Estimados señores,En referencia a la reclamación de la señora Mari Carmen, les informamos quecomo indicado por nuestro Servicio Clientes, esta tipología de chequedescuento no es reactivable. Eso se debe al hecho de que cada una denuestras promociones tiene condiciones específicas para que el cheque seaplique correctamente al pedido, y estas se indican en el e-mail que lasocia recibe para informarle de la disponibilidad de dicho cheque. Estainformación ha sido proporcionada a la Socia en la respuesta que le hemosenviado a su e-mail de queja, en fecha de ayer 03/10/2023. Sin embargo, sibien el cheque en cuestión no puede ser reactivado, hacemos siempre loposible para poder satisfacer las solicitudes de nuestros socios. Por estarazón y en esta ocasión en concreto, procederemos a activar un chequesustitutivo del mismo importe, que a diferencia del cheque cumpleaños,tiene un año de validez y puede ser utilizado para productos vendidos yenviados desde nuestra página, excluidas las ventas de cupones, los viajesy los artículos del catálogo Marketplace. Dicho cheque estará disponible enlas próximas 24h y visualizable desde la cuenta de la Socia en la sesión MiCuentaMis cheques regalo y promociones. Un cordial saludo, Equipo PrivaliaEl mar, 3 oct 2023 a las 11:14, escribió: -- *Customer Care Outsourced for Veepee and Privalia*
