Últimas reclamaciones

Buenos dias. El día 13 de febrero realice un pedido (ref.11410056652525) El día 15 y 16 celeritas me mandó dos correos (uno cada día) diciendo que tenía un paquete para entregar (puse mi dirección de trabajo que siempre están) Lo entregaron y se le abonó al repartidor el importe de 199€ (no me dio resguardo ni nada)Como el artículo venía con tara, les hice la gestión oportuna para la devolución comunicando el defecto del artículo y la devolución. (El albarán que va dentro, siempre lo meto en las devoluciones, porque en otras empresas como por ejemplo ASOS lo piden, lo cual el albaran lo envíe junto con el vestido, lo dicho, siempre lo hago)El día 1 de marzo dejé el paquete en un punto celeritas con el resguardo físico y por correo electrónico. El paquete llega a las instalaciones, Zalando el 6 de marzo y me comunica que ya tienen el artículo y que por las molestias ocasionadas (por el defecto del artículo) me regalan un 10% de descuento.El día 1 de Marzo vuelvo a pedir el mismo artículo (porque me gustó mucho) (ref. 11410057019884) y el día 6 de marzo celeritas me manda un correo, ya tiene el paquete para ser entregado.Me lo entregan (en mi lugar de trabajo) abonando el importe de 199€. Tampoco me dejan justificante de entrega.Cuando me lo probé el artículo no correspondía a la talla que había pedido ( venía más grande) y trámite la devolución, (volví a meter el albarán en el paquete de devolución)El día 14 de marzo dejé el paquete en el punto celeritas con el resguardo correspondiente físico y por correo electrónico.Llega el segundo paquete al punto de destino (Zalando) el día 22 de marzo y este me comunica que el artículo ya lo tienen en las instalaciones.Hasta ahí todo bien. Pasan los días y no recibo el abono del primer pedidoComo no me hacían el abono, me pongo en contacto con ustedes y me dicen que el paquete nunca llegó a mis manos y que el repartidor lo devolvió.(El pedido aun teniendolo ustedes ya en las instalaciones y yo con los correos correspondientes, me dicen que nunca me ha llegado y que fue devuelto por el repartidor) mando mil correos y no me dan ninguna solución, y me da por preguntar por mí segunda devolución y me comunican que tampoco fue recibida por mi. Me parece vergonzoso y llegaré hasta donde haga falta con todos mis correos que están bien claros que los pedidos los recibí y los devolví en el punto celeritas (tengo los resguardos físicos y por correo electrónico de la devolución) y los correos por parte de Zalando como que ya tenían los artículos en las instalaciones.Han pasado 6 meses y puesto que no he recibido nada, y teniendo toda la documentación, está la opción de que me hagan mi abono de las dos devoluciones correspondientes (199€ cada una, un total de 398€) o bien tramitarlo todo mediante abogados.Como pueden comprobar en mis estados de pedidos, era una persona que compraba muchísimo en Zalando y desde que tuve ese problema no lo he vuelto ha hacer, al menos hasta que todo esto se solucione.Un saludo.Tamara Ruiz Serrano.

Hace unos meses que inicie el contrato lo quise dar de baja antes del mes para evitar pagos aún así recibí dos pagos uno de 24,99 y otro de 34,97, cuando llame para que se devolvieran esos pagos me mandaron un formulario lo rellene hace dos meses, sigo sin respuesta de nada,ahora no se puede ni llamar al teléfono, tienen un mensaje automático y me mandan de nuevo el formulario. Sin ni siquiera poder hablar con un agente sobre mi problema, al igual cuando intento mandar un correo electrónico, el mismo formulario de repuesta. No hay formato de poder ponerse en contacto y no recibo ninguna información de que se me vaya a devolver ese dinero.

Hola,Con fecha 27.06.2023, pagamos 2 equipos de aire acondicionado incluida la instalación.A fecha de hoy 21 de Agosto, Leroy Merlin ha mostrado cero interés, cero seriedad, cero compromiso, cero educación y respeto hacia el contrato ya pagado. Promesas y promesas y abandono al cliente incumpliendo el contrato y no dando ninguna solución a esta instalación todavía pendiente de realizar.Nadie, absolutamente nadie se ha comprometido a darnos solución.Después de 2 mediciones con diferentes proveedores, donde cada uno ha sacado sus propias conclusiones, mostrando a la vez un nulo respeto hacia el cliente que ya ha pagado.Abusos sin razón en presupuestos de instalación donde se incluyen metros y metros de tubería, cuando el técnico medidor ni siquiera tuvo la decencia de sacarse el metro del bolsillo.Una auténtica VERGÜENZA y falta de respeto y compromiso hacia el cliente que ha de pagar todo por adelantado y al que no dan solución final.

Hola, me bloquearon la cuenta un mes, cuando pone que suelen ser de 7 a 14 días. Cuando podían haber eliminado el anuncio como hacían antes. Antes, vendí una camiseta y la compradora me pidió que esperara al día 18 para mandársela porque iba a estar de vacaciones. Hice eso exactamente y después de enviarlo en el punto locker, recibo una valoración negativa de la compradora porque vinted le hizo el reembolso y anuló el pedido por su cuenta sin previo aviso. Resultado: mi camiseta está perdida, mi dinero está perdido, la compradora me valora negativamente, no puedo realizar ninguna acción por un bloqueo enorme de un mes, no tengo defensa alguna, y vinted solo responde mensajes automáticos. Es una estafa y una decepción. Encima quieren que resuelve yo el asunto con la compradora. Menuda chapuza. Menudo castigo por haceros caso. Espero que podáis ayudarme ante tantísima injusticia o me daré de baja de la aplicación cuando pueda y la desaconsejaré por completo. Antes iba genial, ahora ha cambiado todo a peor, suben las tasas, bloquean meses sin hacer nada, y hacen reembolsos sim avisar habiendo enviado mi camiseta, que no sé lo que pasará con ella, dinero perdido, tiempo perdido, valoración negativa recibida, sin poder hacer nada. Menuda decepción.

Buenos días, solicité hace casi 4 meses por e-mail la revisión y devolución de ciertas comisiones que detallo en el documento adjunto y sigo sin recibir una respuesta por parte del banco a pesar de haber escrito durante estos 4 meses por varios medios.

Realicé una compra de unos relojes el día 28 de julio. Se suponía que el envío era exprés 24h. No recibí ninguna confirmación por email. Les he llamado, enviado mensajes por el medio que facilitan (WhatsApp) y correos electrónicos por la web y no tengo noticia alguna. Se han quedado mi dinero. Y por lo que he podido ver a través de sus RRSS no soy el único afectado. También por la vía de las RRSS (Instagram de la empresa) he expuesto mi caso públicamente.

Hola realicé el pedido #1502 correspondiente a una mesa en octubre del pasado año y lo recibí a finales de enero. Como el tablero no cumplía con los estándares de calidad se me ofreció volver a enviar uno nuevo en condiciones, y hasta la fecha no he tenido noticias.Por lo tanto solicito el reembolso y que pasen a recoger dicho mueble

Hola, el teléfono Movil se me rompió y dado que estaba en garantía fui a MediaMarkt Alicante para que me lo repararan. Cuando me avisaron de que ya estaba arreglado fui a recogerlo y mi sorpresa fue al llegar a casa ver que era un móvil inferior al mío con menos capacidad y otro modelo. Fui a decirlo y me dijeron que contactarían con la persona que le dieron mi teléfono para realizar el intercambio. Llevo un mes pidiendo explicaciones a la empresa y me dan largas, que ponga queja en consumo. Me parece increíble que no se hagan cargo de su error y pretendan (si lo llegan a conseguir) darme mi teléfono que ha tenido otra persona un mes o meses con el desgaste que haya podido tener, pero MAS INCREÍBLE ME PARECE QUE NO ME DEN MI TELÉFONO Y TENGA QUE CONFORMARME CON UNO INFERIOR. Quiero mi teléfono o uno de la misma categoría y quiero una solución ya! ES UN ROBO Y NO PIENSO CONFORMARME!!!

Hola, se estropeó el coche,después de tener que cambiarme el motor completo y ponerlo nuevo(tardaron bastante)me salta avería de motor y el coche no pasa de 90km/h. Lo llevé a arreglar de nuevo y me vuelve a saltar la misma avería y ocurre lo mismo. No estoy dispuesta a aceptar otro arreglo. El coche está dentro de garantía y es evidente que es defectuoso. No hay solución por parte de la empresa más que seguir haciendo arreglos, para que cuando cumpla la garantía, tenga que pagar esos arreglos yo…

Estimados/as señores/as: En fecha 2023.04.23 adquirí en su?página weB SAMSUNG.COM el producto GALAXY Z FOLD 4 SM-F936BZEBEUBAdjunto los siguientes documentos:? factura. El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 09.08.2023Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la sustitución?del producto], en el?plazo más breve posible, dado que la falta de atencion post venta me ha dejado sin terminal móvil en mi vida laboral principalmente.Sin otro particular, atentamente. Carmen E.