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DEVOLUCIÓN IMPORTE POR RETRASO Y FALTA DE EXPLICACIÓN/COMUNICACIÓN
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace mucho que espero unos productos y no los he recibido. Tampoco sé el estado ni se contesta a los correos. El pedido es HNSHVAGHH. SOLICITO se anule el pedido y por lo tanto se devuelva el importe de 89,90€ a la tarjeta con La que se pagó Sin otro particular, atentamente. Gracias …
Me han cobrado 40 euros de mi tarjeta
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
ELIMS Malaga/Marbella desaparecida
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque "La clínica donde estaba realizando el tratamiento de ortodoncia invisible ha cerrado, mi clínica se encontraba en la capital de Málaga, Elims, en la dirección C. Duquesa de Parcent, 1, Distrito Centro, 29001 Málaga. No contestan a las llamadas ni responden a ningún móvil con los que antes citaban por Whatsapp. Tenía sospechas de que algo no iba bien, entré en Google maps y mis sospechas se confirmaron muchos pacientes como yo afectados indicando que han desaparecido, es como si se los hubiera tragado la tierra. En mi caso nadie me puso en antecedente y mi tratamiento no está completo por lo que me siento estafad, solicito ayuda ya sea poniendo en contacto con el resto de afectados para conocer qué pasos debemos de dar. La doctora que nos atendia es Luisana Mora. SOLICITO ayuda para conocer que pasos dar para denunciar que nos han estafad y nos han dejado con los tratamientos sin realizar y el pago realizado al completo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No he autorizado el cobro de ningún servicio
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debido a que han aparecido dos cargos en mi tarjeta terminada en 3372, por un servicio que no he contratado. Reclamo se dé de baja ese servicio. Desconocemos con qué email se supone lo hemos solicitado porque no hemos solicitado ningún servicio por lo que no sabemos cómo darnos de baja SOLICITO se nos dé de baja de cualquier servicio contratado con vuestra empresa y se nos devuelvan los dos cargos a la tarjeta mencionada ya que no hemos contratado dicho servicio. Solicitamos la devolución del cargo realizado el 23/01/2025 de 47,90€ y el 23/0272025 por el mismo valor Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Manipulación en el contador de la luz
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado viernes 14/03 recibí la notificación de que un inspector vino a revisar el contador de la luz y nos ha notificado que se ha manipulado. Posteriormente ha cambiado el contador y dice que no hubo testigos (cosa que es mentira, porque el único personal que tiene acceso a los contadores son los conserjes, y ellos mismos nos han confirmado que si que estuvieron en dicha visita). Hemos pedido en paralelo el informe técnico donde supuestamente el contador esta manipulado, pero aun no hemos tenido noticia. Como he indicado antes, YO no tengo acceso a dichos contadores, por lo que yo no he podido manipular nada. Solicito que anulen esto, por favor. Un saludo.
Problema con cancelación del pedido y la financiación.
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra Allzone debido a una serie de irregularidades en el servicio recibido. Hechos: Fecha del pedido: El día 24 de febrero realicé un pedido en Allzone de un aspirador Dyson con una financiacion con Cetelem asociado al mismo y aprobada por la financiera. En el momento de la compra, no se me informó sobre el retraso en la entrega por lo que atendí a la publicidad que muestran en su web. Retraso en la entrega: El plazo de entrega previsto se retrasó significativamente, lo que me llevó a cancelar el pedido. Cancelación del pedido: El día 4 de marzo, procedí a cancelar el pedido y la financiación asociada a él. Falta de respuesta: A pesar de haber transcurrido 15 días desde la cancelación, no he recibido ninguna respuesta ni solución por parte de la empresa. Solo se limitan a enviar correos automáticos que siempre dicen lo mismo. La financiación sigue activa, y no responden a llamadas telefónicas ni correos electrónicos. Yo tendré que pagar una financiación por un producto que jamás me llegó.
Problema con la entregs
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace mas de 7 dias realice un pedido con ref. STVSICH GA. por importe de 78,11 Euros, abonados el mismo día , el cual a fecha de hoy, no me ha sido entregado. Puesto en contacto con ustedes por e.mail, no he recibido respuesta alguna SOLICITO […]. Que me indiquen fecha de entrega o en caso de no disponer de stock, me devuelvan el importe de dicho pedido que asciende a 78,11€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso tarjeta regalo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque adquirí una tarjeta regalo ( desayuno buffet, circuito SPA 60' & Masaje 60') con el código REGA-474775394, válida hasta el 25 de abril de 2025, que no puedo utilizar por causas atribuidas a su empresa SOLICITO que me sea reintegrado el importe de 172 euros abonado Sin otro particular, atentamente.
PROBLEMA PAGO SINIESTRO
El día 17/09/24 se produjo un siniestro en el que el vehículo con matrícula 1915HCP (asegurado de Pelayo) estaba ardiendo en la calle donde trabajo. Acerqué el extintor que tenemos en mi trabajo para dejárselo a la policía local allí presente para ayudar a sofocar el fuego. Envié 3 mails a Pelayo (08/10/24, 14/10/24 y 6/11/24) solicitando información de cómo qué tendría qué hacer para poder repercutirle el gasto que me supuso la recarga del extintor, adjuntando el parte que me facilitó la policía local, así como la factura (ya abonada) de dicha recarga. No he obtenido respuesta de ninguno de ellos ni se han puesto en contacto conmigo.
Actuación indebida por parte de Vodafone España
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Vodafone España intenta timarme. En el mes de noviembre se ponen en contacto conmigo para comunicarme que mi portal ya dispone de fibra, que iba a seguir pagando lo mismo y que no generaba permanencia. No me mandaron ningún contrato, no realizaron ninguna grabación. De hecho pregunté explícitamente si tenía más permanencia, dado que me quiero ir en el mes de julio cuando finalice la que tengo, y me dicen que no. Yo hasta el momento pagaba algo más de 45 euros. Este mes me llega un recibo de 59 y pico euros. Comienzo a mirar los recibos desde enero, porque poner la fibra resultó una odisea, y compruebo que ya me habían subido a 49 euros y pico. Llamo a atención al cliente. En esa primera llamada no hicieron ningún tipo de reclamación aunque así se lo pedí. Vuelvo a llamar, se genera una apertura de reclamación. Recibo una llamada dónde se me pregunta si no se me informó de que tenía asociada una permanencia, le digo que no, que lo pregunté porque quiero más permanencia que la tengo. Vuelvo a llamar y me dicen que como no quiero permanencia estoy sujeta a un incremento en el precio. Les informo de que no se me comunicó nada al respecto en su día. Me dicen que fue un error de la empresa, pero aún así es su política que el cliente lo asuma y que debo aceptar una permanencia hasta enero de 2026. SOLICITO que sea Vodafone España quien asuma sus errores. Yo no quiero más permanencia con esa empresa. No hubiera aceptado ese servicio. Y ya que esa manera de proceder es abiertamente ilegal el importe de mis facturas sea el mismo que venía abonando hasta el momento tal y como se me ofertó. Sin otro particular, atentamente.
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