Últimas reclamaciones

Asunto: No he recibido PIN de recogida – Error con QR en SEUR Locker C.C. Alisal (pedido Stradivarius) Mensaje: Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes para comunicar una incidencia con dos envíos procedentes de una compra realizada en Stradivarius, gestionados por SEUR, que han sido depositados en un SEUR Locker del Centro Comercial Alisal. Los números de pedido/seguimiento son los siguientes: 50375391323 50265231062 El problema es que no he recibido ningún PIN de recogida por SMS ni por correo electrónico. Únicamente he recibido un código QR, pero al intentar escanearlo en el lector del locker, este da error y no permite la apertura de la taquilla. He revisado tanto mi correo como mis mensajes y no consta en ningún momento el PIN necesario para realizar la recogida. Solicito, por favor, que: 1. Me reenvíen el PIN de recogida válido por SMS o email, o 2. Me indiquen una solución alternativa inmediata para poder recoger mis pedidos antes de que sean devueltos. Quedo a la espera de su respuesta lo antes posible, ya que necesito recoger estos envíos con urgencia. Gracias. Atentamente,

Hola, realice una devolución de Amazon mediante SEUR en la taquilla del Lidl de la calle Pablo Neruda 138, 28018 Madrid. Después de tres días no he recibido comunicación alguna de donde está mi paquete, intento contactar vía telefónica y es imposible. Espero que el paquete no esté extraviado y sea solo falta comunicación. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha negado la entrega de mi paquete. En una primera entrega se dijo que no estaba en casa la hora de la entrega CUANDO YO HAGO TELETRABAJO. En un segundo momento indico EN EL MAPA PROPORCIONADO POR LA EMPRESA un punto de recogida y, ese lugar, me dicen que no tiene los aparatos para recibir los pedidos. A la tarde me llaman de que están en reparto pero que me acerque yo a otro pueblo CUANDO HE PAGADO PORQUE ME LO TRAIGAN A CASA. Y como, obviamente, no he ido; sin mediar han devuelto el pedido y me obligan a comprar otro. Siempre que tengo una recepción con esta empresa sale mal. Son poco profesionales. SOLICITO como mínimo una explicación a esto y que los trabajadores correspondientes, al menos, sean advertidos; ya que ni soy el primero en sufrirlo (por palabras del propio repartidor) ni voy a estar parado teniendo contacto de varias personas que lo han sufrido. Las ventajas de un pueblo pequeño. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido en BIG suplementación el cual constaba de dos bultos, recogidos por GLS y puestos a reparto el día 1 de diciembre, con número de seguimiento 1211380875 Despues de ese dia, no me llega nada a casa y el dia 4 de diciembre me viene un repartidor con 1 bulto y me dice que no puede entregármelo porque son 2 y que el otro lo tiene otro compañero suyo, que tienen que estar los dos juntos para poder hacer la entrega Desde GLS me cuelgan el teléfono constantemente y no puedo contactar con ellos salvo por instagram que me dicen que el envío no ha llegado completo a la agencia de mi zona cuando el dia 1 de diciembre los dos bultos salieron a reparto. Esto es una vergüenza que tendréis que aclarar con Universal Mcgregor es decir BIG, para ver qué habéis hecho con ese bulto que falta y darme una solución a mí

Quiero reclamar contra Vodafone por incumplimiento del contrato. Me ofrecieron fibra de 1 Gb y una tarifa móvil con máxima velocidad 5G por 36 €, tras evitar una portabilidad. Desde entonces el servicio es pésimo: el wifi va muy lento, los datos móviles funcionan fatal y no corresponde con lo que estoy pagando. He contactado varias veces con atención al cliente sin solución. Además, han aplicado una subida unilateral de precios (1,5 € más en fibra y 1 € más en móvil), lo cual es motivo legal para cancelar el contrato sin penalización. Solicito la anulación completa de la permanencia impuesta y que se me permita cambiar de operador sin coste, dado que el servicio no coincide con lo ofertado y han modificado el precio sin mi consentimiento.

Hola, perdieron mi paquete con número de seguimiento 0082800082909721449741, siempre aparece "en camino" pero no saben dónde está. Fui a preguntar al centro de logística de Villaverde y han dicho que no saben dónde está el paquete y que ponga una reclamación . El paquete costaba 240 euros. Solicito la devolución del dicho importe porque mi paquete llegó a Villaverde y ahí desapareció. Muchas gracias.

Solicitud de reembolso por incumplimiento de servicio – Envío 03014A059515 Estimados señores de MRW: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar formalmente el reembolso y/o compensación correspondiente al envío n.º 03014A059515, contratado el día 03/12/2025 desde la oficina MRW Oviedo (C/ Fernando Vela 11, 33001, Oficina 03014). El incumplimiento del horario garantizado implica la no prestación del servicio contratado, por lo que, conforme a las condiciones generales de MRW, solicito el reembolso íntegro del importe abonado, así como la apertura de una incidencia para su resolución.

Hola, tengo un paquete que debería haber sido entregado el día 02/12/25, pero no fue por algún motivo no detallado. No fue por destinatario ausente o falta de información en la dirección, simplemente nadie ha venido a entregar. Tampoco fue intentada otra entrega al día siguiente, 03/12/25, y no hay previsión en el sitio web. Es imposible obtener ayuda por teléfono, red social o formulario, o no me contestan o es un bot limitado que no puede hacer nada. ¿Quiero saber lo que pasa con mi entrega?!

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 2/12/2025 estaba notificado para recibir un paquete en mi domicilio de la empresa COSMETICOS DE LA ROSA. El número del envío es el 3230002482537272. A la hora de localizar el envío, consta que ha sido entregado a las 19:36 y me facilitan vía locución un NIF desconocido para mi sin verificación alguna de este/a individuo/a. En momento alguno se me trata de comunicar, ni se intenta llamar al timbre ya que había gente en casa. Solicito la localización del paquete y su depósito en el punto de entrega indicado, puesto que es lo solicitado al completar el pedido con la empresa anteriormente mencionada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Contraté un envío de un paquete de peso grande y no han vendido a recogerlo ninguno de los días asignados por la empresa de transporte ni me han llamado para indicar el motivo ni la cancelación de la recogida. SOLICITO un reembolso inmediatamente del dinero cobrado por un servicio no prestado. Sin otro particular, atentamente. Isabel Collado Herrera