Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 14/09/2023 hice un pedido de un Pack colchón y canapé.El 27/09/23 me contactan por teléfono para entregarlo. A lo largo de la mañana cambian la fecha al 02/10/23. El 02/10 me llaman para decirme que se habían equivocado y el color del canapé no coincidían con el pedido. A partir de ahí hemos tenido una consecución de email y llamadas de teléfono para intentar solucionar el problema. Yo les dije que me lo quedaba aunque fuera de otro color. Después resulta que estaba también roto. El 09/10/23 después de una semana sin darme solución ni fecha probable de entrega cancelo el pedido. Ese mismo día me llega un correo de pedido entregado (cuando no había recibido nada). El pedido lo compré con Aplazame y llevo 2 pagos hechos. Llego desde el 09/10 esperando el reembolso de esos dos pagos y no sólo no me ha llegado sino que ahora me escriben para cobrarme el tercer pago. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito una solución urgente y que dejen de pasarme recibos.Sinceramente creo que he caído en una estafa. El pedido es el Nº 0012-MAFAAS y la reclamación es la Nº 9869840SOLICITO reembolso de los plazos pagados y cancelación de la compra.Sin otro particular, atentamente.Soraya