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problema con el reembolso
Hola, compré una freego wash twice spray el día 12/09/23 a través de la web de cecotec, que pague con bizum.El 25 de septiembre devolví el producto por que no me convencía. El 27 de septiembre recibí un correo de cecotec, que ya habían recibido el producto y lo estaban revisando,En vista de que no recibía el reembolso llame a cecotec para preguntar por la demora y me respondieron que pasarían el aviso al departamento de devoluciones.A fecha de hoy aun no he recibido el reembolso, he llamado 3 veces mas, y la respuesta ha sido siempre la misma, pasamos la reclamación al departamento de devoluciones, que no pueden hacer otra cosa.No me parece serio.quiero que me hagan el reembolso ya
Pedido dañado
Estimados/as señores/as:En fecha 29/09/2023 hice un pedido de un móvil.Me pongo en contacto con ustedes porque tras recibirlo no funciona bien y además no me contesta el vendedor.El número de pedido es: 48729393SOLICITO una solución ya.Sin otro particular, atentamente.
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as:En fecha 7/12/2022 adquirí mediante compra online el producto Conga 990 Vital de Cecotec.Adjunto los siguientes documentos: 1.recibo de compra (esta a nombre de mi hijo que fue el que hizo la compra)El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y se presentó la incidencia, reparando el producto, esta situación se repitió dos veces más, osea en el período entre abril y septiembre del 2023 el producto se averió y reparó 3 veces, pese a esto se volvió a averiar y ustedes decidieron sustituirme el producto, lo cual acepté con la esperanza de que se resolvieran todos los problemas. Sin embargo, no había transcurrido un mes y el producto nuevo está averiado. Recientemente, el 16/10/2023, llame al servicio técnico de Cecotec pidiendo un reembolso, pues después de todo esto quiero que me devuelvan el dinero y me dijeron que no, que lo iban a reparar nuevamente, que esperará se pusieran en contacto conmigo. Hasta ahora nadie se ha puesto en contacto conmigo.Considero que después de todas estas incidencias y no haber resuelto el problema, estoy en mi derecho de solicitar el reembolso del dinero pagado, pues se han agotado las alternativas y yo sigo con un producto defectuoso.Se adjunta los siguientes documentos:2. Justificante de reparación con fecha 25/04/2023.3. Justificante de reparación con fecha 21/06/2023.4. Justificante de reparación con fecha 15/09/2023.5. Comunicación de sustitución del producto.Solicito que procedan a realizar el reembolso del dinero pagado, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Problema de pago
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado una venta con ustedes, pero aun no realizan el deposito en monedero, solo aparece por cobrar, el comprador recogio el envio 29-09-2023 ya pasaron casi un mes y el pago sigue por cobrar. SOLICITO el abono al monedero de la venta realizada, envio el seguimiento de la cual se valida la recogida en fecha ante descrita SEURESITI7K1PI4, 000047219489 Sin otro particular,espero me resuelvan este problema lo antes posible, puesto que como indico ya paso casi un mes sin solución de ustedes.
Problema comprador envío y etiquetado
Hola, hoy he realizado un pedido, el vendedor no ha confirmado la compra en vez de eso ha dado a vendido en vez de dar a una oficina para enviar mi paquete y tener el código de envío, entonces no me lo puede enviar, y mi dinero está cobrado. Le podéis mandar una etiqueta o cancelar la compra para que lo vuelva a realizar ?
Cargo no autorizado
Hice en esta web un test de IQ el cual solo cobraban 0,50€ por dicho test y en ningún momento te dice que se te va a cobrar una suscripción. Me han cobrado 47,90€ por dicha suscripción la cual no avisaron ni indicaron que se cobraría. Quisiera recibir el reembolso lo antes posible
Reembolsos pendientes e incidencias sin resolver
El historial de incidencias y reclamaciones empezó en Julio.A día de hoy sigo sin recibir mis reembolsos correspondientes a fallos de Leroy.Los que gestionan las reclamaciones al parecer atacan al cliente lejos de asumir sus errores y compensar por el mal causado tan abusivo.Se va pasando todo de unos a otros y al cabo de casi cuatro meses para mí esto ya es ACTO DELICTIVO .Y SI, EXIJO UNA COMPENSACIÓN POR TODOS ESTOS FALLOS QUE HAN LLEVADO UNA REFORMA A LA DERIVA EN EL TIEMPO.POR SUPUESTO LA DEVOLUCIÓN DE “MI DINERO”
Falta de piezas para la reparación
Hola. Día 29/09/2023 14:41 Orden de reparación 2176590. Ha fecha de hoy un mes. No puedo recoger el coche del taller pues les falta una pieza de referencia 748146424R. No me Dan ninguna solución. Me hablan de coche de sustitución pero no tienen. Lo uso el coche para trabajar y estoy a base de favores y taxis. Necesito una solución con urgencia.El concesionario donde lo tengo es Autofer en Alcobendas. Imagino que tendré una compensación por los gastos originados en la tardanza de entrega del vehículo.
Paquete extraviado
Buenas tardes, En referencia al envío nº BDES23B246409:Yo hice el pedido el día 12/10, el día 13/10 el vendedor depositó el paquete en el punto de recogida. El mismo 13/10 la empresa de transporte recogió el paquete. Han pasado más de 10 días y sigo sin recibir el paquete, ni respuesta a todas las reclamaciones que he puesto a través del enlace de la app de Wallapop a Boyacá. He intentado llamar por teléfono, y después de tenerme más de media hora al teléfono con una cola de 24 llamadas por delante, me cuelgan y me dicen que llame en otro momento que tienen muchas llamadas. (no me extraña con esa calidad de servicio)¿Puedo saber dónde está mi pedido y cuándo lo recibiré? Según pantallazo que adjunto lleva en el almacén logístico desde el 13/10. ¿Entiendo que se ha perdido mi paquete? Quedo a la espera de sus noticias.Gracias y un saludo.
Rotura del producto y no reembolso
Estimados/as señores/as:En fecha 13/10/2023 hice un pedido de una maceta de bonsai con plato.Me pongo en contacto con ustedes porque cuando recibí el paquete, el plato estaba totalmente roto, inicié inmediatamente una reclamación y me atendió un tal Raúl que tomo nota y cerró la reclamación sin más explicación. Quedándome con el producto roto, sin el dinero, y sin explicación. Pagué un seguro con la transacción para que no sucedan estas cosas. Adjunto fotografías que muestran lo sucedido.Una compensación por el plato roto. Aceptando un importe menor, ya que puedo quedarme con la maceta que todavía se puede utilizar.Sin otro particular, atentamente.
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