Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 29/08/2022 adquirí en su página web el producto Acer Swift 3.Adjunto los siguientes documentos: factura.El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería.Se adjunta el justificante de reparación de la avería.Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible o reembolso del dinero pagado si no fuera posibleSin otro particular, atentamente.

Hola, el 10-12-2022 realicé un pedido directamente en la web de Cecotec adquiriendo una bicicleta estática modelo DrumFit Indoor6000 Forcis, el importe por el producto fue de 120.90€.Pues bien, el uso de la bicicleta estática duró 5 meses. Una tarde realizando mi entrenamiento se rompió el eje de los pedales y el producto quedó inservible no pudiendo hacer absolutamente nada yo.Me puse en contacto a través de la web abriendo un ticket de reparación el día 17 de mayo de 2023 con la referencia: ref:_00D2Xqvkn._5009N1fcaA:ref. No recibí ninguna respuesta por parte de ellos,Un mes más tarde, concretamente el 15 de junio de 2023, tuve que abrir otro ticket de reparación con la referencia: ref:_00D2Xqvkn._5009N1jpEo:ref. Con este al fin reaccionaron y enviaron un técnico el día 19-06-2023. El técnico venía de una empresa subcontratada llamada Caymar y confirmó mi sospecha de que se partió el eje. La persona que vino fue muy profesional y me dijo que tenían que pedir las piezas a fábrica, o sea a Cecotec.El día 07-07-2023 vino otro técnico de la empresa Caymar supuestamente con las piezas, el eje, que tenía que cambiar. Pues la sorpresa para los dos, técnico y clienta, fue que le habían enviado mal las piezas. Desde Cecotec le hicieron llegar solamente los pedales y no un nuevo eje. El técnico muy amable me dijo que reclamaría a Cecotec las piezas correctas y que les haría llegar mi descontento.Como no tuve respuesta en un mes, llamé a Cecotec el día 02-08-2023 y a ellos no les constaba ninguna petición de piezas por parte de Caymar y encima me culpaban a mi por no haberlas reclamado, pasé un bochorno horrendo ya que la clienta no tiene por qué ir detrás de la empresa que le ha vendido un producto de mala calidad.Esperé una semana a que me contactaran y el 09-08-2023 volví a llamar a Cecotec y otra teleoperadora le pasó la pelota a la empresa de reparaciones Caymar y me dijo con un tono muy altivo que es cosa de ellos y me arregle llamando a dicha empresa.Llamé a Caymar donde me atendió un señor muy amable y me dijo que tienen registradas todas las peticiones que han realizado ellos a Cecotec dejando claro que la culpa no es de ellos y que conste que yo, la clienta, tampoco pienso que sea culpa de ellos.Por la situación de calumnias, mala atención, cadena de errores y productos que no cumplen con lo anunciado, me veo obligada a poner esta reclamación a la empresa Cecotec, ya que también entra en el periodo de garantía europea de 2 años.Llevo 3 meses sin bicicleta y sin poder disfrutar del producto que adquirí por la inoperancia e incompetencia de Cecotec, por ello pido que se lleven la bicicleta y me reembolsen el importe íntegro de 120.90€ que gasté en un producto que me ha durado nada y menos y que no han conseguido solucionar desde esta empresa con sede en Valencia.

Buenos díasEn julio 2019 compré un coche en el concesionario en Palmones, Cádiz. Land Rover Evoque.En febrero 2020 se encendió el aviso de FALLO DEL MOTOR. Hicieron cambios de todo tipo de filtros, repuestos …(durante los dos primeros años de garantía) Me dijeron que no hiciera caso del piloto, que no podían apagar, que solo era un fallo eléctrico. Sin más importanciaAsí ha estado siempre… ENCENDIDOAhora que tengo que pasar la ITV y después de traerlo para revisión y pagar 1.000€Me han denegado la ITV por dos veces Necesito que alguien se haga responsable de este coche al que no le encuentran solución.Gracias

El día 19/07/2023 realizé un pedido en la empresa Endado el cual finalmente no llego a tiempo, por lo que como se trata de recambios de coches opte por otra alternativa para dejar el coche listo y no tener que esperar el recambio.El pedido cuando llego a la agencia de transporte para que lo fuera a recoger, me puse en contacto con Endado para saber si podía dejar el pedido, allí en la agencia de transporte para hacer la devolución, a lo que ellos me comentaron por correo electrónico que si podía hacerlo de esta manera, que SEUR se encargaría de devolver el paquete a las instalaciones de Endado y luego la tienda se encargaría de realizar el reembolso. De esto hace ya tres semanas, entonces me he intentado poner en contacto con Endado y no me contestan a los varios correos electrónicos que he enviado.

Buenos días : El día 16/06/2023 hice un pedido que comprendía un pack de somier articulado + colchón natural therapy de medidas 90x190 por valor de 422,98 euros , los cuales fueron abonados mediante tarjeta ese mismo día .El día 16/06 recibo la confirmación del pedido y su correspondiente preparación mediante email .El día 21/06 les escribo un mensaje mediante el area de cliente ya que no soy capaz de ponerme en contacto con ustedes vía telefónica , ya que no cogen el teléfono, para saber que día sería enviado el pedido ya que era un tema bastante urgente. El día 27/06 me contestan por email diciéndome que el pedido ha sido recogido por su agencia de transportes y que será entregado en 10/15 días hábiles . Este pedido NUNCA llegó a mi domicilio , tras hablar con ustedes vía telefónica , poner diferentes excusas : que el pedido se había perdido que no saben dónde se encontraba etc ... Tras un largo devenir y tras agotar más de 15 días hábiles decido anular el pedido y solicitar un reembolso . El día 20 de Julio me pongo en contacto con ustedes para solicitar dicha cancelación mediante mensaje en mi área de cliente , a la cuál no he tenido contestación ...( he tenido que comprar otro producto ya que esta cama se necesitaba para una persona dependiente que no podía seguir esperando más ) . Tras innumerables contactos telefónicos infructuosos el día 31/07/2023 consigo ponerme en contacto vía telefónica , donde un operador (Jaime ) me dice que procederá a la devolución del importe . Hoy día 10 de agosto y siendo imposible el contacto con su empresa desde hace 10 días les hago saber que NUNCA SE HA DEVUELTO EL IMPORTE , EL PEDIDO NO HA LLEGADO Y NADIE DA UNA RESPUESTA PORQUE NO CONTESTAN POR NINGUNA VIA .

Estimados/as señores/as: En fecha [….1/72023] adquirí en su tienda física de Córdoba un pack suelo madera Adjunto los siguientes documentos: Núm ticket: 355281627Núm cod barras: 0590078202307011156El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantíaEl uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/07/2023 adquirí en su página web el producto sofa drake, el cual recibí el dia 25/07/2023 Adjunto los siguientes documentos: mail de compraEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 27/07/2023. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía y no se recibe ningun tipo de respuesta via email, telefono o chat de la propia web. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la reparación o sustitución?del producto en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

El día 19/06/2023 se inicia un proceso de venta a través de la plataforma Vinted, en la que yo , Cristina Gonzalez Casado con DNI 71423742W soy la vendedora ( cristinacgc, usuario en la plataforma) y doña Briet Justine la compradora ( didil80, usuario en la plataforma) . El producto era un bolso de la firma Maje, de valor superior a los 250€ y que en acuerdo entre comprador y vendedor , se vendió por 130€ . El día 21/06 procedo al envío ya que la vendedora me informa de que le corre prisa. El día que lo recibe, la compradora me dice que no lo quiere, a su entender no corresponde con la descripción que yo ponía en el anuncio, y que quiere hacer una devolución, yo entendí que no le gustaba y acepte la devolución. En ningún momento ni Vinted ni la vendedora, me adjuntaron las fotos del producto recibido según ella y que la vendedora aportó a la empresa Vinted… ese mismo día la vendedora empezó a increparme, que le devolviese el dinero ya, que le hacía falta, yo le informe que me encontraba de vacaciones hasta el 17/06 y hasta ese día no le podría recoger mi bolso devuelto, como no paraba de escribirme , y no me gustaban las formas, dejé de responderle. En ese momento la verdad que empeze a sospechar que algo no era normal, pero pensé que una plataforma tan grande cómo Vinted protegería a sus usuarios.El 17/07 recogí mi paquete a última hora de la tarde y mi sorpresa cuando lo he abierto hoy 18/07 he visto que la compradora me ha metido en el paquete, otro artículo, totalmente distinto al que yo envié, conclusion me he quedado sin mi producto y sin el dinero: he sido estafada.He contactado con el servicio de atención al cliente de Vinted y dan por ganada la disputa a la compradora. Me siento indefensa ante esta estafa, yo no he visto las fotos que la compradora envío a la plataforma para en ese momento decir que eso era una estafa…. Solicitó el valor de la venta acordada que son 130€ ( o la devolución del producto que entiendo nunca se va poder hacer ya que se lo ha quedado la compradora )

Compré un vestido para una boda y el vestido estaba bien si no hubiera buscado otra opción. Pero a los 20 minutos empezó a abrirse la raja central.. sin haber hecho ningún gesto brusco ni nada. Pues cuando ya llevaba dos horas la raja llegaba a la cremallera. Cuando les escribí para contarles lo que me había sucedido • me dijeron que tenía hasta 5 días hábiles para notificarles la tara desde el día de la entrega del vestido!! ¿Quien compra un vestido a 5 días de un evento? • Que no solo había transcurrido esos días si no que también lo había usado!! El vestido aparentemente estaba bien. ¿Tenia que habérmelo puesto en casa y hacer crossfit con el para ponerlo a prueba?• LEGALMENTE TODAS LAS PRENDAS DE ROPA TIENEN HASTA 2 AÑOS DE GARANTIA, lo tienen hasta en su página web. Pues a esto me contestaban con el punto anterior o copiando y pegando el mismo mensaje.?? Y NO TIENEN HOJA DE RECLAMACIONES para que puedas ir a consumo y denunciar tu caso.Me da igual una solución que otra. Pero algo!! Porque yo que hago ahora con un vestido roto en el vestidor? Lo tendré que llevar a una costurera para volvermelo a poner, lo que supone más gastos..

Hola, realicé un pedido con fecha 22/06/2022 (factura nº4012022/498470) en dicho pedido había una tarjeta gráfica en reacondicionados, en ningún lado ponía que la garantía se reducía de 3 años a 1 si lo hubiese puesto por 40€ de diferencia no compro esa tarjeta, ya que, en teoría, el bajo precio era por que la caja no era la original. Solicito el cambio inmediato, sabiendo, además, que hay stock de sobras y a un precio bastante inferior al que yo la compré