Últimas reclamaciones

Todo horrible hice una compra de 1299€ de un pack de canapé y colchón hace más de un mes y está todo en la empresa de trasporte menos dos piezas que es donde apoya el colchón y aún así he tenido que descubrirlo yo con la empresa de trasporte que estaba allí los productos porque Emma decía que no sabían dónde se encontraban aún, ahora llevo dos semanas pidiéndole que me manden los dos bultos que faltan para que el repartidor pueda hacerle el reparto y el montaje de todo y no ahí manera cada vez que llamo es una persona diferente en Emma no tienen ni idea incluso hoy me han colgado diciéndome que no saben nada y me han dejado con la palabra en la boca porfavor no perdáis vuestro dinero que tantos nos cuesta ganarnos en estaras como estás, más de 1 llevo dormiendo en el suelo con un niño de 7 años y una niña de 3 porque también hubo una confusión en el reparto que venían al día siguiente de mi llamada a ellos y solo te piden disculpas y que sigas dormiendo en el suelo claro porque a día de hoy no me dan solución ninguna HORRIBLE lo que me están haciendo pasar.

Mi reclamación se debe al trato denigrante y mal recibido por parte de la secretaría del Teléfono 933862942Necesitaba información sobre el curso de auxiliar de enfermería que imparten en el centro, debido a ellos intercámbianos varios emails solventando dudas e información que tenia.Envíe un email con las notas correspondientes y decidí llamar.En el momento de llamar me atendió y me comentó que tenía que cursar dos a asignaturas y las prácticas.Al hablar de las prácticas leComenté que me interesaría mucho saber dónde se hacían cosa que me dijo: no te puedo decir dónde hacemos prácticas Y le comenté que estaría muy interesada ya que es algo importante saber en qué hospitales tiene convenio y me volvió a decir que no me diría nada porque no van así las cosas. (De malas maneras y con mala actitud)Yo nose como van las cosas en el centro pero si necesito información me gusta que me traten de manera correcta y con educación.Le volví a comentar que al final lo que más me interesa a mi es el lugar en prácticas y que con sus respuesta (respuestas al aire y de malas maneras) no me podía transmitir seguridad En ese momento decidió contestarme:Si no te transmite seguridad vete y pregunta en otro sitio y meColgó.Creo que el trato recibido no es para nada el esperado cuya represéntate es la imagen del centro de formación .Considero que nadie debe tratar así ni laboral ni personalmente a otras personas.

Buenas,Al cabo de un año y 2 meses, todavía dentro de garantía, envío mi robot conga 5290 ultra a reparar. Un mes después de devuelven un conga 2290 titanium. Dentro del paquete me dicen que no han podido reparlo, por lo que me lo sustituyen por uno de similares características o superiores.El conga 5290 es muy superior al 2290 en prestaciones y las detallo ahora:- El conga 5290 tiene tecnología iTech Laser Eye, mientras que el 2290 va con giroscopios. Esto quiere decir que el 5290 tiene mapeo inteligente de las habitaciones (por lo que luego puedo seleccionar qué zonas barrer o no y establecer rutinas personalizadas). El 2290 no. Éste último hace el mapa a medida que aspira, con lo que no deja seleccionar habitaciones. Es un todo o nada.- Lo compré con la base de aspiración conga5000. El 2290 sólo es compatible con la 2000, con lo que ahora tengo una base de aspiración que no me vale para absolutamente nada y un robot inferior sin base de aspiración.- El 5290 tiene una potencia de aspiración de 2700 PA y el 2290 sólo de 2100PA.¿En qué momento el 2290 es similar o de prestaciones superiores? ¿Para qué sirve la garantía si cuando se rompe el producto me envían uno inferior?He intentado llamar como 20 veces al teléfono, pero no hay respuesta. He rellenado varios formularios... pero de momento nada.Espero que esta denuncia pública sirva al menos. Sólo pido que me reparen mi 5290 o me den uno que tenga mapeo por laser y sea compatible con la base de aspiración conga 5000 que ya tengo. Y si no pueden o no quieren, que me reembolsen el importe original de la compra.

Hola, hace un mes me dirigí a comprar un teléfono a mi padre en la tienda HUBSIDE. Al comprar el móvil me ofrecieron un servicio de prueba gratuita durante 1 MES. En la cuál si no estaba interesado SOLO tenía que llamar a UN teléfono y dar de baja dichos servicios, al final no quería el servicio y realice la llamada antes de que acabase el mes de prueba y que me cobrarán. Pues bien, después de darme de BAJA en aquel ÚNICO SERVICIO que me habían inscrito, resulta que a las 2 semanas empiezan a llegarme a mi Banco, cargos de 25,99-44,99-9,99 euros de HUBSIDE. Cosa que me preocupo bastante porque yo ya me había dado de baja, pues realice una llamada a la tienda y me comentaron que estaba SUSCRITO a 3 SERVICIOS. Pues bien, a día de hoy, no he recibido NINGÚN contrato donde salga que yo haya querido dichos servicios. Me comentaron también que tenía que llamar a 2 NÚMEROS los cuales a día de hoy siguen sin responderme tanto en llamada como en correo. Ante ello, solicito el reembolso de todos los cargos que han adjuntado a mi cuenta y un documento donde se establezca la BAJA definitiva de dichos contratos.

Estimados/as señores/as:En fecha 10 de octubre de 2020 adquirí en su página web entre otros productos, la aspiradora Hoover que puede ver en el número de pedido.Os he adjuntado vía mail todos los documentos que me habéis pedido: Número de pedido, garantía del producto y certificado del servicio técnico oficial de que el producto no funciona correctamente y debe de ser reembolsado.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía como certifica el servicio técnico oficial.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto el reembolso inmediato ya que hace cerca de dos años que reclamo esto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 09/08/23 hora Canaria hice el pedido nº 3025046030578533 a la tienda TOP CPE_Original mobile phone Store y realicé el correspondiente pago en la plataforma de Aliexpress por un importe de 128,56 euros.Me pongo en contacto con ustedes porque, habiendo recibido el artículo defectuoso y elevado a disputa y apelación la devolución y reembolso del mismo, estoy convencido, y tengo pruebas que lo demuestran, que no me han ofrecido una atención justa y equitativa, resultando estos procedimientos infructuosos y sin haberme permitido disfrutar de la protección del comprador.Durante la disputa no se me permitía acceder a la pregunta efectuada por el vendedor, según me informaron en email recibido de Aliexpress, no se me permitió presentar pruebas que demostraran que el paquete NO había llegado vacío, como se me comunicó también por email, a pesar de no aparecer nada en la página de disputas de ninguna de estas dos acciones por la parte del vendedor y, por consiguiente, no dejarme la posibilidad de demostrar que era falso. Evidentemente era solo una maniobra para gastar tiempo y desvirtuar el sentido de la disputa.Solo me permitieron defenderme en la apelación, pero una vez presentado todo para demostrar que el almacén había recibido el paquete correctamente y sin haberme podido enterar de qué era lo que preguntaba el vendedor, cierran la apelación diciendo que se había aportado nueva evidencia que indicaba que el artículo había llegado, pero estaba defectuoso. En todo proceso que se estime justo, ante la presentación de una supuesta nueva evidencia, debe de haber una nueva posibilidad de oponerse a ella si se puede demostrar que es falsa, como es mi caso.Evidentemente el dispositivo estaba defectuoso y es por eso que lo devolvía, pero la razón obvia es que el vendedor alegó que el aparato venía con el precinto de garantía abierto. Sin embargo fue el propio vendedor quien me insistió en llevar el terminal a un taller para ver cuál era su falla antes de hablar de devolución, autorizándome expresamente a dejar que el técnico quitara dicho precinto para poder revisarlo. Este extremo puede corroborarse en las conversaciones mantenidas con el vendedor en el área de mensajes de Aliexpress, que se adjuntan a la presente. También puede observarse en los comentarios negativos tanto de este como de otros productos de esta tienda que suele ser su modus operandi habitual.El problema es que, al haber dilatado el proceso por la parte del vendedor y presentado nuevas alegaciones en los últimos momentos de cada etapa, no se me ha dejado la posibilidad de responder, defenderme de todas esas acusaciones y demostrar que yo he actuado correctamente en todo momento y, en todo caso, con buena fe. Y que el aparato llegó de vuelta a manos a la parte del vendedor exactamente en las mismas condiciones en las que yo lo había recibido.Adjunto capturas de pantalla de las conversaciones mantenidas con la tienda TOP CPE_Original mobile phone Store.SOLICITO amistosamente el reembolso del importe pagado por un artículo que fue devuelto en todas sus partes y no fue dañado o menoscabado por acción imputable a mi persona.Sin otro particular, atentamente.

Hola,El 10/11/2022 compré un televisor en la web de Samsung en el Programa Samsung Renove TV. Dos días después recibí la documentación relacionada con el programa.El día 17/11 se entregó el televisor nuevo y se recogió el antiguo por parte de la empresa Mobel Logistics Services, con toda la documentación necesaria, tanto para la entrega del televisor nuevo como para la recogida del televisor antiguo.Un mes después de la compra no había recibido ninguna información sobre el pago de mi viejo televisor, entonces me comuniqué con Samsung quien me informó que la empresa que maneja el programa es la empresa Mondo Affari (World Business SRL), desde entonces comencé una saga, esto lleva así 11 meses, y mientras tanto he tenido innumerables contactos por correo electrónico y por teléfono.Resumiendo la información de este periodo, el transportista recoge el producto y lo lleva a su almacén local, luego hay otro transporte que lleva este producto al almacén centralizado, finalmente, un transporte final para llevarlo al almacén de la empresa que evalúa el funcionamiento del producto. El 26/05/2023 recibí confirmación de que el televisor llegó a la empresa, eso tardó 6 meses en suceder.Ahora sería rápido, ya que solo faltaba valorar si el producto funciona y hacer el pago en 10 días, pero después de otros 4 meses, hasta hoy no he recibido el pago y ayer me comuniqué con la empresa que me dio la misma información a finales de mayo.Samsung y sus parceros no tardaron más de una semana en entregarme el nuevo televisor y menos que eso en cobrarme por él, pero no pudieron transportar un televisor en menos de 6 meses y en 4 meses no pudieron pagarme, sólo quiero recibir los míseros 135€ que me prometieron.

Realice un pedido con la dirección de mail saraypunto40radio@outlook.com, nunca me han llegado mail de confirmación ni seguimiento de la compra Solicité amablemente que se solucionara esto , ya que la dirección postal también estaba errónea y en ambos casos se negaron ! Quiero mi dinero Y quiero los artículos

Hola, realicé un pedido de un aspirador con fecha 20 de junio y tras cancelar el pedido sin que el producto saliera del almacén, no se me ha realizado la devolución del importe.He realizado un total de 7 llamadas, la última hoy mismo. 21 agosto, se registra una reclamación (sin obtener respuesta)18 sept, en la llamada realizada se me indica que incluso el reembolso se ha realizado y que me iban a mandar un mail con el justificante de abono (sigo esperando).No he obtenido ninguna respuesta seria de cuando se me va a realizar el reembolso. Cada vez que llamo sólo abren incidencias y que me indican que se me realizara la devolución del importe en 14 días. Así llevo 3 meses, tras haber pagado 49,90€ por un producto que ni si quiera he recibido y no me realizan el reembolso.

Estimados/as señores/as:En fecha 22/09/23 hice un pedido a través de su web www.primor.euEl pedido es: 999962852978 enviado a través de SENDINGLa referencia de dicho pedido es: 000824348 en la web de PRIMOR.Me pongo en contacto con ustedes porque tras pasar 11 días desde la solicitud y compra del pedido a través de su web sigue sin llegarme ni tener razón de demora ni fecha estimada de entrega.La ultima comunicación que tube de ustedes fue el viernes 29/09/23 en donde me comunicaban que habian traslado el caso a la empresa de transportes y les aseguraban que estarían en reparto ayer 02/10/23, el pedido a dia de hoy sigue en transito (estado anterior al reparto y en el que estaba el mismo día 22/09/23) y por tanto, como consumir, sigo sin saber cuando llegará mi pedido ni tener respuesta por su parte.Solicito por favor, respuesta alguna, pues a dia de hoy el pedido está abonado por mi parte, y superado ampliamente el período de entrega de entre 3 y 5 días en la Peninsula y sigo sin saber si me llegará algun dia, o si me devolverán mi dinero.Sin otro particular, atentamente.