Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten ni se emiten las facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de diciembre a día de hoySOLICITO que sean emitidas lo antes posible. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Hola, a fecha 9 de febrero de 2024 nos llegó una factura de pull energy reclamando los gastos bancarios de las devoluciones de los recibos de noviembre, diciembre, enero y febrero (dichos recibos se realizaban posteriormente por transferencia) ya que la cuenta asignada no disponía de fondos. En la misma factura recibida se reclama la gestión de la devolución de estos mismos 4 meses...(este trámite es enviarme un correo diciendo que se ha devuelto la factura y que lo ingrese en un número de cuenta). Entiendo que tengamos que pagar los gastos bancarios 16,64€, pero no los gastos de gestión ya que no se nos ha informado ni sale en el contrato que hay que abonar 30€ por cada devolución y menos que se nos reclame al 4°mes 120€ y no se avise desde el primer mes de dicho importe lo cual se habría gestionado en ese mismo momento para que no hubiera devoluciones.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía que ha sido dado de baja por un aumento exorbitante en la facturación , además pasándome toda la facturación acumulada de varios meses de golpe en el mes de diciembre y enero causándome un perjuicio grave en mis finanzas , no tengo culpa alguna de vuestras fallas en la facturación , al haberme dado de baja tampoco habéis accedido a llegar a un acuerdo de pago de dichas facturas a pesar de que previamente lo habíais aprobado pero al haberme dado de baja esta compañía me habéis penalizado no permitiendo el fraccionamiento de dichos pagos , aparte que el monto de las facturas es exorbitante por lo que no estoy de acuerdo con las mismas Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error con la devolución de lo cobrado indebidamente y compensación por perjuicios ocasionados

Hola, en Octubre del año pasado acudió a mi domicilio un técnico de mantenimiento de Gas de Endesa X para realizar el mantenimiento de Gas. Una vez finalizado el mantenimiento me dijo que tenia que firmar el parte de mantenimiento y así lo hice, para ello utilizamos el dispositivo electrónico que me dio para poner mi firma. A raíz de esta visita, en los meses sucesivos, Endesa X me ha empezado a facturar un servicio de Mantenimiento de electricidad (a través de mi suministradora de electricidad Endesa) y un servicio de mantenimiento de Aire acondicionado mediante facturas individuales para ese servicio. Como consecuencia, llevo desde noviembre abonando estos dos servicios de mantenimiento que en ningún momento he dado mi consentimiento para contratarlos. Me extraña en gran medida que se me pueda dar de alta a un servicio de mantenimiento sin que yo sea informado, por lo que reclamo que se me de de baja de dichos servicios y se me abone lo pagado hasta el momento por ellos. Con el fin de solventar esta reclamación, he contactado con Endesa X mediante teléfono, poniendo la reclamación correspondiente, pero me han respondido argumentando que disponen de soporte contractual de dichos mantenimientos y que no puedo darlos de baja sin penalización hasta trascurrido un año. Solicite el contrato firmado mediante correo electrónico, pero me indican que solo es posible que me lo proporcionen si envío una carta solicitándolo con fotocopia de mi DNI a la calle Ribera del Loira. En resumen, solicito la baja de los contratos de mantenimiento de Electricidad y Aire acondicionado que Endesa X ha dado de Alta sin mi consentimiento y sin ser yo informado, y el abono de las cantidades pagadas hasta el momento.

Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un error de lectura y no parece posible por las siguientes circunstancias: periodo 1 lectura 0, periodo 2 toda la lectura de 2 meses en invierno.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a hacer la medición correcta de cada periodo para así tener cunsumos separados de cada periodo y hagan las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,Tras más de seis meses después de firmado el contrato y más de cinco de haber cubierto los pagos de placas, equipo e instalación, no se ha concertado conmigo fecha de instalación de las placas solares por su parte. Considerando que Holaluz expone que el tiempo medio desde la firma del contrato hasta la fecha de instalación es de unos 60 días y que mes tras mes pago una mensualidad mayor a 70 Euros sin posibilidad de autoconsumir por falta de las placas, es justo que no se me deje más tiempo a la espera. Tengo que subrayar que no me siento bien informada por su parte y que por lo tanto estoy muy a disgusto con su política de información. Llevo enviando recordatorios seguidamente, a los que no ha habido reacción o no se responde concretamente. Tras la última reclamación del 22/12, Holaluz me ha solicitado fotos del contador el 25/1, mismas que les he proporcionado el 30/1. Después de esta fecha no ha habido ninguna información de su parte. Por medio de la presente, pongo un plazo hasta el 15/5 para que a más tardar hasta esa fecha se haya realizado y puesto en marcha la instalación.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen : consumo estimado y no parece posible por las siguientes circunstancias :histórico del consumoAparte q ya les enviee la lectura correcta del contado y no han rectificado la facturaSolicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace más de un año no me remiten facturas de los consumos realizados y, por lo tanto no se ha pagado esos consumos,supuestamente por una incidencia.Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses desde enero 2023 hasta la fecha.SOLICITO copia o duplicado de las mismas, además de recibir lo que debo abonar con facilidades de pago para hacer frente. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] He llamado varias veces con ánimmo de resolver la situación y no hay manera, siempre hay problemas en administración y facturación. He cesado mi negocio y entregado las llaves al propietario del local. Asimismo cerraré mi correo profesional y tb la cuenta bancaria asociada al negocio. Quiero pagar mi deuda, y que se me den facilidades , además de liquidar y adjuntar a mis gastos del 2023 para la declaración de Hacienda de mi negocio cerrado.Adjunto factura donde vienen todos los datos de suministroAdjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Ayer 2/03/24 llamé porque la instalación que llevo meses diciendo que está mal hecha salió volando, provocando daños en casa del vecino.El técnico de urgencias 24 horas me llamó y me dijo que no iba a acudir por no estar cerca, señores a mi me da igual dónde esté el técnico, si ustedes tienen un servicio de urgencias 24 horas el técnico debe de acudir.No se que más tiene que pasar para que la empresa se haga cargo de la mala instalación que han hecho sus técnicos.Exijo que vengan de inmediato a solventar todos los daños.Por supuesto ni que decir tengo que todos los gastos ocasionados por este suceso, ustedes son los únicos responsables y que ahora mismo estoy sin poder generar electricidad por lo que todas esas facturas de luz que se generen correrán a cargo de Massol.Estoy llamando al servicio técnico de urgencias y no me cogen el teléfono.Por otro lado llevo esperando a que arreglaran unas tejas, durante meses.... Ahora el destrozo es aún mayor por supuesto.