Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras la pésima instalación y gestión realizada por parte de la empresa, y la posterior comunicación de cancelación de contrato el día 17 de enero de 2025, no he vuelto a tener noticias suyas. Tenían pendiente darme fecha para la retirada del material existente en la vivienda (placas solares..) y así poder también proceder a la cancelación de la financiación. A parte de todos los daños y pérdidas de tiempo y dinero ocasionadas por la falta de seriedad y compromiso que habéis tenido: SOLICITO: Fecha para la retirada de material y confirmación de cancelación de la financiación realizada. Indemnización por daños y perjuicios, por haber puesto en peligro la vida de los que residimos en la vivienda (mi hijo, mis animales y yo). Por las perdidas de comida por no poder tener conectada la nevera constantemente por la falta de luz. Y por el dinero gastado en gasolina para poder abastecernos de electricidad unas horas al día a través del generador. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días: Les escribo en relación con la cobertura de la garantía de la caldera que por ley es de tres años puesto que leyendo el contenido de la garantía no queda claro que es lo que cubre y lo que no. En el punto tercero de las condiciones de la garantía se indica que Baxi climatización responde de las faltas de conformidad que se manifiesten durante los tres primeros años desde la puesta en marcha o fecha de adquisición del producto, en el caso de que no conste la fecha de VPN (verificación de puesta en marcha). Pero posteriormente en el mismo apartado tercero indica que se presume que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos primeros años estaban en el momento de en el que se puso en marcha. Transcurridos dos años desde la VPM o adquisición, corresponderá al usuario probar que la falta de conformidad ya existía en el momento de la VPM. Lo cierto es que estas dos afirmaciones parecen contradecirse o al menos son bastante confusas em su interpretación. Suponiendo que tiene una avería relacionada con los elementos propios de la caldera entre el segundo y el tercer año, ¿Cómo puede el usuario demostrar que esa falta de conformidad estaba en el momento de su adquisición o puesta en marcha? Por otra parte, esta tarjeta de garantía del 2022 se remite al Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre. Dicha norma se ha visto modificada por el Real Decreto-ley 7/2021, cuyo art, 120.1 indica textualmente que el empresario será responsable de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega y se manifiesten en un plazo de tres años o dos en el caso de contenido digital. Por tanto la pregunta a responder es: si un elemento de la caldera de contenido no digital deja de funcionar entre el segundo y el tercer año, este elemento, su sustitución o reparación ¿Queda cubierta por la garantía? Les ruego aclaración al respecto.

Por favorFiasco total con Atrium. Espero una solucion Compre un aparato a través de Signo de Editores y fue todo un fiasco. Es un saca dineros.Antes de comprarlo dicho aparato . El comercial se me dice que el cambiar el filtro solo vale 70€ + 20€ de desplazamiento pero que contacte con el primero porque si está en la zona me ahorraría los 20€ de desplazamiento. Llega el año y se me dice que cambiar el filtro vale 155€. Cosa que no estaba de acuerdo y me hacen un precio especial de 100€ por todo y accedo. Pero hace un mes después de un año me dicen que su precio es 155€. Cosa que vuelvo a no estar de acuerdo y no he cambiado el filtro y no lo voy a cambiar. Son inflexible con el precio y cuando no me eche agua la terminare de poner en el contenedor y listo. Compraré botellas de agua que me sale más rentable. Ya ha pasado un mes y sigo sin conseguir que me pongais los filtros a un precio mas reducido como el año pasado. Mi mujer esta parada y yo no me puedo permitir pagar el doble de lo que se me dijo cuando me vendieron el aparato. Espero una pronta solucion antes de tirar la maquina. Estoy comprando actualmente botellas de agua y me salen mas rentable. otra solucion es mandarme los filtros a un precio mas economico y yo mismo me encargo de ponerlos. Espero prontas noticias. 677210995

Contraté la instalación de un punto de carga para mi plaza de garaje en noviembre de 2024 porque había una subvención del 70% por el Plan Moves III; resulta que me dan un presupuesto sin mensionarme que para solicitar la subvención también había que contratarlo. Al final me instalan el punto de carga y pasa el tiempo y compruebo que no me han solicitado la subvención. Les pongo la incidencia y ni siquiera me llaman para una solución. LLevo más de un mes intentando contactar con alguién que lo soluciones y nada. Solicito que se hagan responsable por omisión de información y mala fe.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por el constante acoso por parte de la empresa Iberdrola indicando mis datos personales y siendo y incluyendo mi teléfono en lista robinson y aún así continúan con el acoso a mi persona por parte del número de teléfono 911255798 pasándose por el forro el artículo 48 LGT, así como el artículo 21 RGPD exijo una solución a dicho problema.

Llevo desde el día 22 de enero del presente año esperando que me reenganchen el contador , a día de hoy día 24 no sé hasta echo efectivo, tirado para atrás las dos órdenes por parte de Endesa . Procederemos a poner la demanda por gastos y que he perdido 4 días de trabajo .

Ane la imposibilidad de soluciones en el área de cliente necesito la copia de todos mis contratos y especialmente de servicios adicionales como el de protección de facturas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque son constantes las llamadas que recibo ofreciéndome sus servicios. Yo estoy dado de alta en la lista ROBINSON y no tengo autorizadas ningún tipo de domiciliación comercial. SOLICITO anulen todos mis datos de su base de datos y dejen de molestarnos en nuestro domicilio con su llamadas telefónicas comerciales. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, El pasado 3 de diciembre 2024 llamé por teléfono a MutuaMadrileña para comunicarles un siniestro de fontanería que desgraciadamente no cubría la póliza que tengo suscrita con ellos (falta de presión en el circuito de agua). Al solicitarles como alternativa el “servicio manitas”, me pusieron en contacto con la empresa Multihelpers y me indicaron que en estos casos el seguro de hogar se hace cargo del pago de la visita. Inicialmente todo fue bien. El mismo día 3 esa empresa contactó por WathsApp conmigo enviando un presupuesto de 60,02 euros para solucionar la incidencia, que según dijeron se abonaría una vez finalizado el servicio. En día 4 de diciembre me pidieron los datos de mi tarjeta bancaria, a través de un pago de 0,05 euros que luego me devolvieron. Al parecer era una condición obligatoria para la reserva del servicio y la llamada telefónica del profesional que iría al domicilio de mi madre. El día 11 de diciembre se personó en su casa un caballero que venía a “cambiar el grifo de la cocina”. Cuando vio que el problema era por la fuerza/presión del agua, realizó fotos y solo tomo nota del tema, marchándose sin haber resuelto nada. Después de eso: silencio, impotencia y abandono… y eso que les contacté por WathsApp y a través de la página de contacto de su web. Sin embargo, para mi desagradable sorpresa, el día 22 de enero me han hecho un cargo de 60,02 euros. El banco me dice que han usado los datos de mi tarjeta para hacer ese cobro. Aún hoy sigo sin saber qué es lo que he pagado ya que a mi juicio han cobrado 60,02 euros solo por abrir y cerrar los grifos y ver si caía mucha o poca agua. He pedido a Multihelpers que me envíen por correo electrónico una factura desglosada, o una copia del presupuesto, o algún otro documento, para saber exactamente cuál ha sido el servicio/reparación que dicen ellos haber realizado en casa de mi madre. Llevo desde el pasado 22 hasta hoy llamándoles, e insistiendo por WathsApp, para que me envíen por e-mail alguna información que aclare el cobro realizado y aún no han respondido. Estoy tan indignada que incluso barajo la posibilidad de denunciar a Multihelpers por estafa en una comisaría de policía. Un cordial saludo. Maria Teresa Vargas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en Julio de 2022, realicé una instalación de placas solares y tramitaron ustedes la subvención a los fondos europeos. En su página web dice textualmente : " ... que la resolución puede tardar 6 meses y el ingreso 24 meses " (plazos que han expirado). Hoy he llamado y me dicen ustedes que está en proceso de justificación y que el plazo de este proceso es de 18 meses a contar desde julio de 2024. También me explican que tienen ese tiempo para justificarla y que no hay previsión, porque tienen mucha demanda y pocas manos para hacer ese trabajo. Si ustedes agotan el plazo, nos vamos a enero de 2026, o sea casi 4 años desde que se hizo la instalación y esto si no hay demora mas tarde en el pago. SOLICITO : Que de manera urgente, hagan ustedes las justificación para que podamos percibir el importe de la subvención Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…