Últimas reclamaciones

En junio de 2021 realizamos la reserva de una vivienda en el proyecto denominado Oasis Añoreta Beach. Firmamos contrato de reserva y pago por transferencia como requisito de reserva.Los períodos informados (verbalmente) por parte de la comercializadores MXM Servicios Inmobiliarios no se cumplieron. En todo momento ha habido una mínima comunicación por parte de la comercializadora (únicamente tras envío de email por mi parte). En octubre del 2022, el comercial nos informa que se va a proceder a una subida de precio de las viviendas, debido a carestía de material y otra serie de motivos nada argumentados. Nos ofrecen la opción de aceptar esa subida - la cual aceptamos- comprometiéndose la constructora a firmar un contrato de arras - aún no he recibido copia del contrato firmado por las constructora- , obligándose a iniciar la construcción en un periodo máximo de 8 meses. Si la constructora no cumpliese este acuerdo, según el contrato de arras, deberían proceder a la resolución del contrato (devolución de la reserva x 2...).Estamos en Febrero 2023. Personalmente, desde octubre del 2022 he realizado varios envíos de emails y llamadas tanto al comercial con el que firmamos la reserva, así como a la empresa comercializadores Inmobiliaria Más por Menos (MxM servicios inmobiliarios https://www.inmobiliariamaspormenos.com/). En todo momento, reclamando información acerca de la evolución del proceso, del estado en el que se encuentra la licencia de obras, si se sabe si se van a comenzar las obras próximamente... No he recibido ninguna contestación a ninguno de los emails, el comercial no contesta a mis llamadas, la empresa comercializadora atiende llamada pero nunca informa comenta que va a pasar nota al comercial en cuestión, que nunca llama de vuelta. Considero que se debería atender sin excusa cada una de mis llamadas o emails, informando en todo momento de las cuestiones planteadas. Es absolutamente lamentable la irresponsabilidad de estos servicios inmobiliarios, que captan clientes, ofrecen sus proyectos, los potenciales clientes los aceptamos (o no), firmamos, pagamos... y, tras esto, mantienen un mutismo absoluto.Me gustaría exigir las explicaciones pertinentes acerca del estado actual del proyecto Oasis Añoreta Beach. Hay algún inconveniente con el proyecto? Hay licencia de obras? Cuándo se van a iniciar estas obras? En qué momento se finalizaría el proyecto? ¿Se va a realizar el proyecto?Solicito todo tipo de información así como contrato de arras firmado por el resto de partes implicadas.Espero se atienda esta reclamación personal (en teoría hay cerca de 20 reservas realizadas - de 23 en total-) y me informen adecuadamente y por detallado de lo que está sucediendo.Es inadmisible e irresponsable esta total desinformación y absoluta falta de comunicación.

Buenas tardes. Realicé una compra a través de Wallapop. el pago se hizo a través de la aplicación por PayPal. El producto que recibí no se ajustaba a lo ofertado e inicié una disputa dentro de Wallapop. También contacté con el vendedor, que ha accedido a la devolución. El problema es que Wallapop debe de aceptar esta devolución y generar una etiqueta para poder enviar el producto de vuelta. Además, se han quedado con el dinero. No se lo han enviado al vendedor, que se encuentra sin dinero y sin producto. Ambas partes hemos mandado decenas de mensajes y de emails, pero no responden o envían una respuesta automática. No sabemos qué más podemos hacer.

Buenas, tengo un Cupra Formentor con 11 meses desde que lo compre nuevo. Desde entonces ha estado en taller por diversos problemas mas de 9 veces. El problema que viene ahora, es que tengo los asientos Buckets, que son un extra de 2.000€ y los cuales han salido los dos defectuosos. El asiento de copiloto lo arreglaron en SEAT El Vendrell Baix Motor y el método de reparación y por lo visto autorizado por la marca fue usar pegamento. Y el siguiente asiento el de piloto arreglado en Cupra Tarragona Bycar ha sido sustituir la espuma defectuosa y el tapizado defectuoso. Repito los dos asientos tenían el mismo defecto.Cupra Tarragona me comenta que la reparación con pegamento es una Chapuza y que no procede, que no llegán a entender por que se ha reparado con pegamento, cuando no es correcto, y a la larga me aseguran que habrán problemas.Mi reclamación es que, quiero que me arreglen el asiento arreglado con pegamento y lo arreglen correctamente, pero la marca se niega, ya que la reparación en garantía son unos 500€ y prefieren dejarme el asiento arreglado con pegamento.La marca Cupra Responde asesor Daniel me contesta textualmente: no pensamos repararte el asiento, por que visualmente esta bien. Pero el problema no es que visualmente se vea bonito o bien. Si no que se ha arreglado de una manera incorrecta y que a la larga, confirmado por el jefe de taller de Bycar Tarragona habrá problemas.La marca no se quiere responsabilizar por el procedimiento realizado de manera incorrecta por Seat El Vendrell Baix Motor. Y me dicen que les da igual mi garantía y que por más que lo lleve al taller y habrá incidencias la respuesta va a ser: NO. Por lo que me encuentro con un coche de 40.000€ con un asiento arreglado con pegamento. Mientras que el otro asiento ha sido remplazado la parte afectada, siendo así una reparación correcta.Mi solicitud es que se repare el asiento con pegamento correctamente y que la parte con pegamento se sustituya por una nueva. Como se debería de haber procedido.

En fecha 19.01.2023 realizo en la tienda web de Samsung España el pedido ES230119-62535128 consistente en un horno BESPOKE Dual Cook NV7B4455UAS/U3 y una placa de inducción NZ63B5046GK/U2, con el servicio de instalación incluido.En fecha 26.01.2023 se realiza la entrega del pedido por parte de la empresa Ader, la cual se niega a instalar/enchufar los dos productos. Se deja constancia de este hecho en el albarán de entrega, el cual se adjunta. En fecha 26.01.2023 reclamo a Samsung via telefónica y via correo electrónico que la instalación no se ha realizado. Me comentan que el técnico instalador me llamará para concertar visita y realizar la instalación en un plazo máximo de 48h. Tras no recibir ninguna llamada del técnico insisto los días 27 y 30.01.2023 via telefónica y via correo electrónico recibiendo la misma respuesta: que el caso se está tramitando y el técnico vendrá de inmediato. Los últimos correos durante la semana del 30.01.2023 al 03.02.2023 no reciben respuesta por parte de Samsung y tras 10 días de la entregar de los productos Samsung no ha dado cumplimiento al servicio de instalación.Por este motivo, me he visto obligado a realizar la instalación por mis propios medios, motivo por el cual reclamo a Samsung una indemnización de 90€ por incumplimiento de los servicios contratados y por los daños causados en términos de tiempo reclamando y de no poder disponer del funcionamiento de los productos en la fecha que procedía.Adjunto los siguientes documentos: detalle pedido, factura, albarán, reclamación a Samsung, correo instalación 1 y correo instalación 2.

Buenos días,Hice una reserva de una moto en Mundimoto (Barcelona), por un importe de 200€ el 17/12/22.Finalmente no me quede con la moto, y reclame la devolución al comercial Balo el dia 19/12/22. Me contesto que gestionaba la devolución.Volvi a reclamar el dia 10/01/23 y me contesto el dia 12/10/23 que lo volvería a reclamar.El dia 16/01/23 volvi a reclamar, y viendo que no me contestaban, el dia 23/01/23 le avise que si en una semana no recibía el importe gestionaría la reclamación.A dia de hoy 3/02/23 aun no he recibido el dinero y tampoco tengo contestación.Saludos

Buenos días,realicé un pedido a través del enlace : https://www.ferberpainting.es/products/pellets , donde ustedes en la descripción ponen que son las bolsas de 25 kg DE pellets. 100% natural... etc... Al realizar el pedido el día 13.01.2023 con la fecha estimada de entrega 3-4 días GARANTIZADA, 1 No me llega el pedido a tiempo, 2 no me responden mis mails donde pregunto preocupada y cuando les digo que ya no quiero el pedido, me dicen que salió y al revisar el tracking me doy cuenta que el pedido pesa menos de 1 kg, cuando se supone que yo encargué 2000 kg de pellets. Cuando me llega el pedido, efectivamente, recibo las bolsas vacías PARA pellets. A través de este correo les pido , por favor, que procedan con la devolución del artículo, ya que 1 No han cumplido con las fechas de entrega,2 no corresponde a la descripción ofrecida en su página Web, donde claramente deberían haber indicado que son BOLSAS DE ALMACENAJE PARA PELLETS, LEÑA etc etc.. Quedo a la espera de sus comentarios. Atentamente,

Me han bloqueado mi tarjeta de compras sin motivo.Aducen exceso de gasto,pero no he sobrepasado los límites que me han establecido.Jamás en más de treinta años operando con la tarjeta he devuelto un recibo y por supuesto actualmente está al corriente de pagos.

Hola, realice un pedido de un colchón cecotec pure vital 1900 de medidas 1,35x1,9 metros. El envasado venía un poco abierto y al sacar el colchón, tardó más de 4 días en coger la forma (ya que venía enrollado). Esto ha ocasionado deformación en el colchón en ciertas partes. Deseo que me lo reemplacen o me devuelvan el dinero y se lleven el producto. Les he escrito dos veces pero no me hacen caso.

Hola,El pasado diciembre de 2017 adquirí un coche (Renault Megane) nuevo en el concesionario oficial de la casa, situado en Av. Juan de Borbón (Murcia).En reiteradas ocasiones fuimos al propio taller del concesionario indicando un excesivo consumo de aceite del coche, ya que el aviso aparecía siempre a los 6 meses del cambio de aceite. En todo momento nos informan que hay coches que consumen una mayor cantidad de aceite sin tener un problema mecánico.En septiembre de 2022, este coche presenta una avería por pérdida de presión en uno de los cilindros, siendo así imposible su uso. En el taller del propio concesionario nos dicen que son cosas que pueden pasar pero no viene de una mala praxis ni de un mal mantenimiento del coche.En ese momento volvemos a reiterar que habíamos acudido en varias ocasiones informando de un consumo excesivo de aceite y es cuando los profesionales del taller nos indican que lo más probable es que la avería esté relacionada con este problema.La solución que nos dan desde el taller es que hay que cambiar el motor entero del coche, para lo que nos presupuestan 6240€ de reparación y que por los años y km que tiene el coche (menos de 5 años y 66000km) Renault España asume un 30% de este importe, quedando así a pagar 4800€ (adjunto factura).Considero que ya que Renault afirma que la avería del coche no está relacionada con un mal mantenimiento por mi parte y sí con un fallo que llevaba notificando con 5 años de anterioridad, es la empresa quien debe asumir los gastos de reparación del coche.Tras llamar a Renault España y ellos mostrar la negativa a pagar, nos vimos obligados a asumir este coste para poder sacar el coche del taller.Sin más, reciban un cordial saludoGracias

Hola, he solicitado la garantía para este producto comprado (maleta) el 5/04/2022. Tras solo 2 usos de la maleta la rueda se ha roto al pasar por un bache y la cremallera también. Al contactar con la empresa me dicen que la garantía de la marca no cubre defectos que no sean de fabrica pero tampoco me ofrecen la garantía legal (3 años en España) o otra solución. No me parece que una maleta en buenas condiciones se deba romper tras solo 2 usos y en menos de 1 año.