Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 30 de mayo me suscribí en su página web https://www.foodforjoe.es al producto Big Fish. En el último envío, ustedes decidieron adelantar UNA SEMANA la fecha de entrega por ser la señalada un festivo 15 de agosto. Se me informó por correo del cambio, pero mi marido se encontraba ingresado en Puerta de Hierro y no vi el correo. El martes 8 rechacé la entrega ya que el producto debe ser conservado en frío y no tenía espacio para hacerlo. Cuando llamé para solicitar el reembolso, se me comunicó que no era posible hacerlo (lo cual es comprensible y figura en las condiciones de venta) PERO SE ME OFRECIÓ ENVIÁRMELO AL DIA SIGUIENTE. Por supuesto, acepté. No es mi ética tirar comida ni dinero.Al día siguiente moví una reunión de trabajo en la oficina para quedarme en casa y molesté a un miembro de mi familia para que retirara algunas cosas de mi congelador y las llevara al suyo. El pedido no vinoLlegó finalmente el viernes 11, 3 días después de la entrega modificada por Food for Joe. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba no solo descongelado, sino a temperatura ambiente y en mal estado.Llamé para reclamar y se me comunicó que MRW ni almacena ni transporta con refrigeración. Pregunté, entonces, para qué me habían ofrecido enviarme el pedido y la respuesta fue porque usted lo pidió. Me pareció una falta de respeto y así se lo hice saber.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: mail de respuesta de atención al cliente perfil de pedidosSOLICITO se me reembolse el dinero como compensación por mi cambio de agenda y la falta de respeto del agente comercial o se me entregue el pedido realizado en buen estado.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido de un iPhone que se me entregó el día 22/06/23. Sin haberlo usado, el día 29/06/23 empecé trámites para devolverlo porque la batería estaba dañada. El día 7/7/23 lo envié y surgió un problema con el iCloud que no podía desvincularlo, entonces me lo tuvieron que mandar del vuelta, el cual me llegó el día 31/7/23. Volví a hacer una prueba del móvil a ver si aparte de la batería lo demás iba bien y resulta que el micrófono no se escuchaba con el altavoz puesto y se escuchaban interferencias. Procedo a tramitar la devolución de nuevo y lo envío el dia 8/8/23. Me dicen que lo va a probar el servicio técnico y que está todo en perfecto estado. Les repito todos los problemas del móvil y hoy 15/8/23 me dicen que se ha pasado el tiempo de devolución de 30 días y que no me van a devolver el dinero. Ahora mismo me encuentro sin móvil y sin dinero. Por favor ayudadme.. muchas gracias

Hola, llevo intentando dar de baja un contrato que tengo con uds, desde el 31/07/2023.He enviado mails con toda la información pertinente, hablado con asesores y contactado por teléfono. A día de hoy continúan diciéndome que la gestión está en curso sin más explicaciones. No entiendo que no se pueda dar de baja un servicio y contrato habiendo utilizado los canales apropiados para ello.

Pues sí amigos la multinacional parece que se ha enfadado y no me habla.Lo que me digan o hagan no me importa en absoluto, pero si me importa un producto que les compre y tiene garantía de Amazon, vendido por Amazon reparado por Amazon, cobrado por Amazon y todo eso por esta gran marca.Pues llevo escribiendo mensajes a ofm@amazon.es que debe de ser algo así como control de cuentas, y llevan asuntos de un importe superior a 20€, por supuesto no le van a dar la responsabilidad a un español, esto va a otro sitio y contestan con plantillas mal traducidas o escritas con algún tipo de traductor o inteligencia artificial pues se nota mucho.No me quiero ir del tema que nos ocupa pero este engendro de Marketplace, vendedor, vende películas, música y todo tipo de cosas, se ha olvidado del cliente. A mi personalmente me han mando a la mierda varias veces con otras palabras y yo les seguiré denunciando por todos los medios.Mi experiencia con Amazon es de las más amargas y mira que compro en Aliexpres, Pccomponentes, a mejores precios Y GARANTIAS.En Amazon puedes devolver lo que ellos quieran y como quieran si no te cierran la cuenta y te aguantas. ¿Dónde se ha visto eso? Si no quieres que te devuelvan los pedidos, no invites a hacerlo, es más, no vendas ropa que es lo que más se devuelve, pero claro si quieren todo pues nada es su problema.Mi queja es la siguiente A Amazon no le da la gana hacer frente a la garantía del producto 407-3374162-4374726. Por supuesto he interpuesto la consiguiente denuncia a consumo puesto que se trata de un delito por parte de amazon.es que realmente está en Luxemburgo para no pagar impuestos en España que es donde los reciben. ¿Lo merecen más ellos?He mirado sus políticas de garantías y simplemente no las cumplen.Por encima de ustedes, si, si muy alto esta la ley europea de garantías( es muy largo no creo que se planteen leerlas) pero si deciden tener una tienda online la tienen que cumplir. Por cierto la factura está mal hecha, ya se lo he enviado a ver si se leen sus propias plantillas y revisan cuidadosamente los email, quejas, chat etc. ¿Que revisan lo que he comprado anteriormente a ver si tengo garantia?¿ A ver la rentabilidad que les aporto a ver si tengo derecho a garantía? Maduren, trabajen y denme lo que es mio.Y de paso les valoro un 0.Pues visto si quieren me contestan y si no pues no.

Hola realicé un pedido de una cómoda, decidí montarla unos días después porque me estaban pintando la casa, al ir a montarla descubrí que faltan la mitad de los rieles de los cajones, 122,98 euros a la basura, yo lo compré en Amazon me da igual sale el proveedor sea un tercero la compra la hice en Amazon y ellos deben hacerse responsables al igual que si yo pago con un cheque sin fondos el responsable soy yo y no mi banco, quiero un resarcimiento YA

Hola,realice un pedido en su plataforma y me llegó una semana más tarde. Cuando se fue a comprobar la pieza pedida,el día 4 de agosto del 2023,se observa un deterioro de la misma,advirtiendo al vendedor de ello y la pronta devolución de la misma,estando él de acuerdo en ello,como se puede comprobar por las conversaciones en el chat.Procedo al envío con una empresa de envíos urgente el día 7 de agosto de 2023,para que el vendedor la reciba pronto y así pueda efectuar la devolución del dinero pagado por ella. El día 9 recibo una llamada de la empresa de envíos,el destinatario no responde ni llamadas ni está en su domicilio. Procedo a ponerme en contacto con él,vía chat de la aplicación,diciéndome que pasará a por ella. A día 15,la pieza sigue en las dependencias de la empresa de envíos y el vendedor no contesta llamadas ni mensajes. Por lo que reclamo a su empresa que retire el pago que se le hizo,obligándolo a recoger su pieza de la empresa en cuestión,de la que el tiene ya la foto del envío, devolviendo la cantidad pagada a mi cuenta. Esperando su pronta respuesta y resolución del problema. Un saludo.

CNESP11205123400011585669CNESP11205123400011166331CNESP11205123400011166331CNESP11205123400011166331CNESP11205123400010849878CNESP11205123400010849878CNESP11205123400010079953CNESP11205123400011166330todos estos pedidos y mas estan o cerrados o entregados cuando no es verdad,problema en la empresa de reparto y aliexpres que cierra disputas sin comprobar los pedidos entregado,yo nos he terminado pues no los he recibido

Estimados/as señores/as:En fecha [27/7/2023] hice un pedido de [ un congelador a través de internet a través de materiales de fábrica].Me pongo en contacto con ustedes porque [en fecha de 2 de agosto,a las 14h recibí el congelador, y tenía mucho golpes y desperfectos por detras,y tuve que devolverlo con el mismo presonal de reparto, y el mismo tiempo mandé las fotos del daños por e mail a la empresa vendedora,porque ellos mismos me mandaron un e mail deciendome hay que verificar el producto antes que se vaya el repartidor y se sufre algún daños hay que devolverlo el mismo día y se pasa tiempo ellos no están responsable, Yo hice lo adecuado ,y el día siguiente mandé un e mail a la empresa preguntando cuando me van a mandar otro y cada día recibo una mantita,que si mañana,que tienen que contactar con la empresa repartidor para saber dónde está el congelador, un día recibí una llamada que me van a entregar el congelador y me hicieron ir hasta la otro punta donde tengo el compo al llegar allí me llamo uno dice vengo para recoger el congelador dañado, Si el congelador se ha devuelto el mismo momento.Y hasta ahora no hay solución ningúna ,por lo último les pide la devolución del importe 237,41€.y nada hasta ahora ,me están tomando el pelo .La respuesta que recibo siempre tiene que ver si el congelador se ha devuelto el almacén o no y tiene que verificarlo.creo que 13 días están suficientes para ver un producto donde para ]Adjunto fotocopia []Hemos recibido el pago correctamente y estamos preparando el pedido con referencia 364652 que cuenta con los siguientes productos:1 ud. Congelador horizontal de 199 litros de capacidad Bolero CoolMarket Chest 199 white E CecotecEn caso de que el plazo de entrega de su pedido se vaya a demorar en exceso por algún imprevisto se lo vamos a comunicar por email.[Referencia del pedido: #364652#2449 Congelador horizontal de 199 litros de capacidad Bolero CoolMarket Chest 199 white E CecotecPlazo de entrega: De 2 a 4 días hábiles 249,90 € 1 249,90 .DIRECCIÓN DE ENTREGAMohamed chagdali bahakkiFinca 9,san Isidro de guadalete, jerez de la fronteraSan Isidro de guadalete, finca número 9, código postal 11594,jerez de la frontera11594 San Isidro de guadaleteCádizEspaña665481422Chagdali69@gmail.com DIRECCIÓN DE FACTURACIÓNMohamed chagdali bahakkiUrbanización puerta bahía del sur,bloque 1,1C11408 Jerez de la fronteraCádizEspaña665481422Chagdali69@gmail.com SOLICITO [ la devolución del importe porque ya no me fío en ello ,aquella semana tenía mucha necesidad de tener un congelador en el campo porque tenía celebración del cumpleaños de mis niños y me dejaron tirado].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido online de un escritorio a la empresa Miliboo (pedido número 1501419). Después de recibir en casa la mercancía, intenté montar el mueble siguiendo las instrucciones del producto. El montaje del escritorio no fue posible porque tenía un defecto de fábrica: faltaban unas tuercas que permiten el ensamblaje final del escritorio. Reclamé estas tuercas a la empresa a través del email correspondiente (número de expediente post venta 140325), incluyendo fotos y número de referencia de las tuercas para que me las pudieran enviar.La respuesta fue que me iban a enviar esas tuercas a la mayor brevedad posible en la semana siguiente.Después de una semana, las tuercas no llegaron y yo tengo un escritorio que he pagado y no puedo usar.Contacté con ellos de nuevo siguiendo mi reclamación y la respuesta final ha sido que desconocen la información.Pido que subsanen el error y si no que me devuelvan mi dinero.Muchas gracias, Manuela Ariza.

Hola no puedo iniciar sesión en la WEB con los datos proporcionados en una de sus tiendas, reclamo el acceso