Últimas reclamaciones

Hola, les informo que era cliente de Orange, solicité un cambio de línea por traslado de domicilio y no consiguieron instalarme la línea con las mismas condiciones y me dejaron sin servicio durante más de 1 mes. Me vi obligado a contratar otro operador y me confirmaron que tramitaban baja por error de constitución. Ahora me solicita Procobro una deuda de 198€ relacionada con la permanencia. Llamo a Orange y comprueban incidencias y desistimientos en el servicio, pero no me facilitan ningún documento que justifique la falta de servicio. Deseo tramiten la baja justificada por falta de servicio y error de Orange. Muchas gracias, saludos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Ayer, 17 de febrero de 2025 recibí una llamada a mi teléfono, atendí la llamada pero nadie dijo nada y al cabo de unos segundos colgaron, inmediatamente me llegó el mensaje de Correo Express diciendo que el destinatario no contesta a las 12:34. Siendo falso porque si que contesté, fue el repartidor el que no contestó y colgó. Yo llamé repetidamente al teléfono que me llamó pero no contestó nadie. Había gente todo el día en el domicilio. Han mandado el envío a la oficina de Correo sin pasar por mi domicilio teniendo que perder tiempo en acudir a la oficina y realizar la cola oportuna. Por otra parte he intentado realizar una queja mediante la página web de Correos Express y ha sido imposible, ya que no se puede rellenar los campos de identificación exigibles. Están deshabilitados. SOLICITO Se tenga en cuenta que no se cumple con las entregas a los domicilios Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido mi robot de limpieza Xiaomi, supuestamente fue entregado al lado de mi casa en un establecimiento de PC Box, lo cual nos avisaron luego de meses… cuando fuimos a PC Box nos dijeron que no había sido entregado ahí. SOLICITO un nuevo producto… además de haber sido la cuarta vez en reparación me lo pierden por 6 meses… luego de meses llamando y reclamando… Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, a mí también me han hecho lo de cobrarse dos veces las mismas facturas. Cada mes que pasa, vuelven a facturar la ultima factura pagada. Y ya me lo han hecho 5 o 6 veces. Cambian el estado de factura pagada a impagada, y no hay más remedio que volver a pagar, porque hablar con ellos es como hablar con una pared. A mí la compañia DIGI me debe bastante dinero con tales cobros indebidos. Y ahora tendrán el morro de contestar que el estado de mis facturas es correcto, madre mia ...

Buenos días, tengo contrato de solo linea fija y fibra con Jazztel, la linea que tengo contratada es en concreto para mi padre que tiene una incapacidad permanente y tiene que estar simpre comunicado via telefónica y por Internet. El inconveniente es el siguiente mi padre se esta mudando a otra vivienda y he solicitado el traslado de los servicios al nuevo domicilio, resulta que llamo a atención al cliente de Jazztel y me dicen que si me hacen el traslado estaría obligado a otra permanencia mas osea 12 meses más cosa que no estoy de acuerdo, me quieren obligar prácticamente a 12 meses más de permanencia, mi permanencia termina el 06/06/2025, yo pienso que están siendo abusivos con sus cláusulas que no las pone en ningún sitio, en su app pone que es gratuita y no habla de someterse a mas permanencia.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras siete años viviendo en MARAGATERIA, 76 sin prácticamente cobertura dándome la solución que haga las llamadas por wifi y los mensajes de SMS para confirmar cualquier operación no la puedo realizar SOLICITO que venga un técnico a mi domicilio para que lo compruebe y una vez realizado me instalen como solución un amplificador de señal como lo está realizando Vodafone asumiendo el costo del aparato y de la instalación. En caso de no aceptar mi solución al problema no tendré mas remedio de cambiar de compañía Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, teniendo en España el derecho al desistimiento de cualquier contrato con un plazo de, como mínimo, 14 días naturales sin necesidad de justificación, desistí el día 14 de febrero del 2025 de la contratación que realicé con Jazztel el día 13 de febrero del 2025. Envié, el mismo día 14 de febrero del 2025, el documento de desestimación con todos los datos necesarios tanto al email de atención al cliente de Jazztel, "Att.cliente.jazztel@jazztel.com", como al whassap de atención al cliente de dicha compañía, recibiendo respuesta por ambas vías de que quedaban informados. Me comunican desde la compañía que si me doy de baja me cobrarán una penalización por la cláusula de permanencia que aparecía en el contrato firmado el día 13 de febrero del 2025, pero ese contrato lo desestimé al día siguiente, teniendo hasta 14 días para hacerlo, con lo cual quedan anuladas todas las cláusulas de dicho contrato, incluida la de permanencia. Posteriormente me comunican desde Jazztel que la penalización por permanencia sigue activa porque en su base de datos consta que se me realizó una instalación de aparatos o activación del servicio. Esto último que no es cierto, no se me ha realizado ninguna instalación ni activación de ningún servicio. Puedo afirmar que esto es así por los siguientes motivos: 1º.- Desde el día 11 de febrero del 2025 tengo instalados los aparatos y el cableado de la fibra y el teléfono fijo de la otra compañía en la que me encuentro en este momento y retirados el aparato y el cableado de fibra y fijo de Jazztel. 2º.- El viernes día 14 de febrero del 2025 me llamó un técnico de Jazztel a las 10:04h de la mañana para acordar una cita para proceder a una instalación de equipos. Rehusé dicha instalación informándole de que no era necesaria, ya que no iba a seguir con Jazztel. El técnico quedó informado y no se produjo ninguna cita técnica ni se realizó ninguna instalación de equipos por parte de Jazztel en mi domicilio. Envié la solicitud de desestimación mismo. SOLICITO Que la compañía Jazztel deje de amenazarme con el cobro ilegal de la penalización por permanencia mencionada más arriba y dé de baja, a la mayor brevedad posible los servicios de fibra y teléfono fijo que pueda tener aún activos con Jazztel y cualquier otro servicio que pueda tener activo a fecha de hoy con dicha compañía. Sin otro particular, quedo a la espera de respuesta o acción por su parte y les envío un saludo cordial.

Un paquete que deberia haber llegado el dia 14 de febrero estamos a 18 de febrero y sigo sin ninguna noticia del paquete, sin actualizacion, sin email, lo mismo de siempre. No tiene empresa fisica en mi region para poder ponerle una hoja de reclamaciones y repito no es la primera vez que tengo este mismo problema con ellos y siempre es lo mismo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque des del teléfono 617152942 llaman al domicilio de mi madre a las 21:42 el 17 de febrero. Tenemos un teléfono que guardas los números que nos llaman a casa. Dejen de llamar por motivos comerciales. Necesitamos descansar. SOLICITO […]. que no nos llame nadie en nombre de VODAFONE. NO queremos que nos llamen des del teléfono 617152942. No queremos cambiar de router. Nos están hartando.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por dos razones: - He solicitado la devolución de un paquete y programado la recogida en mi domicilio. No me he movido de casa en todo el día y sin embargo su mensajero asegura que no había nadie. La recogida no se ha efectuado. He perdido un día entero sin poder moverme de casa. Y tengo que repetir la jornada sin tener la certeza de que SEUR vaya a cumplir con su parte. - He intentado poner una reclamación pero ha sido imposible. El sistema telefónico me ha metido en un bucle sin salida de voces que terminaban cortando la llamada. Cuando por fin he logrado contactar con una operadora, se ha desentendido y me ha pedido que comenzase de nuevo el proceso. De nuevo he conseguido hablar con otra señorita que con su misma voz apática e indiferente me ha dicho que no era su problema. En la web no se permite poner una reclamación. Se disculpan ante los inconvenientes e invitan a empezar de nuevo. Es agotador. SOLICITO - Que la web disponga de un apartado en la home donde se permita la reclamación y exista un servicio de atención al cliente donde no responda una máquina. - Que recojan mi producto en casa puntualmente tal y como ha sido programado. No puedo permitirme un tercer día sin salir de casa. Sin otro particular, atentamente. Elena León