Últimas reclamaciones

A la atención de Edelvives: Realicé un pedido de 3 libros el 28 de agosto. El día 1 de septiembre llegó solo uno (justo el que el niño no usará hasta abril en el colegio) sin dar ninguna explicación de falta de stock o inconvenientes posibles. Además, consulto el pedido y solo pone "entregado". Intenté contactar con vosotros por medio de Whatsapp (nunca hay agentes disponibles), por teléfono (te remiten directamente al formulario Web y no contestan) y por formulario web, al cual por fin contestaron diciendo que "ya llegarán". He utilizado el formulario de devolución para cancelar el pedido completo y devolver el que sí ha llegado para obtener el reembolso completo de los tres y sigo sin contestación. A estas alturas sin solución y mi hijo sin libros para clase. Solo hay que seguir las reseñas que tenéis en Google. Una vergüenza en una editorial de tan buen recorrido y una falta de respeto enorme hacia los clientes. Transmitiré todo ello a la escuela para que se planteen trabajar con otra editorial porque no soy a la única que le ha pasado. Espero un pronta contestación y un reembolso inmediato. Atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han timado , he dado mucho dinero para que me entreguen un trabajo hecho con IA, quiero que me devuelvan el dinero ]  SOLICITO una devolución de mi dinero lo antes posible .(900€) Sin otro particular, atentamente.

¡Buenas tardes! Una breve explicación: Contratación e incumplimiento técnico: Contraté los servicios de la plataforma online de idiomas EF English Live. Tras el inicio de la suscripción, la plataforma presentó un mal funcionamiento técnico grave, caídas constantes del sistema y una severa falta de estabilidad que impidió por completo el normal aprovechamiento del curso. Debido a estas deficiencias imputables de forma exclusiva a la empresa, únicamente pude asistir a un total de dos (2) clases antes de que el servicio se volviera inutilizable.Notificación previa de baja: Ante la inoperatividad del servicio y la falta de soluciones, comuniqué de forma expresa, clara y por escrito a la empresa mi disconformidad y mi decisión inequívoca de rescindir el contrato y causar baja inmediata.Abuso comercial y coacciones: Haciendo caso omiso a mi solicitud, la empresa se negó a tramitar la baja si no abonaba la totalidad del curso completo o una penalización económica exorbitante y desproporcionada. Ante mi legítima negativa a pagar por un servicio defectuoso que no estaba utilizando, procedí a suspender los pagos de las mensualidades. Como respuesta, he estado recibiendo correos electrónicos hostiles por parte de la empresa amenazándome con iniciar procesos legales en mi contra por un supuesto incumplimiento de contrato.Cargos no autorizados del 1 de septiembre: En un acto de absoluto abuso y vulneración de la normativa vigente, el pasado 1 de septiembre de 2026, la empresa utilizó mis datos financieros guardados en su sistema para ejecutar unilateralmente, sin mi consentimiento y con pleno conocimiento de mi inconformidad, tres (3) cargos consecutivos en mi cuenta/tarjeta por un importe de 99,00 € cada uno, sumando un total de 297,00 € extraídos de manera ilícita.FUNDAMENTOS JURÍDICOSExcepción de contrato no cumplido (Exceptio non adimpleti contractus): El derecho ampara la suspensión del pago por parte del consumidor cuando la empresa ha incurrido en un flagrante incumplimiento previo de sus obligaciones esenciales (artículo 1124 del Código Civil).Cargos no autorizados y cláusulas abusivas: Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), se prohíbe taxativamente la retención de importes no autorizados expresamente y la imposición de penalizaciones u obstáculos burocráticos y económicos desproporcionados para impedir que un usuario ejerza su derecho a dar por finalizado un servicio de tracto sucesivo. Los cargos del 1 de septiembre constituyen una apropiación indebida bajo un contrato ya resuelto por el usuario.

Estimados señores/as, querría reclamar el pago de la aplicación de 8belts. Inicié el curso en octubre de 2025 y en febrero ya no he podido usarla, al principio fallaban las conversaciones con personas que podíamos tener todas las semanas, después no podía acceder a ninguna actividad de la aplicación.

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes para trasladar una reclamación formal en relación con el contrato de formación suscrito con su entidad. Tras varios meses desde el inicio del curso, he podido comprobar que los servicios incluidos en la formación no se están prestando conforme a lo ofrecido, especialmente en lo relativo a: Tutorías académicas Seguimiento personalizado Atención y resolución de dudas por parte del equipo docente Estos elementos forman parte esencial del servicio contratado, tal y como se recoge en la descripción de la metodología, y su ausencia supone un incumplimiento de las condiciones del contrato. Por todo ello, solicito la resolución del contrato sin penalización alguna, así como la paralización de cualquier pago pendiente desde la fecha de esta comunicación.

Hola, reclamo la devolución de mi dinero al grupo valfor. Mi curso de locución y doblaje nunca se llegó a hacer por parte de esta empresa. A pesar de enviarme el grupo valfor, una carta de compromiso de pago para devolverme la cantidad de dinero abonada por mi en su día, esta nunca se llevó a cabo. No es un caso único, otros compañeros están en la misma situación. La empresa Grupo Valfor, cerró sus puertas en Vigo, dejando a varias personas, sin el curso, y sin el dinero aportado para dicho curso.

¡Buenas tardes¡ El día 1 de julio realicé la compra de un test de 1 euro en vuestra plataforma y como no me fiaba, me di de baja el mismo día. Aparte me enviásteis un correo diciendo que recibísteis mi solicitud de cancelación el día 4 de julio. Mi sorpresa ha sido que me habéis realizado dos cobros de suscripciones en el mes de julio y el de agosto. Si me di de baja el mismo día, lo que habéis cometido es una suscripción trampa y un cargo no autorizado. Exijo que se me devuelva porque sino tomaré acciones legales.

Me matriculé el 1 de Mayo de 2025 en el curso «Enseñanza del Español como Lengua Extranjera – 250 horas», ofrecido por ELEInternacional y certificado por la UEMC, seleccionando la opción de diploma físico con Apostilla de La Haya. Tras finalizar el curso en Agosto 2025, se me indicó que debía esperar un correo para realizar el pago y continuar con la obtención del diploma y que este trámite solía tardar entre 6 y 9 meses. Sin embargo, esperé aproximadamente un año sin recibir dichas instrucciones, pese a mis consultas y reclamaciones. En Agosto 2026 realice una reclamación formal y se me comunicó que recibiría noticias de la Universidad en menos de una semana, pero dicho plazo tampoco se cumplió. El lunes siguiente a esa semana comuniqué que, ante la falta de respuesta, me veía obligada a presentar una reclamación ante la OCU y Consumo. Al día siguiente (hoy martes 8 Sept) recibí finalmente el correo para completar el trámite y pude realizar el pago. No obstante, después de aproximadamente un año de espera por un retraso no imputable a mí, se me informa ahora de que la expedición del diploma puede tardar todavía entre 6 y 9 meses adicionales. Solicito que se analice esta demora y se valore la posibilidad de agilizar la expedición de mi diploma, así como que se me facilite un plazo concreto y actualizado para su entrega. Adjunto los correos y documentos que acreditan la cronología de los hechos. Atentamente, Evangelina Burgos

Buenas tardes, hace ya dos años que pagué mi matrícula en la academia EOC para conseguir mi titulación oficial de TCAE online, tal y como prometían en la web que era en 8 meses. Pagué unos 2.000€ para que solamente se me entregara unos 5 dosieres y escaso material para hacer las prácticas . No se me hizo ningún seguimiento, no se me ayudaba en nada, pasaban la responsabilidad al instituto público donde me tenía que apuntar yo misma a hacer las pruebas libres (exclusivamente en enero) . Me he visto completamente sola en el proceso y aún hoy en día estoy teniendo problemas para conseguir mi titulación de TCAE, pues no tengo plaza en el instituto para hacer las prácticas y no se me ha informado de prácticamente nada en todo este tiempo, me he ido enterando delo que tenía que hacer gracias a compañeros que conocí en los exámenes de pruebas libres. Exijo que se me ayude a completar mi titulación de una buena vez o que se me devuelva mi dinero por no cumplir con lo que prometen.. gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace 3 meses aproximadamente acepte una recarga mensual gratuita de Duolingo Super, la primera suscripción de Duolingo. Sin embargo se me olvidó cancelar la autosuscripción de Duolingo Super una vez terminó la prueba gratuita. Hasta ahí todo bien, aunque más tarde miro que en la cuenta del banco me han retirado 109 euros a lo que compruebo en la aplicación y efectivamente sigo teniendo la suscripción activada. Realmente lo que nunca deseé fue la suscripción anual. Nunca la pedí y aun así fue adjudicada a mi cuenta sin mi consentimiento. SOLICITO un reembolso parcial correspondiente a la cantidad de meses que no he usado todavía (desde Octubre de 2026 - Mayo 2027) y una cancelación de la suscripción a Duolingo Super.  Sin otro particular, atentamente.