Últimas reclamaciones

Hola, realice una compra de un producto, cuando el producto llego vi que era falso y se lo comente al vendedor, él me confirmo que asi era. Decidimos devolver el producto y hacer el reembolso de forma amistosa. El plazo para devolver la compra segun Wallapop es de 10 dias, pero ya el decimo dia el codigo de devolución habia expirado, el dia 11 me puse en contacto con ellos para que me ampliaran el plazo a los 14 dias legales para la devolución, pero ellos dicen que ya no es posible.Pague por Paypal y estoy intentando reclamar por alli tambien.

Estimados Sres: La empresa WELCOME MADRID consulting Inmobiliario ha recibido de mi parte el día 8/02/2023 una transferencia de 3000 euros y un contrato de reserva firmado por mí como forma de asegurarme la compra de un piso con garaje que comercializan. Al día siguiente recibí un mensaje de voz de WhatsApp de la directora de la inmobiliaria diciendo que los propietarios han aceptado mi reserva y que me enviarán el mismo contrato firmado por ellos antes de la fecha tope que pone el contrato del día 13/02/2023. A día de hoy, 14/03, un mes más tarde, no he recibido ese contrato.Durante el mes transcurrido he solicitado repetida e infructuosamente información básica de las fincas: nota simple de escrituras, última acta de la comunidad, estado de desperfectos de humedades, IBI, etc. Sólo he recibido las notas simples (donde aparece como novedad para mí una fuerte hipoteca renegociada sobre ambas fincas) y otras informaciones incompletas y, en algunos casos, irrelevantes. Sin embargo si me han enviado un borrador de Contrato de Arras incorrecto e inaceptable. Lo he consultado con dos abogados expertos y ambos me han confirmado que, en primer lugar, en un contrato de Arras no puede aparecer la cifra de cancelación de deuda con el banco hipotecario porque, para eso, dicho banco debe emitir un certificado cuando se sepa la fecha exacta de Compra/venta en segundo lugar, no se debe emitir un cheque u OMF nominativo a alguno de los titulares para que éstos vayan (o no) a cancelar la hipoteca. A pesar de explicar estos conceptos al personal de WELCOME MADRID, insistieron en esa mala praxis. De la poca información recibida he podido deducir que el garaje tiene un grave problema estructural que genera y/o generará fuertes derramas. Me ha sido imposible contrastarlo con la última acta porque no me la han enviado. Este dato es significativo porque los actuales propietarios se comprometieron a pagar todos los problemas del garaje, pero sólo se hacen cargo de las derramas en curso. Si no se han aprobado, el coste sería para mí. Tras un mes de desconfianza creciente ante la actitud de WELCOME MADRID no he visto otra salida que renunciar a la compra para evitar perder más dinero. Claramente eso era lo que buscaban al día siguiente han vuelto a comercializar las fincas a mayor precio y, claro, se han quedado con el dinero de mi reserva a pesar de que ellos no han cumplido con su deber asesorar correctamente y de entregar documentos adecuados. Adjunto el contrato de reserva que sólo yo firmé, el borrador de contrato de Arras que pretendían que firmara. Tengo más información al respecto, por si hiciera falta.Muchas gracias.

Poseo una tarjeta regalo con dinero de una devolución de un producto que efectúe. Las dependientas me dieron la opción de meter este dinero en una tarjeta regalo para ir gastandolo conforme lo necesitará. Resulta que después de 1año he ido a gastar este dinero ( en otra tienda que no fue la que me dio la tarjeta regalo) y me dicen que me ha caducado y he perdido todo el dinero. Hasta aquí pues...bueno me podrían haber avisado de que caducaba pero puedo entender que es mi culpa, sin embargo, resulta que una de las dependientas me pregunta que porque no me hicieron un vale con ese dinero en vez de ponerlo en la tarjeta xq el vale no tiene fecha de caducidad...ahí me sentí dolida y estafada, ese dinero era y es mío, habian varias opciones para mantenerlo y me aconsejaron la tarjeta sin decirme que caducaria...pero aún peor...sin decirme que un vale es para siempre.

Hola, realicé y pagué por 3 sillones(dia 1 de marzo) el plazo de entrega era de 3 a 5 dias laborables. Nunca llegó u pido que me hagan un reembolso y se niegan diciendome que ya mellegarñá, peró no los sillones, sinó un paquete de 12 Kilos que parece ser una barra .... Es increible y me siento totalmente indefensa

HOLA,COMPRÉ UN VEHÍCULO Y EL RESULTADO HA SIDO UNA CATASTROFE, YA QUE NO FUCIONABA CORRECTAMENTE,LO LLEVE A UNA REVISION DE LA PROPIA MARCA Y ME CONFIRMARON QUE ESTABA EN MAL ESTADO.LES EXPLIQUE EL PROBLEMA Y LES PEDÍ QUE ME LO SOLUCIONARAN A LO CUAL ME DIJERON QUE NO TENIA GARANTIA.DESPUES DE UN MES SIGO SIN TENER LA DOCUMENTACION NI TAN SIQUIERA SÉ, SI TIENE ITV EN FUNCIONAMIENTO.

Buenos días,El pasado miércoles 8 de marzo realicé dos pedidos online en vuestra APP (10520272 y 10519986) de un total de 6 unidades de Jamón de cebo ibérico 50% raza ibérica Carrefour El Mercado sin gluten pieza de 8 kg aprox. Adjunto pantallazo justificativo de la nota de pedido de las 6 unidades de jamón de 8 kg aprox.Por dichos pedidos, he pagado unos gastos de envío de 7 euros.Para mi total asombro y sorpresa, el día de la entrega de los pedidos, su repartidor trajo 6 paquetes al vacío de lonchas del jamón que compré, en lugar de las 6 unidades de jamones que había comprado.No cabe lugar a duda de que se trata de un error en la preparación del pedido, ya que claramente en su web y APP, aparece en todo momento que el producto que estoy comprando es una pieza de 8kg.En este sentido:1. El anuncio expone claramente Jamón de cebo ibérico 50% raza ibérica Carrefour El Mercado sin gluten pieza de 8 kg aprox, como así lo hace su homólogo Jamón de cebo ibérico 50% raza ibérica Calidad y Origen Carrefour pieza de 7kg aprox donde la única diferencia radica en la marca del jamón, el peso y el precio. La naturaleza del producto es exactamente la misma.2. La descripción del jamón viene acompañada de una foto de una pata de jamón ibérico, así como de la etiqueta de la pezuña y en sus características, apartado Medidas podréis comprobar cómo se expone claramente: Contenido neto: 8500 gr3. Como bien sabéis, en vuestra APP ofrecéis también paquetes de jamón ibérico loncheado y envasado al vacío, así como la posibilidad de elegir el corte del jamón.Como podéis comprobar, éste no es el producto que yo he comprado y, sin embargo, es el que me habéis enviado.Adjunto las pruebas de mi reclamación y solicito que hagan entrega de los productos que he comprado online y por el que he pagado el precio expuesto en vuestra APP, así como sus correspondientes gastos de envío.Gracias.Saludos

El Cestillo que viene con el producto se ha deteriorado y perdido la capa de protección pocos meses después de la compra del producto.Aún que la empresa divulgue que el producto es apto al uso en lavavajillas, no parece haber sido el caso.El producto fue adquirido en el 24-11-2021 y el primer contacto con el servicio de atención al cliente de la empresa fue en Jun de 2022 (caso 02286277) donde la respuesta fue de que el cestillo no estaba cubierto por la garantía, información esa que no es divulgada por la marca en ninguno de los documentos o comunicaciones entregues por la marca, o mismo en los canales online de divulgación del mismo.La primera y única solución presentada por la empresa fue de comprar el repuesto de la pieza, todavía es imposible hacer la compra, ya que el repuesto vendido por la marca se encuentra agotado en su tienda online desde entonces.La única solución presentada por la marca es la compra del repuesto, que siempre se encuentra como agotado en la tienda del fabricante.Casos abiertos con la marca: 02286277 (23-06-2022), 02594230 (09-01-2023), 02714348 (13-03-2023).Además, me gustaría reforzar, que según el anunciado por el Fabricante, la garantía del producto para España es de 3 años (sin distinción de que haya diferentes garantías para partes del producto), demostrado en captura de pantalla de la tienda online (https://cecotec.es/es/freidoras-sin-aceite/cecofry-advance-5000-black).

Hola. Hace unas semanas compré su serum de pestañas.Cada vez que intento usarlo, me irrita los párpados, además de oscurecerme la línea del párpado donde me lo pongo. Realicé el test en el cuello para asegurarme de que no me daba alergia y no hubo ninguna reacción, por lo que comencé a usar el producto. Ya desde la primera vez que me lo apliqué, me irritó los párpados.He mirado en sus redes sociales y en opiniones del producto y las quejas de este tipo por parte de las usuarias son generalizadas.Me he puesto en contacto con ellos y no me permiten devolver el producto y recuperar mi dinero.Gracias.

Hola, realicé el día 10 de enero un pedido de dos mesillas de la marca Teulat. En teoría me dijeron que el envío se produciría la última semana de febrero. Desde entonces he intentado ponerme en contacto con ellos para saber el estado del envío y no consigo contactar con la empresa Chelmhome, han desaparecido de google e instagram.

El día 3/12/2022 realicé la compra de 259,99€ a través de Carrefour Marketplace del pedido 54907741, a una tienda de terceros Electrodomesticos Bombay. Durante el proceso de compra se me indicaba que la fecha para recibir el pedido era 2-3 días laborables. De echo el mensaje de compra recibido por mail se indica lo siguiente:Envío: A pie de calle/2-3 días laborables. Fecha estimada: del 6 al 7 de diciembre.El 8/12/2022 me puse en contacto con ustedes (Carrefour) por vía telefónica ya que no tenía ninguna noticia al respecto del proceso de envio. En ese momento me indicaron que estaba en mi derecho a cancelar el pedido.?El 12/12/2022, Electrodomesticos Bombay se pone en contacto para buscar fecha para entregar el pedido (fuera del tiempo de los 2-3 días laborables acordados). Ese mismo día me pongo en contacto con ustedes (Carrefour) para indicar que que lógicamente no quería el pedido, tal y como indique el día 8.Después de múltiples comunicaciones durante las siguientes semanas, el 4/1/2023, recibo un reembolso parcial de 211,99€. Vuelvo a ponerme en contacto con ustedes (Carrefour) y me siguen comentando que estoy en mi derecho a recibir el reembolso total del pedido. Esta devolución está fuera del plazo de 14 días de reembolso, tal y como indica el Artículo 13 de la Directiva 2011/83/UE.?El día 30/1/2023 recibo una comunicación por parte de ustedes (Carrefour) indicando lo siguiente:Tras trasladar su caso a los responsables de marketplace nos indican que al tratarse de un desestimiento usted debe hacerse cargo de los costes de devolución del pedido.No estoy deacuerdo con este la decisión tomada por su parte, ya que es lo acordado en el proceso de compra, ni lo acordado en la llamada de cancelación del pedido, tal y como me indicaron los días 8/12/2022 y 12/12/2022, y en sucesivas llamadas en las siguientes semanas durante la gestión de incidencia.?En primer lugar solicito completar el reembolso completo. Y también solicito una compensación debido al retraso del reembolso como indican en el Artículo 13 de la Directiva 2011/83/UE.??Atentamente.