Publicidad engañosa y desatención de los clientes una vez hecho el pedido

Estimados/as señores/as:En fecha 07/07/23 hice un pedido de 2 ventiladores EnergySilence Aero 5600 Aqua Conected.Me pongo en contacto con ustedes porque en el momento de la compra se indicaba que la entrega sería en 24-48h pero llevamos desde entonces esperando su entrega y no se produce. Hemos contactado varias veces con vosotros telefónicamente para ver cual era el problema y siempre nos decís que ya está preparado pero que MRW no lo ha pasado a recoger. Nosotros hemos hablado con MRW y no es cierto sólamente está entrado en vuestro sistema informático pero no se ha pasado el aviso. SOLICITO que debido a la emergencia climática en la que estamos sumidos procedáis a la entrega inmediata de dichos ventiladores y obtengamos una compensación por los días de retraso en la entrega.Sin otro particular, atentamente.

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Buenas tardes,Esperamos que la revisión del caso y su respuesta sea más rápida que sus envíos.Saludos,

Hola! ¿Han podido revisarlo ya? Seguimos esperando la entrega. El día 19 nos enviasteis un sms, que adjunto, dónde nos asegurabais que ya había salido. ¿Me podéis dar una explicación, por favor?Llevamos esperando la entrega hace mucho ya y siempre nos dais largas.