Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. G.
19/02/2025

Cobro Seguro de Salud por duplicado

Hola, he dado de alta un seguro médico con SegurCaixa Adeslas. El alta es para mi marido, mi hija y yo, a través de la empresa de mi marido. Yo anteriormente ya tenía seguro con ellos. El viernes 13 de diciembre de 2024 realice una llamada a SegurCaixa Adeslas para dar de baja mi póliza anterior, pero en la llamada la interlocutora me comenta que no es necesario que al ser en la misma compañía no es necesario realizar la baja que se cambia de una póliza a otra automáticamente y así puedo conservar la antiguedad. La llamada se realizó al 910009047 a las 13:43 horas. Una vez dicho esto mi marido se lo comenta a la persona que estaba gestionando el alta en SegurCaixa para los tres y realiza la petición. El 3 de enero son dados de alta mi marido y mi hija con el nuevo seguro, yo no porque siguen con la tramitación para pasar de una póliza a otra. El 18 de enero se produce mi alta en la nueva póliza. Pero para mi sorpresa veo que tengo dos pólizas con ellos, la anterior y la nueva. El 31 de enero me pongo en contacto con ellos por teléfono nuevamente, para que den de baja la anterior póliza y me digan que es lo que ha ocurrido. Para mi sorpresa me dicen que no es posible, porque son dos canales distintos. En ningún momento nadie nos comentó esto anteriormente, y entiendo que es algo que no debe afectarme en su forma de funcionar internamente, y que me seguirán cobrando el segurod hasta el 31 de diciembre de 2025. Por lo tanto pido que den de baja el seguro antiguo como así prometieron en la llamada de diciembre y devuelvan el dinero ya cobrado de Enero y Febrero. Pues entiendo que no pueden cobrarme dos veces por el mismo servicio.

Cerrado
R. I.
19/02/2025

Me han cobrado un pago de la tarjeta Scalapay que no he gastado

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Quise hacer una compra en Amazon con la tarjeta Scalapay, pero el vendedor rechazó el pago con esa tarjeta y aún así Scalapay me está cobrando todo el monto sin haberse usado. Asi que no he gastado lo que se me está cargando a mi tarjeta quisiera revisen y se me reembolse.

Cerrado
F. V.
18/02/2025

Problemas con los cheques regalo

Desde el mes de septiembre del 2024 se están solicitando hasta el día de hoy los cheques regalo para así pagarle a la clínica de adeslas de mi ciudad donde tengo una deuda de 260 e por causa de no tener en físico estos cheques si no solamente los códigos he echo infinidad de llamadas aparte de email en la clínica se intenta que me colaboren pero me dicen que ellos no saben nada del tema solo que hay una deuda aparte de ello se me renueva la póliza con la garantía de los cheques del 2025 y no han llegado lo malo de esto es que hay que montarle la parte de abajo de la ortodoncia de mi hija ya que con los cheques del 2024 se hizo la primera parte del tratamiento en conclusión nadie hace nada unis se lavan las manos con otro y yo me veo pagando un seguro y una deuda que no tengo por qué y pagando un total de otro tratamiento que deberían ellos pagar una parte por su otro cheque regalo pero no existe ...ya no se que hacer..

Cerrado
K. A.
18/02/2025

Problema con autorización y atención al cliente

Solicité la autorización para una prueba (Ecografia obstetrica alta definición 12 semana) el 13/01/25, todas las veces que llamo a Aegon me dan informaciones diferente y ahora al mirar la aplicación veo que ellos cambiaron la prueba (Cribado prenatal) y todavía no autorizaron. Además, hoy (18/02/25) el llamado y la persona que estaba hablando conmigo colgó el teléfono mientras yo hablaba. Tuve que pagar la prueba del día 13/01/25 y estoy esperando que me autoricen para pedir que el hospital me reembolsen.

Cerrado
G. V.
18/02/2025

el gestor de caixabank hace caso omiso a mi peticion de contactar urgentemente conmgo por un problem

Por faDatos de contacto Nueva conversación SERVICIO VERGONZOSO LLEVO 2DIAS INTENTANDO HABLAR CONMI GESTOR Y NO HAY MANERA, PIENSO PONER UNA RECLAMACION AL BANCO DE ESPAÑA PÒR EL SERVICIO QUE PRESTA CAIXABANK, MANDO MESSAJES AMI GESTORA Y NO ME RESPONDE Y NO ME LLAMA Y ME CONTESTAN OTROS SIN SABER NADA. ES VERGONZOSO Hoy a las 16:34 Trasferencia error porque cada vez me atiende un gestor diferente si supuestamente mi gestora es Beatriz??? que la dije me llamase ayer urgente por el problema de la trasferencia que hice y que no se pudo completar el pasado sabado? Hoy a las 11:22 MV Trasgerencia Cierro este mensaje que ha quedado respondido en otro hilo de conversación. 1 Hoy a las 11:10 JD TRASFERENC NOME DEJA Hola, soy Jose Daniel, para esta consulta prestaré soporte a tu gestor de Caixabank ¿Podrías indicarme el motivo y/o facilitarme información adicional para atender a tu consulta lo antes posible? Que es exactamente lo que te ha ocurrido? Muchas gracias. Un saludo. 1 Hoy a las 08:19 llamada Buenos dias Beatriz , me puede llamar ''''''???? Ayer a las 11:26vor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Resuelto
J. R.
18/02/2025

RECOBRO POR IMPAGO

Estimados señores. En comunicados anteriores, ya les manifesté que escribí a su cliente, Basic Fit Spain S.A.U, explicándole el motivo de la baja o no asistencia a su centro y por los motivos que no abono las mensualidades, todo ello atendiendo a, Me di de alta, para asistir un mes, a la espera de prescripción medica. Una vez tenido cita con el equipo medico que me deriva a la unidad del dolor , del hospital Santa Ana, lo comunico al centro y dejo de asistir. Le remito a su cliente copia de la cita oficial para unidad del dolor. Teniendo en cuenta una de las causas que justifican la baja según clausulas del contrato , "por prescripción medica o problemas de salud", y por todo lo anterior, Ruego dejen sin efecto las comunicaciones por impago y cierren el expediente, al estar dentro de derecho dicha baja, comunicada en tiempo y forma. Atentamente Emy Morales

Resuelto
A. G.
18/02/2025

Reclamación taxi, día 6 de enero

Hola buenas, el día 6 de enero se me averió el vehículo, llamé a asistencia en carretera, me pusieron un taxi el cual me dijeron que me iban a abonar cuando mandara la factura, llevo esperando más de un mes el abono y me dicen que no me van ha abonar dicho importe cuando así se me comunica por la operadora de asistencia en carretera, me han mareado, engañado, y sigo intento recuperar mi dinero, exp 250008310-05, solicito reembolso del taxi, ya que así me comunico en la llamada la chica de asistencia. Gracias!

Cerrado
V. 1.
18/02/2025

Perdí mis ahorros por una estaf y necesito ayuda

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles: que el 12/11/2024 y 13/11/2024 sufrí una estaf de lo de las paginas likes, y al dia siguiente fuí a poner la denuncia. A pesar de haber notificado de inmediato lo sucedido y presentar denuncia ante la Policía Nacional el 14/11/2024, CaixaBank no ha tomado las medidas necesarias para bloquear y recuperar los fondos, incumpliendo con lo dispuesto en el Real Decreto 19/2018 sobre Servicios de Pago y otras medidas urgentes en materia financiera, que obliga a las entidades bancarias a garantizar la seguridad en las transacciones. El Banco de España establece que los bancos deben proteger a sus clientes contra frauds evidentes y actuar con la debida diligencia. En este caso, se trató de una estaf fácilmente detectable, en la que se realizaron múltiples transacciones a distintos beneficiarios sin ninguna verificación adicional por parte de CaixaBank. A saber lo que tarda la policia en localizar a los/as estafadors/s. Aun habiendo tenido los nombres, apellidos y numeros que informé. Mas de 3 meses así. SOLICITO: el reembolso de los 1.550€ estafads de bizum a los 4 numeros Sin otro particular, atentamente. De mientras he hecho esta pagina. https://gofund.me/bc04c3ee

Cerrado
R. S.
17/02/2025

Problema con la protección al comprador

En noviembre hice 2 compras por unas ofertas al 50% de unos robots aspirador y a día de hoy no he recibido ni email y producto. Su único medio de contacto es vía teléfono el cual es un contestador y nunca lo cogen . El pago fue por PayPal y abrí una disputa cual nunca respondió el vendedor paypal me informó que podía subirlo a reclamación pero me fue imposible encontrar esa opción en la web y me cerraron la disputa a favor del vendedor algo increíble porque ni siquiera les respondió a paypal el vendedor. Reclame a paypal el dinero ya que se veía que era un engaño y me dijo que no se podía volver a reclamar y no podía recuperar mi dinero. Así que estoy sin productos ni dinero y desamparado por PayPal que no cumple con la protección de comprador.

Cerrado
J. J.
17/02/2025

OCASO SEGURO HOGAR

HACEMOS UN SEGURO DE HOGAR Y TENEMOS UN SINIESTRO QUE NO QUIEREN PAGAR OCASO. TE MANDAN ESTO: Muchas gracias por la espera. Revisando el siniestro, vemos que la Compañía rehusó el siniestro con fecha 16/01/2025 mediante el envío de una carta indicándole lo siguiente: En relación al siniestro de referencia y analizado el expediente le informamos que una vez analizada la información disponible hemos detectado reserva o inexactitud al cumplimentar el cuestionario de seguro por lo que el siniestro carece de cobertura, con base en el Artículo 10 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro y en las Bases del Contrato, apartado 9.1 del Condicionado General de la póliza. QUE NO ENTENDEMOS PARA NADA Y NO NOS DICEN NADA. ODIESEA Y UN SERVICIO ASQUEROSO. DAC@OCASO.ES NO CONTESTA SALVADOR DE MATARO PERSONA QUE ES GESTOR Y HACE MAL SU TRABAJO EN VEZ DE ARREGLARLO NI ES CAPAZ DE QUE NADIE ARREGLE Y TE CUENTE NADA. 1. SOLICITO QUE NOS PAGUEN 2. QUE NOS CANCELEN LOS DOS SEGUROS DE HOGAR Y NOS DEVUELVAB EL 100% Y QUEREMSO IRNOS DE COMPAÑIA PORQUE ESTA NOS HAN ROBADO .

Cerrado

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