Últimas reclamaciones

Buenos dias, el pasado mes de Mayo realizé la compra de una mesa de comedor. Dicha mesa, estaba rota y se procedió a la devolución. Desde entonces hemos intentado pornernos en contacto telefònicamente o por e-mail para proceder al reenvolso o el cambio del producto. Tras mas de un mes sin respuesta, realizamos la reclamación via OCU y solicitamos el reenvolso. Esperamos respuesta. Salutaciones

El día 30/04/2023 compré un canapé abatible que me fue servido el 05/06/2023. Unos días después, en concreto el día 12/06/2023 me doy cuenta de que el canapé tiene la tabla rota.Esto supone que tengo un hijo durmiendo encima de un canapé que se puede venir abajo del todo en cualquier momento, además de estar deteriorando el colchón ya que se asienta sobre una base que no está recta y por lo tanto se está deformando.Me pongo en contacto con La Tienda Home el día 13/06/2023 por teléfono y a través de correo electrónico también. No recibo respuesta hasta el día 16/06/2023 que, a través de correo electrónico me dicen que el caso está en gestión y que me informarán.Como no recibo respuesta alguna en 10 días, intento contactar de nuevo con ellos en el día de ayer (26/06/203). El problema es que a través del teléfono sólo atienden ventas. el teléfono del servicio posventa dice siempre lo mismo: en estos momentos todos nuestros operadores están ocupados, deje su mensaje y nos pondremos en contacto con usted. He enviado también de nuevo correo electrónico (el que indica la propia tienda para ello) y nada, respuesta cero.Como cliente que tiene su producto en garantía, sólo pido la reparación del daño, es decir, que procedan a sustituir la tabla rota del canapé por una nueva. En su defecto, si la empresa no quiere hacerse cargo de la situación, la devolución del dinero y que se lleven el canapé.

Dirijo a Vds. la presente reclamación con relación al funcionamiento del aire acondicionado del inmueble de nueva construcción sito en Calle Amalio Gimerno 31, escalera 1, 5ºC, del Residencial Casalduch en Castellon de la Plana, adquirido a su promoción por quien suscribe, mediante escritura pública de fecha 26 de abril de 2023. Que el día 6 de junio de 2023 se reportó a través del portal puesto a disposición por su parte para la gestión de solicitudes, el no funcionamiento del aire acondicionado. 17 días mas tarde se concerta visita en la que el técnico acude sin gas para reparar la avería (a pesar de que se reportó previamente el tipo de error) y por tanto no soluciona el problema. A día 27 de junio seguimos sin aire acondicionado con el malestar que ello supone y el detrimento en la calidad de vida de nuestra casa, además ya se nos ha confirmado nadie vendrá esta semana. Les informo intentaré solucionar el problema a titulo particular y les repercutiré el coste. Para ello necesito una serie de datos y documentación ya solicitada y aun sin respuesta por su parte. Mi hijo de 18 meses tiene ronchas por todo el cuerpo causadas por el sudor. Exijo una solucion inmediata. Gracias

Estimado/a Sr./Sra.Con fecha 26/06/2023, han realizado 3 cargos no autorizados en una tarjeta de débito (............5047) que yo no he asociada a ninguna compra financiada con ustedes y en mi nombre y no corresponde con la tarjeta original asociada al pago de la compra que yo realicé.Cada uno de esos cargos asciende al valor de 81,16€ (total: 243,48€). Les ruego que lo comprueben y asocien la tarjeta de débito original(............7065) al pago y fraccionamiento de la compra. Por favor, realicen el reembolso de esos tres cargos en la TARJETA DE DÉBITO QUE YO NO AUTORICÉ NI ASOCIÉ A LA COMPRA (............5047) y que, hasta ayer, nunca antes habían realizado cargos en ella. Desvinculen, anulen y supriman la información de esa tarjeta en relación a La Ley de Protección de Datos.Desconozco el motivo de la nueva vinculación de esa tarjeta a la compra, cosa que hoy mismo denunciaré ante las autoridades pertinentes.Adjunto le envío justificantes de los dos primeros cargos, el tercero aparece como Pendiente aún en Mi Banca Digital. Gracias.Atentamente.

El presupuesto inicial no es lo que me facturaron, ni lo que ya estoy pagando, el tiempo de amortizacion es casi que de por vida... Me parece absurdo todo lo que estoy pagando, solicito revisicion de mi facturacion

Buenas tardes.El pasado 17 de junio me suscribí al servicio de On that ass para probar el bóxer gratuito que anuncian.Según las condiciones puedo cancelar la suscripción dentro de los 14 días de prueba una vez que transcurren los 7 primeros días. Sin embargo, tras pasar estos 7 días, el 24 de junio intento cancelar la suscripción y en la página queda marcada como Será cancelada pronto, sin tener efecto inmediato dicha cancelación y sin darme más opciones. Temo que en los próximos días se me cobre el próximo mes pese a haber intentado darme de baja tanto en la propia página como a través del email de atención al cliente de la empresa, ya que según he leído es una experiencia que han tenido otros usuarios.Me gustaría cancelar la suscripción por completo sin tener que pagar el mes de julio, ya que sigo dentro del período de prueba de 14 días y así lo dicen las condiciones.En resumen, quiero cancelar la suscripción con efecto inmediato y con carácter definitivo estando dentro del período de prueba sin que se me realice ningún cobro.Gracias y un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/09/2022 adquirí en su?web el móvil Xiaomi Mi 12 Pro 5G. Adjunto los siguientes documentos:1- Factura2- Imágenes del problema El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha el sensor de la cámara frontal por manchas sin que hubiese sufrido ningún golpe ni daño. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Como me comentasteis vía email me puse en contacto con el servicio técnico oficial de xiaomi y me dijeron que ellos no podían hacerse cargo y que debía hacerlo a través de los servicios postventa del vendedor del terminalSolicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Se instala el aire acondicionado comprado por tienda online y el primer día que se usa, el agua sale por la parte delantera, mojando tv y muebles. Nos ponemos en contacto con la empresa el día 12/06/2023. Días después nos dicen que vendrán el día 16/06/2023. No viene nadie. Pierdo un día de trabajo. Nos dicen que nos avisarán. Nadie dice nada. Volvemos a llamar, que cambian de técnico dicen. Ok. A día 26/06/2023 aún no lo han solucionado. Cada vez que llamamos nos dicen que ya está, pero aquí no viene nadie. Que nos cambian de instalador, que esperemos…

Hola, compre frigorifico IKEA el dia 19 de mayo avise que no funcionava bien. A dia de hoy todavia no tengo resuelto el problema.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/05/2023 adquirí en su?página web vallas-metalicas.com los productos que aparecen en la factura adjunta.Han pasado 31 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Correo de confirmación de pedido y factura.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.