Problema con acceso a usuario wallapop

Hola buenas tardes,Hoy al intentar acceder a mi usuario sale un error y no me deja entrar. He cambiado la contraseña en diversas ocasiones y sigue saliendo el mismo error. Por favor, podrían solucionarlo? No se que ha podido ocurrir.El correo de acceso a su app es jordib77@yahoo.es.Espero su respuesta.Gracias.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9783115.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[V69K9D-LG9M5]