparcados.Comentándoselo y siendo él de otra provincia me dice que contrate un obrero y él me paga la reparación, cuando le paso el justificante del pago no me lo ha querido pagar dando excusas y largas.

Estimados/as señores/as: En fecha [28/04/2023 adquirí en su?página web [www.masmodas.net] el producto […7548703169-64 ..] Han pasado [100] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Copia del pedido pagadoSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Compré una conga 9090ia y después de un par de meses, fallo el sistema de fregado, lo mandé al SAT y me la devolvieron, no funcionaba correctamente por lo que la volví a mandar al servicio técnico, me indicaron que falló el módulo del láser, me la devolvieron y ya no hace nada, cuando la mandas limpiar emite un pitido pero no hace nada más, dado el importe pagado por ello y que en tan poco tiempo ha estado 2 veces en el SAT y sigue fallando solicito la devolución del dinero o en su defecto se me entregue una aspiradora nueva.

Hola, compré una Conga el 09/12/22 y ya no funciona. Intento dar un parte de asistencia y la web dice que no necesita arreglo, que mire si está bien enchufado y blablabla... Después de muchos intentos y bastantes minutos de tiempo de espera en el teléfono, consigo hablar para explicar mi problema y me dicen que vienen a recogerlo para darme presupuesto del arreglo, que lo tengo que empaquetar yo, que si no tengo caja es mi problema y que no me aseguran que el arreglo sea gratuito. El aparato tiene 7 meses y ya se ha estropeado. Necesito una solución rápida y gratuita, además de tener comprar yo una caja y embalarlo para que se lo puedan llevar. No me parece que sea un buen servicio de post-venta ni de atención al cliente. Les he comprado varios aparatos pero tengo claro que este será el último.

Estimados/as señores/as:En fecha07/05/2023 adquirí en su? página web https://clubdodescuento.com/ 1 freidoras sin aceite COSORI por 69,90€ cada una.Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 60 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto.Los números de pedido son #7269SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 04/07/2023 hice un pedido de una bicicleta estática Teseo 10000 a su empresa mediante el portal de Miravia.Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido fue marcado por ustedes como preparado el día 5, y no hay actualización ni información de seguimiento hasta ahora. En su página oficial pone que ese pedido no existe, y tras ponerles una incidencia de la cual no responden ni se puede consultar tampoco el caso abierto dado que no ha sido compra en su web, puedo ver que tengo ese articulo relacionado a mi correo pero no existe ni agencia de transporte asociado, ni pedido gestionado ni nada, con lo cual todo esto es una estafa.Es imposible ponerse en contacto con ustedes ni por teléfono ni por el chat de Miravia que ni siquiera leen, por lo que su atención al cliente también es inexistente.SOLICITO un reembolso inmediato o una entrega inmediata del pedido.Sin otro particular, atentamente.