Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido en la empresa back market el miércoles 5 de julio contratando el servicio de entrega expres donde pagando te aseguraban que el paquete llegaba coml muy tarde 48h después de realizarlo (el 7 de julio). El pedido no llegó, me puse en contacto con la empresa y dijeron que habian tenido un problema pero que la entrega se efectuaria el 11 de julio (la cual nunca llego) Me puse en contacto con ellos y aun siguen sim solucionar el problema, su contestacion ha sido que es cosa del transportista. Tras insistirles que no tenia el paquete han cambiado la localización al paquete por entregado (lo cual no ha sucedido) y tras solicitarle varias veces una hoja de reclamacion me cambiaban varias veces de tema. Han pasado casi dos semanas de la realizacion del pedido, en ningún momento me han avisado del retraso ni del problema y tras decirles que el paquete me ponia entregado la solucion que me han dado es que contactaran con la empresa encargada de enviar el paquete y que se pondrian en contacto conmigo (ha pasado casi una semana y sigo sin saber si el paquete se me enviará, si está en reparto o perdido)

El 30 de mayo recibí un email de Sisheido interesándose por mi protesta de que Vital Perfection, 75 ml, una crema de esta marca que había comprado, me hacía granitos en la cara.La casa me pidió que enviase la crema a su laboratorio, con la promesa de enviarme a cambio otro tipo de crema por el mismo precio que yo había abonado por la primera, un total de 74,17€.Envié la crema el 9 de junio y Sisheido confirmó la recepción. Había usado esta crema unas cuatro veces, por lo que el bote estaba prácticamente lleno, tal y como se aprecia en las imágenes enviadas mediante email, en el documento adjunto.Hoy es 18 de julio y no he recibido nada.He escrito a Sisheido en múltiples ocasiones para preguntar por este caso, y no he obtenido ni la crema, ni una respuesta, ni un reembolso por el dinero que pagué y que luego les envié.Me siento estafada y engañada. Adjunto conversaciones con Sisheido mediante email que corroboran su propuesta de sustitución de la crema, la recepción de la misma, que yo misma les envié a petición suya, y la factura de pago de esta crema.Puesto que la crema estaba abierta y no sé quién ha podido tocarla, solicito el reembolso inmediato por parte de Sisheido del dinero que pagué a My Origines por la crema.

Hola. Realicé un pedido de unas Hawaianas talla 41-42 y recibí una 39-40. Al comunicarlo con la empresa, me han respondido que es una marca brasileña y que, aunque en el pedido y la factura figurara 41-42 EUR yo, supuestamente y sin previo aviso, tendría que haber sabido que debía pedir otra talla. Y la solución que se me ha ofrecido es devolver el artículo a mi coste! Incluso me han sugerido que me las probara a ver si me iban, lo cual, obviamente, no porque no es mi talla. No aceptan responsabilidades y se reafirman en su posición.Es una falta a los derechos del consumidor, que aparte del daño económico, también tiene que sufrir un perjuicio a sus necesidades como consumidor.Qué lástima que el servicio sea tan poco fiable y que acabe perjudicando al consumidor.

Hola realice un pedido el dia 16-06-23 en lidl online.Desdpues una semana de retraso en la entrega empezé un serie de correos y llamadas con lidl y la empresa de transporte seur para saber que pasaba.me entere que nadie sabia (en lidl)donde y porque falta 1 de 2 bultos y seur con su razones no entregaba porque falta un paquete.Nadie desde lidl solucionaban el problema,despues de muchos entrecambio de teléfono/ email he cancelado el pedido.Tardaron muchos dias en contestarme y al final me devolvieron una parte mínima del total de la compra...la correspondiente muy probablemente al bulto que tenia localizado y a mi nuevo reclamo porque no he recibido toda la devolución no me contestan desde sabado.Me parece fatal que yo me haya gastado 171,88 euro y no haya recibido el producto y aun después de mas de un mes no hayan resuelto el problema por no hablar de lo mal que te contestan y que nadie de verdad se ha puesto a solucionar el caso,solo atienden con proceso/respuesta predeterminado que en este caso específico claramente no esta funcionando.Rapido son a quitar el dinero pero necesitan un tiempo eterno para devolverlo.Finalmente decir que ademas del dinero el problema esta en la gestión del caso.Yo al final solo gaste dinero...por lo demas,problema incluido es mala gestion de ello mismo y no veo porque yo la tenga que aguantar tanto.Gracias

Buenos días,El 29/03/2023 realicé un pedido de un dron vía internet.El 30/06/2023, se solicitó la devolución del producto.MediaMarket agenció a una empresa de transportes la recogida, la cual, recogió el paquete en las instalaciones indicadas quedando por mi parte, el alcance cumplido (el transporte y recogida no fue gestionado por mi, sino por MediaMarket).A día de hoy, sigo sin recibir la devolucion del pedido (559€), ya que al parecer hay un problema con la emrpesa de transportes y la localización del paquete problema, que en ningún caso debería trasladárseme, ya que fue MediaMarket quién agenció este transporte y quién tiene que asumir la reclamación con la propia empresa de transporte, sin embargo, sigue bloqueado mi dinero.Esta situación, me está produciendo un agravio económico, ya que dado el elevado importe, no puedo hacer frente a otra compra que tengo planteada.Espero me aporten apoyo con esta situación y se resuelva este problema.

Buenos días,Tras la compra de un nuevo dispositivo Apple, se bloqueó mi ID por error de contraseña y tras varias gestiones con el soporte técnico de la empresa, no me aportan ninguna solución más que esperar 13 días que se restablezca la cuenta por motivos de seguridad.El día 13 de julio solicité dicho restablecimiento de cuenta y se me informo que el 17 de julio lo podría recuperar.Hoy, día 18 me informan que el sistema ha solicitado un nuevo restablecimiento y me bloquean la cuenta hasta el 31 de julio, sin ninguna explicación.Mi móvil es mi herramienta de trabajo y voy a estar un mes con un secuestro de mis datos. Es inadmisible y está siendo muy perjudicial para mi salud mental, para mi vida laboral, personal y económica.Al no darme más soluciones que esperar, reclamo una compensación por todos los problemas generados por la Empresa Apple.Quedo a su disposición para aportar datos que demuestran que es un fallo del sistema y que la unica solución aportada es hacerme esperar.Atentamente.

Lleve el coche por el calentamiento del coche me lo arreglaron supuesta mente me cobraron 824€ y cojo el coche y salgo para la carretera se volvió a calentar igual k como estaba y yo solo quiero k me lo arreglen k para eso e pagado un pastizal y no me an solucionado nada del coche

Estimados/as señores/as:En fecha 29 de Junio hice un pedido de 4 referencias distintas, de las cuales solo recibí 3.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido las 105 unidades del artículo Atlantis AT039 - Bucket Hat. Tampoco he recibido una respuesta satisfactoria ni ayuda para localizar el pedido durante las semanas anteriores ni tampoco en la actualidad para resolver la incidencia. Esto me ha supuesto un perjuicio económico al tener que comprar un artículo alternativo y además ha generado malestar en mi cliente que debía recibir los artículos estampados en mi taller.SOLICITO el reembolso inmediato del valor de este artículo que asciende a 661.50€ al no haber tenido noticias del paradero de la localización certera de estos artículos durante este tiempo y no haberlos recibido.Sin otro particular, atentamente.

En un pedido de 24/48h realizado el 27 de junio, aún no he recibido el paquete.El transportista dice que le faltan bultos por llegar, llevo un un retraso de 3 semanas, y la atención al cliente no responde el teléfono, ni da información a través de WhatsApp.Por ello, solicito la devolución del pedido (el cual no ha llegado a mi poder) y la devolución íntegra del mismo.

Buenos dias, el 26 de junio de 2023 compré el vehículo matrícula 0117HHL. Tuve conocimiento de que estaba a la venta a través de un anuncio en MILANUNCIOS. En las fotos aparecía el coche con el enganche y la bola del mismo.Cuando realizamos el contrato de compraventa y recogimos el coche, faltaba la bola del enganche y el vendedor (Lazar) me dijo que la iban a buscar y me la mandarían urgentemente.A día de hoy sigo sin recibir la bola y he tenido que ir a comprar una a una tienda de recambios (adjunto factura)