Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
27/07/2023

Dañado pendiente de retirada y devolución importe total

Hola, buenos días,El día 17 de julio compré un frigorífico americano en Mediamarkt Alfafar, me lo traen a casa el día 21, detecto que está dañado y lo pongo en conocimiento de la empresa a través de email porque por teléfono me es imposible ponerme en contacto con ellos. Finalmente, tras la imposibilidad de aclarar la situación, tengo que personarme para solicitar la retirada y la devolución del importe pagado. Me dicen que al día siguiente (día 25) lo retiraran y después tendré que volver con la tarjeta a que me devuelvan el importe. El día 26 me quedo esperando en casa todo el día sin que me llamen ni siquiera por teléfono.Vuelvo a reclamar por email y me contestan que pasan la incidencia al transportista. A fecha de hoy tengo un frigorífico dañado en medio del pasillo de casa obstaculizando el paso casi una semana y no tengo tampoco el dinero para poder comprar otro, con el consecuente trastorno de haberme quedado sin servicio en pleno verano.Este frigorífico está situado en casa de una personas mayores, una de ellas con movilidad reducida y les está ocasionando muchísimo estrés y graves perjuicios.Necesitamos que nos retiren ya el electrodoméstico indicándonos la hora exacta de retirada, estás personas no pueden estar 24 horas una semana esperando sin salir de casa a que vengan a retirar algo que no han comprado. ( Un electrodoméstico dañado) y también necesitamos que nos abonen el importe para comprar otro.Muchas gracias.Mónica Moreno.

Resuelto
M. M.
27/07/2023

Me engañaron

hola compre un movil en Aliexpress lo pruevo y no funciona correctamente,doy los pasos para su devolucion a los dos dias de tenerlo y segun ellos dicen que contactes con el vendedor primero para llegar a un acuerdo.Me pongo en contacto y el vendedor me dice que no haga nada que el me manda otro a los dos dias me dice que el que me manda esta ya en la aduana y hay se acabo ya no se nada mas del vendedor y Aliexpress despues de un calvario me dice que el tiempo de devolucion a finalizado.Osea que uno por el otro hicieron que el tiempo de devolucion pasara la fecha de compra es 14-06-2023

Cerrado
I. A.
26/07/2023
Redondo Brand

Vestido con sistema de alarma

Compré un vestido en esta tienda, para llevar a una boda. Al ponérmelo, me di cuenta de que llevaba un sistema de seguridad parecido a una alarma, en el lateral izquierdo de color negro.No llevaba ningún tipo de etiqueta informativa de la que absolutamente nadie me informó al hacer la compra.No teniendo ningún otro vestido que ponerme en ese momento, tuve que hacer uso de él durante la boda, ya que estábamos fuera de la comunidad de Madrid y era Sábado por la noche.Lamentablemente los asistentes a la boda me comentaban continuamente que el vestido llevaba la alarma puesta, hecho bastante desagradable, ya que era la boda de un familiar.Cuando he ido a reclamar, tanto las dependientas como el dueño de la tienda se han justificado que TODOS los modelos de la tienda llevan este tipo de seguridad. Cuando me probé el vestido en la tienda, el vestido no tenía dicho sistema.

Resuelto
L. R.
26/07/2023

Pedido perdido

Estimados/as señores/as: En fecha 16-07-2023 adquirí en su?app varios productos con un coste total del pedido de 62,79€ Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Solicito la entrega del pedido o el reembolso del importe total de los productos.Me he puesto en contacto con los compañeros de atención al cliente sin recibir soluciones, y con la empresa de mensajería y me comunican que ellos no tienen el pedido aún.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Muchas gracias.

Cerrado
D. H.
26/07/2023

Cancelación cuenta

Hola. He recibido un correo diciendo que mi cuenta de wallapop ha sido desactivada porque he vendido muchos productos de imitación. No he vendido nunca ninguno, se puede ver en el perfil, únicamente he intentado vender un regalo que no es mi talla, y algún usuario que se dedica a vender copias ha denunciado mi perfil.Además tienen acceso a los datos de red de mi móvil bloqueando el acceso

Resuelto
A. G.
26/07/2023
Beata langer

Turbo Chrysler 300c

Buenas soy Adrián González hace seis meses compré un turbo de un Chrysler 300C en esta tienda que es de Alemania y vende turbo ya reparados me entregaron el turbo en menos de veinte días y me costó 450 euros cuando lo monté en mi coche el turbo no iba bien les hablé por correo electrónico y me dijeron que lo devolviera para hacerme el reintegro completo de lo que me costó a día de hoy no he recibido nada de nada y ya mandé el turbo hace cuatro meses y les hablo por correo y no me contestan es una vergüenza me han robado 450 euros no compres nada aquí en beata langer

Cerrado
S. V.
26/07/2023

Problema con el reembolso

Hola realicé un pedido de un Vestido Rudolph Rojo · Bohemian Rhapsody · - 36-XS PREORDER a la empresa Bruna colección SL (https://www.bruna.es/). Me entregaron el pedido el 20 de junio de 2023. Devolví el pedido el 26 de junio siguiendo los pasos marcados en la página web de la tienda dentro del plazo de 14 días desde la recepción. El 28 de junio recibí un correo de la empresa informándome de que habían recibido correctamente el paquete de correos. De acuerdo con la política de la empresa tienen 14 días para ejecutar la devolución del dinero de la compra, pero ha pasado casi un mes y no me han reembolsado el importe de 140 euros que pagué por el vestido. He mandado dos correos a la empresa para preguntar. En el primero me contestaron alegando que tenían mucho trabajo por la temporada de bodas, bautizos y comuniones y me ofrecían un vale descuento en la próxima compra por la espera. Al segundo correo que les he escrito no han contestado y siguen sin ingresarme el dinero en mi cuenta.

Resuelto
D. C.
26/07/2023

Denegación de reparación o reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 30-10-2022 adquirí en su página web el producto Pala de pádel Graphene 360+ Delta Plus Head.Adjunto los siguientes documentos: 1- Número de referencia del pedido: 2230380003849.2- Número de operación de venta: 001-0090-0621-5094-20221030-202138El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 5 de abril de 2022.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto la el reembolso del precio del producto o la reparación o sustitución del mismo.Sin otro particular, atentamente Diego.

Cerrado
I. G.
26/07/2023

Envío roto en transporte

Buenas tardes, hace pocos días realice una venta por wallapop, y resulta que el paquete le a llegado roto al comprador. Quería reclamar a wallapop el valor de las dos figuras que había vendido y no voy a cobrar por haber llegado rotas...Número de envío LI8MRM0711029730148901C

Resuelto
D. P.
26/07/2023

Mi pedido no llega

Estimados/as señores/as:En fecha 03/06/2023 hice un pedido de un radiador y una batidora, el radiador llegó pero no la batidora, me he puesto en contacto con ustedes vía messenger pues fue la única opción que encontré y tras varias reclamaciones contestadas con excusas y algún correo de que su pedido está en curso la última respuesta es que cancele el pedido. Me pongo en contacto con ustedes porque quiero que llegue mi pedido. Es increíble que una empresa no se haga responsable de enviar lo que se compra. Prometen envío superior, dicen que ya lo mandan, le echan culpa a la empresa de trasporte poca o ninguna profesionalidad por su parteAdjunto fotos de mi pedido y respuestas recibidas y copia de las conversaciones de messenger SOLICITO resuelvan los problemas internos que tengan y me envíen mi pedido. Así como deberían tener mas calidad en servicio de reclamaciones ya que el trato recibido deja mucho que desear. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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