Últimas reclamaciones

Hola, en Octubre/2019 me instaló la empresa OXIGENO una máquina de aire acondicionado DAIKIN. Alrededor del 23/07/23 contacté la empresa OXIGENO indicando que no funcionaba el aire acondicionado. El 28/07/23 vinieron los técnicos y me indicaron que el problema estaba en la placa de la unidad exterior y que había habido una remesa de máquinas que se instalaron esa misma fecha que salieron defectuosas. Que les pasarían nota a DAIKIN. El 11/07/23 después de llamar al instalador y a Daikin varias veces, viene el técnico de Daikin y me indica que efectivamente según normativa mi aparato está afectado por la remesa defectuosa. Que no tienen stock de placa y que tienen que esperar a recibirla. 18/07/23 llamo a Daikin para ver previsión de recibir placa y me derivan al Servicio Técnico Norte (que es el que lleva mi avería) y desde aquí me indican que pasan correo a DAIKIN para ver si tienen placa y que tienen 24 - 48 horas para contestar. Llamo a Respuestos de Daikin y me indican que sí tienen la placa en cuestión y que tienen todos los pedidos al día. NO ENTIENDO porque a día de hoy no tengo la placa cambiada habiendo stock. Es lógico tenernos sin aire acondicionado en Madrid con la ola de calor que está haciendo desde el 23/07/23 (casi UN MES) siendo responsabilidad de DAIKIN porque las placas salieron defectuosas ???? Hemos insistido durante este periodo indicando que vivimos en un último piso y el calor es sofocante. No sé a quien recurrir ni que hacer para agilizar el tema. Debería haber obligación realizar reparaciones en un periodo de tiempo determinado y en caso contrario indemnizar al usuario (o quizás exista esta obligación, pero lo desconozco) Si no han podido reparar la máquina por el motivo que haya sido, entiendo que Daikin debería haber subsanado el problema. . cambiando la máquina ??? quizás a posteriori indemnizando al usuario ??? No lo sé, pero a día de hoy y después de casi un MES sigo sin aire acondicionado. Espero que alguien me pueda ayudar o orientar. Muchas gracias y saludos, JA

Hola, tengo un nissan leaf del año 2018 y 132000 km. Siempre ha ido perfecto pero hace 1 mes aprox, el coche no arrancaba y ponía ERROR SYSTEM EV. Lo llevé a Nissan y me dijeron que si le miraban la batería, me cobrarían el montaje y desmontaje (380€ aprox.). Al desmontarla me dijeron que tenía 4 módulos rotos y que cambiarlos eran 5800€.Me recomendaron no arreglarla (en el propio Nissan) porque es muy posible que fallasen mas módulos.La batería entera cuesta 17000€. INVIABLE. Reclamé a Nissan y me dijeron que aunque el coche tenía 5 años y 1 mes y 132000Km la garantía no cubría porque no era un problema que ellos catalogan como degradación de la batería porque ellos miden la degradación por la pérdida de capacidad de la misma (la garantía cubre 8 años o 160000 KM y cumple ambos supuestos)), Según Nissan,solo es degradación cuando pierde barras, no cuando se rompen los módulos traseros por falta de refrigeración de la batería que es lo que me ha pasado a mi y a muchos otros compradores por el fallo de diseño de las baterías que con el calor de las cargas rápidas se deforman y terminan rompiéndose. Este es un fallo que en EEUU donde la legislación es mas dura, les obligan a cambiar las baterías mientras que en Europa con la legislación mas laxa no están obligados a ello. Está lleno Internet de reseñas y de sucesos igual que el mío. No me puedo creer que Nissan de por normal que un coche tras 5 o 6 años o a partir de 100000 KM (es cuando suele pasar esto )tengas que cambiar una batería valorada en 17.000€. Prácticamente un coche nuevo.Esta es la apuesta por el coche eléctrico y el engaño que sufrimos los consumidores.Ya presenté una reclamación en Nissan y la respuesta fue la que os he comentado, NO TIENE DEGRADACIÓN DE BATERÍA PORQUE NO HA PERDIDO LAS 4 BARRAS DE LA BATERÍA. Entonces, esto que me ha pasado ¿no es degradación? ¿cómo se llama lo que me ha pasado a mí?...Repito y reitero, esto pasa tras 5 años o 100000 km que se deforman del calor por las cargas rápidas. Está claro que la batería se degrada y por ello se deforma.

Hola, realicé un pedido en la empresa back market el miércoles 5 de julio contratando el servicio de entrega expres donde pagando te aseguraban que el paquete llegaba coml muy tarde 48h después de realizarlo (el 7 de julio). El pedido no llegó, me puse en contacto con la empresa y dijeron que habian tenido un problema pero que la entrega se efectuaria el 11 de julio (la cual nunca llego) Me puse en contacto con ellos y aun siguen sim solucionar el problema, su contestacion ha sido que es cosa del transportista. Tras insistirles que no tenia el paquete han cambiado la localización al paquete por entregado (lo cual no ha sucedido) y tras solicitarle varias veces una hoja de reclamacion me cambiaban varias veces de tema. Han pasado casi dos semanas de la realizacion del pedido, en ningún momento me han avisado del retraso ni del problema y tras decirles que el paquete me ponia entregado la solucion que me han dado es que contactaran con la empresa encargada de enviar el paquete y que se pondrian en contacto conmigo (ha pasado casi una semana y sigo sin saber si el paquete se me enviará, si está en reparto o perdido)

El 30 de mayo recibí un email de Sisheido interesándose por mi protesta de que Vital Perfection, 75 ml, una crema de esta marca que había comprado, me hacía granitos en la cara.La casa me pidió que enviase la crema a su laboratorio, con la promesa de enviarme a cambio otro tipo de crema por el mismo precio que yo había abonado por la primera, un total de 74,17€.Envié la crema el 9 de junio y Sisheido confirmó la recepción. Había usado esta crema unas cuatro veces, por lo que el bote estaba prácticamente lleno, tal y como se aprecia en las imágenes enviadas mediante email, en el documento adjunto.Hoy es 18 de julio y no he recibido nada.He escrito a Sisheido en múltiples ocasiones para preguntar por este caso, y no he obtenido ni la crema, ni una respuesta, ni un reembolso por el dinero que pagué y que luego les envié.Me siento estafada y engañada. Adjunto conversaciones con Sisheido mediante email que corroboran su propuesta de sustitución de la crema, la recepción de la misma, que yo misma les envié a petición suya, y la factura de pago de esta crema.Puesto que la crema estaba abierta y no sé quién ha podido tocarla, solicito el reembolso inmediato por parte de Sisheido del dinero que pagué a My Origines por la crema.

Hola. Realicé un pedido de unas Hawaianas talla 41-42 y recibí una 39-40. Al comunicarlo con la empresa, me han respondido que es una marca brasileña y que, aunque en el pedido y la factura figurara 41-42 EUR yo, supuestamente y sin previo aviso, tendría que haber sabido que debía pedir otra talla. Y la solución que se me ha ofrecido es devolver el artículo a mi coste! Incluso me han sugerido que me las probara a ver si me iban, lo cual, obviamente, no porque no es mi talla. No aceptan responsabilidades y se reafirman en su posición.Es una falta a los derechos del consumidor, que aparte del daño económico, también tiene que sufrir un perjuicio a sus necesidades como consumidor.Qué lástima que el servicio sea tan poco fiable y que acabe perjudicando al consumidor.

Hola realice un pedido el dia 16-06-23 en lidl online.Desdpues una semana de retraso en la entrega empezé un serie de correos y llamadas con lidl y la empresa de transporte seur para saber que pasaba.me entere que nadie sabia (en lidl)donde y porque falta 1 de 2 bultos y seur con su razones no entregaba porque falta un paquete.Nadie desde lidl solucionaban el problema,despues de muchos entrecambio de teléfono/ email he cancelado el pedido.Tardaron muchos dias en contestarme y al final me devolvieron una parte mínima del total de la compra...la correspondiente muy probablemente al bulto que tenia localizado y a mi nuevo reclamo porque no he recibido toda la devolución no me contestan desde sabado.Me parece fatal que yo me haya gastado 171,88 euro y no haya recibido el producto y aun después de mas de un mes no hayan resuelto el problema por no hablar de lo mal que te contestan y que nadie de verdad se ha puesto a solucionar el caso,solo atienden con proceso/respuesta predeterminado que en este caso específico claramente no esta funcionando.Rapido son a quitar el dinero pero necesitan un tiempo eterno para devolverlo.Finalmente decir que ademas del dinero el problema esta en la gestión del caso.Yo al final solo gaste dinero...por lo demas,problema incluido es mala gestion de ello mismo y no veo porque yo la tenga que aguantar tanto.Gracias

Buenos días,El 29/03/2023 realicé un pedido de un dron vía internet.El 30/06/2023, se solicitó la devolución del producto.MediaMarket agenció a una empresa de transportes la recogida, la cual, recogió el paquete en las instalaciones indicadas quedando por mi parte, el alcance cumplido (el transporte y recogida no fue gestionado por mi, sino por MediaMarket).A día de hoy, sigo sin recibir la devolucion del pedido (559€), ya que al parecer hay un problema con la emrpesa de transportes y la localización del paquete problema, que en ningún caso debería trasladárseme, ya que fue MediaMarket quién agenció este transporte y quién tiene que asumir la reclamación con la propia empresa de transporte, sin embargo, sigue bloqueado mi dinero.Esta situación, me está produciendo un agravio económico, ya que dado el elevado importe, no puedo hacer frente a otra compra que tengo planteada.Espero me aporten apoyo con esta situación y se resuelva este problema.

Buenos días,Tras la compra de un nuevo dispositivo Apple, se bloqueó mi ID por error de contraseña y tras varias gestiones con el soporte técnico de la empresa, no me aportan ninguna solución más que esperar 13 días que se restablezca la cuenta por motivos de seguridad.El día 13 de julio solicité dicho restablecimiento de cuenta y se me informo que el 17 de julio lo podría recuperar.Hoy, día 18 me informan que el sistema ha solicitado un nuevo restablecimiento y me bloquean la cuenta hasta el 31 de julio, sin ninguna explicación.Mi móvil es mi herramienta de trabajo y voy a estar un mes con un secuestro de mis datos. Es inadmisible y está siendo muy perjudicial para mi salud mental, para mi vida laboral, personal y económica.Al no darme más soluciones que esperar, reclamo una compensación por todos los problemas generados por la Empresa Apple.Quedo a su disposición para aportar datos que demuestran que es un fallo del sistema y que la unica solución aportada es hacerme esperar.Atentamente.

Lleve el coche por el calentamiento del coche me lo arreglaron supuesta mente me cobraron 824€ y cojo el coche y salgo para la carretera se volvió a calentar igual k como estaba y yo solo quiero k me lo arreglen k para eso e pagado un pastizal y no me an solucionado nada del coche

Estimados/as señores/as:En fecha 29 de Junio hice un pedido de 4 referencias distintas, de las cuales solo recibí 3.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido las 105 unidades del artículo Atlantis AT039 - Bucket Hat. Tampoco he recibido una respuesta satisfactoria ni ayuda para localizar el pedido durante las semanas anteriores ni tampoco en la actualidad para resolver la incidencia. Esto me ha supuesto un perjuicio económico al tener que comprar un artículo alternativo y además ha generado malestar en mi cliente que debía recibir los artículos estampados en mi taller.SOLICITO el reembolso inmediato del valor de este artículo que asciende a 661.50€ al no haber tenido noticias del paradero de la localización certera de estos artículos durante este tiempo y no haberlos recibido.Sin otro particular, atentamente.