Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. J.
30/10/2023

No llega la entrega del pedido

Buenos días, El viernes 27 de octubre, hice un pedido de comida a través de uber eats. El pedido llegó incompleto, es decir sólo llegó la bebida. Llamamos al restaurante y nos dijeron que el repartidor no había cogido todo el pedido y que el problema era de la empresa encargada del reparto. Nos pusimos en contacto con ellos y no nos han dado ninguna solución. El pedido constaba de 3 menús complementos y como ya he comentado anteriormente sólo recibimos las bebidas y con mucho retraso.

Cerrado
C. M.
30/10/2023

Problemas Caja cambios 1.5tsi 150cv CUPRA FORMENTOR

Buenos días,Recientemente adquirí un CUPRA FORMENTOR KM.0 Con 30.000km. Desde los primeros días el vehículo hace sonidos de metal agudos cuando cambio de marchas en 1º, 2º, o 3º, y cuando paso resaltos o baches. El vehículo tambien tironea en frio en primera marcha y tiene fallos de potencia(pequeños tirones) en aceleración. La aceleración no es progresiva. He ido al taller de seat donde lo adquirí para intentar resolverlo todo pero me dicen que lo de la caja de cambios es normal y que lo hacen todos, y lo de los tirones no lo detectan. No entiendo como un coche nuevo de 30.000€ haga más ruido que mi otro seat ibiza. Además de que cruje por dentro una barbaridad. Solicito a SEAT o CUPRA que aporten una solución a este problema en lugar de decirme que son cosas normales. Si no, no quiero seguir pagando el coche porque nadie me aviso en la compra de que el coche sonaba así de manera normal, no es normal. Prefiero devolverlo y que se me reintegre lo pagado.Gracias.

Resuelto
F. R.
30/10/2023

problema con entrega de lavasecadora

Estimados/as señores/as:En fecha 6-octubre-2023 adquirí en su página web https://www.carrefour.es/ el producto Lavasecadora 9/6 kg Indesit B/D BDE 96435 9WB SPT - Blanco con referencia REF. 2128800000 / EAN 8050147653289 y con número de Pedido ***81233. Al venir la empresa de logística el 17-octubre-2023 (con retraso y con una incidencia de entrega no reportada a Carrefour) a entregar e instalar el producto, he comprobado que el producto estaba roto por el frontal, presentaba una abolladura que llegaba desde el frontal y deformaba el perfil, y se observaba parte del marco roto.Adjunto copia de los siguientes documentos: 1-confirmación del pedido con el número de pedido2-la factura con el número de pedido3-albarán de entrega con el rechazo con el número de pedidoSin ninguna noticia por parte del operador de logística ni de carrefour, llamé por la tarde del mismo 17-octubre-2023 a las 19:05 y fui atendido por una operadora . Me informó que el protocolo al YO rechazar el producto que vino roto, era esperar a que el operador de logística lo entregara al almacén y cuando carrefour diera el visto bueno, entonces proceder al reembolso que se haría efectivo en un plazo máximo de 15 días. Me dijo la operadora que me llegaría información por email a con la confirmación de la devolución (Que no me ha llegado ningún correo). Me encuentro ahora sin el producto después de 12 días, sin el dinero y sin ninguna explicación desde carrefour hacia mi como consumidor. Además con este protocolo de atención al cliente de carrefour me informó, debo esperar a que me hagan el reembolso de mi dinero para volver a comprar el producto. Y veo que encima ha subido el precio del producto porque Carrefour se ha quedado sin STOCK.SOLICITO que a la mayor brevedad, me entreguéis y me instaléis el mismo producto que solicité, nuevo, sin golpes, o se me ofrezca una solución real a la situación, que no sea quedarme sin dinero temporalmente, sin lavasecadora, sin alternativa y sin explicaciones.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. H.
30/10/2023

Envío con Boyacá no llega

Hola, me compraron un producto el día 19/10/2023 y el comprador eligió el envío con Boyacá. A día de hoy, 30/10/2023 el envío aún no ha llegado y el estado del envío lleva sin cambiar desde el día 23/10/2023, Su pedido se encuentra en el almacén logístico. En la página de Boyacá no se puede hacer el seguimiento porque no funciona y no hay manera de contactar con ellos por teléfono.Les ruego que me digan que pasa con el envío o qué opciones tengo para recuperar mi producto o el dinero.

Resuelto
J. L.
30/10/2023

Doble cobro

Hola. Realicé una compra en Wallapop y me cobraron dos veces la misma compra. Quiero el reembolso de uno de ellos.

Resuelto
L. B.
30/10/2023

Estafa wallapop

Hola me han estafado. He comprado un producto y antes de que aceptara la compra ha cambiado el articulo y le ha dado a aceptar compra. Tengo fotos que adjunto.Mirar arriba el anuncio que comprado y anuncio que envio. Porque lo cambió. Ahora mismo he visto que habeis cerrado el.perfil y que pone que ha infringido las normas. Que pasa con mi dinero ahora? Y el paquete supuestamente del movil roto esta en correos. No he recojido nada. Les he hablado por wallapop a necesito ayuda y no he obtenido respuesta

Resuelto
P. B.
30/10/2023

Problema con la entrega de mi canapé

Estimados/as señores/as: En fecha 16/01/2022 adquirí en su?página web emmacolchon el producto canapé blanco de 200x200.Han pasado 90 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: comprobante de la compraSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. S.
30/10/2023

Problema de reembolso

He realizado una compra el 12/10 de una amoladora de batería y el vendedor a cancelado la compra y estoy esperando el reembolso de 37,93€ desde este día.Cordialmente,

Cerrado
S. M.
30/10/2023

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 14/09/2023 hice un pedido de un Pack colchón y canapé.El 27/09/23 me contactan por teléfono para entregarlo. A lo largo de la mañana cambian la fecha al 02/10/23. El 02/10 me llaman para decirme que se habían equivocado y el color del canapé no coincidían con el pedido. A partir de ahí hemos tenido una consecución de email y llamadas de teléfono para intentar solucionar el problema. Yo les dije que me lo quedaba aunque fuera de otro color. Después resulta que estaba también roto. El 09/10/23 después de una semana sin darme solución ni fecha probable de entrega cancelo el pedido. Ese mismo día me llega un correo de pedido entregado (cuando no había recibido nada). El pedido lo compré con Aplazame y llevo 2 pagos hechos. Llego desde el 09/10 esperando el reembolso de esos dos pagos y no sólo no me ha llegado sino que ahora me escriben para cobrarme el tercer pago. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito una solución urgente y que dejen de pasarme recibos.Sinceramente creo que he caído en una estafa. El pedido es el Nº 0012-MAFAAS y la reclamación es la Nº 9869840SOLICITO reembolso de los plazos pagados y cancelación de la compra.Sin otro particular, atentamente.Soraya

Cerrado
J. A.
30/10/2023

Problema con el reembolso de Cecotec y Miravia

Buenas, hace ya mas de un mes que hice un pedido a Cecotec con la aplicación Miravia, por problemas de entrega, tuve que devolver el paquete despues de gestionar la devolucion y aprobarse por Miravia. Desde el dia 24 de Septiembre que deberian haberme devuelto el dinero, ya que Cecotec me mando a alguien de DHL a recogerlo y no han realizado su parte de la devolucion.Por mas que contacto con Cecotec por Chat, por correo, o por cualquier otra via, me ignoran y me dejan en leido.Miravia tampoco me da una solucion, me deriva a Cecotec y estos me ignoran.

Cerrado

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