Últimas reclamaciones

Hola, realicé la compra de un patinete eléctrico en Planet Outlet y desde el primer día sin haberlo aún estrenado, ya me dio problemas con la batería, la cual no cargaba. Les hice una reclamación y me hicieron llegar un nuevo cargador para que probara y funcionó bien durante un tiempo. Sin embargo, al poco tiempo tuve problemas con la batería de nuevo. Volví a reclamar a la empresa y me volvieron a enviar un cargador nuevo. Probé con el cargador y no funcionaba. Me pidieron hacerles llegar el patinete para diagnosticar el error. A los pocos días me envía un email en el que me dicen que han visto que el problema dela batería es por un mal uso del patinete, lo cual es falso, y que van a realizar ninguna reparación y, además, que los gastos de envío tienen que correr por mi cuenta. Les he informado que no es un mal uso del patinete ya que lleva dando problemas con la batería desde el primer día. Les he solicitado una hoja de reclamaciones y les he informado que iba a interponer una denuncia.

Hace un mes me contacte con steven, me indico que a dia siguiente asistiria el tecnico! hasta hoy nunca fue el tecnico, y lo llame hace dos semanas me indico que estaba enfermo, ya luego no contesto mas nunca mis llamadas, que mala atencion y coordinacion de su parte. buscare otra empresa que si sea responsable.

Hola, Realicé un pedido que devolví el 20 de Diciembre de 2022. (número de pedido 1103531908)Seguí sus indicaciones de devolución como usuario no registrado y envié por Correos el pedido a la dirección indicada en su web y siguiendo el procedimiento.A día de hoy, aún no he recibido ni confirmación por su parte, ni la devolución total del importe.Ya es la tercera vez que contacto con ustedes y la respuesta que he recibido es que no hay ningún paquete.Entiendo que si hacen inventario, podrán ver que ahí están mis zapatillas devueltas y con el albarán de devolución completado dentro de la caja.Solicito por favor que me hagan la devolución del importe total, a la mayor brevedad posible, que ya son muchos meses esperando.Muchas gracias.

Estimados/as señores/as:En fecha 10/05/2023 hice un pedido 56675 de un vestido (https://www.mariethbrand.com/product-page/vestido-margot).Me pongo en contacto con ustedes porque se ha rechazado mi devolución causada porque dicen que se ha enviado el vestido sin etiqueta. Yo cuando hice la devolución del vestido lo hice tal y como me había llegado (incluso en el mismo paquete). El vestido me va pequeño y es imposible que lo haya podido usar y haya podido quitarle la etiqueta. El vestido se envió tal cual se recibió.SOLICITO que se me devuelva el importe del vestido.Sin otro particular, atentamente.Gracias

Hola, hice una compra por Wallapop, el chico cancelo la compra porque al ser un reloj costoso lo íbamos hacer en persona, cancelo la compra el viernes 26/05/2023, desde entonces Wallapop siempre me pone el mismo mensaje y cada vez que me pongo en contacto con ellos me dan largas con el mismo mensaje, ya que han pasado 6 días en la App pone de 2-5 días laborales y sigo sin recibir el dinero, la cuantía es de 1.355,95€.

Hola, el domingo 28 de mayo de 2023 empecé a subir ropa que quería vender en la web de wallapop. Al poco rato de subir un vestido, me saltó un aviso de que alguien estaba interesado.Por lo que me pidió mi email para hacer la gestión desde la web.Me llegó un aviso desde la web de que una compradora había hecho el pago y debía introducir los datos y validar mi tarjeta para recibir el dinero.Por lo que me pedía que simplemente aceptara las notificaciones push.Lo hice y, como era una tarjeta PASS de Carrefour, por lo visto no podían cobrar. Así que me dijeron que el problema era mi tarjeta, por lo que yo, inocente de mi, di los datos de la tarjeta de mi marido (nunca di su nombre ni códigos, ni pin, sólo el número de tarjeta)Siguieron enviando notificaciones push y en todo momento me decían que no las había pulsado.Cada vez que pulsaba las push, me retenían una cantidad de dinero.Hasta que la entidad financiera optó por bloquear la tarjeta.Cancelamos las tarjetas y aún así consiguieron retenernos dinero de 3 operaciones que suman 630 €.El caso es que tanto ING como wallapop me indican que yo he facilitado los datos de acceso a las tarjetas y autorizado esos cargos.Que están retenidos, aún no los ha cobrado el comercio (el defraudador) , pero que tampoco me lo van a devolver.¿Qué tipo de acciones he de emprender?Pues me siento estafada por un lado y desamparada por el banco y la wallapop que se desentiende de los constantes fraudes que se hacen a través de ellos.

Buenos días. Desde hace varios meses me están facturando de más. He reclamado por teléfono y en la tienda física pero no me dan respuesta

Hola, quiero poner en conocimiento la incidencia que tengo con el pedido indicado. He realizado la devolución del mismo y los responsables de cuenta me siguen insistiendo en que devuelva el artículo para la devolución del importe pagado. Quiero insistir en que yo he devuelto el artículo por que no tenia el precinto plástico original de apple, que no llegue a abrir el embalaje y se me está acusando de no devolver productos. Quiero ponerlo en conocimiento antes de dar otros pasos. Espero su respuesta. Gracias.

Hola, hace casi 5 meses solicité el traslado de domicilio ya que me mudaba de vivienda. Me dan cita para dentro de 2 semanas a la cual no vienen ni me llaman. Vuelvo a llamar y me dan cita para dentro de otras dos semanas, a la cual no viene nadie, sino que me llama un chico del departamento de bajas. Le comunico que el problema que tengo es que necesito que se me instale la alarma antes de Semana Santa ya que después me tenia que ir fuera de la ciudad por temas personales. Me dice que sin problema, me lo da para el lunes 3. Viene un instalador y me comunica que no hay cobertura en la vivienda para instalar la alarma que yo tengo, con lo que me llamarán al día siguiente para darme una solución. No me llama nadie al día siguiente con lo que procedo a llamarles yo esta vez se me pasa directamente con el departamento de bajas con un tal (Javier), el cual me dice que le han autorizado a instalarme la alarma antigua y que se compromete a que se me instale antes del jueves 6 (funciona con menos cobertura). Cual es mi sorpresa? Pues llega el jueves 6 y en vez de venir un instalador a mi vivienda me llega un correo confirmándome una cita la cual no he solicitado para el día 18 de abril. Yo no estoy en la vivienda ya y no necesito más los servicios de esta empresa de seguridad ya que no va a poder atenderles nadie, con lo que solicito la baja permanente del contrato sin penalización ninguna, comprometiéndome yo a devolver los equipos si fuera necesario a excepción de la cámara (ARLO EXTERIORES) la cual pagué yo a parte. Espero su pronta respuesta. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/06/2022 adquirí en su?página web una maleta (Maleta de Cabina Extensible Budapest de Greenwich)El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, 3 años, ya que ha fallado en fecha 26/05/2023El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Adjunto el mail de compra:Hola Raquel Diaz senosiain,¡Gracias por comprar en Maletas Greenwich!Detalles del pedidoPedido: UGLGWUHDU Realizado el 19/06/2022 11:07:12Pago: Pago con tarjeta Redsys