Estimados/as señores/as:En fecha 13/10/2023 hice un pedido de una maceta de bonsai con plato.Me pongo en contacto con ustedes porque cuando recibí el paquete, el plato estaba totalmente roto, inicié inmediatamente una reclamación y me atendió un tal Raúl que tomo nota y cerró la reclamación sin más explicación. Quedándome con el producto roto, sin el dinero, y sin explicación. Pagué un seguro con la transacción para que no sucedan estas cosas. Adjunto fotografías que muestran lo sucedido.Una compensación por el plato roto. Aceptando un importe menor, ya que puedo quedarme con la maceta que todavía se puede utilizar.Sin otro particular, atentamente.
