Últimas reclamaciones

Buenas Tardes,Soy propietario de un Seat Leon St FR del 2018 y he realizado todas las revisiones que me han recomendado des de la marca. Pues con 100.000km se ha estropeado la mecano trónica del cambio de marchas automático. Un coche en prefectas condiciones y sin tener un mal uso no se puede estropear cuando la vida útil son de 200.000km y más teniendo en cuenta del buen uso y las revisiones realizadas. este es un coste que debería de asumir el fabricante y no el propietario.saludos

Hola, hice una devolución de un pedido que hice hace ya más de un mes y me dicen que por fallo de la plataforma de “miravia” tengo que seguir esperando a que me hagan el reembolso y no saben hasta cuando. Estoy sin el artículo ni el dinero.

Estimados/as señores/as:En fecha 21 de mayo hice un pedido de una mesa de madera y un banco, pedido n° # 41301, por importe de 429,80€.Me pongo en contacto con ustedes porque el día 8 de junio recibí el pedido con unos productos de modelos distintos a los comprados: las patas tanto de la mesa como del banco son modelo TAS cuando las pagadas eran modelo U, el color del tablero del banco es roble ahumado cuando el encargado era roble dorado, y el tablero de la mesa tiene listones de muy distintos colores.El día 9 de junio les comuniqué mediante correo electrónico lo ocurrido, adjuntándole las fotos de todos los productos recibidos, sin obtener respuesta alguna por su parte.El día 11 de junio cumplimenté un cuestionario de devolución en su página web al que me respondieron que devolviera los productos contratando yo una empresa de transporte, y una vez en la empresa y revisados me devolverían el importe.El 12 y 14 de junio les remití nuevos correos electrónicos comunicando que no estoy dispuesta a sufragar los gastos transporte de la devolución (4 bultos bastante voluminosos) ya que el motivo de la devolución es consecuencia de un error de esa empresa. No he recibido contestación a ninguno de estos correos.Durante todo este tiempo he llamado al teléfono de atención al cliente, a distintas horas, y hasta el día de hoy no he podido contactar con usted, un contestador automático pone la llamada en espera pero nadie la recoge ni en 20 minutos.También he intentado contactar con ustedes mediante mensaje en Facebook e Instagram sin recibir tampoco respuesta alguna SOLICITO me envíen los productos comprados o en caso contrario me devuelvan el importe y contraten una empresa de transporte que recoja sus productos en mi domicilio.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, realicé un pedido en la página web https://veja.sevilla-fashion.com de dos pares de zapatillas veja el día 12 de mayo de 2023. Aunque en el email pone que son 90€, me cobraron un total de 106,25€. Recibo un pedido de China el día 29 de mayo por el que tengo que pagar 6 euros y resulta que me envían una bufanda falsa de Burberry. Me he puesto en contacto con el email [service@mebstored.com] para que me envíen el producto correcto o me deuelvan el dinero ya que la operación no es válida y la única solución que me dan es después de muchos intercambios de emails es que me pueden dar el 70% del precio pagado o que sólo si devuelvo el producto a China me podrían devolver la totalidad, indicandome en el email que el riesgo de devolución es elevado y que tengo que pagar el envío y que son como 20USD. En la cadena de emails me indican que no tienen los zapatos solicitados y si intentas entrar en la web ya no funciona.Es una estafa creo yo y me gustaría ver cómo poder solucionar este tema.

Hola, realicé un pedido a Zalando el número 11404058780292 el día 5-5-2023. El pedido llegó correctamente, sin embargo solicité la devolución gratuita del pedido mediante la opción que ofrece Zalando de recogida en domicilio con la empresa de transporte Celeritas. El 4-6-2023 recibo un correo de Celeritas conforme la gestión de la devolución número 1041030295015421 y referencia 693796611 se ha procesado correctamente. Un mensajero recogerá tu paquete en la dirección escogida el día 06/06/2023.El 6-6-2023 cuando el mensajero pasó, yo no estaba en el domicilio. El 8-6-2023 les envío un mensaje de que pasen a recoger el paquete y les indico las horas en las que estaré en mi domicilio. El 8-6-2023 por la tarde, recogen el paquete. El 20-6-2023 entro a mi perfil de usuario de Zalando, y para mi sorpresa la devolución estaba como No se ha podido realizar la recogida. Escribo inmediatamente a Zalando para preguntarles en qué estado se encontraba el reembolso. Ellos me responden que necesitan un albarán de recogida para reembolsarme el dinero. Les envío los correos intercambiados con Celeritas, pero indicandoles que no tengo ningún albarán de recogida ya que nunca esta empresa de transporte ha dejado un albarán de recogida, soy compradora habitual, y jamás me había encontrado con esta situación. Ellos me comentan que hablarán con la empresa de transporte. El 22-6-23 les envío un correo a Zalando preguntandoles el estado en el que se encuentra el reembolso. No recibo respuesta. El 26-6-23 les envio un correo a Zalando nuevamente para que me informara como iban con la gestión, si habían hablado o no con la empresa de transporte. Ellos me responden que sin albarán no hay reembolso. Este mismo día les llamo a Zalando y me comentan que volverán a contactar con la empresa de transporte. Yo les comento que la empresa de transporte ya ha informado que no ha recogido el paquete y que no cambiarán lo que han informado. Ellos me comentan que si no hay albarán no hay reembolso. Les comento que en las instrucciones que figuran en la web de Zalando del proceso de devolución del paquete no indican que nos entregue la empresa de transporte un albarán de recogida, ni que se obligatorio pedirlo. Esto ha sido un error de la empresa de transporte que ellos han contratado, y tengo que asumir yo el fallo de la empresa porque habrá perdido el paquete. Zalando me ha respondido que tengo yo que hablar con el transportista, llamarle y que me de un albarán de entrega. Les he respondido que ellos son los que han contratado a Celeritas, que yo no hice un pedido a Celeritas, sino a Zalando. Ellos son los que tienen que solucionarlo con Celeritas.Solicito que se me devuelva el dinero, ya que es responsabilidad de Zalando gestionar bien a la empresa de transporte. Tampoco indican en sus instrucciones de devolución que ellos vayan a entregar un albarán de recogida. Soy compradora habitual y recogen el paquete y se van. Esto es totalmente responsabilidad de Zalando y debe asumir la mala gestión con Celeritas. Estoy sin el pedido y sin el dinero.

El pasado 16 de Mayo me llegó un correo electrónico por parte de El Corte Inglés en que se me decía que se habían realizado una serie de compras desde mi cuenta de El Corte Ingles por un importe total de 700 € con mi tarjeta de débito. Al día siguiente interpuse denuncia ante la policia y abrí una incidencia con el SAT de El Corte Ingles, adjuntando dicha denuncia. Una semana después, no tenía respuesta alguna desde ECI por lo que abrí incidencia con mi banco, que me devolvió el dinero que me cobró El Corte Inglés. Unas semanas después, mi banco ha recibido orden de El Corte Inglés de que me lo cobre de nuevo indicando que las transacciones son correctas, habiendo de por medio una denuncia donde se indica lo contrario. El Corte Inglés me ignora y ordena a mi banco el cobro de las compras fraudulentas realizadas suplantando mi identidad. Un mes y medio después, después de decenas de correos, contactos en redes sociales, llamadas al SAT, etc... El Corte Ingles no se ha puesto en contacto conmigo en ningún momento y la única respuesta que he obtenido es que Están trabajando en la incidencia

COMPRE Y PAGUE TOTALMENTE DOS AIRES ACONDICIONADO EL 29.05.2023 Y ME LO ENTREGARON EL 02.06.2023,, A DÍA DE HOY NADIE SE HA PUESTO CONMIGO EN CONTACTO PARA INSTALARLO TRAS VARIAS COMUNICACIONES EN TIENDA Y TELÉFONO MEDIAMARKT.ME DIJERON QUE EN 7-10 LO TENDRÍA INSTALADO Y UN MES MAS TARDE NI SIQUIERA ME HAN LLAMADO. LAMENTABLE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE.

Estimados/as señores/as: En fecha [16/06/2013….] adquirí en su?establecimiento?sito en C/DE LA SALETA S/N 46930 QUART DE POBLET (VALENCIA)…] un televisor Samsung UE65BU8500KXXCAdjunto los siguientes documentos:?ticket, factura, albarán El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en el mismo día, este tv no venía de fábrica ya que había sido manipulado para una calibración,por lo que deduzco que fue una devolución anterior .Estando la pantalla rota cuando abrí la caja y fue devuelto de inmediato a la tienda donde lo decepcionaron y me dijeron que en dos otros días me llamarían para decir si me devolvían el dinero me daban un cheque o me reparaban la tv todavía sigo esperando una solución por su parte El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible.Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice un pedido en Back Market a la empresa LAMA CC. A los dos dias, la empresa cancela mi pedido sin motivo alguno y me aparece que se me reembolsará el dinero 72 horas más tarde. Todo esto fue el día 19 de Junio, estamos a 26 y no he recibido ningún reembolso.

Hola, realicé el pedido de una batidora smeg por 156 euros a Worten, número de pedido 48102417. Durante días el pedido ha estado en pendiente de envío, hoy está cancelado. És de decir, no me envian el pedido pero si que lo han cobrado por tarjeta en su momento. No contestan el correo electrónico y el telèfono de atención al cliente ha dejado de funcionar.