Últimas reclamaciones

Buenos días. El 16 Junio 2021 compramos por Amazon una aspiradora vertical Cecotec modelo Conga Rockstar 900 Ultimate Ergowet. Estando en garantía se rompió el tubo articulado y solicitamos una reparación. Siguiendo instrucciones enviamos la aspiradora a Cecotec y nos la devolvieron con un nuevo tubo. Ahora se ha roto de nuevo el tubo, en este caso por la pieza que la une a la cabeza de la aspiradora, y no conseguimos un nuevo recambio del tubo. Nos indicaron desde Cecote un link para comprar el recambio y así lo hicimos, pero al llegar no era compatible, no era de nuestro modelo. Hemos cursado la devolución pero necesitamos conseguir un tubo para poder utilizar la aspiradora. No hace ni dos años que realizamos la compra. Por favor, podrían darnos solución? Quedamos a la espera de sus noticias. Gracias de atemano. Saludos.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/03/2023 adquirí en su establecimiento?sito en Polígono Industrial El Manar C.P 46560 Massalfassar (Valencia) el producto LENOVO IP3 14ITL6 I3-11 FDP: PORTATIL 12-14 con Numero de Serie/IMEI: PF3N3AF1 y con Numero de Articulo 1533141 asignado por el vendedor . Adjunto los siguientes documentos: factura de compra E506-60419291 El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en varias fechas, desde 10/05/2023El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Además, el producto había sido utilizado previamente a mi compra y probablemente reparado, sin haberme avisado de tal circunstancia por el vendedor el día de la compra.El producto ya ha sido enviado al vendedor y está en su poder, pero no aceptan la devolución, solo la reparación.El producto fue comprado para el uso en mi negocio junto con otros productos comprados en su establecimiento el mismo día, y no puedo emplearlos correctamente además de ocasionarme perdidas de tiempo, retrasos en la gestión personal del negocio y falta de seguridad.Sin otro particular, atentamente. Guillermo Labrador Morillas

Estimados/as señores/as:Contacte con vosotros el dia 31.03.2023, me disteis un mail del proveedor, me puse en contacto con el y nunca me dio respuesta. volvi a contactar con vosotros os adjunte 5 veces ( son las veces que me lo habeis solicitado), toda la documentacion. Cada vez que llamo al call center me dicen que pasan nota etc etc etc, estamos a dia 24.05.2023 y sigo esperando mi reembolso de una tetera en garantia que esta oxidada, os adjunto DE NUEVO toda la documentacion. saludosmi expediente es 85823431

El dia 12 de mayo realice la reserva de un vehiculo en dicho concesionario con la cantidad de 500 euros, el 15 de mayo cancele dicha reserva porque no estaba conforme con el vehiculo, tras cancelar la reserva reclame la cantidad abonada y a dia 24 de mayo aun estoy esperando dicho reembolso.

Hola,La aplicación no funciona y es imposible conectar la aspiradora. A mayores no puedo conectarla manualmente porque la tenía configurada para aspirar una única habitación antes de que dejara de funcionar, así que no puedo cambiarle la configuración.Un saludo.

Hola. Quiero devolver el artículo que compré el viernes 18 de mayo y que recibí el día 22. El paquete ha llegado dañado, venía sin protección en una simple bolsa de plástico donde le vendedor lo ha enviado. Les he mandado varias fotos del hecho. La empresa vendedora me dice que no se hacen responsables. Les indico por email de inmediato mi deseo de devolver el artículo ya que tengo 14 días por ley para hacer uso de mi derecho de desistimiento para devolver el mismo, lo he solicitado en tiempo y forma, así que les pido que me indiquen el procedimiento a seguir. La empresa se niega a tramitar la devolución alegando que no saben si es cierto lo que les digo y me preguntan que cómo está el artículo, yo desconozco como se encuentra ya que no soy técnico para saber eso, ni siquiera he abierto la caja por las razones indicadas, ya que al venir el embalaje en mal estado no se como está el artículo. No me facilitan los trámites para devolver el producto que ha llegado con el embalaje dañado, además de no atender mi deseo de acogerme al derecho de desistimiento que tengo por ley.Quiero hacer la devolución y recibir el reembolso del dinero. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha […14-05-2023….] adquirí en su?página web […Leroy Merlín.] el producto […11 mosquiteras enrollable Artens N2...] Han pasado [11…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [CORREO LEROY MERLIN] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:Con fecha 31 de enero de 2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 48 horas.El paquete no ha sido entregado. Me dijeron en varias ocasiones (están los mensajes guardados) que me volverían a mandar un terminal similar en varias ocasiones pero nunca fue así, también solicité devolución la cuál nunca gestionaron y 6 meses después seguimos sin teléfono y sin dinero.El próximo paso será una denuncia, somos una empresa seria y responsable.Adjunto los siguientes documentos: factura de compra y solicitud que la empresa me pidió que les enviara pero nunca sirvió para nada.SOLICITO: REEMBOLSO ÍNTEGRO DEL IMPORTE DEL TELÉFONO MÓVIL QUE COMPRAMOS, POR IMPORTE DE 376,72 EUROS.Sin otro particular, atentamente.

Hola,El 27/01/2021 realizo la compra de un Samsung Galaxy S21 5g 128Gb color Blanco. Por un importe de 699,95 + 6,99€ de gastos de envío total: 706,94€27/01/2021 Web Se tramita el pedido 492400, el 27 de enero de 2021, realizando el pago por transferencia bancaria: 706,94€. La fecha prevista de entrega es el día el 12 Febrero 2021.29/01/2021 Recibo el correo conforme he realizado el pedido (en confirmación del pago por transferencia).23/02/2021 Web Bien, empezamos recibir movimientos de fechas…26/03/2021 Web Pregunto por el estado. Ningún correo/respuesta al ticket.31/03/2021 Web Cómo no hay respuesta y la fecha de entrega es hoy, pregunto de nuevo01/04/2021 Web Sin respuesta, y nuevo cambio de fecha…08/04/2021 Web Todo sigue igual (sin comunicación y cada vez que pregunto mueven la fecha)13/04/2021 Web Todo sigue igual (sin comunicación y cada vez que pregunto mueven la fecha pera aúnno han podido cambiarla…)13/04/2021 Web Bueno!! Han movido ficha y han realizado cambio de fecha19/04/2021 A día de hoy lleva el pedido abierto: 51 días (1 mes, 2 semanas y 6 días)21/04/2021 Web La web lleva caída o desaparecida dos días.El 21/04/2021 presento una queja/denuncia al Consorcio Extremeño de Información al Consumidor.12/05/2021 presento una denuncia en Direcció General de Policía de Granollers - Mossos d'esquadra-

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 15/5/23 compre a través de su aplicación a Mauro M un objeto con titulo Natri Ana y pague 123.67€. la aplicación falló y la compra se canceló. Posteriormente lo volví a comprar (esta vez por importe 112,63€). Pero me lo han cobrado las dos veces. He reclamado a ustedes y me dijeron que en breve tendría el ingreso de 123.67€ en mi cuenta, han pasado 10 días y no me han devuelto el dinero. Estoy DESESPERADA. Necesito que me hagan la devolución. Me estan causando un grave perjuicio. SOLICITO, que me duevuelvan YA LOS 123,67€, si he de esperar más días me tendrán que pagar los daños y perjuicios que me estan causando, que no son pocos! Sin otro particular, atentamente.