Últimas reclamaciones

Holaluz te vende una tarifa “ajustada a tu consumo” realozando siempre un cobro mensual con un mismo precio y al año de cumplimiento del contrato, realizan un maravilloso balance; si has consumido de más debes pagar lo que hayas utilizado (esto seguro que lo hacen de manera rápida) pero si por el contrario has consumido menos (en mi caso, bastante menos) te devuelven todo lo que has pagado de más (esto les cuesta un poco más) En mi caso, tras pasar el año del contrato (en MARZO) esperaba ese balance positivo a mi favor y que me devolviesen todo el dinero de más. Han pasado CINCO MESES y aún espero el balance y por supuesto mi dinero. Más de ocho llamadas a atención al cliente y más de 10 correos electrónicos y siempre recibo la respuesta de que tienen mucha demora y que ya pronto me toca a mi, que ya estaban liquidando a la gente de Marzo. VERGÜENZA DE EMPRESA DE LA**ONES.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el mes de marzo recibo por mail y por correo ordinario cita para revisión de la instalación del gas el día 26/06/2024 de 12:00 a 15:00h. En esa fecha ESTOY en mi domicilio en el periodo indicado y más aún pero nadie acude. Para lo cual me he tenido que organizar en mi trabajo, que es jornada de mañana. El teléfono del técnico que consta en el documento está permanentemente no accesible. Posteriormente, la siguiente noticia que tengo es un SMS y un correo electrónico diciendo que han acudido hoy mismo a hacer la revisión, es decir, 20/07/2024 a las 8:57 min y no había nadie en el domicilio. En primer lugar, no he recibido notificación alguna de esta cita pero es que además, estábamos 3 personas en el domicilio a esa hora. Por lo que no es cierta la información que me transmiten. Si tienen interés en realizar la revisión de mi sistema, al menos que sean serios en las citas. Ya en una revisión anterior tuve problemas de este estilo. Ruego por favor notifiquen con antelación suficiente las citas y sobre todo, cumplan con las mismas. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hemos contactado desde la Comunidad de Vecinos con Naturgy para pasar a la TUR de gas que ha salido publicada en el BOE el 27 de Junio de 2024 y nos han denegado dicho cambio alegando que se trata de una prorroga para quienes ya estuvieran acogidos a la TUR, lo cual contradice lo aprobado en la Resolución de 27 de junio de 2024, de la Dirección General de Política Energética y Minas, por la que se publica la tarifa de último recurso de gas natural. SOLICITO: Que nos faciliten a la Comunidad de propietarios el cambio a la tarifa de gas TUR, ya que hay unos plazos para adscribirse y nos estan impidiendo el acceso desde Naturgy. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hay un poste de madera muy cancerígeno y peligroso de propiedad de IBERDROLA, la ubicación de dicho poste conlleva un peligro para la seguridad ciudadana SOLICITO : la retirada lo antes posible de ese poste ya que de haber cualquier incidente tomaría acciones legales y penales contra su compañía. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica.brevemente el motivo de tu reclamación SOLFY RENEWABLES S.L. me instalan un equipo y a la semana falla el wifi les digo y pretenden que lo repare yo

Hola. Llevo dede el mes de febrero solicitando que sustituyan mi vieja acometida trifásica por una monofásica para poder poner en marcha los paneles solares que he instalado. Les he ido proporcionando todo lo que me han pedido, incluyendo la instalación por mi cuenta de un nuevo armario eléctrico. Me están dando largas sin ninguna explicación. Les he reclamado mil veces pero es inútil, ya no sé qué hacer.

Por bajadas diarias en la tensión eléctrica de mi casa, algunos aparatos eléctricos (apertura de puerta de entrada a mi parcela, microondas, vitrocerámica, inversor de instalación fotovoltaica, aire acondicionado) dejan de funcionar. Dichas bajadas de tensión se producen de 14:00 a 18:00 horas aproximadamente, todos los días del verano. Obviamente, mi preocupación es máxima. Necesito cocinar, refrescar mi casa, aprovechar la energía solar y a determinadas horas del día es imposible. Mi vecino tiene el mismo problema. Es obvio que los usuarios estamos sufriendo las consecuencias de una red eléctrica deficitaria. Por cierto, este problema no es nuevo, llevamos años sufriéndolo y no se ha resuelto todavía. La situación se está volviendo insoportable!!! Ruego atiendan su instalación eléctrica como merencen todos los usuarios; los que vivimos en el campo (en zona urbana) no somos ciudadanos de segunda!!!

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Iberdrola. Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a una situación que persiste desde hace al menos dos años y que no ha sido solucionada a pesar de mis reiterados intentos de comunicación con su empresa. El motivo de mi reclamación es que, desde hace al menos dos años, vengo recibiendo en mi correo electrónico mensajes dirigidos a otra persona, reclamándole el pago de facturas. Quiero dejar constancia de que no soy la persona a la que se dirigen estos mensajes ni tengo ninguna relación con dicha persona, ni con el inmueble que se cita. A lo largo de este tiempo, me he puesto en contacto con ustedes en múltiples ocasiones vía email para solicitar la corrección de este error. A continuación, detallo las fechas en las que he recibido respuestas de su parte asegurándome que el problema estaba solucionado: 25 de mayo de 2023 2 de septiembre de 2023 16 de junio de 2024 (con el número de reclamación 44019600) 28 de junio de 2024 Dado que no se lograba una solución a través del correo electrónico, el día 18 de junio de 2024 también recurrí a la plataforma X (antes Twitter), mencionando tanto a @iberdrola como a @TuIberdrola, después de haber recibido esa misma mañana otro email que no iba dirigido a mí. Lamentablemente, no recibí ninguna respuesta a dicho tweet. A pesar de estas comunicaciones y de las garantías proporcionadas por su empresa, sigo recibiendo estos correos electrónicos erróneos. El último mensaje lo recibí hoy mismo, 18 de julio de 2024. Solicito encarecidamente que dejen de enviar estos mensajes a mi email de una vez por todas. Esta situación me causa una considerable molestia y considero inaceptable que no se haya resuelto después de tanto tiempo y tantos intentos por mi parte. Quedo a la espera de una solución definitiva a este problema. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta respuesta. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me estais enviando amenazas judiciales por una deuda con endesa que no es del todo cierto...endesa a estado 7 meses sin pasarme el cargo la factura ni enviadola..fuy a oficina y me digeron que no me preocupase que cuando me llegasen nohabria problema para fraccionarla,pues bien cuando me llegado de golpe son incapaces de realizar el fraccionamiento..llevo mas de 2 meses intentando fraccionarla y no hay manera..cuando me mandan correos amenazando les digo que esto es un problema que ha generado Endesa y que no tendria que ser yo quien pagara por su incompetencia,les da igual lo que le digan que siguen enviado y amenazando. Les pido que dejen de amenazar y que hagan su trabajo y se pongan en contacto con Endesa porque esto esta reclamado unas 7 veces, y llamado por telefono una 30..tengo todos los correos que me han enviado y ademas 4 Llamadas grabadas de que soy yo quien se esta preocupando de hacer el pago y me han dicho en varias veces que ya estaba fraccionado y luego es mentira. Esto ya me esta afectando a la salud ya que tengo una enfermedad cronica y me gustaria saber si puedo denunciar a esta empresa por daños morales Sin mas espero su contestacion

Hola, la empresa Galp solar me instaló placas solares en mi domicilio, a la hora de contratar me dijeron que las placas solares las podía pagar mensualmente y también optaría a la subvención sin problema, ahora después de un año y algo de la instalación y ya siendo aceptada la subvención me piden el recibo del banco de como he pagado la instalación al completo y si lo estoy pagando mensualmente no puedo recibir la subvención, ahora si quiero que me la subvencionen tengo que pagarla entera sino nada y eso no me lo dijeron cuando contrate para que me instalaran las placas y llamo a Galp solar y las personas que cogen el teléfono no me dan ninguna explicación y la solución que lo pague al 100% y a mí en este momento no entraba en mis planes económicos y entonces pierdo la subvención. Porque no se explicó antes de la contratación y se dijo que tendría subvención??? Saludos