Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de Junio de 2023 adquirí en su?página web el producto Pack Canape valorado en 1.299€,80 IVA Incluido. Se estipuló que se realizaría la entrega e instalación en 5-10 días. Han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto después de:La primera entrega incompleta, falta gran parte del canapé y no puede ser montado.En la segunda entrega no aparece ningun repartidor.En la tercera entrega tampoco vienen las piezas restantes.La cuarta entrega estaba fijada para ayer y no ha aparecido nadie en mi piso.Todo esto teniendo yo que ausentarme de mi empleo para poder estar en casa y recibir el producto.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Diego Santaclara

Estimados/as señores/as:En fecha 15/06/23 hice un pedido con número 1106867569Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido no ha llegado. Consta como entregado con firma el día 26/06/23 pero no quién lo ha firmado y recibido.He intentado hablar con ustedes por varios medios y lo único que consigo es que un robot me diga que ya me contactarán por email. Hace más de 7 días y nadie me da una solución.En el número de teléfono me dejan en espera hasta que cuelgan, y por redes sociales no contestan. El servicio de atención al cliente es lamentable, o más bien inexistente. Me siento ESTAFADA. SOLICITO la devolución del dinero a la mayor brevedad posible.Sin otro particular, atentamente.Paula Briales

Hola.El domingo 02/07 contactamos a través del teléfono 963 793 768 de asistencia 24 horas con la empresa Ascensores Domingo debido a que el ascensor de la finca estaba parado. Nos tomaron muy amablemente los datos y nos indicaron que ya nos llamarían. El lunes 03/07 al seguir en la misma situación, volvimos a llamar, sorpresa cuando nos indican que no hay aviso registrado, cuando el dia anterior había llamado yo personalmente. Además hablamos con el presidente de la finca y la gestora de la comunidad y nos confirman que han llamado también para dar el aviso. En el aviso del dia 3/07 indicamos que tenemos una niña pequeña, que por favor, es urgente el arreglo del mismo. Tras nuestro ultimo aviso, otro vecino vuelve a llamar y le indican que no le registran el aviso, que ya hay uno registrado de ese dia y que no pueden registrar más. Hoy martes 04/07 el ascensor sigue sin funcionar, volvemos a llamar y nos indican que hay un aviso de ayer y que reclamaran al técnico. Consultamos plazos y nos indican que no hay plazos establecidos. Ruego que por favor, envien esta reclamación a esta empresa porque no es seria su gestión ante una avería en un ascensor.

Llevo más de 6 meses intentando dar de baja el servicio de alarma que tenía contratado y no hay manera que la empresa trámite la misma. Nos han mareado con diversas versiones sobre el proceso de baja, pero al final en ningún caso la tramitan y siguen pasándonos recibos cada mes que lógicamente devolvemos.Es de muy poca seriedad actuar de esta manera, desde luego han perdido un cliente de por vida y las opiniones que pueda dar a familiares/conocidos no serán favorables.

Hola realicé un pedido en la pg de leroy merlin de una mosquitera por 35,99 euros , cuando me llegó no me valía y para devolverla me señalaron en leroy que al ser vendedor externo tengo que solicitarla devolución a la empresa. Me pongo en contacto con ellos por tfno pq vía correo sin respuesta y me indican que debo pinchar en el nombre de la empresa dentro del anuncio de la pg de leroy merlin para las condiciones de devolución, información no detallada en la página de leroy merlin. Cual es mi sorpresa cuando no hay una estimación del cargo de devolución sino que únicamente indican que lo devuelva por mensajería. Correos, empresa más económica de mensajería, me ha cobrado 21 euros por la devolución de un producto de 35,99.Quiero reclamar a la empresa parte del pago del cargo de la devolución. En el anuncio únicamente exponían envío gratis, las condiciones de devolución solo se accedía pinchando en la empresa, algo desconocido para el consumidor, como antes he mencionado. Para información de la empresa mi número de pedido es N° 23155L1406.

Buenos días,Desde que me hice cliente todo han sido problemas.Contraté la televisión y futbol que se ve en la aplicación Smarters Players que desde el primer día ha fallado. La cobertura es muy mala, mientras se ve un partido o bien cualquier canal son numerosos los cortes que hay o pixelación de la imagen. Además me es imposible ver las películas y series desde la tele.En su día llamé y no se me ha ofrecido ninguna solución, simplemente que se pasará nota y que el tiempo que no pueda verlo se me descontará. A día de hoy sigo igual, con mala calidad y sin ningún descuento realizado.Sigamos contando la bonita historia con la compañía.Además contraté con ustedes HBO y Netflix.Estuve casi tres semanas sin poder acceder a HBO, tres semanas llamando y dejando mensajes en el buzón de voz a la línea fija que han tenido durante varias semanas publicadas en internet pero que no está activa, pero ni cuando estaba activa se me atendió.Se me dijo que se pasaba nota a soporte para verificaran mi cuenta y que se me descontaba de la factura el tiempo que no podía utilizarlo. Pasaron los días y seguí igual. Volví a llamar y se me dijo que borrara la aplicación y la volviera a instalar y que también probara solo con datos móviles sin wifi y en diferentes dispositivos. Hice todo esto y seguía sin poder utilizar la aplicación.Llamé una tercera vez y a partir de aquí es cuando nadie me cogía las llamadas, ni se me devolvían. Después de casi tres semanas sin poder hacer uso de la aplicación y reportar por whastapp y por teléfono un día por arte de magian me iba.Poco duró porque después de otros días, ni me iba HBO ni me iba Netflix. Se había cerrado la sesión de las dos plataformas. Cuando pongo el usuario y contraseña que me proporcionan parece ser que no sirve.Directamente dados los problemas con la compañía llamé para pedir la baja de estas dos plataformas y de una segunda línea móvil que tengo también contratada. La persona que me atiende me dice que envíe un email solicitando la baja, que es necesario y en la llamada me dice que me confirma la baja por whastapp.Nunca he recibido la confirmación de la baja y llevo llamando varios días que ya han pasado a semanas para que me confirmen si me han dado de baja y parece ser que no. La persona que me atiende me dice que eso es el departamento de entretenimiento y que ha pasado nota para que me llamen pero nadie me ha llamado a pesar de mi insistencia y derecho como cliente de dar la baja.También llevo el mismo tiempo pidiendo que me aclaren unos cargos en el banco que no sé a qué corresponden si son o no de las plataformas que no puedo utilizar desde hace semanas y que tampoco quiero. Recibo la misma respuesta, que ya han pasado la incidencia y que me llamarán me nadie me llama.He recibido dos tarjetas sim en poco más de una semana. La primera me dijeron en una de las llamadas que encima tuve “suerte” de que me atendieran, que había una serie de mejoras en la cobertura gratuitas y que me enviaban una nueva tarjeta.Pasados unos días me piden por whastapp que les envíe el código de esta tarjeta y em responden los siguiente:“La tarjeta está perfecta, debe ser APN de su tetéfono, de todas maneras le enviamos otra tarjeta por favor recíbela y la guardas se la enviamos por seguridad”Pero no entiendo absolutamente nada de esta compañía a la que se le escribe por una motivo y como el que oye llover saltan con otra cosa.Un nueva sorpresa más, que ya nada me extraña en esa compañía tan nefasta, ayer me llega un email de una suscripción que he realizado con usted y el cargo de la misma, ¿qué suscripción? ¿tal vez una de las que llevo semanas pidiendo que me cancelen ?Reclamo una vez más por whastapp y a mi reclamación la respuesta que recibo es “Hola”, ¿esto es una tomadura de pelo?Solicito:- La baja de Netflix, HBO y la línea móvil inmediatamente y con fecha de efecto desde el 17 de junio que es cuando envié el email.- La devolución del cargo de la cuota de Netflix, HBO y la línea móvil 681 98 34 74 del mes de junio ya que no he hecho uso de los mismos y por supuesto de los siguientes cargos que se hagan.- Descuento de HBO , en este caso, al darlo de baja, devolución de la parte proporciona del tiempo que no lo he podido usar que han sido tres semanas entre abril y mayo.- Aclaración a qué corresponden los siguientes cargos:7,99€ en 01 de junio 202316,98€ el 02 de junio del 2023.He solicitado a baja por teléfono en varias ocasiones , lamentablemente de esto no hay constancia, pero sí tengo constancia de las veces que la he pedido por email y whastapp:17 de junio por email tras llamada telefónica en la que me indican debo hacerlo así y tras semanas reclamando por el sevicio de las plataformas que no me funciona.21 de junio por whastapp23 de junio por whastapp27 de junio por email28 de junio por email29 de junio por email30 de junio por whastapp04 de julio por whastappTengo las pruebas de solicitud por email y whatsapp, por desgracia no de las llamadas realizadas ya que no puedo grabar la conversación.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 DE MARZO DE 2023 adquirí en su?página web https://www.chatonscatfurniture.com los productos:- 2 escaleras- 1 pasarela con descanso- 1 cama flotante- 1 cueva (caja) con ventana y descansoTotal de la compra: 307,oo €Han pasado 112 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1. Captura de pantalla de conversación por whatsapp demostrando la compra y el recibo de la transferencia2. Parte de la comunicación por email con la reclamación y número de pedido.SOLICITO se me haga entrega inmediatamente de los productos, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.NS

Hace 3 meses el iPad explotó, fallando así todos los sistemas de seguridad. Lleve el iPad a una tienda física para que lo revisaran. 3 meses después todavía sigo esperando a que alguien se ponga en contacto conmigo y me dé una solución

Hola, me han cerrado la cuenta por tener una discusión con un energúmeno por el chat de Wallapop, al llegar hoy a casa me a llegado un correo de que mi cuenta a sido suspendida por la “pelea” de la cual acepto pero y mi dinero que tenía acumulado? De todo mi trabajo de meses sin parar y de invertir mi dinero? Se lo han quedado, no quieren devolvermelo de ninguna manera y las ventas que he realizado, ahora las personas que han recibido mis productos han abierto una disputa como si les hubiera estafado para que les rembolsen el dinero y no puedo quejarme ni enseñar con pruebas de que no es así. Estoy sin dinero, teniendo ellos mi dinero para pagar mi alquiler, comida y vivir. Simplemente me envían un bot diciendo que estudiarán el tema. Ayuda por favor

Hola, realicé mi pedido de un samsung s21+, 128 GB este mismo año. Este dispositivo me lo vendieron en estado de excelente en backmarket, al principio todo bien: embalaje perfecto, envio rápido, transacción bien... pero el dispositivo se reiniciaba a diario desde el primer momento. Por diferentes motivos no pude pedir la reparación del dispositivo hasta el comienzo de este mismo verano, a primeros de junio empezamos con los problemas: pedí la reparación del movil, les envié el móvil, pero a mitad de trayecto el móvil se les pierde, me hacen firmar un certificado negando la entrega y la copia del DNI y me dicen que tras enviar la documentación me iban a hacer el reembolso pasados 3 días laborales. A día de hoy, no solo han pasado esos 3 días laborales sino que ha pasado un mes, la ultima notificacion que me llega de ellos es que tengo bloqueado el iphone que les envié (no compré ningun iphone y nunca he tenido uno) no solo son unos estafadores sino que la organización que tienen es cuestionable.