Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la organización de la San Diego Comic-Con Málaga 2025, celebrada del 25 al 28 de septiembre en el Palacio de Ferias y Congresos de Málaga (FYCMA). En concreto, mi asistencia al mismo el pasado domingo 28 de septiembre. El evento, organizado por Cosmic Legends Productions, S.L. (CIF B8762422), con la colaboración de Dentsu Spain, S.L.U., la Junta de Andalucía y el Ayuntamiento de Málaga, ha estado marcado por una serie de irregularidades que han afectado gravemente la experiencia de los asistentes, entre los que me encuentro, y han vulnerado diversos derechos reconocidos por la legislación española en materia de consumo y seguridad. En primer lugar, es necesario destacar que se ha producido una evidente superación del aforo del recinto (de 60.000m² totales, aunque de ellos para el evento se utilizaron aproximadamente 19.500m² repartidos en dos pabellones si no incluimos los auditorios reservados para conferencias). FYCMA cuenta con una capacidad máxima de 20.000 personas según indica su página web oficial. Encuentro determinante señalar esto dado que se ha informado en diversos medios de comunicación que la asistencia durante el evento ha superado las 120.000 personas durante los cuatro días, que equivale a una media de más de 30.000 asistentes por jornada. Como consecuencia, dicho overbooking ha generado colas de longitudes extremas cuya duración excedía las dos horas (incluso 3h en algunos casos) a pleno sol tanto fuera como dentro del recinto (patio principal), lo que ha supuesto un riesgo para la salud de los asistentes, especialmente en un contexto de altas temperaturas generando mareos y quemaduras solares. Más aún, estas colas no se limitaban sólo a la entrada del recinto general, sino también para ingresar al pabellón principal, acceder a algunas de las tiendas dentro del mismo, actividades, conferencias (que además comenzaban con retraso y denegaban el acceso a visitantes como yo que teníamos la reserva hecha y el código QR listo para escanear), aseos, fuentes para beber agua e incluso los mismos puestos de información, que llegaron a un punto en que se saturaron con el volumen de reclamaciones. Todas ellas en su mayoría se autogestionaban por los propios visitantes, dada la ausencia de catenarias, vallas u organización alguna, por lo que el número de altercados y disputas entre los propios visitantes era frecuente ya que muchas personas no las respetaban. En segundo lugar, no se comunicaba a los visitantes (entre los que me incluyo) que el tránsito entre el Hall Principal y uno de los pabellones expositivos del evento no era bidireccional, por lo que al querer darnos la vuelta nos indicaron que era necesario salir al exterior y volver a esperar de nuevo la segunda cola de acceso (siendo la primera la de entrada a la Comic Con). Dicha cola era de una espera considerable ya que la organización se había visto forzada a detener el acceso por aforo completo, una vez más demostrando que el número de entradas vendidas para la jornada superaba la capacidad del recinto. En tercer y último lugar, me amparo como consumidora en el Artículo 82.1 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y reclamo que la cláusula de prohibir el acceso con comida a la Comic Con es irregular, dado que este no es un evento vinculado a la hostelería o restauración. Dicha práctica abusiva obligaba al consumo exclusivo de alimentos ofrecidos por el propio evento, incluyendo toda bebida que no fuera agua, cuyos precios excedían con creces la calidad y cantidad de los mismos. Aunque el día indicado ya dejaban introducir comida, es cierto que se podía ver que se realizaba a regañadientes, siendo esto inadmisible. En conclusión, la experiencia del evento fue nefasta, además que debido a la experiencia de masificación, la situación era desagradable y en todo momento pude sentir que se atentaba sobre nuestra seguridad. No solo por el hecho de la masificación, si no también por el uso indebido de las diferentes salidas de emergencia, provocando su bloqueo. En todo momento pensabas que pudiese ocurrir un evento similar a de otros eventos con esa cantidad de aforo sobrepasado. Por todo lo anteriormente expuesto, solicito la devolución íntegra del coste de las entradas (50 € más 5 € de gastos de gestión) por persona, haciendo un total de 165€ (3 personas en total) . Conforme al artículo 1101 del Código Civil, el incumplimiento de las obligaciones contractuales por parte de la organización del evento ha causado un perjuicio económico y moral a los asistentes, que debe ser resarcido. Además, el artículo 82 del Real Decreto Legislativo 1/2007 establece que las cláusulas abusivas en los contratos con consumidores son nulas de pleno derecho, lo que refuerza la solicitud de indemnización por los daños sufridos. Además solicito también la reintegración de los costes de viaje necesarios para el evento. Vuelo y alquiler de coche para el desplazamiento al trayecto. Asimismo, solicito que la intervención de la Dirección General de Consumo investigue las irregularidades mencionadas y se adopten las medidas pertinentes para garantizar el respeto de los derechos de los consumidores y la seguridad de los asistentes en futuros eventos, con especial atención a la empresa COSMIC LEGENDS PRODUCTIONS S.L en vistas a que se la sancione por las irregularidades e irresponsabilidades cometidas. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta y de las acciones que consideren oportunas para resolver esta situación. Atentamente,

Compré dos pares de merceditas en mayo y tardaron en servirlas mes y pico, cuando me llegaron las devolví porque ya no las necesitaba y llevo intentando que me devuelvan mi dinero desde entonces sin éxito. No te cogen el teléfono, he mandado montones de mails y me dan largas pasándose la pelota de un departamento a otro pero nadie me devuelve mi dinero ni tan siquiera me dan un plazo. Es un abuso lo que hacen en su web donde aseguran entrega en 24/48 horas y devoluciones gratis, en mi caso no han cumplido ninguna de las dos cosas. Su servicio postventa es inexistente

Buenos días, me pongo nuevamente en contacto con ustedes para solicitar información, debido a que desde el pasado 18 de agosto no he recibido ninguna notificación por su parte. He preguntado en varias ocasiones, ya sea por el número de casos o la información que dispongan, sin obtener ninguna respuesta. En anteriores mails, le indicaba que al no tener respuesta entiendo que han dejado las actuaciones. Por lo que en este caso les solicito el cierre del caso y que me envíen la documentación, que pruebe el cierre de dicho caso. Gracias por su ayuda Un cordial saludo

Buenos Días En día 8 de septiembre de 2025 ,en la parada de Santa Olalla de la linia6 Talavera de la reina - Madrid: - el coche número 8 no coge viajeros sin QR -el coche 5 que es más rápido por no parar en todos los pueblos,no llego hasta las 6,20 .Hemos preguntado al conductor del coche 6 pero sin resultado. En esta situación hemos cogido el coche 6 pero un grupo de 6-7 personas que vamos a Madrid a diario con el coche 5 estamos en peligro perder nuestros trabajos por no llegar a tiempo. Necesitamos soluciones.

Buenas tardes, En mis vacaciones de verano alquilé un vehículo en Sicilia. Iba buscando un híbrido (Fiat Panda Hibrido) ya que iba a hacer bastantes kilómetros y al llegar al renting nos habían preparado un vehículo gasolina con la opción de glp (Dacia Sandero). Lo comentamos al que nos atendió pero por el idioma y visto que no tenían más vehículos, tocó aceptarlo. Hemos reclamado a Holyday Cars pero han rechazado la reclamación alegando que es un vehículo de categoría superior al alquilado y que reclamáramos a Green Motion. Adjunto documentación para analizar el asunto. Saludos

Buenas tardes, En mis vacaciones de verano alquilé un vehículo en Sicilia. Iba buscando un híbrido ya que iba a hacer bastantes kilómetros y al llegar al renting nos habían preparado un vehículo gasolina con la opción de glp. Lo comentamos al que nos atendió pero por el idioma y visto que no tenían más vehículos, me tocó aceptarlo. Hemos reclamado a Holyday Cars, intermediario de Green Motion, pero han rechazado la reclamación alegando que es un vehículo de categoría superior al alquilado (pero no de similares características). Adjunto documentación para analizar el asunto. Saludos

Buenos días Desde el día 15 de septiembre estoy esperando el levantamiento de reserva de dominio y hasta el día de hoy no tengo respuesta . He realizado varias llamadas a la financiera e incluso volví a mandar la documentación a dicho correo . No me dan ninguna solución. Con esta reclamación espero que se agilice el proceso y obtener información ya que el vehículo fue vendido a un concesionario y no puede realizar su venta . Espero obtener respuesta gracias

fui por un diente frontal aora me faltan todos

Cobro en tarjeta 49.99$

Cabe destacar que yo no hice ningún pago o mucho menos he utilizado sus servicios, como para que vengan y veo que me han cobrado casi 20 euros de algo que yo nunca autoricé. Quiero mi reembolso, gracias.