Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el 17-05-23 (nº pedido: 106877455446896), y me confirmaron que la entrega se haría en uno o dos días, transcurridos 4 días, me puse en contacto con la empresa y me comunican que el problema es de la agencia de transporte ENVIALIA. Me pongo en contacto con la agencia de transporte y me dicen que el problema es de CECOTEC que no les hace entrega del artículo. Debido a esto, decido cancelar el pedido. Tras cancelarlo me pongo en contacto con Cecotec, por teléfono y me dicen que como mucho a lo largo de una semana se hará el reembolso del pedido... hecho que no se ha producido tras casi un mes de la compra. He reclamado el reembolso por teléfono y por la web, varias veces y no obtengo respuesta ninguna. No entiendo que una empresa como ésta tenga un servicio al cliente tan pésimo y que no respondan de ninguna de las maneras, me da la sensación que se trata de un timo.

Me dirijo a ustedes con el propósito de formalizar una reclamación en relación con el pedido que realicé a la empresa, FloraQueen, el día 8 de junio del presente año. Mi intención al realizar este reclamo es solicitar un reembolso completo del pedido y los gastos de envío asociados, debido a la entrega tardía y la calidad deficiente del producto final. En primer lugar, me gustaría señalar que al momento de realizar el pedido a través de su página web, el sistema no me permitió seleccionar el día 9 de junio debido a la premura de la fecha, ni el día 11 debido a ser un día no laborable. Sin embargo, consideré que era posible garantizar la entrega para el día 10 de junio, ya que no se presentaban restricciones en ese día específico, más teniendo en cuenta la competencia habida en las diferentes webs de compra de arreglos florales las cuales todas garantizaban su entrega el 10. Lamentablemente, el pedido no fue entregado dentro del plazo acordado, sino hasta el día 12 de junio, lo cual generó una considerable frustración y decepción. La entrega tardía del pedido impidió que el mismo llegara a tiempo para el evento al que estaba destinado, contraviniendo así las expectativas y necesidades que motivaron mi compra en primer lugar.Adicionalmente, la calidad del producto final entregado dista enormemente de lo esperado y anunciado en su página web. El arreglo floral recibido no se ajusta a las características y la apariencia que se mostraban en la descripción del producto al momento de efectuar la compra. La diferencia es notable y, desafortunadamente, deja mucho que desear en términos de calidad y presentación.Ante estos inconvenientes, solicito formalmente el reembolso completo del importe pagado por el pedido, incluyendo los gastos de envío asociados. Considero que es justo y apropiado recibir la devolución de mi dinero por los perjuicios sufridos, tanto por la entrega tardía como por la calidad deficiente del producto.

Hola, el 8 de mayo de 2023 compré online en AllZone.es un móvil modelo Huawei nova 10 pro. Me han enviado hasta hoy 12 de junio de 2023 diversos correos diciendo que no pueden entregarme el móvil comprado y pagado por rotura de stock. No se entiende como el 8 de mayo el producto se vende indicando stock y permitiendo su pago online al momento de su adquisición. No obstante el mismo producto en color negro si lo tienen en stock, les pido en varias ocasiones que me lo entreguen en en ese color y se niegan a ello indicando que debo pagar más por ello. Consta en escrito de correo electrónico. A día de hoy ni me han entregado el producto comprado y pagado hace más de un mes (sea el color que sea), ni me han comunicado devolución del dinero pagado ni la correspondiente indemnización por los perjuicios causados. Por mi parte doy fácil solución, entregarme por el vendedor el mismo modelo de móvil en el color que sea, negro por ejemplo. Claro está al precio ya pagado.

Estimados/as señores/as: Hace un par de semanas me realizaron una compra a través de su servicio de Wallapop. El comprador utilizo su servicio de envio y pago los correspondientes gastos. El envio se realizó mediante Seur. La entrega del paquete a una tienda pickup se realizó hace ya 10 días. El día siguiente se actualizó conforme un miembro de seur había pasado a recogerlo. Desde ese momento no hay ninguna actualización. Por otro lado, tanto el comprador como yo mismo nos hemos intentando poner en contacto con vosotros, sin ningún tipo de fortuna (por ejemplo con la petición 8952288). También hemos abierto caso con Seur, no obstante ya que el servicio es con vosotros y se paga una cantidad, creemos que lo lógico sería algún tipo de actuación por vuestra parte. Saludos

HOLA, contraté un seguro a la compañía hubside insurance por un importe de 12.90 al mes. A lo largo de casi un año me han cobrado numerosos servicios que yo no quiero ni he dado mi autorización ni he sido informada, pagos que ascienden a casi 200 euros. He presentado varias reclamaciones, he hablado por teléfono y me dan la razón, me dicen que todo está ok, todo anulado pero no es cierto en un mes me vuelven a cobrar. He mandado capturas del recibo del banco con sus cobros, he devuelto recibos pero nada siguen. AHORA SOLICITO QUE ME DEN DE BAJA DEFINITIVA DEL SEGURO Y DE TODO LO QUE ELLOS ME COBRAN QUE NO HE AUTORIZADO ASÍ COMO EL REEMBOLSO DE MI DINERO.

Hola,realize un pedido por walapop,el vendedor es de italia e intento estafarme,reclame a walapop y me aceptaron la disputa,cuando fui a enviar el paquete al vendedor,me confundi con otro paquete que tenia y envie el paquete confundido.Cuando he conseguido recuperar el paquete que envie por error, he contactado con walapop para que me den otro codigo de envio o lo que pueda hacer para devolverle al vendedor el paquete correcto y lo unico que me contestan desde walapop via twiter es que a sido error mio y que no pueden hacer nada,vamos en otras palabras que me tengo que comer los 100 euros que me ha estafado esa persona.quiero reclamarlo y solo he pedido otro codigo de envio para poder enviarselo y nada me dicen con buenas palabras que aaa lo siento a sido culpa tuya.gracias

Hola , hice una compra de un proyector el cual no recibi nunca llame y contacte con amazon y me dijeron que tenía que poner una denuncia y fui a la policia y me dicen que como voy a denunciar un paquete perdido eso se tiene que hacer cargo la empresa. A día de hoy aún no lo he recibido y tampoco me dan posibilidad de reembolso o vale

Realicé un pedido el día 02/04/2023 de un total de 16 mosquiteras. Dos de ellas no vienen correctas. Se devuelven para que sean revisadas y las vuelvo a recibir sin ser modificadas y con los mismos defectos (medidas incorrectas y no se deslizan correctamente).Quiero solicitar la devolución del dinero y recogida del producto ya que no cumple su función y después de varios correos a través de la página web, no consigo solucion.

Buenas tardes, realicé un pedido de un teléfono y un seguro de rotura. A las dos semanas se me cayó accidentalmente y se rompió el módulo de cámaras (solo el cristal). Al reclamar el seguro, aunque fue un accidente involuntario, me exigen una franquicia de 50€ (bastante más de lo que cuesta la reparación). En la página de Back Market pone claramente Este seguro cubre exactamente lo que dice, todos los accidentes involuntarios o negligencias, y el seguro no da más información de qué está cubierto y qué no o motivos para reclamarme la franquicia. En la foto adjunta se puede ver que el seguro está a la espera del pago de la franquicia, los daños del movil y el comprobante del pago del movil y seguro.

Hola, hace 8 meses la empresa Muebles Mogar SL me montó la cocina de mi casa y no dejo de tener problemas con ellos que no quieren solucionar. Hace unos días se me descolgó una puerta, ya que habían hecho un agujero sobre otro y obviamente han acabado cediendo los tornillos. Esto es por una mala instalación, he contactado con ellos por teléfono y por email y no me han hecho caso.