Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. D.
10/07/2023
MORENO & MORENO PUBLICIDAD

Instalación defectuosa

Hola, contraté la instalación de una fachada de composite, la instalación fue muy defectuosa con varios fallos.La rotulación se despega y dobla, varios defectos han tenido que ser ocultados con carteles y la fachada se ha caído en mitad de la acera, causando perjuicio a peatones y coches aparcados.Comentándoselo y siendo él de otra provincia me dice que contrate un obrero y él me paga la reparación, cuando le paso el justificante del pago no me lo ha querido pagar dando excusas y largas.

Resuelto
S. C.
10/07/2023
LOGICORDER, S.L.

El producto no llega y no me devuelven el dinero

Estimados/as señores/as: En fecha [28/04/2023 adquirí en su?página web [www.masmodas.net] el producto […7548703169-64 ..] Han pasado [100] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Copia del pedido pagadoSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. R.
10/07/2023

CONGA 9090 2 VECES SERV. TECNICO

Compré una conga 9090ia y después de un par de meses, fallo el sistema de fregado, lo mandé al SAT y me la devolvieron, no funcionaba correctamente por lo que la volví a mandar al servicio técnico, me indicaron que falló el módulo del láser, me la devolvieron y ya no hace nada, cuando la mandas limpiar emite un pitido pero no hace nada más, dado el importe pagado por ello y que en tan poco tiempo ha estado 2 veces en el SAT y sigue fallando solicito la devolución del dinero o en su defecto se me entregue una aspiradora nueva.

Cerrado
A. R.
10/07/2023

Cambio

Hola, compré una Conga el 09/12/22 y ya no funciona. Intento dar un parte de asistencia y la web dice que no necesita arreglo, que mire si está bien enchufado y blablabla... Después de muchos intentos y bastantes minutos de tiempo de espera en el teléfono, consigo hablar para explicar mi problema y me dicen que vienen a recogerlo para darme presupuesto del arreglo, que lo tengo que empaquetar yo, que si no tengo caja es mi problema y que no me aseguran que el arreglo sea gratuito. El aparato tiene 7 meses y ya se ha estropeado. Necesito una solución rápida y gratuita, además de tener comprar yo una caja y embalarlo para que se lo puedan llevar. No me parece que sea un buen servicio de post-venta ni de atención al cliente. Les he comprado varios aparatos pero tengo claro que este será el último.

Resuelto
C. C.
10/07/2023
Club do descuento

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as:En fecha07/05/2023 adquirí en su? página web https://clubdodescuento.com/ 1 freidoras sin aceite COSORI por 69,90€ cada una.Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 60 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto.Los números de pedido son #7269SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. M.
10/07/2023

Pedido nunca enviado

Estimados/as señores/as:En fecha 04/07/2023 hice un pedido de una bicicleta estática Teseo 10000 a su empresa mediante el portal de Miravia.Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido fue marcado por ustedes como preparado el día 5, y no hay actualización ni información de seguimiento hasta ahora. En su página oficial pone que ese pedido no existe, y tras ponerles una incidencia de la cual no responden ni se puede consultar tampoco el caso abierto dado que no ha sido compra en su web, puedo ver que tengo ese articulo relacionado a mi correo pero no existe ni agencia de transporte asociado, ni pedido gestionado ni nada, con lo cual todo esto es una estafa.Es imposible ponerse en contacto con ustedes ni por teléfono ni por el chat de Miravia que ni siquiera leen, por lo que su atención al cliente también es inexistente.SOLICITO un reembolso inmediato o una entrega inmediata del pedido.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. C.
10/07/2023
GTire Puerto Real S.L

Problema con el taller

Llevo el coche al taller para hacer el cambio de aceite y de filtro, y a las dos horas me llaman que ya lo tengo listo, vuelvo y cuando me monto en el coche, al arrancar me doy cuenta de que tengo el testigo piloto de las puertas abiertas encendido, me bajo para comprobar que las puertas están bien cerradas y el piloto sigue sin apagarse, me bajo del coche y se lo comento y me dicen que les deje el coche allí y que me lo van a mirar. A los días llamo y me dicen que no dan con la avería del piloto encendido, que han desmontado puertas y cerraduras y que no saben de dónde viene ese piloto encendido, que lo van a mandar a Jerez a un electrónico. Comprobando que no me entregan el coche llamo varios días y no me dan respuestas, hasta que a las dos semanas me dicen que el coche no anda que tiene el alternador malo y no carga la batería ,es decir, el coche llego andando en perfectas condiciones y me lo quieren devolver sin funcionar, el coche ni arranca. Y me comunican que el coche tiene esa avería cuando el coche entró en perfecto estado. No quieren hacerse cargo cuando no tiene nada que ver para lo que entró el coche y la avería que me han provocado, perjudicandome el tiempo que llevo sin coche y la avería que han provocado ellos.Reclamo que me devuelvan el coche como entró en taller, andando y sin ningún tipo de problemas.

Resuelto
M. M.
10/07/2023
TODO CONCESIONARIO SL

Incumplimiento plazo entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 08 Junio 2023, observé que el aire acondicionado de mi vehiculo no enfríaba, comoquiera que tenía prisa por resolver el contratiempo, decidí cambiar mi coche por otro cuyo Climatizador funcionase perfectamente.Me interesé en Wallapop por un vehículo, les dejé mi teléfono y al momento me llamó Eduardo, de la empresa Todo Concesionario SLLE EXPLIQUÉ LA RAZÓN POR LA QUE QUERÍA CAMBIAR DE COCHE: EL AIRE ACONDICIONADO FRÍO DE MI COCHE NO FUNCIONABA, ELLO QUEDÓ CLARO para Eduardo, de modo que trás conversación telefonica y via watssApp-Empresatransferí via Bizum la cantidad de 200 € a Todo Concesionario en concepto de reserva para ir a visitar un vehiculo de segunda mano MB Clase A, azul oscuro,Matrícula: 1566 FJS Nota por si interesa: tras el envío del dinero se observa en mi reseña bancaria que el nombre del receptor de dicha cantidad es Eduardo Chiral Quijal y NO Todo Concesionario SL, el cual me envíó un recibo de dicha cantidad via wattsApp firmado y sellado por Todo Concesionario SL) El día 20 de Junio 20 23, trás concertar cita previamente con Eduardo, me personé yo misma en el recinto de Todo Concesionario SL-ALZIRA -situado justo ENFRENTE DE LA ITV ALZIRA- con el fin de ver y probar el vehiculo MB Clase A , azul oscuro, Matricula 1566 FJS.Probé el coché, el Climatizador si funcionaba, tal como se me había dicho, se valoró mi coche y si me decidía a comprar el MB Clase A yo debía abonar la diferencia hasta la cantidad de 4.300 €. Me fuí del recinto, sin tomar la decisión de comprarlo, pues no me habían gustado algunos detalles del MB Clase A )El día 21 de Junio 2023 , recibí una llamada telefónica de Eduardo para preguntarme que había decidido sobre en MB Clase A. le respondí que por varias razones personales no me había convencido el coche que fuí a visitar ( olía a tabaco, la tapicería y habitáculo en general me desagradaron ( pues aun no habían podido limpiarlos), observé que el coche tenía techo acristalado -lo cual no figura en la descripción de wallapop del vehículo y este me desagrada ( no funcionando su apertura y cierre).RESUMEN: el MB Clase A no me aportó una experiencia agradable, por ello y en la misma conversación le solicite por favor la devolución de los 200 € de reserva (hasta ir a verlo) negandose el a ello por razones de politica de empresa.No obstante y siempre muy amable, Eduardo siguió insistiendome en que el coche lo estaban reservando para mi, que era una buena ocasión, que el momento de su entrega estaría en perfectas condiciones, que iban a siliconar el techo solar por asegurar su estanqueidad y subsanar algunos desperfectos -observados por mi y Eduardo el día que fuí a probarlo alrededor de los retrovisores- que el habitáculo estaría limpio y desinfectado con ozono para quitarle el olor a tabaco, etc...que estaría todo repasado de taller, itv pasada, garantía de 1 año y cambio de nombre incluido en el precio pactado.En dicha conversación me sentí moralmente obligada a continuar con la transacción ya que Eduardo siempre fué muy correcto y cordial conmigo,pero me dió a entender que todos los arreglos del MB Clase A, se estaban realizando para mi o a mi gusto. Así las cosas, retomé la transacción, haciendo enfasis en que lo iba a necesitar para el 27 de Junio, a lo cual me respondió que SI era posible entregarmelo para esa fecha o máximo 2 o 3 días después ( pues había un fin de semana por medio). Trás esta conversación con Eduardo ordené ese mismo día ( 21/ 06/2023) una segunda transferencia de 1.650 €uros a nombre de TODO CONCESIONARIO SL. ( 1.650 + 200 = 1.850 € entregados en total ) habiendo acordado completar el pago el día de la recepción del vehículo.A día de hoy 10 -07 2023 aún no tengo el vehículo. Le recordé en todo momento que cambiar de coche SOLO TENÍA 1 FINALIDAD PARA MI: TENER AIRE FRIO EN VERANO. ESTE ES EL EJE PRINCIPAL DE MI RECLAMACION.Nota: El 27 de junio 2023 recibí llamada de una señora llamada LEYMISS ( no la conozco) que me dió una justificación del retraso de la entrega diciendo: que no consiguen cita en ninguna parte de España para pasar la ITV. Hoy estamos a 10 de Julio No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Se estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales desde la reserva de 200 €. Han pasado 20 días desde la transferencia de 1.650 € y no he recibido el producto.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado por daños y perjuicios.Sin otro particular, atentamente.Maria C Martinez Trigo

Cerrado
G. R.
10/07/2023

Tv Samsung no funciona (solo 3 años de vida útil)

Quiero mostrar mi total decepción con un Samsung TV adquirido hace tan solo 3 años y que ha dejado de funcionar recientemente sin ningún motivo aparente. Exijo a Samsung una explicación y una solución a este problema por la compra de un producto claramente defectuoso. No es aceptable en absoluto que un equipo relativamente nuevo de Samsung como el QE55Q85RAT tenga una VIDA ÚTIL DE TAN SOLO 3 AÑOS. Por otro lado, y tras ponerme en contacto con el servicio técnico oficial de Samsung, la sorpresa ha sido aún mayor cuando al describir por teléfono el problema del equipo, y sin haberlo podido analizar insitu propio el servicio técnico, me comunican textualmente (mi pareja ha sido testigo al haber hecho la llamada en manos libres), que la reparación estaría entorno a 500 o 600 eur, y que ésta es la 'forma aceptada por la Sociedad' a la hora de adquirir nuevos equipos, y que no invirtiera mucho dinero en el siguiente equipo porque me podrá suceder algo parecido, al igual que pasa con los dispositivos móviles. Una respuesta que, por supuesto, es del todo inaceptable, impresentable y denunciable, tal y como les he hecho saber por carta. Claramente con la respuesta dada por el SERVICIO TECNICO OFICIAL DE SAMSUNG, queda manifiestamente reconocido que se trata de un caso evidente de OBSOLESCENCIA PROGRAMADA. Pues bien, he recibido contestación por parte del servicio de atwnción al cliente indicándome los siguiente: Te informamos de que la garantía de Samsung establece las reparaciones que sean necesarias dentro del periodo de los primeros dos años. Una eventual intervención o posterior reparación, tendría un coste determinado en todo momento por nuestro Servicio Técnico.Agradecería por favor cualquier recomedación para poder seguir reclamándole a Samsung y que atienda mi caso. Gracias

Cerrado
N. B.
10/07/2023

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:En fecha 28/05/2023 hice un pedido de 2 RUEDAS DELANTERAS PARA COCHECITO COMPATIBLE CON STOKK XPLORY V4/V5, carrito con Marco.Me pongo en contacto con ustedes porque después de más de 20 días esperando el pedido llamo a la empresa logística y me confirma que han devuelto el pedido. Hago la reclamación a Aliexpress para que me hagan la devolución del importe y me ha sido denegada por falta de pruebas. He llamado posteriormente mas de 10 veces a la empresa logística y me he puesto en contacto con la tienda (Lovedu Store) y no he conseguido el reembolso ni el paquete. Solicito reembolso integro del pedido en la misma tarjeta que se hizo el pedido. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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