Últimas reclamaciones

El 29 de Junio hago un pedido online de un aire acondiconado con instalación.Pedido numero:56413177Una vez recibido el aire la empresa instaladora, HIPERSERVICE,me da fecha para la instalación.el 25 de Julio vienen a mi casa,estando yo fuera de vacaciones ,se encarga mi padre.Los instaladores no paran de poner pegas por un cristal y la encimera de la cocina,por lo que deciden no instalar el aire,que hace falta grua o andamio,que llame a carrefour.Llamo y me dicen que ellos no son,que es la empresa instaladora.Les llamo de nuevo y me dicen que pasan nota que en unos días me dan presupuesto.Ante esto me pongo a buscar otro instalador por mi cuenta viendo el percal,al final consigo uno que va a mi casa el 4 de agosto y me lo instala sin problemas pero más caro.Los de hiperservice me llaman a los dos días diciendo que cancelan la instalación.Ahora viene lo gordo,porque yo financié el aire+instalación a 10 meses pagando 15€ de gastos de apertura,si yo se que solo compro a carrefour el aire,lo financio a 3 meses y me ahorro esos 15 € de gastos de apertura.La financiera de carrefour no termina de acercar para cancelar la instalación y recalcular la cuota.Les pregunto de cancelarlo y finanaciar solo el aire a 3 meses y me dicen que no,que en tienda por lo que voy a tienda y finalmente cancelo todo y vuelvo a comprar solo el aire a 3 meses sin intereses.Ahora bien,los daños y negligencia de dejarme tirado con el aire es cosa de carrefour,me tuve que buscar otro instalador que me montó el aire sin problemas pero me salio más caro.Exijo a Carrefour o hiperservice que se me abone la diferencia de lo que costaba la instalación por parte de carrefour y la instalación que he pagado yo por mi cuenta,Adjunto factura del pedido del aire,hoja de visita de los instaladores de carrefour y factura de la instalación que tuve que buscarme yo por mi cuenta.

Abrí una cuenta en Vinted para vender artículos que teníamos sin usar en el armario, y también comprar algo ocasionalmente. Después de más de 80 transacciones sin que hubiera problema alguno ni quejas de la otra parte, publico un artículo que Vinted considera una falsificación. Vinted me bloquea permanentemente la cuenta impidiéndome hacer uso de la plataforma, alegando que es la segunda vez consecutiva que publico un artículo falso. Envío las fotos que me pidieron para demostrar que el artículo es auténtico, pero me responden que no son pruebas suficientes. También observo que, según me dicen, y según pone en su página de Términos y Condiciones, el bloqueo permanente se debe a incumplir repetidamente dichos términos. Les comento varias veces que nunca antes había recibido otro aviso sobre artículos falsos, que no he publicado artículos falsos ni una, ni dos veces consecutivas, ni mucho menos reiteradamente. Desde Vinted ignoran sistemáticamente responder a esto, se limitan a decirme que bloquean mi cuenta y que no pueden darme más detalles.

Hice esta compra (https://es.wallapop.com/app/delivery/tracking/fbb43c6e-087e-4ee7-8fcd-beb03c2c3a63) el 10/08/23, pero no se llevó a cabo debido a que la vendedora decidió no vender el producto. Han pasado más de 10 días laborables y todavía no he recibido ningún reembolso. Exijo el reembolso inmediatamente.

Encontrándome en una disputa aceptada por el vendedor tras la compra de un producto Falso y tras buscar otras opciones que satisfacieran a las dos partes , hoy decido entregar el paquete en un citipac de correos (adjunto fotos) realizo todo correcto y una vez que el paquete está depositado en la.maquina a las 4 horas me pone que la.venta está finalizada y el paquete en correos sin estar en mi poder , como arreglo yo esto si lo envié en tiempo correcto , un saludo espero respuesta

Buenas tardes, tengo un VW Golf VI, comprado en concesionario Auco Vallés, actualmente Sarsa el 23 de abril de 2016, 1.6 TDI, 1320 HKLEste motor además de estar afectado por el dieselgate tiene un fallo de fábrica en los inyectores con serie 03L130277B, tal y como se refleja en los múltiples foros sobre el asunto y en vídeo de Juan Francisco Calero cuyo enlace adjunto https://www.youtube.com/watch?v=G8tocvFF4sk.Estuve a punto de tener un grave accidente por pérdida repentina de potencia realizando adelantamiento, al igual que le ha pasado a varios usuarios, de 120 a 30 km/h en 5 segundos y con un camión detrás, casi pierdo la vida.El coche tiene apenas 79.000 Km. y ya lleva 6 inyectores cambiados, ahora me tendré que gastar otros 3000€ en 4 inyectores nuevos con la referencia SEl servicio de atención al cliente de VW me manifiesta que desconoce esta problemática y no asume sustitución gratuita.No solo eso, tuve el coche paralizado un mes y medio reclamando a volkswagen que me arreglaran este defecto de fábrica y a parte de tenerme todo el verano sin vehículo me dijeron que pagara el cambio de inyector y solucionado.Es conocido, que hay que cambiar los 4 inyectores a la vez, revisar el filtro de partículas y hacer una reprogramación de la centralita para que el coche funcione a un largo plazo.Finalmente, he comprado 4 inyectores con esta referencia (03L130277S) por la absurda cifra de 2700€ sin tener en cuenta mano de obra, revisión de la circulación de combustible y filtro de partículas la broma me saldrá por +4000€ todo esto por un coche que compré de gerencia a Sarsa (Auco Vallés) Concesionario oficial, con 30.000km, le he hecho tan solo 50.000km al coche y ya me he gastado 14.000 € en reparaciones potentes, tengo las facturas.Al final doble negocio para VW, instalación material defectuoso, no me hago cargo del problema, y precios abusivos en los repuestos.Solicito que Volkswagen como marca de prestigio que es se atenga a lo que toca, pagarme esta reparación de 4.000 € de 4 inyectores nuevos no defectuosos y todo lo que conlleva revisar el sistema de combustible + el filtro de partículas para de una vez tener un coche funcional, ya no pido ni que me devuelvan los 10.000€ que me he ido gastando cada 2 años por un coche rana.Incluyo un comentario foro inyectores 1.6 TDIProblema inyectores y EGR Grupo Volkswagen 1.6 TDI10 de marzo de 2016 ·Tenemos buenas noticias: Nuestras acciones están empezando a dar frutos!! Volskwagen ha empezado a pagar averías de inyectores fuera de garantía, en la mayoría de los casos, si han pasado las revisiones con ellos. Señores de Volswagen si es un defecto de fábrica, lo es para todos, hayamos pasado las revisiones con vosotros o no!!! Desde el momento que estáis cubriendo reparaciones fuera de garantía estáis reconociendo el defecto de fabricación, así que seguiremos luchando para que sea para todos!!Problema inyectores y EGR Grupo Volkswagen 1.6 TDI ha actualizado su estado.1 de marzo de 2017 ·Nuevamente sentimos comunicaros que son muchos los mensajes que están llegando sin poder contestar, por lo que os pedimos disculpas.Adjunto videos al respecto, es bien conocido en todo el mundo que estos motores 1.6 TDI desde 2010 hasta 2014 han salido como una escopeta de feria, todos fallando por los inyectores, y desde el parche del dieselgate todavía han reventado más.https://www.clubseatleon.net/viewtopic.php?f=19&t=120642http://www.areavag.com/foro/showthread.php?55305-Fallo-de-inyectores-en-motores-1-6-TDI-del-grupo-Volkswagenhttps://forocoches.com/foro/showthread.php?t=6694751https://youtu.be/AhGM36IRy6whttps://youtu.be/TBDxU6uxRaIhttps://youtu.be/KGzuh6Xyf3Ehttps://www.youtube.com/watch?v=G8tocvFF4skYa veis que hay material de sobra, con mi sueldo de 1.200€ al mes me Volkswagen me está apretando hasta el punto que he tenido que volver a casa de mis padres, ya que NECESITO EL COCHE PARA TRABAJAR y falla más que una escopeta de feria. Recuerdo, 80.000 km de coche al cual yo solo le he hecho 50.000! y ya van 14.000 € en reparaciones gordas sin tener en cuenta revisiones y demases!La situación se ha desbordado y somos muchísimos los afectados. Solo esperamos que organizaciones de consumidores, abogados, medios de comunicación, etc... tomen cartas en el asunto y denuncien todo lo que nos está pasando.Saludos

Hola, tengo un ereader Tagus Gaia Eco (marca perteneciente a la Editorial Planeta) y hace unas semanas, recibió una actualización de software que acabó con el dispositivo volviendolo inutilizable. La casa del Libro (a la que pedí una solución ya que son los responsables de lo ocurrido), me recogió los datos pero proporcionó ninguna solución ya que este dispositivo no lo compré con ellos sino en el Corte Inglés. En el corte inglés me dijeron que la responsabilidad es de la Editorial Planeta ya que ha sido un error suyo el que ha dejado inutilizado mi dispositivo. Cuando pedí explicaciones a La casa del libro, dejaron de contestar. Exijo una solución por parte del fabricante que ha sido el responsable y confirmado por ellos mismos que han actualizado mi dispositivo con una actualización con un malware que vuelve mi dispositivo inutilizable.

Hola, hice una compra de unas botas cuyo modelo expuesto de unas tallas inferior al la mía marcaban dos precios en periodo de rebajas, uno mayor que otro, la etiqueta de menor precio era 19'99 las etiquetas eran de pegatina. A la hora de comprar mi talla y pagar, el precio cobrado no se ajustaba al de la etiqueta de las botas expuestas y cuando le advertí de la situación, las dependienta despegó la pegatina que marcaba el menor precio cobrando el mayor precio, 39'99 asegurando que esa era el precio real. Pagué el precio que me dijeron de forma totalmente educada, pero leyendo la normativa veo que debería haber exigido por ley que se ajustaran al precio de rebajas marcado en la bota expuesta. Real Decreto 3423/2000: ley española sobre la señalización de precios de productos y servicios.Artículo 3.1: se indicará el precio de venta en todos los productos ofrecidos por los comerciantes a los consumidores.Artículo 4.1: El precio de venta deberá ser:Inequívoco, fácilmente identificable y claramente legible.Visible para el consumidor sin necesidad de que éste tenga que solicitar dicha información.Artículo 6: En caso de incumplimiento, habrá sanciones según:la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.el Artículo 68 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista.el Real Decreto 1945/1983 en el que se regula las infracciones y sanciones en defensa del consumidor.

Hola. Realice una reserva de un vehículo marca TOYOTA el día 13/10/21 con un plazo de entrega estimado de 7 meses en ese momento. Debido a causas ajenas al fabricante me informan que no se cumplirá el plazo de entrega. Decido tener paciencia y esperar. Finalmente el 22/08/23 (casi dos años después) me dicen que ya esta el vehículo. Realizamos todos los tramites, pago, matriculación, seguro... .Acuerdo el día de entrega para el 31/08/23 y de repente se me informa por parte de TOYOTA que no se puede entregar el vehículo, porque tiene que pasar una campaña. Me pongo en contacto con TOYOTA ESPAÑA en atención al cliente. Y en mi primera llamada no me hacen caso y no abren incidencia. Tras cuatro días llamando YO, no me dan ni solución ni información sobre la campaña salvo el ultimo agente que muestra algo mas de interés, y este último finalmente me dice que la campaña corresponde a sustituir una pieza soporte del cable de freno de mano. Y debido a que compromete la seguridad no pueden hacer entrega. Yo en todo momento tanto a TOYOTA ES como al concesionario les he dicho que me comprometo a llevar el vehículo a pasar la campaña. Y la respuesta ha sido la que he mencionado por mail y que no se puede realizar la entrega. El vehículo se encuentra matriculado a mi nombre. Pagado la parte que correspondía y el resto sujeto a financiación con TOYOTA, y con el seguro realizado. Y por una campaña de seguridad me dicen que no me lo pueden entregar. Cuando un fabricante como TOYOTA que es uno de los fabricantes mas grandes a nivel mundial certifica y homologa un coche. Se entiende que cumple con toda la normativa y certificados que correspondan en tanto en materia de seguridad como en otras materias que correspondan. Y yo entiendo que una campaña de este tipo es una mejora para el vehículo, ya que habrán detectado un posible defecto. Y estoy de acuerdo que se realice tal mejora. Pero también creo que la forma correcta para solucionarlo en un vehículo nuevo, salido de fabrica, o bien subsanarlo en fabrica o enviar junto con el vehículo nuevo la pieza a remplazar y no demorar mas la entrega. Y en este caso en concreto cuando ya se ha matriculado el vehículo y esta ya a nombre del cliente, es como si se hubiera realizado la entrega. Solo que el vehículo esta custodiado por TOYOTA. Repito yo en todo momento me he comprometido a acudir al concesionario a realizar la campaña cuando la pieza se encuentre en taller. Lo que no tiene sentido es que TOYOTA custodie un vehículo que esta a mi nombre y que tiene todos los certificados de homologación y que así se acredita en la ficha de inspección técnica.Así por medio de esta reclamación insto a TOYOTA ESPAÑA que desbloque la entrega del vehículo, y yo por mi parte me comprometo a acudir a taller cuando se me indique que la pieza esta disponible en el concesionario.

El pasado 7 de Julio de 2023 me puse en contacto con atención al cliente de Whirpool por la rotura del cristal del panel frontal de la campana de extractora. Se trata de una campana decorativa vertical inoxidable 90 AKR 855 G WH tipo E0771 de Whirpool comprada el 27/07/2016. Ellos me redirigieron a un servicio técnico autorizado local en Zaragoza,Electronica Aravisión.Les indique el modelo de campana que era, color y la pieza que se había roto con la referencia que se indicaba en el libro de instrucciones y de montaje de la campana. Previamente había comprobado en internet que con esa referencias los resultados obtenidos eran los de la campana. Aún a pesar de ello, me indicaron que era necesario que un técnico se acercará a casa para corroborar el modelo y ver el problema. Me indicaron que me costaría unos 48€ con iva y que se me descontaría del total del costo de la reparación. Al ser una pieza desmontable podía haber acudido a la tienda y haberme ahorrado la visita del técnico. Sin embargo, no me dieron alternativa.El día 12 de Julio el técnico vino a casa y comprobó en qué consistía la avería y tomo datos del modelo de la campana. En el acto pagamos los 48.40€ ( 40€ +IVA) pero no nos dieron copia del recibo por el pago. Tuvimos que pedir que nos dejará hacer al menos una foto al albarán para tener un justificante del pago. El día 7 de agosto, un mes después, como no había recibido noticias del estado de la reparación, decidí ponerme en contacto con Electronica Aravisión. Me dijeron que no me podían dar información y que se pondrían en contacto. Ese mismo día por la tarde, me llamaron y me indicaron que no habían encontrado repuesto porque les salía en la página oficial de Whirpool como electrodoméstico obsoleto. Por lo tanto no podían hacer nada. No entiendo como puede ser que un electrodoméstico de Whirpool con apenas 7 años puede estar desacatalogado y no encontrar piezas de repuesto. Por otro lado, también pregunte por los 48 € que había pagado y me dijeron que era por las gestiones realizadas. Es decir, por gestiones autoimpuestas porque con los datos que dí me podían haber dicho lo mismo, tuve que pagar por esa visita y encima de no darme una solución a mi problema tengo que pagar por ello. Además de haber perdido un mes y que si no llega a ser porque les llame aún estaría esperando. Así pues quiero poner una reclamación a Electrónica Aravisión por el cobro injusto de 48.40€ por una gestión que se podía haber evitado. Reclamo a Electrónica Aravisión la búsqueda de una pieza compatible, aunque sea de un modelo similar pero de iguales dimensiones, que podamos utilizar en la campana. En caso de no existir tal pieza, que es dudoso, reclamamos la devolución del importe de la visita impuesta.

El pasado 7 de Julio de 2023 me puse en contacto con atención al cliente de Whirpool por la rotura del cristal del panel frontal de la campana de extractora. Se trata de una campana decorativa vertical inoxidable 90 AKR 855 G WH tipo E0771 de Whirpool comprada el 27/07/2016. Ellos me redirigieron a un servicio técnico autorizado local en Zaragoza,Electronica Aravisión.Les indique el modelo de campana que era, color y la pieza que se había roto con la referencia que se indicaba en el libro de instrucciones y de montaje de la campana. Previamente había comprobado en internet que con esa referencias los resultados obtenidos eran los de la campana. Aún a pesar de ello, me indicaron que era necesario que un técnico se acercará a casa para corroborar el modelo y ver el problema. Me indicaron que me costaría unos 48€ con iva y que se me descontaría del total del costo de la reparación. Al ser una pieza desmontable podía haber acudido a la tienda y haberme ahorrado la visita del técnico. Sin embargo, no me dieron alternativa.El día 12 de Julio el técnico vino a casa y comprobó en qué consistía la avería y tomo datos del modelo de la campana. En el acto pagamos los 48.40€ ( 40€ +IVA) pero no nos dieron copia del recibo por el pago. Tuvimos que pedir que nos dejará hacer al menos una foto al albarán para tener un justificante del pago. El día 7 de agosto, un mes después, como no había recibido noticias del estado de la reparación, decidí ponerme en contacto con Electronica Aravisión. Me dijeron que no me podían dar información y que se pondrían en contacto. Ese mismo día por la tarde, me llamaron y me indicaron que no habían encontrado repuesto porque les salía en la página oficial de Whirpool como electrodoméstico obsoleto. Por lo tanto no podían hacer nada. No entiendo como puede ser que un electroméstico de Whirpool con apenas 7 años puede estar desacatalogado y no encontrar piezas de repuesto. Por otro lado, también pregunte por los 48 € que había pagado y me dijeron que era por las gestiones realizadas. Es decir, por gestiones autoimpuestas porque con los datos que dí me podían haber dicho lo mismo, tuve que pagar por esa visita y encima de no darme una solución a mi problema, tengo que pagar por ello. Además de haber perdido un mes y que si no llega a ser porque les llame aún estaría esperando. Así pues quiero poner una reclamación a Whirpool por no contar con respuesto de electromésticos con menos de 10 años de vida.Reclamo a Whirpool la búsqueda de una pieza compatible, aunque sea de un modelo similar pero de iguales dimensiones, que podamos utilizar en la campana. En caso de no existir tal pieza, que es dudoso, reclamamos una compensación económica que cubra parte de los gastos de la sustitución de la campana para la que han obsoletizado la pieza de recambio.