Últimas reclamaciones

Mi madre compró un sofá el día 27 de enero de 2023, cuyo importe ascendía a 3.000 €. Le dijeron, que el plazo de entrega era de 2 meses. Dicha entrega, tuvo lugar el día 18 de mayo de 2023. Cuando lo montaron, vio que estaba defectuoso. Las costuras de un lado, no coincidían con las del otro lado. La piel en algunas zonas, en muy mal estado. El montador le dijo, que era normal que la piel estuviera en ese estado y que no coincidieran las costuras. Que lo probara unos días y que si pasados los días no estaba conforme, llamara para devolverlo ya que estaba en garantía. La mujer, pagó el resto del sofá con toda su buena intención. Evidentemente, le dijimos que como habían podido entregar un sofá en ese estado. Una empresa, que se le presume y que presume del servicio al cliente, la calidad de sus productos... Se supone, que antes de entregar un producto, han de pasar por Control de Calidad. Llamó a la tienda, explicando lo sucedido. Todo buenas palabras y buenos propósitos. Le dijeron que si el sofá no estaba bien, se le retiraba y se le entregaba uno nuevo. La llamaron para decirle que pasaría una persona a ver el sofá. El profesional vino a casa. Le reconoció a mi madre que el sofá estaba defectuoso, que las costuras no coincidían y que la piel estaba en mal estado. Pero acto seguido el Sr. se iluminó y le dice a mi madre, que estaba sola Sra. el sofá está defectuoso, ¿pero dígame que hacemos ahora nosotros con un sofá como este? Surrealista total. El día 6 de junio de 2023, retiran el sofá con el compromiso de confeccionar uno nuevo. El 14 de agosto de 2023, hacen entrega del que dicen ser, un nuevo sofá. Más de lo mismo. Exactamente igual que el anterior. Nota del montador: la clienta lo rechaza por estar con arrugas y las líneas de las costuras no están igual, queda en que pasarán por tienda para hablar. Esa misma tarde, pasamos por tienda. La dependienta, no da crédito. Escribe a oficinas, envía las fotos que le facilitamos y hace, tal y como le decimos, hincapié en que le abonen a mi madre totalidad del sofá. Mi madre es una persona mayor, operada de la espalda y lleva 8 meses sentada en una silla. A día de hoy, no han devuelto el dinero. Nos proponen que pasemos por la tienda de Sabadell y que mi madre escoja un sofá. Mi madre pagó un sofá nuevo, y ahora quieren endosarle uno de exposición. Después de estar esperando 8 meses un sofá, dos entregas defectuosas, de engañarnos, una falta de respeto hacia el cliente, pretenden que mi madre escoja un sofá de exposición. Encima se sienten ofendidos e insultados por nosotros... Aquí los únicos perjudicados, ofendidos e insultados, hemos sido nosotros, en concreto mi madre. Tengan la decencia de abonarle la totalidad del importe y que la mujer pueda comprar un sofá.

He comprado un producto en wallapopHe comprado una chaqueta me la cobraron y la ha rechazado el vendedor para cambiar la forma de envío, lo ha modificado y la he vuelto a comprar y me la han cobrado otra vez, He pagado dos veces el mismo producto, una con envío GLS y otra a mí dirección

Hola realice un pedido el día 20/09/23 .En la página pone que el envío se realizará en un plazo de 24 a 72 horas. Resulta que no es cierto porque cuando llamas te dicen que ese plazo es para el preparado del pedido hasta que llega a la agencia de transporte, el cual tiene una plazo de entrega de 5 días laborables. Con esto quiero decir que me siento engañada tanto yo como todos los usuarios. Reclamo que se me envié la lavadora tal y como pone en su página cuando la compras De 24 a 72 horas. O bien se me compense por el tiempo de espera. Es una pena que siendo una empresa española tenga tantas opiniones negativas . Por favor modifiquen la página y no pongan algo que no es real. Sigo sin lavadora a día 25/09 espero que llegue lo más inmediatamente posible. Gracias

Hola, recibí un pedido el 13 de septiembre de 2023, desde el siguiente día 14 de septiembre he intentado contactar con la empresa Muy mucho a través de su email para devoluciones postventamuyimport.com para hacer la devolución. Nunca me han respondido y quiero devolver los artículos y que me devuelvan mi dinero.

Buenos días, me gustaría que me indemnizasen o me diesen algún remedio por haber comprado en su día el iPhone 12 y no saber la radiación que traía y se a confirmado a día de hoy. Creo que nos tendrían que indemnizar a todos ya que no es bueno para nuestra salud este móvil.

hola, realice un pedido el 28 de agosto, la fecha de entrega estaba en torno a 7/10 días.a día de hoy continuo sin tener noticias al respecto, intento ponerme en contacto y no hay forma de hacerlo.

Buenos días, realice un pedido hace dos semanas, la entrega se realizaría al día siguiente, todavía no se ha entregado, acudí a correos ante la incompetencia del servicio al cliente del vendedor y me dijeron que no encontraban el pedido. No me han contestado a ningún correo electrónico, por tanto quiero solicitar la cancelación del pedido a través de vuestra plataforma, a ver si podéis contactar con ellos, ya que es un producto de un precio considerable y está perdido y el dinero de la misma forma.Muchas gracias por todo

El día 11/09/2023, realizo un pedido a través de la web https://www.miravia.es/ (pedido: Braun Series 3 MGK3440 recortadora todo en uno, kit 8 En 1 de afeitado diario para hombres, por importe pagado de 15,19 euros).Este producto iba a ser entregada el 14/09/2023 por la logística GLS.Después del retraso me pongo en contacto con GLS en varias ocasiones y el 21/09/2023 reconocen que han perdido el productoContacto varias veces con MIRAVIA (día 21/09/2023, 22/09/2023) siempre a nivel de chat, porque el teléfono nunca conseguí que lo cojan, y me dicen que van a cancelar mi pedido y devolver el dinero, pero yo insisto que quiero el producto comprado y al mismo precio, y me dicen que solo reembolso y que si quiero vuelva a comprar el producto al precio actual 33,55 euros.Sigo insistiendo en que yo quiero el producto y al precio que lo pague, y no me dan otra posibilidad que el reintegro y pague el doble del precio que he pago. El día 25/09/2023 recibo el correo de de la cancelación del pedido y que van a tramitar la devolución.Intento que me faciliten los datos de contacto de la empresa, correo electrónico, y el nombre completo de la plataforma y la contestación es: lamentablemente somos intermediarios y no hay correo.Ante esta situación solicito:El reenvío del producto, porque no tengo la culpa de la pérdida de la mercancía por la empresa de logística (GLS), o la compensación por los daños y perjuicios

Buenos días, vendí el pasado agosto un climatizador evaporativo M-CONFORT P80 en perfectas condiciones. La compradora ahora ha reclamado (a través de una disputa en Wallapop) que no funciona el display y que le falta el mando y una hielera.Sobre el mal funcionamiento del display y la falta del mando y la hielera, tal como se puede apreciar en las fotos del anuncio:1. El display funcionaba correctamente2. Se vendía con todos sus productos incluidos: mando a distancia, hieleras e instrucciones.Sobre la Entrega del paquete y Apertura de la disputa:18 de Agosto de 2023: El envío lo realicé por Wallapop (a través de GLS) con todo dentro del paquete (mando, hieleras, etc – no tengo ninguna razón para quedármelos y los excelentes comentarios en mi cuenta me avalan como buena vendedora) y envuelto en papel de burbujas y cartón.25 de Agosto de 2023: tras varios intentos de entrega por GLS, finalmente la compradora recogió el climatizador el 25 de agosto (según me confirmó ella por el chat de Wallapop posteriormente) pero hasta el 17 de septiembre (cuando ella lo confirmó manualmente) no me apareció como que el paquete lo había recogido, por lo que nunca me llegaron a hacer la transferencia del dinero a mi monedero.17 de septiembre de 2023: La compradora casi UN MES DESPUÉS de haber recibido el climatizador, ahora asegura que faltan cosas y que no funciona correctamente.En este punto pasan 3 cosas:Si el artículo lo recogió la compradora el 25 de agosto, hubo un fallo en la grabación de la recogida del artículo por parte de GLS o Wallapop, lo que le ha permitido abrir la disputa un mes después del envío, lo que ES FALLO DE WALLAPOP o GLS, no mío.Al no haberse quedado grabada la recogida en el sistema de Wallapop, esto le ha permitido a la compradora USAR DURANTE UN MES EL ARTÍCULO, que estaba en perfectas condiciones (previamente solo lo había usado un par de meses) y devolvérmelo ahora roto y con artículos faltantes (según ella).Según la política de devoluciones de Wallapop, tal como han argumentado en otras reclamaciones a través de la OCU como la de un comprador de un esterilizador que llegó en malas condiciones (no del vendedor como es este caso), cito: “[…] sentimos comunicarte que en este caso no nos es posible aceptar tu petición debido a que el motivo está excluido de nuestra política de devoluciones. A continuación te detallamos los casos excluidos: - Desistimiento (devolución voluntaria) - Productos no permitidos en nuestras reglas de convivencia - Productos cuyo contenido o funcionamiento no podamos comprobar (Cosmética, perfumes, botellas de vino, CLIMATIZADORES, etc.) […]”. Así que, por lo tanto, esta disputa no debería de haber sido aceptada por Wallapop.En conclusión, Wallapop ha aceptado una reclamación de una compradora FUERA DE PLAZO por problemas ajenos a mi persona y EN CONTRA DE SU POLÍTICA DE DEVOLUCIONES. Por lo tanto solicito que se ANULE LA ACEPTACIÓN DE LA DISPUTA interpuesta por la compradora y que se me REEMBOLSE EL DINERO por el que he vendido el climatizador (115€), si pudiera ser, antes de que ella haga el envío para que, por lo menos, se quede con el producto por el que ha pagado.

Hola, realicé una compra por importe de 23,70 euros el día 03/07/2023.El vendedor no lo acepto y caducó, en ese momento wallapop comunica el reembolso del importe, que a fecha de hoy 25/09/2023 no aparece por ninguna parte.He puesto 3 reclamaciones y he ido al banco. Nadie sabe dónde está mi dinero.