Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. S.
30/03/2023

Reembolso por cobro excesivo y trabajo incompleto

Buenos días:Contraté servicios de cerrajería el día 28 de marzo de 2023 con su empresa Repara Home Express a través del teléfono 910054616 como consta en su página web https://tucerrajeromadrid.com. La persona que me atendió al teléfono solo tomo nota del aviso sin darme ninguna información sobre precios o condiciones del servicio.Al llegar el cerrajero a mi domicilio, me informó del precio del trabajo (700 euros + IVA), señalando que incluía el trabajo completo (apertura de puerta y cambio de cerradura). Además, la persona que vino a realizar el trabajo estuvo consultando el precio de la cerradura con su encargado antes de informarme del precio. También dijo que no se cobraban gastos de desplazamiento, pero finalmente ese fue uno de los conceptos que se cargó y que consta en la factura.Quedasteis en venir al día siguiente para cambiar la cerradura, no habiendo vuelto a contactar conmigo desde entonces y habiendo tenido que contratar a otro cerrajero para la sustitución de la misma.Una vez terminado el trabajo de apertura de la puerta, el cerrajero insinuó que quizás tendría que abonar el precio de la cerradura con posterioridad y esto no fue lo acordado al inicio, pues el precio indicado de 700 euros + IVA era por el trabajo completo (apertura de puerta y cambio de cerradura). Además, el precio que se ha aplicado es completamente abusivo y está muy por encima de las tarifas de cerrajería que hay en el mercado. Así mismo, considero que la persona que acudió a realizar el trabajo fue engañosa, como he podido comprobar después al contactar con otro cerrajero que finalmente realizó el cambio de cerradura. Esta persona aprovechándose de mi desconocimiento y del nerviosismo propio de un estado de urgencia, me dijo que mi cerradura era un modelo (cerradura fichet) mucho más caro del que yo tenía y fue cayendo en contradicciones sobre el precio del servicio durante el tiempo en que estuvo realizando el trabajo. Puesto que el trabajo no se completó (el cambio de cerradura no se produjo y no os volvisteis a poner en contacto conmigo nunca) y el trato fue abusivo, exijo que se revise la factura, descontando el coste total del cambio de la cerradura (229,9 euros que aboné a la persona que terminó el trabajo), y revisando el precio de apertura de la puerta para que se ajuste a un coste justo dentro del mercado, con el consecuente reembolso también.Por favor, procedan como solicito.Saludos,

Cerrado

Servicio premium incompleto

El dia 7 de marzo realice un pedido de un horno, con la contratacion de servicio premium nada barato 39€ sin instalacion, simplemente envio y de recogida del antiguo. Me llaman para venir a entregarmelo el martes 28, dejo todo preparado y no aparecen, vuelvo a enchufarlo porque tengo que utilizarlo, y despues de varias llamadas nadie contesta. El miercoles 29 de repente me llaman a las 18 hrs con un margen de 20 min para presentarse en mi casa, cuando estaba trabajando y entregarlo lo cual acepto dada la necesidad del horno despues de 15 dias hasta la recepcion, y aprovechando que habia alguien en casa, que pasen a dejar el nuevo y llevarse el antiguo. Se me olvida desconectarlo, pero las personas que vienen ni lo comprueban, ni le dan margen a la persona para desconectarlo, sino que cogen y se van. Solicito la devolucion del importe total del servicio premium no realizado y ademas por incumplimiento por su parte de fecha de entrega. Me dicen que no es factible y no solo eso, sino que solicito hoja de reclamaciones, la cual tampoco me facilitan. NUNCA MAS. Pero no queria dejar de informar para evitar que le pase a mas personas.

Cerrado
J. P.
30/03/2023

4 semanas esperando devolución

Hola, el día 25/02/23 pague 350 € por transferencia para reservar un coche Land Rover EVOQUE en el concesionario de Mataró. El día 27/02/23 compre el coche pagando un importe de 23.640 €.Total pagado: 23.990 €El día 01/03/23 informe el concesionario que no quería comprar el coche y que quería ejercer mi derecho al desistimiento. Me confirmo que no había ningún problema y que recibiré el dinero de vuelta en pocos días. Hoy 30/03/2023 sigo sin haber cobrado. He reclamado en varias ocasiones tanto físicamente como por wattsApp. La respuesta que siempre recibo es que esta reclamado a la central de Flexicar y que no tardaré en cobrar, en cuestión de días. He puesto varias reseñas en internet. He recibido respuestas de Flexicar a mis reseñas solicitando que envíe un email a calidad@flexicar.es. Esto lo habíamos hecho antes ... Tanto mi abogado como yo hemos escrito a esta dirección email además de las direcciones emails del concesionario de Mataró, pero no hemos recibido respuesta de la dirección calidad@flexicar.es. La única respuesta que hemos recibido es la del concesionario de Mataró diciendo que se estaba siguiendo un proceso. Mientras tanto siguen con mi dinero.Llevo 4 semanas esperando y nadie es capaz de decirme cuando recibiré mi dinero de vuelta. Esto me crea falta de sueño y una ansiedad terrible.

Resuelto
M. H.
30/03/2023

DEVOLUCION

Realice una compra de una cafetera semiautomática en tienda física de Media Markt Baracaldo. Asesorado por una empleada de la tienda adquirí la philips ep2231/40 la cual en teoría realizaba las selecciones que queríamos (cafe solo, cortado, con leche..lo básico), según nos indico la empleada y esta era mejor que otra por que lleva el Sistema de Leche LatteGo. Al llegar al domicilio y probarla comprobé que no es asi( solo realiza café solo, largo y cappuccino), por lo que procedí a realizar su devolución, puesto que no realiza las funciones para las que fue adquirida y segun la empleada indico. Al haber abierto la cafetera, obvio para poder probarla y verificar que lo que la empleada habia indicado no era cierto, no me aceptan la devolución. Si la cafetera realizara las funciones para las que se adquirió, no procedería a devolverla, pero no es así, por lo que me siento engañado. A pesar de que en la parte trasera de su tique indica lo contrario, no me realizan la devolución indicando que no procede, da igual que te hayan vendido algo que no cumple con lo que tu habías pedido que hiciera, como lo has abierto...

Resuelto

Comisión abusiva Unicaja

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad UnicajaMe dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de certificados diversos por canal online.No procede el cobro de dicha comisión porque no se me ha notificado la modificación de condiciones, ni se me ha avisado previamente a la descarga del certificado.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de 3,63 euros.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. H.
29/03/2023
hairebel

PEDIDO NO ENTREGADO

Hola, realice un pedido y tras tiempo de espera decido meterme en el rastreo de la compra y me sale como que el producto esta entregado, al no ser así me pongo en contacto con la empresa y me dicen que el pedido se ha entregado en el buzón y que le pregunte a los vecinos cosa que me parece del todo inaceptable, no tengo mi pedido y quiero que me realicen el reembolso lo antes posible ya que no quiero nada con este tipo de empesa tan poca seria.

Cerrado
J. M.
28/03/2023
foot markt

Producto no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de febrero de 2.023 adquirí en su?página web https://footmarkt.com/ el producto zapatillas NIKE AIR JORDAN 4 RETRO BLACK CAT - 42 × 1Talla:42 Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Justificante de pedido y justificante de pago SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. O.
28/03/2023

Problema con conga 5290 ultra

Buenas, mi conga 5290 ultra siempre ha tenido muchos problemas para conectarse a la wifi. Estos problemas han ido en aumento hasta el punto que llevo 20 días intentándolo y no es posible conectarla. No estoy satisfecha con este producto desde el principio y me gustaría cambiarla o que me dieran solución.Ruego atiendan a mi reclamación lo antes posible.

Resuelto
A. R.
28/03/2023

Incertidumbre pedido online

El 13/03/23 hice un pedido del cuál no sé absolutamente nada, les he consultado previamente vía web, vía mail, vía wasap y también por teléfono. Por las vías escritas no he recibido contestación, y por teléfono no han descolgado nunca.

Resuelto
R. S.
28/03/2023

devolver la señal 350€

Hola hice una reserva de un coche, del qual se me denego la financiacion, me dicen que no es de ellos, en cuando yo no pedi por ningun sitio mas, y no me devuelven la entrada porque dicen que tengo que gastarlo con ellos a mas de 1 hora de camino,quiero la devolucion ya que no firme nada conforme se tenia que quedar alli sino me daban el credito

Resuelto

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