Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 17 de Enero del 2023 hice un pedido de una máquina adelgazante, con numero de pedido 3020742346245015, al vendedor SHOP 1100387344 STORE. Tardó 3 meses en llegar. Una vez me llegó, al ir a probarla, la máquina no funcionaba. Al reclamarle al vendedor, no quería hacerse responsable de la devolución ni de los gastos que todo ello acarreaba. Después de mucho pelear y perder el tiempo escribiendo y hablando con agentes del servicio en línea, conseguí que me devolvieran el dinero de la máquina, que ascendía a un total de 475 euros, pero los gastos de envío, los cuales debía hacerse cargo el vendedor, tuve que hacerme cargo yo, teniendo que pagar por estos 97 euros, de los cuales, también después de muchos meses reclamándolos, Aliexpress, la única solución que me ofreció fue hacerme un cupón para gastar en aliexpress, con caducidad y con solo un uso en pagos superiores a esa cantidad, a lo que no me pareció bien, pero al ser la única solución que me ofrecieron, después de mucho pelear, tuve que aceptarla.Después de mucho meditarlo, me decidí a comprar otra maquina del mismo estilo a otro vendedor, siendo este LAIMIDUO STORE, el cual tiene mejores comentarios y muy buenas valoraciones, para poder usar el cupón antes de que se caducase. Realicé el pedido, con numero de pedido 3026422427345015, que ascendía a un total de 428,04 euros, menos el CUPON DE 96,97 EUROS, y menos algún descuento más que aplica la aplicación, aboné un total de 267,90 EUROS. Pues resulta que una vez hecho el pago, a los pocos días me envía el vendedor un mensaje diciendome que tenía que pagar 170 euros de aranceles de aduana, a lo que le respondo que no estoy dispuesto a pagar mas dinero y me contesta que puedo cancelar el pedido, pero yo antes de cancelar el pedido me pongo en contacto con el servicio en línea de aliexpress, para comunicarle lo sucedido, y una de sus agentes me manifiesta que no pasa nada, que se me devolverá el importe integro, tanto del dinero que he abonado por la maquina, siendo 267,90 EUROS, como el del cupón valorado en 96,97 EUROS. Le vuelvo a manifestar que me preocupa sobretodo el cupón, ya que no quiero que hayan problemas, y me vuelve a manifestar que no va a haber ningún problema. Pues a los días recibo el reembolso en mi cuenta de 267,90 EUROS, pero del cupón ni rastro. Me pongo en contacto en varias ocasiones, siendo todo esto un trastorno grandísimo para mi, ya que me crea mucha ansiedad toda esta situación para reclamar algo que es mío, a lo que después de hablar con muchos agentes y todos manifestarme que me van a solucionar el problema, finalmente me manifiestan que el cupón era de un solo uso y ya lo gasté. Les manifiesto que no lo usé , ya que cancelé el pedido, que es mi dinero, que me hicieron un cupón porque ellos quisieron, siendo que yo pagué con dinero, y me responden que lo sienten muchísimo todo esto, que van a castigar a sus empleados por haber dicho cosas que no era, pero que el cupón no es reembolsable.Me pongo en contacto con ustedes porque dada esta situación, y ya que acepté un cupón en vez de mi dinero, y tampoco hice uso del cupón, ya que cancelé el pedido y sus agentes me manifestaron que no iba a haber ningún tipo de problema, que ellos se hacían responsables si ocurría algo sobre la devolución del cupón valorado 96,97 EUROS, (teniendo capturas de pantalla de todo lo manifestado y constando todas las conversaciones, las cuales están grabadas en la aplicación aliexpress, lo que pueden corroborar que es cierto)SOLICITO Que me reintegren el dinero que me pertenece, ya me es indiferente si me lo quieren ingresar en cuenta, como si me vuelven a hacer un cupón con la cantidad de 96,97 euros (ya que quiero comprar otra maquina como la que devolví) Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,A principios de oct realicé el pedido de unos zapatos que recibí sobre el día 10.En su pagina web se publicitan zapatos de gran calidad, de elaboración artesanal, con materiales como cuero italiano, materiales ortopédicos, suela con gel viscoelástico, entre otros.Aunque dudé en comprarlos me decidí al ver su política de reembolsos que salía junto al artículo en promoción que acababa de seleccionar.Cito textualmente: En el caso de no quedar satisfecho con tu pedido debes comunicarlo al correo xxx durante los primeros 30 días a partir de recibir el producto y te reembolsaremos el 100% del pedido.Lo que recibí fue unos zapatos que desprenden un fuerte olor a petróleo o similar, con una suela de plástico rígida y resbaladiza y que además están algo deformados como ensanchados, por lo que no se puede caminar con ellos y resultan incómodos.Al no estar satisfecha con el pedido decidí solicitar el reembolso dentro del plazo estipulado y me respondieron el 19octubre.Tras varios mails me han informado que los productos en promoción no pueden ser reembolsados sin embargo te dan una información diferente en el momento de la compra del artículo en cuestión.He comprobado su pagina web y el 100% de los artículos están rebajados....entonces ninguno es susceptible de ser reembolsado, verdad? Entonces porque anuncian que realizan el reembolso del pedido si no queda satisfecho. ¿Publicidad engañosa?Me siento estafada por qué el producto recibido no corresponde a la calidad que venden y porque ahora me niegan un reembolso que ustedes mismo ofrecen en caso de insatisfacción con el producto.Agradecería me acepten la devolución del artículo y reembolsen el importe íntegro del pedido.Saludos,Sonia

Estimados/as señores/as:En fecha 19/09/2023hice un pedido de una vaporeta referencia 116045822159460Me pongo en contacto con ustedes porque devolvi el producto conforme llego porque me cobraron dos por error y ha pasado mas de un mes y les he llamado 3 veces y enviado 20 correos y no me dan ninguna solucion ni se dignan a responderSOLICITO la devolucion inmediata del importe que me cobraron indebidamente 39.99.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 16/10/2023 hice un pedido de un código pre pago Xbox digital por valor de 15€ que NO generó el código correspondiente ( factura nº 0100758160 )Me pongo en contacto con ustedes porque, tras varias comunicaciones directas con Atención al Cliente, todavía sigo esperando que se me haga el reembolso en mi tarjeta de débito con la que pagué el servicioAdjunto fotocopia del ticket de la compra para que puedan comprobar la incidenciaSOLICITO el abono de los 15€ correspondientes en mi tarjeta.Sin otro particular, atentamente.Alberto Bernal

Buenos dias, desde ayer no puedo acceder a mi cuenta de Wallapop porque me dice que usuario o contraseña erronea. He enviado una peticion de soporte a wallapop pero no me han respondido todavia.Sin embargo una persona que estaba en contacto con ella por la venta de un producto en wallapop, me ha enviado un mensaje por whatsapp y me dice que Wallapop le ha enviado un mensaje a el sobre nuestro chat de venta con el siguiente texto: Esta persona ha sido excluida de Wallapop por presunta actividad sospechosa.No entiedo esta situacion, y les ruego que me expliquen a que se debe esta decision y como se ha tomado en base a que actividades sospechosas.Un cordial saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 30/09/2023 adquirí en su?página web www.mundo huella.com el producto Etiqueta Personalizada Original Julius K9 - Tamaño : S- Color : Reflectante- Silueta : Chihuahua, Etiqueta Personalizada Original Julius K9 - Tamaño : S- Color : Reflectante- Silueta : Huella y Etiqueta Personalizada Original Julius K9 - Tamaño : L- Color : Reflectante- Silueta : Huella Han pasado 24 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentosconfirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura todo mediante correos electrónicosSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, llevamos desde febrero con el robot de cocina estropeado. Lo enviamos una vez a reparar y lo devolvieron sin mirar. En el segundo intento, después de confirmar que el robot lo tenían allí a esperas de ser reparado, un mes después nos dicen que no saben donde está.Esto no es serio, no para de dar problemas y largas. Quermos que nos devulevan el robot reparado de una vez.

Hola. Hice una devolución de un aparato defectuoso en garantía de han llevado el producto y no me han devuelto el dinero

Buenas noches, mi nombre es Susana, llevo con vosotros desde el año 2015, todas mis compras y ventas han sido geniales,esta última compra, que fue un Tendedero plegable, no es tal cómo el vendedor lo indica, tanto en texto cómo en fotos,sus patas no se pliegan tal cómo indica, después de intentar solucionarlo con él, puedo demostrar mi interés por la conversación, no hubo manera que me indicara como es? el producto viene sin instrucciones, y la caja ya había sido manipulada, también tengo fotos para demostrar, por lo que procedí a interponer la disputa, evidentemente el vendedor no contestó o no acepto, por lo que vosotros mediasteis,y sin pedir ninguna prueba? la dais por cerrada y le ingresáis el dinero. Dónde está mi protección de compra? Donde está mi protección cómo cliente? Me siento engañada, por el vendedor y por vosotros, necesito os pongáis en contacto conmigo e intentemos solucionar esto, ya que no es de lógica hacer las cosas así.Un saludo.

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Wallapop, Miguel Ortega Redondo.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de Wallapop para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de Rechazo de compra online.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe 286,36€.Sin otro particular, atentamente.