Anterior

Artículo falsificado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. U.

A: ALIEXPRESS

20/08/2023

Hola,realicé un pedido en Aliexpress de un bolso anunciado como de la marca Zadig.Ante la duda sobre su autenticidad,le pregunté al vendedor y me dijo que era original.Sin embargo,me enviaron un bolso de plástico,en un envoltorio con letras chinas.El modelo recibido no es como el que compre y no es original.Le faltan las etiquetas exteriores e interiores que los originales traen .La calidad es pésima,el logo en forma de alas vino despegado.El logo interior es diferente al original .El material no es de piel .Cuando lo recibí,escribí al vendedor, pero dejó de contestarme.También locomuniqué a Aliexpress para abrir una disputa y no me han hecho caso.En esta tienda están todos vendiendo artículos falsificados y no defienden al consumidor.Están cometiendo un delito de Estafa y un delito contra la ley de protección de derechos de imagen de la marca Zadig & Voltaire.Les ruego que reclamen para que me devuelvan el dinero.

Mensajes (2)

P. U.

A: ALIEXPRESS

20/08/2023

Me han vendido un artículo falso y ni el vendedor,ni Aliexpress está tomando medidas para evitar más fraudes y para que me devuelvan el dinero estafado.

P. U.

A: ALIEXPRESS

20/08/2023

Me han vendido un artículo falso y ni el vendedor,ni Aliexpress está tomando medidas para evitar más fraudes y para que me devuelvan el dinero estafado.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma