Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. R.
19/10/2023

Amazon no entrega mi pedido

Estimados/as señores/as:En fecha 10/10/2023 hice un pedido de Garmin fenix ??7X Solar, Reloj GPS multideporte con carga solar, pantalla táctil, linterna LED, frecuencia cardíaca, mapas y música, Negro.Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido no ha llegado, amazon me ofrece el reembolso y yo lo que quiero es el producto que adquirí en PRIME DAY con rebaja, el mismo producto ahora vale 729€ cuando yo lo adquirí por 529€.Adjunto fotocopia del pedido.SOLICITO el reemplazo del producto o uno de iguales o superiores caracteristicas en un plazo no superior a 7 dias ya que el pedido se realizó hace 9 dias con fecha de entrega del dia 14/10.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
R. C.
19/10/2023

URGENTE: Se reclama factura HOY

Hola,Llevo semanas reclamando una factura de una compra que realicé hace un mes y medio y no recibo respuesta. Esta factura se debe de proporcionar al momento de confirmar el pedido por ley, y llevo días intentando contactar con facturación para poder cerrar el trimestre. ¡Solicito una solución hoy mismo!Necesito, la factura de este pedido que os hice por valor de 654,95€.Pedido: 06-10354-95914 (Ebay)Datos de factura:Raquel Casas BermejoCamelies 62 entresuelo 6 Barcelona 0802477369440QGracias,

Cerrado
J. C.
19/10/2023
Iriparo Barcelona Poblenou

Devolución 50 euros por no reparación

Hola,El 27/09/2023 os traje un móvil para arreglar (Xiaomi, Redmi Note 10). En el momento de dejarlo tuve que pagar 19 euros (en concepto de presupuesto de reparación) que no podía recuperar en el caso de que no se pudiera arreglar. El 03/10/2023 me indicasteis que estaba arreglado y que podía pasar a recogerlo (sin haberme presupuestado el importe final de la reparación para mi acuerdo previo, tal y como me indicasteis en el momento de dejarlo). Tuve que añadir 50 euros ya que el coste final de la reparación era de 69 euros (19 + 50).El teléfono, que era de mi hijo, dejó de funcionar a los dos días, cuando se acabo la batería.Os devolví el teléfono para una segunda revisión/reparación.El 17/10/2023 me dijisteis que no se podía reparar.El 18/10/2023 pasé por vuestra tienda para recoger el teléfono y pedir la devolución de los 50 euros (ya que los primeros 19 no los podía recuperar por contrato) porque entiendo que no ha habido reparación y que por consiguiente no tenéis que cobrarme esos 50 euros. Devolución que me negasteis.Por favor, solicito la devolución de los 50 euros.Gracias.

Resuelto
P. H.
19/10/2023

Cobro por llamar a un número de teléfono de pago

Hola realice unaventa a través de wallapop,me perdieron el paquete y tuve que llamar aún número de teléfono que me mandaban un 902101010 del cual me han generado cobro de46.39,el cual mi compañía de telefonía me reclama.Encimaxque me perdieron el paquete y tuve que reclamar toda la semana en varias ocasiones a este nú.mero tengo que pagar dicho importe que es el que reclamo

Cerrado
B. O.
19/10/2023

MAL TRATO

Buenos días. En mi caso no realicé como tal un pedido sino que en el momento que llamé para darme de baja del servicio de Cashback de Hubside la teleoperadora me trató de forma indebida, pues comenzó a amenazarme por tener nombre según ella de chico y voz de chica. En mi caso mi nombre Biel es unisex, y me lo pusieron por una ciudad Suiza, información que le comuniqué, sin embargo siguió un buen rato increpándome y con una falta de respeto tremenda. Espero que esto no quede así. Además la función de cashback no funciona, lo cual lo hace todavía más subrrealista.

Resuelto
A. G.
19/10/2023

Problema con la fecha de entrega

Buenos días,Hice una compra de una lavadora en la tienda de Basauri el día 20 de septiembre, antes de comprarla le comenté a la dependienta que tenía que asegurarme que la entrega podría ser antes del sábado 23/09, ya que a partir del 25 comenzaban unas obras en el rellano e iban a tirar la escalera y no se iba a poder acceder al piso. La vendedora me aseguró que el sábado estaría la lavadora, volví a decirle que si no llegaba que elegía otra lavadora que sí llegara, ya que sino tendríamos problemas para recibirla. Pues el viernes llamé para confirmar que el sábado me harían la entrega y me dijeron que aún no había llegado la lavadora y que no llegaría para entregarla el sábado. Incluso fuimos a la tienda de nuevo para cambiar de lavadora y que pudieran llevar una, pero nos dijeron que ya no daba tiempo a prepararla para que la entregaran al día siguiente. Después de 10 días que estuvieron tirando la escalera, programamos la entrega para otro día, pero al llegar no pudieron subir la lavadora porque no entraba ya que la escalera aún estaba medio derruida. Nos comentaron que la única manera de subirla sería con una grúa por la fachada. Pues hemos tenido que contratar una grúa que lo haga, lo cual nos ha costado la mitad de lo que cuesta la lavadora, y finalmente la lavadora ha sido entregada el pasado martes 17 de octubre y la compra se realizó el 20 de septiembre. Además del inconveniente de estar 1 mes sin lavadora, el buscar, organizar (compatibilizar horarios con grúa y transportista, solicitar permiso al ayuntamiento...) y asumir el coste de la grúa, ha sido muy muy desagradable. Ya que si hubieran dicho desde el día de la compra que no se podría entregar ese día, habríamos buscado otra lavadora que sí se pudiera. Además, hemos tenido que ser nosotros los que continuamente teníamos que llamarles, ya que después de que no conseguíamos que contestaran el teléfono, cuando finalmente lo hacían, nos decían que nos llamarían de vuelta, y eso nunca sucedía.

Resuelto
N. L.
19/10/2023

Problema de fabricación

Me pongo un contacto con istedes ya que quiero poner una reclamación a La Seat ya que tengo un seat Leon FR el cual viene de fabricación con e un anticongelante intención de volkswagen chamado g13 muy corrosivo. Lo cual ahora mi coche tuve que arreglarlo debido a este fallo de varias piezas y la seat no quiere hacerse cargo

Cerrado
I. M.
19/10/2023

Problemas con devolucion

Hola. Realice la devolucion de este pedido el 16 de Septiembre y llevo un mes y pico esperando el reembolso sin mi dinero. Quiero que me realicen la devolucion completa: 223,20euros de los cuales 60 eran en cheque regalo.

Cerrado
L. L.
19/10/2023
Dh Medical

El producto (Microdermoabrasion) no funciona

Realicé un pedido (205751) hace 2 semanas a dh medical por internet. Pedi un Equipo Microdermoabrasion U-TECH. Lo recibi y lei instrucciones de montaje (muy fácil) pero no succiona y no se mueve la aguja que indica la succion. Cotacte por WhatsApp con la empresa no atendían el teléfono y me hicieron tomar diferentes fotografías y grabar un video de cómo lo montaba y utilizaba y, mandé todo al WhatsApp el mismo día que lo pidieron. Hubo puente el jueves, 12 de Octubre pero llevo esperando desde este lunes y no obtengo respuesta ni mesajes indicando que sucede. He perdido clientes de mi centro estético, necesitamos una solución. Gracias

Cerrado
A. R.
19/10/2023
GHD

Problemas con averías.

El día 10 de enero del 2022 compré una plancha ghd platinum+ nada más llegarme tuve que mandarla al servicio técnico debido a que la plancha con solo encenderse comenzaba a pitar sin parar por lo que no calentaba y no funcionaba, al traermela después de 20 días, al pasar unos días me vuelve a pasar el mismo problema por lo que tengo que volver a mandarla. Así sucesivamente tres veces. Fechas: 03/03/2022, 23/03/2022 y 12/05/2022. Después de la última fecha la plancha no me dio más problema hasta hace dos semanas aproximadamente que me comienza a dar el mismo fallo de nuevo y tengo que volver a mandarla el día 05/10/2023 por lo que no he podido disfrutar absolutamente nada de la plancha ya que siempre me da problema y realmente ya no me interesa seguir luchando con el servicio técnico con la plancha, me gustaría que me reembolsen el importe de la plancha ya que debido a este suceso estoy bastante descontenta y no me interesa este producto.

Resuelto

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