Últimas reclamaciones

Gruas Sanjo procede a retirar un coche siniestrado al lado de mi casa el día 12/04/2024.Al retirar el coche se desprenden dos rocas que impactan en el muro de mi casa causando desperfectos valorados en 4302.76€. Su seguro realiza peritación y acepta el presupuesto de reparación.Me solicitan la factura de reparación,se la envío y ellos(Generali seguros) me abonan 2802.76€,quedando pendientes 1500€ que tiene que abonar Gruas Sanjo debido a la franquicia que tienen en el seguro. He llamado un montón de veces,le he escrito varios mails y no he recibido respuesta por su parte y no me han hecho abono de los 1500€. Yo ya he reparado los desperfectos y he pagado a los profesionales que han realizado las obras y sigo sin cobrar ni saber nada de los 1500€ que Gruas Sanjo tiene que abonarme.

Yo estuve en 2 vuelos de Vueling donde di mi número de pasajero frequente de Iberia (Iberia Plus) y debería haber sumado avios. Han pasado mas de 35 dias y no los he recibido. Cuando entro en la página web de Iberia y voy a la sección de "avios no apuntados" me redirecciona a un formulário de contacto de Iberia. Unas horas después de rellenar el formulario y anexar mi tarjeta de embarque, recibo un mail de Iberia que dice que los avios se apuntan 15 días después del dia del vuelo y que si no los he recibido debo rellenar el mimo formulario que ya he rellenado. He llamado y lo único que me dijeron que para recuperar mis avios tengo que rellenar este mismo formulario. Exijo que me den una solución para apuntar los avios de mi vuelo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en mi vuelo de ida Barcelona -Valladolid se me ha hecho pagar 33 euros extra por expedir la tarjeta de embarque en el mostrador del aeropuerto. He llegado tres horas antes al mostrador y un operador suyo no me dejó poner en la fila para hacer el check-in, pues según él, no podía hacerlo hasta 2 horas antes de mi vuelo. Le pregunté si había alguna máquina para hacer el check-in, como es el caso de Vueling o otras aerolíneas. Su respuesta fue que no, solo podia esperar. Hasta aquí, y esto me gustaría subrayarlo llegó toda su información. Cuando por fin puedo acceder, llego al mostrador y me dicen que como no he hecho el check -in online debo pagar 33 euros extra por expedir la tarjeta de embarque ( el equipaje contratado es de mano). Le respondo que muy bien, todavía faltan 2 horas, lo hago ahora. Su respuesta, justo faltando 2 horas se cierra el check-in por nuestra página web. Vaya que casualidad, me parece increíble que no me dejen acceder 3 horas antes, me hagan esperar una hora sin informarme nada hasta caer en la 'ratonera'. Otro más que ha picado! lo más indignante, que no se me informe de nada y que finalmente no me den otra respuesta que , usted tiene que pagar. Falta de información, falta de profesionalidad de su operario, rozando la pillería. Ni un email informativo al respecto unos días antes o el mismo día. Para rematar la experiencia, retraso de una hora del vuelo. SOLICITO se me devuelvan a mi tarjeta los 33€ cobrados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ustedes no me entregan las compras que hago en aliexpress, todas las compras que hago en aliexpress estan sendo devolvidas para China y vosotros no les importa SOLICITO que atualizem vuestro sistema de GPS colocando as coordenadas da minha direcion y hacendo a entrega devida o dejando las compras en pickup point cerca de mi direccion. De forma que pueda comprar en aliexpress. Sin otro particular, atentamente.

En el vuelo de Alicante a Tetouán con referencia FR2387 del día 3 de junio 2024 me hicieron facturar la mochila por 46 euros, porque la chica consideraba que era demasiado grande. Esto me ocasionó un gran problema, ya que no llevaba el importe exacto, perdí demasiado tiempo y tuve que entrar el último al avión. Fue horroroso el viaje, con un nivel de ansiedad brutal después de haber estado todo el día de viaje, me sentí estafado. Luego por miedo que me volviese a pasar lo mismo tuve que pagar prioridad por importe de 16 euros en el vuelo destino Tetuán a Barajas. Exijo el reembolso del dinero abonado, 46 euros, derecho amparado por el artículo 97 de la Ley sobre Navegación Aérea y la sentencia 787/2022 de Madrid. Hice fotos a la mochila, la medí y cumple con todas las medidas del equipaje de mano.

Buenos días, Soy cliente de Iberia con una tarjeta Iberia Plus de categoría Plata desde hace mas de 10 años. El 23 diciembre 2023 mi cuenta fue bloqueada por un error en el sistema de Iberia. Según agentes del servicio al cliente, al parecer el sistema detectó un posible fraude en una búsqueda de hoteles con avíos desde su web, y bloqueó la cuenta hasta esclarecerlo. A día de hoy sigue bloqueada y sin ningún avance desde seis meses. He reclamado por email, por teléfono, por el formulario de reclamaciones , por Whatsapp (me derivaron al formulario), la respuesta siempre es la misma, su caso esta con un superior y no podemos ayudarle desde aqui. Este hecho me está generando muchos inconvenientes:- Retención de los 78.000 avíos que tengo, Pérdida del descuento del 10% como titular de mi tarjeta de crédito Iberia Icon. He tenido que comprar vuelos por valor de 5000€ perdiendo 10% Imposibilidad de acceder a la compra de vuelo con avíos, Esto implica que tenga que gastarme mucho más en vuelos.- No tengo acceso a las ventajas de titular Plata como facturación en business, maleta extra o exceso de equipaje gratuito hasta 32kgs.- No tengo conectividad gratuita en los vuelos para aplicaciones de mensajería. Les he solicitado el restablecimiento INMEDIATO de mi cuenta. mi expediente en iberiaplus es 20240430-47306797 Un saludo.

El pasado día 16 de abril presenté dos reclamaciones ante ustedes: una por retrasos y desorganización en el servicio de cercanías entre Guadalajara y Madrid; otra por la falta de limpieza en el tren. A ambas me han respondido de forma genérica, con el mismo mensaje, probablemente emitido por una máquina en lugar de ser atendido dignamente por personal. Les adjunto ambas reclamaciones rogándoles que sean más solícitos en la atención a los clientes, que mejoren y renueven los servicios de cercanías y que hagan un mantenimiento adecuado de los convoyes, tanto en limpieza como en funcionamiento. Atentamente. (Les adjunto sendas reclamaciones)

Buenos días, Mi casa está ubicada cerca de la vía del tren, en la Zona Centro U.M.E. 01_02. Clave 1700.971031023 (de acuerdo con el Mapa Estratégico de los grandes ejes ferroviarios. Fase III), área de Fuente la Teja. Según el informe anteriormente citado estoy en una zona afectada por la contaminación acústica y me engloba con una contaminación entre 55/65 Db lo cual es cierto durante el día...y totalmente falso durante la noche. Durante la noche existe bastante tyráfico de trenes de mercancias que además creo frenan/aceleran justo delante de mi vivienda haciendo un ruído insoportable que rondará los 100/120 Db. Es cierto que no es contínuo, pero 5/6 veces por noche hacen bastante difícil el conciliar el sueño. ¿Cómo debo de proceder?, ¿está considerado el colocar pantallas, con las bajas que cubren la rodadura creo sería suficiente, en dicha zona?, ¿existe vía de reclamarla en caso contrario?. Muchas gracias y un saludo,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me ayudan ni dan respuesta como cliente que tiene gestionar una devolución de un paquete con ustedes, ya que desde la web no dan facilidades a los usuarios para contactar con ustedes, el teléfono de att al cliente es de tarificacion especial(alto coste) y no dan respuesta a los correos enviados solicitando ayuda para saber a dónde acerca el paquete y donde regístralo . SOLICITO una solución a mi problema, que me den una respuesta rápida y clara sobre como gestionar y registrar el envío de un paquete a devolver. Sin otro particular, atentamente.