Últimas reclamaciones

Hola ,realice un pedido nr 8169973016527398 el producto no es piel genuina como se describe es sintético (microfibra )intenté pedir un reembolso pero solo pude hacer una devolución me puse en contacto con el vendedor y no llegamos a un acuerdo hable con atención al cliente y me dijo que después de cerrarse lo de la devolución podía ya pedir el reembolso porque aliexpress tiene otras políticas de reembolso ,,quiero recalcar que cuando abrí la disputa no sabía que era una devolución y luego era tarde para cancelar la etiqueta de devolución y ya me dijeron que no se podía pedir reembolso sin antes pedir una devolución pero el caso es que el producto no corresponde con el anuncio ni es piel auténtica ni nada, atención al cliente no me han podido ayudar y eso de poder abrir otra disputa después de la devolución leí que no era posible en el centro de atención al cliente, el vendedor no llegamos a un acuerdo y yo no puedo hacer una devolución debido a que tuve que pagar aduana más impuestos que estos gastos extra no los puedo recuperar haciendo la devolución, les escribo para pedirles un reembolso puesto que no corresponde el producto comprado con el producto que me ha llegado Gracias

Buenas tardes,El 20 de mayo de 2023 compré un reloj inteligente Xiaomi que incluía de forma gratuita por un mes de los servicios de la empresa CYRANA persuadido por la vendedora, comunicándome que la baja del servicio sería fácil y rápida. y con ello se aplicaría un descuento a la compra del reloj. Llamé al 937 37 79 46, número de la empresa, para solicitar la finalización del contrato con la misma. El operador me persuadió para continuar con el contrato, además de dejarme sin ninguna alternativa hasta el 20 agosto. El 20 agosto debería llamar al mismo número para acabar la relación contractual con la empresa y sus servicios. Mientras tanto podría compensar el dinero que me iban a cobrar utilizando los servicios de CYRANA. Los métodos para acceder a los servicios de CYRANA no han funcionado nunca, ni la APP de CYRANA, ni la propia página web, no se puede acceder a ninguno de los beneficios. Por eso solicito la rescisión del contrato inmediatamente, tanto por no permitirme acabar la relación contractual en el primer momento, ni por ofrecer los servicios que se supone que la empresa ofrece. También por no estar de acuerdo ni con la información recibida durante la contratación, ni con las tácticas de la empresa la cual aun llamando reiteradamente, ha sido casi imposible contactar para formalizar mi baja por teléfono. Solicito que ordenen las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato y se me comunique la realización de la misma.Un saludo.

Holarealicé un pedido en esta web con fecha: 2023-06-15 16:47:32, compré una cinta de correr.El primer problema fue que el pedido llegó una semana más tarde de lo que indicaba la web, pero esto no me importó demasiado.Al recibirlo, abrí ticket vía chat con fecha 2023-06-28 05:02:10 (el mismo día que recibí el producto), reportando un fallo:- El display de la pantalla no se podía cambiar de posición entre vertical y horizontal con su bisagra.En el chat se me pidieron vídeos y fotos, que mandé y me dijeron que se las remitían al vendedor para que me diera una solución.Desde entonces, cada me están volviendo a pedir nuevos vídeos con la excusa de que el vídeo no se les abre. Se lo he mandado ya varias veces, como adjunto y como archivo de google drive en mp4 (el formato que piden) y no hay manera.Adicionalmente, tras tantos días he ido probando más el aparato y tiene muchos más fallos, que les he reportado en el mismo ticket y han ignorado:- Hace muchísimo ruido. Incluso a baja potencia, monta un gran escándalo. En la página de producto ponía que el producto hace menos de 65db. A potencia mínima y estando solo encendido, sin usarlo, me genera 70Db.- La cinta marca una velocidad en el display, pero al subirse y caminar/correr es evidente que la velocidad indicada es mucho mayor que la velocidad real de la cinta.- El bluetooth no funciona. Probado con varios dispositivos diferentes (mac, pc, portátiles, móviles): se conecta y al segundo pierde la conexión.- Al plegar la cinta y dejarla en posición vertical, es muy inestable. Puede caerse en cualquier momento. Además, al moverla suenan ruidos metálicos dentro de la zona del motor.- Se supone que tiene un sistema de plegado rápido y fácil, con 2 tornillos en la parte superior para sostener la parte de arriba y otros 2 abajo para plegar el soporte. Pues bien al usar la cinta, los tornillos superiores se aflojan solos, y los tornillos inferiores se aprietan de forma que hay que tener cuidado al apoyarse en los reposa manos superiores por si los tornillos están demasiado flojos, mientras que aflojar los inferiores para plegar la cinta es tremendamente complicado.Llevo desde que abrí el ticket escribiendo casi diariamente a la empresa y solo dan evasivas, me piden que vuelva a enviar el vídeo o me dicen que están a la espera de respuesta del vendedor. Lo máximo que han hecho es ofrecerme 10€ en puntos de la plataforma para futuras compras, que obviamente no voy a volver a comprar ahí.

Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes porque he echo un pedido 5 julio un bolso y no coincide con el anuncio ni el grano del material ni el hardware el color, he hablado con el vendedor y me da largas,nada atención al cliente tampoco dijeron que no podían reembolsar porque estaban actualizando no se que …yo he tenido que pagar gastos de aduana y impuestos que son irrecuperables el producto no coincide in absoluto con la descripción del artículo ,o pierdo mi dinero o me quedo un artículo que no se corresponde pues sólo podría hacer la devolución pero entonces perdería lo que me gastado de más gastos de aduana y impuestos, lo que quiero es solicitar el reembolso ya que el artículo es muy distinto al anunciado Gracias

Compro colección de cuarto milenio de libros y dvds en wallapop el vendedor los tiene en estado impecable. Compra ina caja en correos y los embala allí mismo. Recibo el producto en estado lamentable caja destrozada y libros y dvds estropeados. Abro reclamación en wallapop desde el enlace de compra tardan más de 48 horas en responderme, al ver que no lo hacen les escribo un mail que dicen haber recibido la reclamacion. Pasadas las 48 horas se da por terminada la centa y pone que no se ha abierto reclamación cuando esto es MENTIRA. Me proponen como alternativa quedarme con el producto ESTROPEADO y a cambio devolverme los gastos de envío y gestión, ya me va pasando 3 veces que no contestan y al final acabo pagando por productos rotos siendo ellos unos incompetentes. Solicito el reembolso total o que esta reclamación conste en acta para denunciarlo en consumo.

El problema es el siguiente: en mi monedero de wallapop marca 359,75 € lo cual está mal.Debería tener 25€ solamente, entonces a la hora de hacerme la transferencia a mi cuenta bancaria no puedo realizarla, me da error.He actualizado la aplicación, me la he desinstalado, me la he vuelto a instalar, me he vuelto a verificar el Iván, lo he modificado, he vuelto a darme de alta, en fin he hecho todo lo que me han dicho que haga pero sigue apareciendo 359,75€.Hasta que no se modifique esa cantidad del monedero, no voy a poder hacer la transferencia a mi cuenta bancaria. Les rogué por favor que viesen todas las transacciones que se han hecho y comprobasen que hay una serie de ingresos que no han desaparecido de mi monedero. En su día pude hacer la transferencia sin problema, pero no han desaparecido del monedero. Con lo cual entiendo que su sistema detecta que hay un error y no me deja transferir. Les dije por favor que me lo solucionaran lo antes posible, a ver si desde aquí podemos arreglarlo. Gracias. Tengo solicitudes de compra vía mención y pagos on-líne a mi favor que no me atrevo a hacer por miedo a no poder transferirlos.El último mensaje que recibí después de semana y media de mensajes similares y sin solución fue el siguiente: “Verónica O (ES) -W (Wallapop)22 jul 2023, 9:35 CEST¡Hola! Hemos cerrado esta solicitud y te vamos a responder en la #9220620. Por favor, para que te podamos responder lo más rápido posible, es recomendable que no vuelvas a escribir sobre esta misma consulta cerrada.”Ese número sale en azul y enlaza con wallapop, pero no lo entiendo porque me dice que no tengo ninguna incidencia en la sección Ayuda/Soporte/Consulta en curso.

Hola realice una compra por Wallapop de un producto ( un dosel infantil)supuestamente como nuevo. Cuando abri el paquete el dosel estaba con rotos y descosidos y signos de mucho uso como bolitas y la tela descolorida. Reclame y se abrió una disputa la cual me rechazaron y con lo cual quiero la devolución de mi dinero.

Hice un pedido al corte inglés el pasado lunes 17 de julio en el cual había compromiso de entrega para el jueves 20. Llegado ese día se me notifica mediante sms que no se procederá a la entrega y en ningún caso se me ofrece una fecha de entrega alternativa así como tampoco la posibilidad de desistir. Pongo dos quejas formales en El Corte Inglés con números 06160682 y 06132655 y tampoco obtengo ningún tipo de información en estos. Llamo dos veces a atencion al cliente y expongo lo ocurrido y me dicen que no hay otra que esperar, que no tienen más información en el sistema y que no me pueden dar ninguna fecha de entrega y tampoco cancelar el pedido. Me dice que lo ha hecho constar ante su superior. Una absoluta vergüenza Además, el problema de todo esto es que la lavadora es para un piso de alquiler y que tengo firmado el contrato de arras para ayer con compromiso de entrega para el miércoles que viene y me están causando un grave perjuicio con riesgo de poder perder al arrendatario puesto que mi compromiso es de entregar el piso con su lavadora (que debería haber llegado el jueves 20). Necesito una solución inmediata y por más que he contactado y superado la espera nadie me da solución.

Fui al concesionario de Flexicar en Las Rozas con mi pareja y el comercial que nos atendió nos dijo que para probar un coche en el que estaba interesada, necesitaba reservarlo, abonando para ello 350 euros. En ese mismo momento preguntamos que si, en caso de que después de la prueba no estuviéramos interesados en comprar el coche, se nos devolvía el dinero y el comercial afirmó que sí, que se haría la devolución, sin añadir nada más. Hicimos la reserva y unos días después probamos el coche. Por diferentes motivos, decidimos no comprarlo. Cuando se lo comuniqué a este mismo comercial, me dijo que no era posible la devolución ya que no había habido ningún problema mecánico durante la prueba.Tras insistirle varias veces, nos dijo que lo consultaría con quien correspondiera, pero, tras varias llamadas por mi parte, de nuevo me dio la misma razón para no poder hacer la devolución. Contacté por mi cuenta con Flexicar. Tuve que insistir con muchas llamadas, en las que me decían que se pondrían en contacto conmigo de forma urgente, pero nadie me llamó.Contacté también por correo, al que me respondieron tras unos días diciendo que habían hablado con el comercial y este decía que sí nos había avisado de que solo se haría la devolución en caso de problema mecánico, por lo que no era posible devolverme el dinero. La única solución que me dieron fue que me lo guardaban para comprar otro coche. Les respondí que esto no era cierto, que el comercial no mencionó nada al respecto y simplemente nos dijo que sí se devolvía y que no queríamos comprar ningún coche con ellos tras el engaño y mal servicio recibidos. No he recibido ninguna respuesta.Quiero reclamar la devolución de los 350 euros de la reserva y dejar constancia del mal trato al cliente tanto por la mentira del comercial como por parte de su servicio de atención al cliente.

Estimados/as señores/as:En fecha 18 de julio de 2023 hice un pedido de sandalias negras contrareembolso de CorreosMe pongo en contacto con ustedes porque ni la talla ni el material coinciden con la descripciónSOLICITO DEVOLUCIÓN DEL DINEROSin otro particular, atentamente.Blanca López