Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 02/08/2022 adquirí en su?[elegir una opción: Worten establecimiento?sito en San Sebastián De Los Reyes, Madrid el producto lavadora Indesit modelo BWE91485XUVSSPTN. Adjunto los siguientes documentos:?fractura de compra y extensión de garantía El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01/03/2023. Avisando al servicio técnico oficial en varas ocasiones, en estas visitas sólo han revisado la lavadora con la máquina de diagnosis aún indicando al técnico que ese ruido era mecánico. Visitas en fecha 24/03/23 12/05/23 sobre el 17/06/23 tras reclamación en Worten. Tras estas visitas infructuosa contactamos con servicio técnico externo el cual indica que el contrapeso frontal estaba suelto y se dañado los enganches a la Cuba.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 26/04/2023 adquirí a través de la entidad Carrefour el producto de su marca Cafetera Cecotec Power Espresso Inox. Adjunto los siguientes documentos:?- Factura de compra.- Imagen1 de desperfecto.- Imagen2 de desperfecto. El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12/09/2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Ya comuniqué la incidencia a través de su servicio de atención al cliente de cecotec cecocare, sin información o respuesta alguna, ni siquiera de recepción de la comunicación y con la mera anotación en el espacio de cliente correspondiente a la petición de asistencia de número de caso: 03020724 y la anotación: Case__status-CLOSED el 29/09/2023.Solicito que?procedan a reparar el producto o sustituir el elemento defectuoso, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, despues de recibir mi pedido y probarlo dentro de las 48h que indica Wallapop, detecto que el producto esta defectuoso, la imagen de la camara se ve borrosa. Tras crear disputa en Wallapop, me la cierran indicando lo siguiente: Lamentamos informarte que hemos rechazado tu disputa debido a que el motivo se encuentra excluido de nuestra política de devoluciones, específicamente por tratarse de anuncios cuyas fotos no permitan ver el estado real del producto. Esto incluye anuncios con fotos de internet, de terceros, de catálogo... Les respondi indicando que el anuncio tiene fotos reales del producto, incluido el numero de serie, les adjunte fotos realizadas por mi donde se veia tambien el numero de serie y no he tenido contestacion alguna. Esto es una estafa y necesito devolver el articulo defectuoso y la devolucion del importe, que para eso pague el seguro. Espero una solucion a mi problema lo antes posible. Gracias.

Hola,En las dos últimas compras que he hecho a través de la tienda online de Women's Secret, en esta ocasión dos camisetas de Hoss Intropia, la descripción de la composición de los productos en la web es equivocada (sospecho que expresamente) se indica que son 100% algodón cuando en realidad son 100% poliéster. Una diferencia importante, más si tenemos en cuenta que no se trata de una marca barata precisamente.Reclamé a través de su cuenta de email y me dijeron que cambiarían la descripción y se reflejaría en la web al cabo de 48 horas como máximo. Esto fue la semana pasada y las descripciones siguen indicando 100% algodón. Volví a avisar el lunes y todavía no me han respondido.Sospecho que se trata de una mala práctica general de Tendam, porque otra tienda online dentro de esta empresa, Springfield, también hace lo mismo y también les envié una reclamación sobre otra camiseta, con el mismo problema, y sin respuesta por su parte hasta la fecha.Estos son los productos de Hoss Intropia. A fecha de 5 de octubre de 2023 se sigue indicando que son 100% algodón (en realidad son de poliester, tal y como indica la etiqueta del producto): https://womensecret.com/es/es/mujer/ropa/camisetas/gadea-camiseta-con-textura/9105136.html?dwvar_9105136_color=50https://womensecret.com/es/es/mujer/ropa/camisetas/monique-camiseta-con-textura/5415199.html?dwvar_5415199_color=96Quedo a la espera de respuesta por parte de la empresa, bien sea Hoss Intropia, como Women's Secret o Tendam.Gracias.

El pasado día 23 de agosto hice una compra de un Samsung galaxy watch 6 classic a través de la tienda online, el número de pedido fue: ES230821-33833193Al realizar la compra introduje el imei de un teléfono por el cual me iban a reintegrar una cantidad aproximada de 130€ (a valorar cuando recibieran mi dispositivo). Me comentaron que se pondrían en contacto conmigo desde una empresa con acuerdo con Samsung, pero nadie lo ha hecho hasta el momento y creo que ha pasado un tiempo bastante prudencial para haberlo hecho. He hablado con en repetidas ocasiones con el servicio de atención de samsung y me dan largas sind ar una solución. Me remitieron a una empresa en Italia encargada de la gestión y ellos dicen que no tienen noticias de mi pedido. Yo pagué esa cantidad porque samsung en su página daba la posibilidad de recibir un reintegro entregando un terminal, de lo contrario no lo habría hecho. Les he escrito más de 4 veces, he llamado 5 veces, dicen que escalan el problema y sigue sin solución, esto es claramente un engaño. Así que deseo que se responsabilicen de lo anunciado y cumplan, no me pueden remitir a otra empresa cuando yo les he comprado directamente el reloj a ellos.

Realicé una compra de una junta de una lavavajillas, pero al día siguiente de comprarla decidimos que cambiaríamos el lavavajillas por lo que quería devolver el producto. Cuando solicité la devolución, a los dos días de recibir el producto mi sorpresa fue cuando me dijeron que lo tenía que devolver a Holanda y que encima esos gastos de envío corrían a mi cuenta. Esto no lo informaban en ningún sitio de política de devoluciones de la web y me siento totalmente engañado teniendo derecho a poder devolver un producto comprado en un ecommerce antes de que pasen 14 días y que finalmente tenga que gastarme más dinero para devolverlo que lo que me costó el propio producto. Un producto que ni llegué a sacar de la caja por lo que lo he devuelto totalmente nuevo. Me siento estafado al tener que devolver un paquete a Holanda cuando la compra la he realizado en España y por el tracking de la empresa de transporte esta enviado desde España.

Estimados/as señores/as:En fecha 22/07/2022 hice un pedido de referencia ORHAUIDRT, conteniendo 4 figuras (Kimetsu no Yaiba Sega Prize PM Perching (Chokonose) GIYU TOMIOKA, Kimetsu No Yaiba PM Perching (Chokonose) MITSURI KANROJI, Kimetsu no Yaiba Sega Prize PM Perching (Chokonose) TANJIRO KAMADO, Kimetsu No Yaiba PM Perching (Chokonose) ZENITSU AGATSUMA)En fecha 29/03/2022 hice un pedido de referencia EYHXJCWHF, conteniendo 3 figuras (Cardcaptor Sakura: Clear Card Taito Prize SAKURA KINOMOTO (Reedición), Kimetsu no Yaiba Sega Prize PM Perching (Chokonose) KYOJURO RENGOKU, Kimetsu no Yaiba Sega Prize PM Perching (Chokonose) TENGEN UZUI) del cual solamente me fue entregado la última figura de TENGEN UZUI a mi domicilio, el restante de figuras de ambos pedidos sin entregar.Me pongo en contacto con ustedes porque debido al tiempo transcurrido y en el que por muchas comunicaciones infructuosas por vuestra parte al dar fecha de envío falsa y no cumplir con lo prometido en varias ocasiones mediante correos electrónicos siendo la última vez no respondida.Adjunto última comunicación vuestra: Hola Diana,con respecto a este pedido, te hemos enviado hoy mismo (te llegará entre el lunes y el martes) la PM Perching de TENGEN UZUI. Las otras dos figuras las esperamos para principios de septiembre. Sentimos mucha las molestias por todos estos retrasos.¡Un saludo y muchas gracias!Pedro MegaOtaku25/08/2023 11:02:17SOLICITO: el reembolso del restante de ambos pedidos que asciende a la suma de 176,40€ (ciento setenta y seis euros y cuarenta céntimos) siendo el reembolso al mismo medio de pago mediante PayPal y/o tarjeta bancaria.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/09/2023 adquirí en su?página web aurgi.com el producto Casco De Moto Synchrony Duo Sport Sv Patrol Mt con nº pedido 320192Han pasado 18 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Me he intentado poner en contacto en múltiples ocasiones (10 llamadas telefónicas y 5 correos). Como el producto no llegó en un plazo razonable tuve que adquirir el producto en otro sitio.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola. Hice un pedido el 4 de Julio con número de pedido 2318514001183 de un frigorífico COMBI CANDY - CHICS 5182XWDN por la web de EL CORTE INGLES. Este pedido llegó el día 10 de Julio y antes de que pasara el primer mes, ya me estaba dando problemas, creaba mucho hielo. Nos pusimos en contacto con la empresa y desde que realizamos los trámites hasta que fueron a verlo han pasado casi 7 semanas. En ningún momento hemos querido que viniera un técnico a verlo, si no que queriamos la devolución del frigorífico, ya que está averiado desde un primer momento. La empresa que se puso en contacto con nosotros, nos dijo que primero tenían que ir, verlo y revisarlo, por política de la empresa, y que seguidamente llamaramos y pidieramos la devolución.Así lo hemos intentado hacer, en mil ocasiones, ya que no hemos obtenido respuesta desde que vino el técnico a decirnos que podía probar a repararlo pero que no sabía que era. He intentado hablar por chat, y cuando contaba el problema, se desconectaba la operadora. He llamado al teléfono, y siempre nos iban a llamar más tarde, y nunca ocurría, salvo en una ocasión que colgaron al contar nuevamente el problema. Pensaba que esta empresa sería más formal, por eso hice la compra a través de El corte ingles y no en una tienda de mi barrio, pero he quedado muy disgustada.Solo pido que vengan a llevarse el frigorífico y me ingresen el reembolso, ya que estoy en mi derecho. Se me ha hecho entrega de un electrodoméstico defectuoso, y no quiero una reparación, no es lo correcto.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/09/2023 adquirí vía compra por correo electrónico y realizando el pago vía transferencia bancaria, 2 unidades de impresora laser modelo Samsung CLP-360 (REF. PRO02154). Adjunto copia del albarán de venta.Han transcurrido 27 días desde haber realizado el pago y sin que se me haya entregado el producto, habiendo incluso ya pasado también el margen de demora solicitado por el vendedor, el cual decidí dar como acto de buena fe. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la devolución inmediata del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.