Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. Z.
30/08/2023
DomKasa

Problema con devolución de fianza

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque ya hace más de 2 meses que no he obtenido respuesta a mi solicitud de reembolso de fianza SOLICITO la devolución de la fianza. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. S.
30/08/2023

Descuento dia sin iva no ejecutado

El pasado 28 de agosto aprovechando el descuento del día sin iva acudo al local de castellana 200 de Madrid a comprar un terminal móvil. Tras estudiar si comprar el móvil Samsung s21 o el s22 me decido por el s21 de 256 gb negro, en ese momento me indican que no les quedan pero que se puede pedir y respetan el precio, a esto indico a la dependienta que tienen uno en exposición y me responden ese no lo pueden vender, pero que en 48 horas lo pueden tener y al precio de la promoción. Procede la dependienta a pedirlo, a las 24 horas entro en la web y veo que sigue en trámite, y a las 48 horas entro y veo que me han cancelado el pedido, acudo al local y me informan que anularon el pedido automáticamente porque no les quedaban terminales, informo a la dependienta de que para no tener terminales sigue a la venta en la web, eso sí, ya más caro, e incluso en la propia tienda, recibiendo como contestación con toda la calma como si lo hubiera hecho mil veces que las cosas son así y que si quiero presente una reclamación, que es lo que procedo a hacer

Resuelto
A. C.
30/08/2023

Daños en el envío por Wallapop

Envié un par de sillas prácticamente nuevas valoradas en casi 500€ cada una, llegaron a su destinatario sin ruedas y apostadas, ya que el mismo transportista de seur le dijo al comprador q habían puesto 300kg sobre ellas. Yo no soy experta en embalaje, pero seur si lo es en transporte y, aunque se hubiera embalado perfectamente en cajas hubieran sufrido desperfectos igualmente debido a las condiciones del transporte. Además, el comprador pagó un seguro que no ha servido de nada, el caso es q se ha quedado con dos silla rotas y yo he perdido el dinero de la venta. Nunca más haré envíos por Wallapop. Solicito el reembolso de mis dos sillas (las puse a 100€) y el reembolso al comprador por los portes y el seguro valorado en unos 60€. Los códigos de envío de las sillas son PK8MRM0772773090128042D y PK8MRM0772771810128042F

Cerrado
A. A.
30/08/2023

Problema de reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 31 de mayo de 2023 hice un pedido de un motor para la apertura automática para mi vehículo como consecuencia que el vendedor me informó que era compatible y que funcionaría sin problema. Después de haber desarmado todo el vehículo para dicha instalación, el artículo en cuestión no es compatible y el vendedor me ofrecía realizar unos cambios (cortar cables) para su total instalación a lo que me negué y abrí disputa.Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo abierto disputa Aliexpres expone que tengo que devolver el producto, haciéndome cargo del coste de envío y que una vez reciba el producto el vendedor, me realizarán el abono. Me negué rotundamente puesto que es un producto no compatible y no tengo por qué gastar dinero en un error cometido por el vendedor. Encima para mi juicio el anuncio del articulo figura con publicidad engañosa, ya que en dicho artículo ponen que el IVA está incluido en el precio cosa que no fue así, porque tuve que pagar en aduanas el IVA correspondiente, 84 euros y tampoco quieren hacerse cargo de ese coste.Aliexpres posee todos los documentos que he tenido que remitirles, tales como, factura del vendedor, abono del IVA en aduana, imágenes de las contestaciones expuestas por el vendedor, imágenes de la incompatibilidad del artículo, etc... pudiéndolas facilitar todas ellas cuando sean requeridas.SOLICITO que el vendedor se haga cargo del coste de la devolución, si es que tiene interés de recuperar el artículo, que según los mensajes no me lo parecía, y que me abonen la cantidad íntegra del dinero que me he gastado 345,84 euros del producto + 84 euros del IVA en aduana.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. M.
30/08/2023

Retraso en entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de Agosto adquirí en su?página web el Corte Ingles el producto ciclo indoor Lifefitnes IC2Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto dándome distintos tipos de justificaciones trás concretar dos días distintos de entrega la cual no se llevó a cabo ( perdida de 2 días en casa esperando) Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Factura de compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
G. H.
30/08/2023

No recogen producto ni recibo reembolso

Hace más de mes y medio compré online un aire acondicionado, que se entregó a los pocos días, pagando la instalación también de antemano. Media Markt subcontrató la instalación y esta empresa ha estado dándonos largas un mes entero, nadie venía a instalarlo y decidí devolver el producto. He estado llamando a Media Markt desde hace 15 días y reclamando vía online también, pero nadie viene a recoger el producto. Exijo su recogida y el reembolso completo, tanto del aire como de la instalación no realizada. Pedido nº 188302987.

Resuelto
A. E.
30/08/2023
PANDA SNEAKERS, S.L.

No me llega el pedido que hice

Hola, realice un pedido el 7 de julio y hoy día 30 de agosto sigue sin llegarme. Cuando entro en la página y veo el estado de mi pedido está procesando, exijo que se me dé una solución lo antes posible.

Cerrado
C. R.
30/08/2023

Acceso a mi cuenta

Buenos días, desde hoy 30 de agosto de 2023 no puedo acceder a mi cuenta de Wallapop con mi cuenta de Google jc.ruco@gmail.com. Eso implica que he perdido todos los contactos con mis compradores y vendedores, además de 46€ que tengo en el monedero acumulado por las ventas realizadas.

Resuelto
R. F.
30/08/2023

Estafado por técnico de calentadores

Hola, solicité un técnico reparador de calderas con ONESAT S.L. el 10/08/23 porque no prendía la caldera.Este supuesto técnico vino e hizo un diagnóstico incorrecto (no identificó el calentador), vino sin preparación alguna (sin las herramientas ni recambios necesarios) y se justificó diciendo que el modelo de la caldera era ilegible (cosa que no es cierta) y que por lo tanto no sabía que membrana tenía que cambiar. La caldera está perfectamente identificada en uno de sus laterales como una Cointra CI.10Procedió a abrir la membrana manualmente, en vez de cambiarla que era lo que precisaba, y se dispuso a facturar el trabajo como si la hubiera reparado. Al irse el técnico, la membrana se cerró (como es lógico) y ya no se volvió a abrir (ya que era el problema que tenía). Yo desembolsé 77,07€, gasté tiempo en atender a este señor que demostró ser un completo inútil y esa misma noche tuve que ducharme con agua fría, otra vez.En la nota del servicio técnico mantenimiento y reparación de calefacción, para más inri, pone si vuelve a fallar llevar membrana, como si le hubiera echo algo para que durara el apaño (solamente para justificar otro cobro abusivo de desplazamiento y una reparación que no sabe hacer porque de base ni siquiera es capaz de reconocer el modelo del calentador)Posteriormente, sabiendo que había sido estafado, contraté un técnico profesional que me solucionó el problema en una sola visita por menos precio.Doy parte a la empresa responsable de la negligencia de su trabajador, (o del trabajador del cual es responsable) y deciden activamente no emprender ninguna acción para solucionar este problema, solo escurrir el bulto, silencio y esperar a que pase el tiempo.

Cerrado
F. S.
30/08/2023

Reclamación de dinero, por un pedido duplicado que yo no realicé

Soy cliente nuevo de pccomponentes, el día 17-08-2023 hice un pedido de varios productos a traves de la web de pccomponentes. Realizo el pedido y todo correcto de momento, a los pocos días entro de nuevo en la web y veo que el pedido se ha duplicado, dos veces el mismo pedido y cobrado dos veces también. Me pongo en contacto con ellos de buena fe para solucionarlo, y me dicen que el fallo es mío QUE YO HICE EL PEDIDO DOS VECES EN DIAS DISTINTOS Y ESO NO FUE ASI.Claro el problema es que son vendedores terceros de la web, yo quiero devolver el pedido completo, ¿para que lo quiero yo dos veces? Entonces me tengo que volver a gastar dinero de nuevo en un pedido que yo no he hecho en hacer la devolución de los artículos, pccomponentes no se quiere hacer responsable cuando es un fallo en su web. Me he puesto en contacto con ellos y cada vez me dicen un motivo distinto, dando respuestas evasivas y sin solución.Varios días ya hablando con soporte, volviendo a explicar el caso con pelos y señales, y ellos cada vez me dan una causa distinta y no solucionan nada, vamos que no se aclaran ni ellos.Al final me he tenido que gastar yo el dinero de mi bolsillo en hacer la devolución del pedido duplicado que yo no hice.Tengo pruebas, capturas de pantalla que lo demuestran, y lo vais a ver.Solicito el dinero que me he tenido que gastar de nuevo en hacer las devoluciones del pedido duplicado.El numero del ticket es 3685527Al final uno se cansa de gente así, y lo he pagado yo para quitarme el asunto de en medio, uno no tiene tanto tiempo que gastar en cosas así cuando el caso esta claro.

Cerrado

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