Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen consumos muy por encima de la media y no parece posible por las siguientes circunstancias por la media de meses anteriores y por ausencia del domicilio durante mas de una semana en el mes de diciembre.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, metí un ticket de soporte el 9 de marzo porque el BirdBlocker de la instalación no sirve y tengo nidos de pájaros debajo de la instalación que pueden fastidiar tanto el techo como las placas... y NADIE ME HA LLAMADO EN 15 DIAS. Esto es un problema de Solar Profit porque ellos te aseguran que con su sistema de bloqueo de pajaros no tendrás problemas. Lo han instalado ellos y deberian hacerse cargo cuando falla.necesito una respuestas urgente

Hola, No soy cliente de Naturgy y ese es el principal problema. Me llaman casi diariamente para que me cambie a su compañia pero siempre con mentiras.

Me dirijo a usted en calidad de cliente de Endesa, con el fin de expresar mi preocupación y descontento con respecto a las facturas de gas que he recibido recientemente.El motivo de mi preocupación radica en el importe excesivamente elevado que se me ha cobrado en las dos última facturas. Debido al importe elevado de la penúltima factura decidí cambiar de proveedor. Como consecuencia, la última factura tenía un importe muy elevado. Entiendo que, al cambiar de proveedor de gas, se realice una estimación del consumo para calcular la factura final. Sin embargo, la discrepancia entre la cantidad estimada y la cantidad real es, en mi opinión, considerablemente desproporcionada. Esta discrepancia sugiere que la estimación realizada por su empresa ha sido inexacta o incluso injusta.Solicito amablemente una revisión exhaustiva de mi consumo de gas y una rectificación del importe cobrado en mis facturas. Además, agradecería una explicación detallada sobre los criterios utilizados para calcular esta estimación, así como cualquier información adicional que pueda ayudar a aclarar esta situación.Espero que podamos resolver esta discrepancia de manera rápida y amistosa. Sin embargo, si no se llega a una solución satisfactoria, me veré obligado/a a explorar otras opciones disponibles para garantizar un tratamiento justo en este asunto.Indicar que este cobro abusivo me supone grandes limitaciones para poder llegar a final de mes. No considero ético ni profesional que puedan realizar un cargo de tal cantidad y dejar expuesta a una persona de esta forma.Agradezco de antemano su atención y pronta respuesta a esta reclamación. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Buenas tardesMe llamo xxxxxTenia contratado un servicio de mantenimiento de gas,al renovar mis tarifas debido a una oferta de otra compañia me ofrecieron un mantenimiento de electricidad,fontaneria...etc...tal y como muestro en las conversaciones adjuntas se me ofreció la posibilidad de incluir los dos mantenimientos pagando solo uno y además con descuento.Bien,pues se me han cobrado los dos,por un lado el de electricidad en la factura de electricidad y el del gas,Adjunto la conversación con el comercialHay un error,o me lo solucionais o me daré de baja de la compañiaAtxxxxx

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen un consumo estimado y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: La casa que no está habitada y que me están haciendo un consumo estimado muy superior al gasto ya que solo hay un frigorifico conectado a la red. Ya llevo tres facturas con un consumo estimado muy elevado y no hay forma de que arreglen el importe que estoy pagando y cada vez es mayor. Reclamado varias veces y siempre me dicen que es problema del contador pero no hacen nada por arreglarlo ni me dabonan el importe de las facturas.Me han facturado en fecha30/12/23 un consumo de 336,380 Kw total 87,37 €, el 16/01/24 factura un consumo estimado de 313,380 kw por un importe de 87,13€ y 09/03/24 hacen una lectura estimada de 326,900 kw y el importe de 91,34€.He hecho foto del contador y no se parece en nada el consumo estimado que ellos indican. En fecha de hoy el contador marca: PUNTA 153, LLANO 234 y VALLE 103, Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Hola.Hoy 24/03/2024 he recibido un email indicando la baja de los servicios de luz y gas que tengo contratados con Repsol ( baja con fecha efectiva 18/03/2024).En ningún momento he solicitado dicha baja, ni cambio de compañía, pues estoy contenta con el servicio que recibo.Me preocupa enormemente:- Que se haya suplantado mi identidad y Repsol no haya verificado la autenticidad de esta solicitud de baja.- Que estos servicios hayan podido haber sido dados de alta con otra compañía sin mi conocimiento.- Que pueda quedarme sin suministro de gas y de luz.Como medida llevada a cabo por mi parte, he llamado esta mañana al teléfono de atención al cliente de Repsol. He puesto una reclamación urgente y, como única solución, me han dicho que se pondrían en contacto conmigo. Además, me han indicado que, si quiero continuar con ellos, tengo que dar de alta los servicios de nuevo.Voy a personarme en una comisaría a lo largo de la mañana para poner una denuncia por posible delito de suplantación de identidad. Por favor, ¿podríais indicarme qué más puedo hacer?Muchas gracias. Un saludo.

Mi madre recibió una factura cobrándole dos servicios (CuidaAgua Caliente y CuidaHogar) que no ha solicitado. Hemos llamado para dar de baja ambos servicios pero no devuelven el dinero porque dicen tener una grabación donde mi madre solicita esos servicios.Dos veces nos han dicho por teléfono que nos enviarían la grabación pero cierran la reclamación y la grabación nunca nos llega.Queremos dicha grabación. En caso contrario devolveremos el recibo.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato con ustedes,Buenas , una factura de 200 eurosque nunca me fue emitida a mí ni por correo ni por papel ni por nada me fue comunicada ( está la tengo pq me la an mandado ahora pq la e solicitado ), ahora la última factura que me an cobrado es una refacturacion que sustituye a esta que le digo de hace más de un año la e devuelto pq si pasa más de un año no pueden cobrarme una refacturasion que sustituya a una factura de hace más de un año que ya le digo que no me fue emitida a mí de ninguna manera ni por correo ni por nada , en mi área cliente no aparece ni siquiera no se de dónde la an cogido ustedes, quiero poner una reclamación nuevamente , ustedes me dicen que tienen derecho a cobrarla pq fue emitida pero no fue emitida,tienen un servicio pésimo de atención al cliente que me sigue diciendo que no pueden hacer nada pq fue emitida pero no fue emitida .quiero la reclamación y que me contestenSolicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias .Y que no me vuelvan a cobrar está factura.

El 16 de febrero de 2024 prensenté por segunda vez la solicitud del certificado de acometida para una vivienda de nueva construcción. La primera solicitud fue anulada ya que no les constaba mi DNI, sin opcción a adjuntar ese dato y continuar con la misma. A día 23 de marzo sigo a la espera de dicho certificado y a pesar de que llamo casi cada día para informarme de la evolución del trámite, no saben decirme por qué no se respeta el tiempo de respuesta de la compania que está estipulado en 1 mes como maximo. A día de hoy los telefonistas saben que no tengo el certificado porque yo se lo digo, en sus sistemas la gestión está ya tratada y sin embargo yo no tengo respuesta alguna. No hay donde reclamar. Esta compania tiene el monopolio de la distribución y no atiende las solicitudes.