Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con ustedes para denunciar una reclamación que ya he puesto a través de su plataforma y de la que no he recibido ninguna notificación ni interés. El punto de partida es que he realizado una compra el día 26 de Marzo de 2023 con número de pedido xxxxx ha sido entregada el día 30 de Marzo de 2023, la empresa que se ha encargado del transporte ha sido Correos. Disponía de 48 horas para comprobar el estado del paquete antes de valorar la compra como OK. Antes de abrirlo este se encontraba dañado, el envoltorio roto y lo que se veía a través del agujero del envoltorio también estaba roto, he procedido hacerle fotografías antes de abrirlo, una vez abierto he comprobado el producto (que es una tabla de surf) y se encontraba rota tanto en la punta de la tabla como en la parte de cola de la tabla. He hecho las correspondientes fotografías para tener las pruebas, tanto con el paquete cerrado como una vez abierto. Es mas que evidente que ha sido dañado durante el transporte con Correos. He formulado una reclamación a través de Wallapop con número xxxxx y en ningún momento he valorado como OK la recepción del producto ni que estuviese en buen estado, todo lo contrario, se lo he comunicado al vendedor para que el también informase de la incidencia. A día de hoy han pasado las 48 horas que tenía para reclamar, pero en cambio en la aplicación de Wallapop mi transacción se ha dado por cerrada ya que no ha habido ninguna reclamación. ¿Como es esto posible si he hecho una reclamación y tiene un número de seguimiento el cual se me ha notificado a través de email?Yo no estoy satisfecho con la compra, he puesto una reclamación por daños durante el transporte, se me ha cobrado un valor de seguro de envío de 17,78€ que cubre los daños del producto. Reclamo que se me devuelva el valor del producto adquirido 235€, ya que para eso he pagado un seguro y el producto ha llegado roto.

El dia 11 de Marzo de 2023, realicé una compra en Carrefour Zahira, el primer pago al pagar con Apple Play, en mi movil salió correcto, pero la cajera vino corriendo detrás mía para informarme que no se había cobrado, yo vi la notificacion del pago correcto, pero en la App de Carrefour no vi el ticket, al pensar que tenian razón, volví a pagar y esta vez si fue bien. La cajera me dijo que la devolución del cargo duplicado (del primero) era automática, lo cual es falso, me hicieron perder 3 días, a los 3 días me acerqué a ATC de ese mismo centro comercial para preguntar, y me comentaron que lo iban a hablar con la compañera que lleva la facturacion y pagos para informar a Tesoreria, ese mismo dia recibí 3 llamadas para recabar toda la información por parte de ellos, 15 días después sigo sin tener el dinero y no me dan ninguna información clara... lo único que me dicen es que hay un pago de 23€ ese mismo dia de mi misma tarjeta virtual (uso Apple Pay el cual crea una tarjeta virtual) a las 20h de la tarde, d 23€, mi compra fue de 28€ a las 17h de la tarde... ellos me alegan que han hecho esa devolución... la cual no hace falta trabajar en facturación para ver que NO es mi cantidad, y que yo no voy a recibir esa cantidad, puesto que el número de Apple Pay de la tarjeta es único para cada usuario después de hablar con el soporte de Apple oficial. Según ellos, realizaron ese importe y que la diferencia me la abonarian en persona, la diferencia de 23€ a 28€, les dije claramente que yo no iba a recibir ese dinero puesto que se han equivocado, llevo 14 dias con esto, después de 4 días de esa supuesta devolución de 23€ no tengo nada en mi banco, NO he recibido disculpas de nadie en ningún momento y me han hecho perder dinero y tiempo de mi vida. Abro hoja de reclamaciones para interponer una denuncia y solicitar el dinero de mi compra.

Buenas, tengo un Nissan Qashqai del año 2014. Hace aproximadamente un año el vehículo con unos 100.000 km empezo a escucharse un ruido en la zona motor, por lo que acudi al servicio oficial Nissan, en el cual determinaron que habia que cambiar la cadena de distribución. Una vez realizada la reparacion a los 6 meses aproximadamente volvió el mismo sonido, por lo que volví a acudir al mismo taller en el cual al inspeccionar el vehiculo pudieron comprovar que el coche se encontrava con los niveles de aceite muy bajos y por eso el ruido. Que ellos mismo manifestaron que no era normal ya que el coche hacia unos 6 meses se le realizó el cambio el aceite por ellos mismo. Por ello realizaron comprobaciones cada 3mil kilometros hasta en 3 ocasiones para ir comprobando el consumo de aceite y reprogramando la centralita del vehículo. Que este mismo mes me comunican que el problema persiste y que la unica solucion que hay es cambiar el motor. Por ello solicito la reparacion de mi vehículo.

Estimados/as señores/as: Buenos días, en julio del 2022 compre un coche a Flexicar, con un año de garantía y lo amplié con una garantía premium. Lleve el coche a un compraventa de flixicar por unos problemas electrónicos que estaba dando el coche. se mando el presupuesto el 23-03-2023.Y me comunican del taller que se a denegado la garantía que solo me cubre uno de las tres problemas que tiene el vehículo, solo me cubre el menos importante.A todo esto me pongo en contacto con el servicio de postventa para saber el motivo de por que me lo deniegan, a parte del mal trato hacia mi sin darme ninguna respuesta y solo diciéndome que no, teniendo la garantía PREMIUM que solamente con la garantía común debería ser solventada la incidencia que esta estipulada por LEY que dicha garantía lo cubre todo. Solo pido que se cumpla el servicio que e contratado. No entiendo el trato tan distinto a la hora de venderme el coche que fue genial. y el trato que estoy obteniendo a la hora de pedir lo que por ley me pertenece. Espero que se pueda solucionar este incidente. Tengo toda la documentación y conversaciones vía wasap. Muchas gracias de antemano.

Sigo esperando la llamada para la entrega del pedido. Llevo desde el día 13 esperando el envío. Me comentasteis que llegaría el 20, esta entrega la cancelarte porque no llegó al transportista bien y se retraso al 30/31 pero a día 30 ni siquiera me han llamado para concertar la entrega. Este sofá lo pedimos porque llegaba en 4 a 6 días y a día de hoy seguimos esperando. Esto nos está ocasionando problemas porque es algo que necesitamos  ya y queremos una solución lo antes posible o al menos que se nos compense de alguna manera por los perjuicios causados por el retraso.

Buenos días:Contraté servicios de cerrajería el día 28 de marzo de 2023 con su empresa Repara Home Express a través del teléfono 910054616 como consta en su página web https://tucerrajeromadrid.com. La persona que me atendió al teléfono solo tomo nota del aviso sin darme ninguna información sobre precios o condiciones del servicio.Al llegar el cerrajero a mi domicilio, me informó del precio del trabajo (700 euros + IVA), señalando que incluía el trabajo completo (apertura de puerta y cambio de cerradura). Además, la persona que vino a realizar el trabajo estuvo consultando el precio de la cerradura con su encargado antes de informarme del precio. También dijo que no se cobraban gastos de desplazamiento, pero finalmente ese fue uno de los conceptos que se cargó y que consta en la factura.Quedasteis en venir al día siguiente para cambiar la cerradura, no habiendo vuelto a contactar conmigo desde entonces y habiendo tenido que contratar a otro cerrajero para la sustitución de la misma.Una vez terminado el trabajo de apertura de la puerta, el cerrajero insinuó que quizás tendría que abonar el precio de la cerradura con posterioridad y esto no fue lo acordado al inicio, pues el precio indicado de 700 euros + IVA era por el trabajo completo (apertura de puerta y cambio de cerradura). Además, el precio que se ha aplicado es completamente abusivo y está muy por encima de las tarifas de cerrajería que hay en el mercado. Así mismo, considero que la persona que acudió a realizar el trabajo fue engañosa, como he podido comprobar después al contactar con otro cerrajero que finalmente realizó el cambio de cerradura. Esta persona aprovechándose de mi desconocimiento y del nerviosismo propio de un estado de urgencia, me dijo que mi cerradura era un modelo (cerradura fichet) mucho más caro del que yo tenía y fue cayendo en contradicciones sobre el precio del servicio durante el tiempo en que estuvo realizando el trabajo. Puesto que el trabajo no se completó (el cambio de cerradura no se produjo y no os volvisteis a poner en contacto conmigo nunca) y el trato fue abusivo, exijo que se revise la factura, descontando el coste total del cambio de la cerradura (229,9 euros que aboné a la persona que terminó el trabajo), y revisando el precio de apertura de la puerta para que se ajuste a un coste justo dentro del mercado, con el consecuente reembolso también.Por favor, procedan como solicito.Saludos,

El dia 7 de marzo realice un pedido de un horno, con la contratacion de servicio premium nada barato 39€ sin instalacion, simplemente envio y de recogida del antiguo. Me llaman para venir a entregarmelo el martes 28, dejo todo preparado y no aparecen, vuelvo a enchufarlo porque tengo que utilizarlo, y despues de varias llamadas nadie contesta. El miercoles 29 de repente me llaman a las 18 hrs con un margen de 20 min para presentarse en mi casa, cuando estaba trabajando y entregarlo lo cual acepto dada la necesidad del horno despues de 15 dias hasta la recepcion, y aprovechando que habia alguien en casa, que pasen a dejar el nuevo y llevarse el antiguo. Se me olvida desconectarlo, pero las personas que vienen ni lo comprueban, ni le dan margen a la persona para desconectarlo, sino que cogen y se van. Solicito la devolucion del importe total del servicio premium no realizado y ademas por incumplimiento por su parte de fecha de entrega. Me dicen que no es factible y no solo eso, sino que solicito hoja de reclamaciones, la cual tampoco me facilitan. NUNCA MAS. Pero no queria dejar de informar para evitar que le pase a mas personas.

Hola, el día 25/02/23 pague 350 € por transferencia para reservar un coche Land Rover EVOQUE en el concesionario de Mataró. El día 27/02/23 compre el coche pagando un importe de 23.640 €.Total pagado: 23.990 €El día 01/03/23 informe el concesionario que no quería comprar el coche y que quería ejercer mi derecho al desistimiento. Me confirmo que no había ningún problema y que recibiré el dinero de vuelta en pocos días. Hoy 30/03/2023 sigo sin haber cobrado. He reclamado en varias ocasiones tanto físicamente como por wattsApp. La respuesta que siempre recibo es que esta reclamado a la central de Flexicar y que no tardaré en cobrar, en cuestión de días. He puesto varias reseñas en internet. He recibido respuestas de Flexicar a mis reseñas solicitando que envíe un email a calidad@flexicar.es. Esto lo habíamos hecho antes ... Tanto mi abogado como yo hemos escrito a esta dirección email además de las direcciones emails del concesionario de Mataró, pero no hemos recibido respuesta de la dirección calidad@flexicar.es. La única respuesta que hemos recibido es la del concesionario de Mataró diciendo que se estaba siguiendo un proceso. Mientras tanto siguen con mi dinero.Llevo 4 semanas esperando y nadie es capaz de decirme cuando recibiré mi dinero de vuelta. Esto me crea falta de sueño y una ansiedad terrible.

Realice una compra de una cafetera semiautomática en tienda física de Media Markt Baracaldo. Asesorado por una empleada de la tienda adquirí la philips ep2231/40 la cual en teoría realizaba las selecciones que queríamos (cafe solo, cortado, con leche..lo básico), según nos indico la empleada y esta era mejor que otra por que lleva el Sistema de Leche LatteGo. Al llegar al domicilio y probarla comprobé que no es asi( solo realiza café solo, largo y cappuccino), por lo que procedí a realizar su devolución, puesto que no realiza las funciones para las que fue adquirida y segun la empleada indico. Al haber abierto la cafetera, obvio para poder probarla y verificar que lo que la empleada habia indicado no era cierto, no me aceptan la devolución. Si la cafetera realizara las funciones para las que se adquirió, no procedería a devolverla, pero no es así, por lo que me siento engañado. A pesar de que en la parte trasera de su tique indica lo contrario, no me realizan la devolución indicando que no procede, da igual que te hayan vendido algo que no cumple con lo que tu habías pedido que hiciera, como lo has abierto...

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad UnicajaMe dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de certificados diversos por canal online.No procede el cobro de dicha comisión porque no se me ha notificado la modificación de condiciones, ni se me ha avisado previamente a la descarga del certificado.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de 3,63 euros.Sin otro particular, atentamente.