Últimas reclamaciones

Tenía un bono el cual ponía que caducaba el 01/05/2025(tengo captura hecha) y vuelvo a mirar hasta qué día por curiosidad y pone que caducó el día 05/01/25... Atención al cliente...tardan en contestar, nos dicen que sí q es un error en el formato de fecha y que lo reclamemos y nos la renuevan. Tardan aún más en contestar,nos piden tickets,y claro debían de creer que no teníamos las fotos ...Pues si, adjunto las fotos para que al final su respuesta es que podemos renovarlo por 25€ ya que días antes de caducar los bonos mandan un correo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me están reclamando un pago que no estoy de acuerdo. El pago es sobre el contrato de alquiler número: 6040372779, reserva: 1181692632 SOLICITO que me envíen por favor el contrato firmado de esta reserva en cuestión, así como las fotos donde se pueda ver la causa de este cobro. Sin otro particular, atentamente. Gastón Zarfino

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 26/01/2025 hice la devolución en vuestro punto de recogida autorizado (Recatattoo) de un paquete de una compra realizada en Zalando Prive. El día 26/01/2025 el paquete fue recogido y a día de hoy 25/03/2025, sigue sin ser entregado en el almacén de destino, y por lo tanto, no puedo recibir el reembolso. SOLICITO que hagáis llegar el paquete en el almacén de destino lo antes posible, y que no haya HURTOS ni CAMBIÉIS el artículo que he devuelto, porque ya me ha pasado otras veces de que cambiáis el artículo enviado por otro totalmente distinto y de valor muy inferior y por eso no me hacen el reembolso. Si hacéis llegar el paquete vacío o con el artículo distinto al enviado una vez más, os voy a denunciar a la policía. Número del pedido: 7741030393161956 Número de referencia: 746179824 Número del resguardo de entrega del paquete: 919252662 Sin otro particular, atentamente.

El martes 18 de marzo solicitamos la reparación de dos persianas. No era un servicio de urgencia. El empleado estuvo una hora para la reparación, durante la cual, llamó a la empresa y nos dijo el precio aproximado, sin presupuesto escrito. Solo se nos informó del precio de la salida, 39€, el resto, materiales y mano de obra sin concretar. Finalmente nos cobró un total de 442.86 € (iva incluido), de los cuales, 210€ correspondian a la mano de obra. Tuve que pagar al momento con tarjeta sin esperar a recibir la factura. Firmé un presupuesto escrito a mano una vez hecha y pagada la reparación. Reclamé por teléfono a Yavoi, solicitando una revisión de la tarifa de mano de obra, así como la factura detallada. Se nos ofreció un descuento que nos pareció insuficiente, 50 euros. Tras asesorarnos legalmente y verificar el precio de una hora de mano de obra para una reparación de este tipo, sin carácter de urgencia, no suele superar los 50 € y aún con el descuento ofrecido quedaría en 160€, más la salida (39 €) y los materiales (117€) , más el IVA, volví a intentar hablar con la encargada del caso, sin resultado. Escribí un email solicitando una revisión de la reclamación, así como la factura. No hemos recibido nada. Rogamos atiendan nuestro caso como se merece, ya que hemos pagado ciento sesenta euros de exceso en concepto de mano de obra, y esto es totalmente inaceptable. En espera de una resolución favorable a nuestra justa reclamación, un saludo

Sres. de AXA: En marzo 2023 cambié a AXA el seguro de mi casa, aprovechando que tenía un apto asegurado con Uds, desde hacía 50 años, y aboné una prima de 391,63 €, que me pareció razonable. En septiembre 2023 sufrimos un fuerte episodio de lluvias, que afectó a numerosas viviendas de mi zona y nos entró agua en el semisótano, que comparten garaje y gimnasio, por lo que se bufó buena parte de la tarima del gimnasio y, tras visita de la arquitecta técnica del consorcio, supimos que habiendo entrado el agua por la escalera que da acceso desde el jardín y no por la rampa del garaje, debía ser mi aseguradora quien se hiciese cargo. Tras varias consultas a su agente, accedí a su tramitación, pero en marzo la prima ya me había subido, sin previo aviso, a 654,00 € (+262,37€, +67%), lo que entendí era directa consecuencia del citado parte. En mayo 2024 se me hizo finalmente un ingreso por 1.364,85 €, correspondientes a uno de los presupuestos de sustitución, aunque sin IVA. En octubre, la prima del apto me subió de 214,66€ a 254,01€ (+18%), sin notificar siniestro alguno (en 50 años solo 1 espejo, que se rompió hace 2 años, durante los trabajos de mejora y posterior limpieza, comprado en Amazon por 50€) Para este año (sin siniestro alguno) esperaba una prima similar, pero el banco me notifica que descontará el nuevo recibo, por importe de 853,85 € (casi +200 €, +30%), lo que más que duplica la prima original, y tampoco en este caso ha mediado aviso previo alguno. Me preguntaba hasta que punto pueden Uds. incrementar aleatoriamente el importe de sus primas sin previo aviso y sin mejorar los valores asegurados. Entenderán que esto me coloca en situación de incertidumbre e indefensión frente a posteriores recibos. Attmte.

Buenas tardes , después de innumerables intentos fallidos, ante la falta constante de respuesta por parte de vuestro departamento de atención al cliente.. Quisiera poner una reclamación sobre mi pedido realizado a primeros de febrero . Quiero informar de mi total descontento sobre el servicio, la falta de contestación al correo electrónico, la gran demora al enviar el pedido, el cual todavía no está completo y me faltan cosas. El Día de ayer recibí dos de las tres encimeras que pedí, me preocupa la falta de información, la desgana, la falta de interés, Llevo un mes comiendo y cenando fuera de casa, lavando los platos en el baño, No sé cómo decir ni cómo hacer para reclamar parte del pedido que me falta. Como consumidor me considero totalmente vulnerado y ninguneado. Necesito una solución urgente y necesito mi pedido por completo ya. Atentamente

La reclamación consta de 2 partes. 1a) Pago por servicios deficientes o no recibidos: Reserva con confirmación 4389107958 en el hotel Residency Towers, Chennai (India). El hotel se encontraba en obras en la fachada, de 9am a 6pm, algo no indicado en el momento de hacer la reserva, lo que resultó en molestias por ruido. El hotel procedió a un cambio de habitación, en un lugar más alejado de las obras, pero pasamos de 2 camas individuales, lo contratado, a una cama doble. El hotel nos dijo que la cambiarían ese mismo día, pero no la cambiaron ni hicieron caso a la petición. La piscina, estaba también en obras, por lo que no se pudo utilizar durante el periodo de la estancia. El wifi del hotel funciona muy mal, y las luces, persianas y televisión se activan/desactivan por tablet, que necesita wifi... lo que hace imposible poder tener una estancia normal. Al reclamar al hotel, nos indican que debemos hablar con Booking, que es con quién hemos hecho la reserva. 2a) Atención al cliente inexistente El 20 de marzo, realizo la reclamación a Booking.com a través de su servicio de chat. Al día siguiente, 21 de marzo, un agente me responde, diciendo que se encargará de este caso y que está a mi disposición. El 23 de marzo, como no tengo respuesta, envío otro mensaje a atención al cliente. Se comprometen a responder en 24h pero no es así. El 24 de marzo, como no tengo respuesta, envío otro mensaje a atención al cliente. Se comprometen a responder en 24h pero no es así. El 25 de marzo, elijo la opción de Booking.com de "contactar por teléfono". La única opción que ofrecen es un teléfono con prefijo de Reino Unido. Tras 5 minutos de espera, nadie responde la llamada.

Buenas tardes el dia 11/2/2025 cancele mi pedido con allzone cancele mi pedido por que no me llegaba recibi el mensaje de cancelacion en el mismo dia y hasta el 19/02/2025 no me comfirmaron la cancelacion luego el 5/2/2025 empezaron a tramitarme el reembolso llevo 3 pagos ya con el banco y no me lo reembolsa llevo ya 15 dias habiles esperando mi reembolso desde el dia 5/02/25, hoy es 25/3/25 y no recibi nada y me sigue cobrando el banco como si tuviera el producto quiero que me pagen que me lo reembolsen todo llego ya pagado 115 euros el numero de pedido era 359693055 a ver si me podeis ayudar nada mas que hacen es darme largas y prolongar el reembolso gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque dan información engañosa en su web de reservas. Concretamente, adquirí un vuelo ida y vuela PMI-MAD (código de reserva HC077) con tarifa CONFORT. Según la información que se puede ver a la hora de realizar la reserva, el primer cambio está permitido sin penalización. Me ha surgido un imprevisto personal y me es imposible coger el vuelo de vuelta. He llamado al servicio de atención al cliente de Iberia para proceder al cambio del vuelo para el día siguiente, pero me han informado que no estaba permitido el cambio con tan poca antelación, sólo si se hace 15 días o antes de la fecha del vuelo. Esta información no aparece por ningún lado de la página al hacer la reserva. Se adjunta una captura de pantalla de la única información que se proporciona. Además, supuestamente debería existir un enlace a "Ver excepciones" que no funciona. Por tanto, la información que se proporciona es nula, y cualquier cliente puede dar por hecho que los cambios pueden ser solicitados en cualquier momento. SOLICITO que me sea reembolsado el importe del vuelo que he tenido que adquirir para volar al día siguiente (código de reserva JSB8J). Un total de 47,11€. Además, SOLICITO que se incorpore a la web de reservas la información pertinente que permita a los usuarios conocer las condiciones y restricciones de las diferentes tarifas. Sin otro particular, atentamente. MAGT