Últimas reclamaciones

Hola, mi reclamación es porque me obligaron a tener un seguro de vida con la hipoteca, y ahora que he cancelado la hipoteca, no me han cancelado el seguro de vida. Y ahora me dicen que tiene que pasar un año (pagándolo obviamente) hasta que lo pueda cancelar. Cuando por lógica, si el seguro es para cubrir la hipoteca y cancelas la hipoteca, se debería cancelar el seguro, o por lo menos que te avisen de que hay que cancelarlo.

Buenas tardes,Realicé un pedido de 3 ventanas pvc climalit y la más grande viene con el embellecedor de pvc de la persiana roto, además de tener los cristales defectuosos ( con silicona dentro de las cámaras de aire. No viene con la manivela de apertura tal y como vienen el resto de ventanas. No ha sido posible localizar de ninguna manera via telefónica ni mail.Se solicita el reemplazo del cristal de la ventana y la manivela de la misma.Quedo a la espera de su respuestaGraciasUn saludo

Pedido 98792392114203Solicité la cancelación del pedido 98792392114203 el día 16/12/2022 y se me informo que el reembolso se haría en 15 dias. Los 15 días se han cumplido el 31/12/2022 y aun a fecha 05/01/2023 no he recibido el reembolso. Además, uno de los productos del pedido no fue cancelado según solicité y ahora al querer proceder a la devolución dentro del plazo permitido y siguiendo el procedimiento indicado en la página web no se me permite. Sale aviso: Ha ocurrido un error al intentar devolver su producto. Intentelo mas tarde. Comunicarme telefónicamente con la empresa para reclamar el reembolso, el error de cancelación y la devolución del tercer producto está siendo imposible.

Hola, realicé un pedido el 11/12/22 de un pack de 3 pantimedias térmicas talla única por 54,99€, las medias están anunciadas tanto en fotos como en texto que el vellón térmico es de color carne creando la ilusión de ser medias negras traslucidas.El día 12/12/22 se pusieron en contacto telefónico conmigo para decirme que había una nueva promoción que por 60€ en total recibiríamos el pack de 3 medías + 2 pares de calcetines, nos dijeron que el pago sería a contra reembolso como sale en el anuncio pero puntualizaron que debía ser en efectivo, no vi inconveniente así que acepté la nueva oferta.El 14/12/22 las recibimos y el 15/12/22 escribí un correo notificándoles que había recibido un producto diferente porque el vellón térmico era color negro (sin efecto traslucido) y de talla super grande (no talla única), que me indicaran los pasos a seguir para hacer el cambio.El 16/12/22 me contestaron que esas medias eran de la temporada pasada y que ya no las venden, pero que estas nuevas abrigan igual y que lamentablemente no hay derecho a devolución.El 31/12/22 volví a responderles mandándoles un screenshot donde sale las condiciones de venta que había en el link donde hice la compra y en la que sale claramente que hay una garantía de devolución de 30 días si no quedo satisfecha.Desde ese día no he recibido ninguna respuesta.

Hola, he comprado en la página oficial de MOULINEX una freidora co un cupón promocionado por la misma marca con un muy buen descuento. Me han cobrado y enviado correo de confirmación al instante. A los 5 dias envían un correo anulando por falta de stock, en la página web figura el producto ahora sin los descuentos. Consideró que se há hecho publicidad engañosa, me han hecho generar una cuenta en la página para hacer la compra por algo que no voy a usufructuar. Es una campaña de marketing nefasta. Exijo que se me entregue el producto al pre cio que se me ha vendido.

Buenos días. El pasado 28 de diciembre realicé una compra en su supermercado del centro comercial La Gavia (Madrid). Entre muchas cosas, compré diferentes productos cárnicos: carne picada, pechuga de pollo fileteada y diferentes piezas de arreglo para cocido. Mi sorpresa fue que, a pesar de faltar varios días para la caducidad de los productos, estos olían un poco. En cuanto al arreglo de cocido no le di mucha importancia porque aún faltaban varios dias para su caducidad y no tenían mal aspecto. Las pechugas de pollo, empezaron a oler mal al día siguiente de haberlas abierto, por lo que las tuve que tirar. Y la carne picada la congelé directamente sin abrirla. Hoy he ido a cocinarla y sin descongelar todavia he notado un olor fétido.Les presento esta reclamación porque no pueden jugar con la salud de las personas vendiendo productos en mal estado. No sé si ha sido un problema de etiquetado o de conservación de los productos pero espero me den una respuesta. Gracias

Les escribo para reclamar un problema con un termo eléctrico Teka en garantía. El modelo es el WHB 80 LV, número de serie ***791. Fecha de escritura 12/02/2022, fecha de habitabilidad 12/03/2021 y dirección ***Desde noviembre, el agua caliente sale un poco caliente solamente un rato corto y se vuelve a poner fría. Tarda horas en volver a calentarse y sólo vuelve a estar caliente un tiempo corto de nuevo. Desde mayo 2022, la casa ha estado habitada sin problemas y 8 pisos del edificio tienen el mismo termo en el mismo sitio, a escasos 5 metros del primero baño, y no han tenido problemas. En mi caso, ambos baños y la cocina tienen el mismo problema.Tras encontrar el problema y tener dos visitas de fontaneros, quienes revisaron las cañerías y cambiaron los grifos, nos recomendaron contactar a Teka, porque el problema parecía ser del termo. La primera llamada a Teka se hizo el 5/12 (diciembre), seguida de llamadas el 7/12, el 9/12 y el 13/12 para que viniera un técnico a ver el termo.Finalmente vino el técnico a las 8 de la mañana del 14/12 (número de referencia AV28182578) y nos dijo que el problema es que el termo está lejos de los baños. Ya que hay 8 pisos con exactamente la misma distribución en este edificio y con el mismo termo y sin ningún problema, tras la visita de Teka, un tercer fontanero vino a ver el problema el 19 de diciembre. Dicho fontanero corroboró lo que nos dijo el fontanero que había venido unos días antes que Teka, y que el problema debe ser de la potencia o la resistencia del termo, ya que los problemas en tuberías y grifería ya se habían resuelto y no mostraban problemas.Volvimos a llamar a Teka los días 14,/12, 15/12, 22/12, 24/12, 27/12, 29/12 y 30/12. Hablamos tanto con atención al cliente, como con el servicio de reparación. A partir del 22/12 llamamos al menos dos veces por día. En todo momento, Teka se ha negado a mandar a otro técnico, incluso tras explicar el tema de todos los pisos y la visita de los tres fontaneros. Nos dicen literalmente que es nuestro problema si no estamos de acuerdo con su veredicto, y que la única solución es poner una reclamación y nos transfieren la llamada. Al transferir la llamada, una de cada 3 llamadas más o menos salta a un contestador, donde hemos explicado el problema y hemos dejado unos tres mensajes en diferentes días, dando los datos y número de contacto. El resto de las llamadas se cuelgan. Es más, al hablar dos veces seguidas con la asistente de llamada, Fatima, el día 30/12 y explicarle lo que estaba pasando y que el número de reclamaciones no funciona, dicha asistente volvió a transferirnos la llamada al mismo número sin nuestro permiso y tras rogarle que nos dejara hablar con otro departamento o supervisor.Asimismo, mandamos dos emails los días 29/12 y 30/12 a este mismo correo que aparece en su pagina web y que nos dieron en atención al cliente, explicando la situación y pidiendo que nos manden otro técnico. El último, enviado el 30/12. El día 2/1/2023 intentamos ir en persona también a las oficinas de Teka para dejar las quejas por escrito en persona. No fue posible hablar con nadie ni dejar ninguna reclamación. A día de hoy, nadie ha contestado ni acusado recibo de nuestro emails ni mensajes y el piso sigue con el mismo problema de agua caliente.Las llamadas fueron echas por mi, *** dueña del piso, por mi agente quien maneja el piso, ***y por mi inquilina, *** Tanto el número de *** como el de ***fueron dados como número de contacto para este caso.

Realicé el pedido de una mesa en Menzzo.es el 11 abril de 2022 y hoy, 4 de enero de 2023, sigo esperando noticias. Les he escrito en muchas ocasiones por mail, al principio me daban largas, luego dejaron de responder. Tampoco respuesta por vía postal. El teléfono no me lo han cogido desde entonces. Importe del pedido 239.20€

El día 30 de noviembre se me cargo en una de mis cuentas un recibo de la financiera del Corte Ingles por importe de 82€. Yo nunca realicé esa compra por lo que devolví el recibo y me puse en comunicación con el Corte Ingles para decirles que no realicé esa compra. El 30 de noviembre me vuelven a pasar el recibo y de nuevo lo devuelvo. Vuelvo a comunicarles que no realicé esa compra y que no hay ningún documento que lo acredite. No cumplimenté ningún documento de compra, ni recibí email o sms de confirmación de dicha compra por mi parte, puesto que no la hice.No, yo no he realizado ninguna compra de ese importe, ni de ningún importe. ? ¿Dónde esta mi solicitud de compra de producto o servicio por ese importe? ¿Pueden aportar el email de confirmación de compra que se envía al cliente que realiza una compra? Es un error por su parte o mi cuenta ha sido utilizada de forma fraudulenta y la financiera es responsable de confirmar y asegurar que la persona que realiza la compra es efectivamente el titular de la tarjeta.

Hola,envío esta reclamación desde OCU, ya que después de varios intentos desde Atención al Cliente de Amazon (llamadas telefónicas y correos electrónicos) no se nos ha dado solución. Compré el 17 de noviembre del 2022 una cafetera De'longhi Dedica - Cafetera de Bomba de Acero Inoxidable, de un valor de 159,00 €, y el pedido que recibí fue una Escalera para mascotas, 46 x 36 x 34 cm, Gris claro, de marca Lionto, por un valor de 34,92 € (https://www.amazon.es/dp/B07LH64BFF/ref=twister_B08HNNHFTS?_encoding=UTF8&psc=1) (dispongo de una fotografía con el pedido erróneo que recibí, en la que se ve la etiqueta de envío a mi nombre). De inmediato realicé la devolución y puse como motivo Producto erróneo y me ingresaron el dinero en unos días. El pasado 23 de diciembre se me vuelve a realizar el cobro de la cafetera, indicándome que han recibido la devolución de un producto erróneo. Me pongo en contacto con ustedes por correo electrónico y teléfono y insisten en que Tendremos que volver a cobrarle si no devuelve el producto correcto, cuando, de hecho, el producto ya me lo han cobrado -no obstante, por teléfono comentan que ya no se me volverá a cobrar- y que esta decisión es definitiva, es probable que no respondamos a más mensajes relacionados con este asunto. También comentan que Nuestros registros muestran que el pedido estaba completo y en condiciones adecuadas, y que el artículo correcto estaba en el paquete cuando salió de nuestro centro logístico. Además, mi transportista ha confirmado que el paquete estaba intacto y sin daños cuando te lo entregaron.Lo que yo recibí fue una escalera para gatos y lógicamente es lo que yo devolví (tengo una fotografía que así lo demuestra, en la que se observa claramente que la caja que recibí, que lleva pegada la etiqueta, corresponde a un producto de la marca Lionto). En ningún momento ha llegado la cafetera a mis manos. Creemos que se trata de un error de la persona que pegó la etiqueta con mis datos y la referencia del producto en un paquete que no correspondía. Espero su respuesta.Atte., M.